Отказ от потребителски кредит (Франция)
Публикуван отDocMuse
Документът е на френски
PDF файлът, който изтегляте, е на френски — на този език се подава, затова не се превежда. Всичко на тази страница е тук, за да ви каже какво пише в него.
За кредитополучател във Франция, който е приел оферта за потребителски кредит (личен заем, кредит за автомобил, револвиращ кредит, кредит, свързан с покупка) и е променил решението си. Отказвате се в срок от четиринадесет пълни календарни дни от приемането на офертата, без да посочвате причина (член L. 312-19 от френския Кодекс на потребителя); срокът е по-кратък, най-малко три дни, ако сте поискали незабавна доставка на стока, купена на кредит. Откъсващият се формуляр към офертата е достатъчен и безплатен; това писмо прави същото с вашите данни и урежда връщането на евентуално изплатените средства. На френски език, с препоръчано писмо с обратна разписка преди изтичането на срока.
- Предназначен за използване в: Франция
- Последна актуализация: 13 октомври 2026 г.
Кога да използвате този документ
- Подписали сте потребителски кредит във Франция и сте се отказали.
- Взели сте кредит за кола при търговеца и вече не го искате.
- Приели сте револвиращ кредит в магазин и съжалявате.
- Искате да се откажете от потребителски кредит и да върнете вече преведените пари.
Какво попълвате
Данните, които документът изисква.
- Заемополучател
- Адрес на заемополучателя
- Заемодател
- Пощенски адрес на кредитора (от офертата)
- Град
- Дата
- Номер на офертата
- Дата на приемане на офертата
- Сума
- Финансирана стока или услуга (ако има)
- Изплатени ли са вече средствата по кредита
Преглед
Този документ се изготвя за вас. Отговорите ви се попълват в него и получавате готовия PDF.
Често задавани въпроси
- Трябва ли да се използва формулярът за отказ, приложен към офертата за кредит във Франция?
- Не, но той е безплатен и достатъчен: офертата за потребителски кредит трябва да съдържа откъсващ се формуляр за отказ (член L. 312-21 от френския Кодекс на потребителя). Подходящо е и писмо, което ясно изразява решението ви, като това. Френският Национален институт по потреблението публикува безплатен образец на писмо на inc-conso.fr. Във всички случаи го изпратете преди края на срока, по правило четиринадесетия ден след приемането, с препоръчано писмо с обратна разписка, за да докажете датата.
- Какво трябва да се върне във Франция, ако средствата по кредита вече са изплатени?
- Получената главница с лихвата, натрупана от датата на изплащането до датата на връщането, не по-късно от тридесет дни след изпращането на отказа; друго обезщетение не се дължи (член L. 312-26 от френския Кодекс на потребителя). Поискайте от кредитора точната сума. Ако средствата не са изплатени, няма какво да се връща. Писмото предлага и двата случая; изберете този, който отговаря на вашия, и не забравяйте да поискате отмяна на нареждането за директен дебит по кредита.
- Прилага ли се 14-дневното право на отказ и за ипотечен кредит във Франция?
- Не. Ипотечният кредит се подчинява на други правила: кредитополучателят може да приеме офертата едва след срок за размисъл от десет дни от получаването ѝ, но няма 14-дневно право на отказ след приемането. Този документ се отнася до потребителските кредити. Европейска директива от 2023 г. за потребителския кредит, транспонирана във Франция, се прилага за договори, сключени от 20 ноември 2026 г., и запазва срока от четиринадесет дни.
- Какво става във Франция с покупката, финансирана със свързан кредит, при отказ от кредита?
- Продажбата или финансираната услуга се разваля по право, без обезщетение (член L. 312-52 от френския Кодекс на потребителя), а продавачът трябва да ви върне при поискване платеното предварително; уведомете и него. Ако сте поискали писмено, собственоръчно, незабавна доставка на стоката, срокът за отказ от кредита изтича с доставката, но не може да е по-кратък от три дни, нито по-дълъг от четиринадесет (член L. 312-47).
Как можете да подпишете документа
- Разпечатайте го и го подпишете на ръка. Редовете за подпис в документа остават празни нарочно — подпишете се на тях с химикал.
