Odstąpienie od umowy kredytu konsumenckiego (Francja)
Opublikowane przezDocMuse
Ten dokument jest w języku francuskim
Pobierany PDF jest w języku francuskim — w tym języku się go składa, dlatego nie jest tłumaczony. Wszystko na tej stronie ma wyjaśnić, co w nim jest.
Dla kredytobiorcy we Francji, który przyjął ofertę kredytu konsumenckiego (pożyczka gotówkowa, kredyt samochodowy, kredyt odnawialny, kredyt związany z zakupem) i zmienił zdanie. Odstępujesz w ciągu czternastu pełnych dni kalendarzowych od przyjęcia oferty, bez podania przyczyny (art. L. 312-19 francuskiego kodeksu konsumenckiego); termin jest krótszy, co najmniej trzy dni, jeśli zażądano natychmiastowej dostawy towaru kupionego na kredyt. Odrywany formularz dołączony do oferty wystarcza i jest bezpłatny; to pismo robi to samo z Twoimi danymi i reguluje zwrot ewentualnie wypłaconych środków. Po francusku, listem poleconym za potwierdzeniem odbioru przed upływem terminu.
- Do użytku w kraju: Francja
- Ostatnia aktualizacja: 13 października 2026
Kiedy przyda Ci się ten dokument
- Masz podpisaną we Francji umowę kredytu gotówkowego i zmieniasz zdanie.
- Kredyt na samochód zawarty u dealera przestaje Ci odpowiadać.
- Po przyjęciu kredytu odnawialnego w sklepie chcesz się z niego wycofać.
- Chcesz odstąpić od umowy kredytu konsumenckiego i oddać już wypłacone pieniądze.
Co wypełniasz
Dane, o które prosi dokument.
- Pożyczkobiorca
- Adres pożyczkobiorcy
- Pożyczkodawca
- Adres pocztowy kredytodawcy (z oferty)
- Miejscowość
- Data
- Numer oferty
- Data przyjęcia oferty
- Kwota
- Finansowany towar lub usługa (jeśli dotyczy)
- Czy środki z kredytu zostały już wypłacone
Podgląd
Ten dokument jest przygotowywany dla Ciebie. Twoje odpowiedzi są do niego wpisywane, a gotowy PDF zostaje u Ciebie.
Najczęstsze pytania
- Czy trzeba użyć formularza odstąpienia dołączonego do oferty kredytu we Francji?
- Nie, ale jest bezpłatny i wystarcza: oferta kredytu konsumenckiego musi zawierać odrywany formularz odstąpienia (art. L. 312-21 francuskiego kodeksu konsumenckiego). Nadaje się też pismo jasno wyrażające decyzję, takie jak to. Francuski Krajowy Instytut Konsumpcji publikuje bezpłatny wzór pisma na inc-conso.fr. W każdym przypadku wyślij je przed upływem terminu, co do zasady czternastego dnia od przyjęcia oferty, listem poleconym za potwierdzeniem odbioru, aby udowodnić datę.
- Co trzeba zwrócić we Francji, jeśli środki z kredytu zostały już wypłacone?
- Otrzymany kapitał wraz z odsetkami za okres od wypłaty do zwrotu, najpóźniej trzydzieści dni po wysłaniu odstąpienia; żadne inne odszkodowanie nie przysługuje (art. L. 312-26 francuskiego kodeksu konsumenckiego). Poproś kredytodawcę o dokładną kwotę. Jeśli środków nie wypłacono, nie ma czego zwracać. Pismo obejmuje obie sytuacje; wybierz tę, która odpowiada Twojej, i pamiętaj o anulowaniu polecenia zapłaty związanego z kredytem.
- Czy 14-dniowe prawo odstąpienia dotyczy też kredytu hipotecznego we Francji?
- Nie. Kredyt hipoteczny podlega innym zasadom: kredytobiorca może przyjąć ofertę dopiero po dziesięciodniowym okresie do namysłu od jej otrzymania, ale po przyjęciu nie ma czternastodniowego prawa odstąpienia. Ten dokument dotyczy kredytów konsumenckich. Unijna dyrektywa z 2023 r. o kredycie konsumenckim, transponowana we Francji, ma zastosowanie do umów zawieranych od 20 listopada 2026 r. i utrzymuje czternastodniowy termin.
- Co dzieje się we Francji z zakupem finansowanym kredytem powiązanym po odstąpieniu od kredytu?
- Umowa sprzedaży lub finansowanej usługi zostaje rozwiązana z mocy prawa, bez odszkodowania (art. L. 312-52 francuskiego kodeksu konsumenckiego), a sprzedawca musi na zwykłe żądanie zwrócić wpłaty zaliczkowe; zawiadom go również. Jeśli na piśmie, własnoręcznie, zażądano natychmiastowej dostawy towaru, termin odstąpienia od kredytu upływa z dniem dostawy, ale nie może być krótszy niż trzy dni ani dłuższy niż czternaście (art. L. 312-47).