- Подпишете го сами с квалифициран електронен подпис. Ако вече имате КЕП — Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD или друг квалифициран доставчик от Доверителния списък на ЕС, на карта, USB токен, в мобилно приложение или в облака — ръководството ни за подписване обяснява стъпка по стъпка как да подпишете точно този файл, без да обезсилите подписа. Помощ стъпка по стъпка и проверка дали се е получило
DocMuse продава документи, не правни съвети. Приемането винаги зависи от правилата на получателя и местното законодателство.
Свързани документи
- Рекламация или прекратяване при телеком оператор, интернет или мобилен (Франция)
За абонат на домашен интернет, фиксирана линия или мобилен план във Франция, който иска да се оплаче от неизправна услуга или сметка или да прекрати договора си. По избор: рекламация, прекратяване, което влиза в сила най-късно десет дни след получаването (член L. 224-39 от френския Кодекс на потребителя), или прекратяване без неустойка след промяна на договора, в срок от четири месеца (член L. 224-33). Ако смените оператора, запазвайки номера си, новият оператор прекратява стария договор вместо вас. На френски език, с препоръчано писмо с обратна разписка.
- Писмо за прекратяване на абонамент: закон „Шател“ или основателна причина (Франция)
За абонат на фитнес зала, списание, стрийминг услуга или клуб във Франция, който иска да спре. По избор: прекратяване в края на срока с предизвестието по договора; безплатно прекратяване по всяко време, когато търговецът не ви е напомнил един до три месеца преди края на срока, че можете да не подновите договора (закон „Шател“, член L. 215-1 от френския Кодекс на потребителя); или прекратяване по основателна причина, предвидена в договора. За абонамент, сключен онлайн, бутонът „прекрати“ често е по-бърз. На френски език, с препоръчано писмо с обратна разписка.
- Искане за привеждане в съответствие по законовата гаранция за съответствие (Франция)
За потребител във Франция, чиято стока, купена от търговец, се повреди или не отговаря на обещаното в рамките на две години от доставката: искате от продавача, а не от производителя, безплатен ремонт или замяна по членове L. 217-3 и L. 217-8 от френския Кодекс на потребителя, в срок от тридесет дни. Писмото посочва презумпцията от 24 месеца (12 месеца за употребявани стоки) и удължаването с шест месеца след ремонт. На френски език, за изпращане с препоръчано писмо с обратна разписка, заедно с доказателството за покупка.
- Рекламация до доставчик на електроенергия, газ или вода (Франция)
За битов клиент във Франция, който оспорва сметка, отчитане или прогнозно потребление, прекъсване, промяна на цената или включване при своя доставчик на електроенергия или газ или при своята водна услуга. Писмената рекламация е задължителната стъпка преди медиатора: ако няма решение в рамките на два месеца, можете безплатно, в срок от една година от рекламацията, да сезирате френския Национален медиатор по енергетика (Médiateur national de l'énergie) или водния медиатор (Médiation de l'eau). Писмото посочва номера на точката на доставка (PDL, PCE) или на водомера. На френски език, с препоръчано писмо с обратна разписка или през клиентския профил.
- Оспорване на договор, сключен чрез телефонен маркетинг (Франция)
За потребител във Франция, на когото са се обадили, без да е дал съгласие, и който според търговеца е обвързан с договор за енергия, телекомуникации, ремонт или абонамент. От 11 август 2026 г. търговските обаждания без предварително съгласие са забранени, а договор, сключен след такова обаждане, е нищожен (член L. 223-1 от френския Кодекс на потребителя, изменен със Закон № 2025-594 от 30 юни 2025 г.). Писмото се позовава на това и по ваш избор установява още, че не сте подписали потвърждение на офертата (член L. 221-16), или упражнява 14-дневното ви право на отказ. На френски език, с препоръчано писмо с обратна разписка; сигнализирайте обаждането и на SignalConso.
- Рекламация след пакетно пътуване (Франция)
За пътуващ, чиято организирана почивка (полет и хотел, обиколка, клуб), купена във Франция, не е протекла както е предвидено: друг хотел, липсващи услуги, отменени трансфери. Организаторът и търговецът на дребно носят обективна отговорност за изпълнението на пакета (член L. 211-16 от френския Кодекс на туризма); искате намаляване на цената за периода на несъответствие и обезщетение (член L. 211-17). Писмото посочва дали сте сигнализирали проблемите на място. На френски език, с препоръчано писмо с обратна разписка след връщането.