Jak możesz podpisać ten dokument
- Wydrukuj go i podpisz odręcznie. Miejsca na podpis w dokumencie celowo zostają puste — podpisz się na nich długopisem.
- Podpisz go samodzielnie kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Jeśli masz już podpis kwalifikowany — Certum, Szafir, EuroCert, ZealiD albo innego kwalifikowanego dostawcy z unijnej listy zaufanych dostawców, na karcie, tokenie USB, w aplikacji mobilnej lub w chmurze — nasz przewodnik po podpisywaniu wyjaśnia krok po kroku, jak podpisać właśnie ten plik, nie unieważniając podpisu. Profil Zaufany i podpis osobisty tu nie wystarczą. Pomoc krok po kroku i sprawdzenie, czy się udało
DocMuse sprzedaje dokumenty, a nie porady prawne. Przyjęcie dokumentu zawsze zależy od zasad odbiorcy i prawa, które go obowiązuje.
Podobne dokumenty
- Reklamacja lub wypowiedzenie umowy u operatora telekomunikacyjnego, internet lub komórka (Francja)
Dla abonenta internetu stacjonarnego, telefonu stacjonarnego lub komórkowego we Francji, który chce złożyć reklamację wadliwej usługi lub rachunku albo rozwiązać umowę. Do wyboru: reklamacja, wypowiedzenie, które wchodzi w życie najpóźniej dziesięć dni po doręczeniu (art. L. 224-39 francuskiego kodeksu konsumenckiego), albo wypowiedzenie bez kary po zmianie umowy, w ciągu czterech miesięcy (art. L. 224-33). Jeśli zmieniasz operatora z przeniesieniem numeru, starą umowę rozwiązuje za Ciebie nowy operator. Po francusku, listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.
- Wypowiedzenie abonamentu: ustawa Chatel lub uzasadniony powód (Francja)
Dla abonenta siłowni, czasopisma, serwisu streamingowego lub klubu we Francji, który chce zrezygnować. Do wyboru: wypowiedzenie na koniec okresu z okresem wypowiedzenia z umowy; bezpłatne wypowiedzenie w każdej chwili, gdy przedsiębiorca nie przypomniał Ci, od jednego do trzech miesięcy przed końcem okresu, że możesz nie przedłużać umowy (ustawa Chatel, art. L. 215-1 francuskiego kodeksu konsumenckiego); albo wypowiedzenie z uzasadnionego powodu przewidzianego w umowie. Przy abonamencie zawartym online przycisk „wypowiedz” bywa szybszy. Po francusku, listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.
- Żądanie doprowadzenia do zgodności z umową w ramach ustawowej gwarancji zgodności (Francja)
Dla konsumenta we Francji, którego towar kupiony od przedsiębiorcy psuje się lub nie odpowiada obietnicom w ciągu dwóch lat od dostawy: żądasz od sprzedawcy, a nie od producenta, bezpłatnej naprawy lub wymiany na podstawie art. L. 217-3 i L. 217-8 francuskiego kodeksu konsumenckiego, w terminie trzydziestu dni. Pismo przypomina domniemanie 24 miesięcy (12 miesięcy dla towarów używanych) i przedłużenie o sześć miesięcy po naprawie. Po francusku, do wysłania listem poleconym za potwierdzeniem odbioru, z dowodem zakupu.
- Reklamacja do dostawcy prądu, gazu lub wody (Francja)
Dla klienta indywidualnego we Francji, który kwestionuje rachunek, odczyt lub szacunek zużycia, odcięcie, zmianę ceny albo przyłączenie u swojego dostawcy prądu lub gazu albo w zakładzie wodociągowym. Pisemna reklamacja to obowiązkowy krok przed mediatorem: jeśli w ciągu dwóch miesięcy nie ma rozwiązania, możesz bezpłatnie, w ciągu roku od reklamacji, zwrócić się do francuskiego krajowego mediatora energetycznego (Médiateur national de l'énergie) albo mediatora ds. wody (Médiation de l'eau). Pismo podaje numer punktu poboru (PDL, PCE) lub licznika. Po francusku, listem poleconym za potwierdzeniem odbioru lub przez konto klienta.
- Zakwestionowanie umowy zawartej w wyniku telemarketingu (Francja)
Dla konsumenta we Francji, do którego zadzwoniono bez jego zgody i który według przedsiębiorcy jest związany umową na energię, telekomunikację, remont lub abonament. Od 11 sierpnia 2026 r. telemarketing bez uprzedniej zgody jest zakazany, a umowa zawarta w wyniku takiego połączenia jest nieważna (art. L. 223-1 francuskiego kodeksu konsumenckiego, zmieniony ustawą nr 2025-594 z 30 czerwca 2025 r.). Pismo się na to powołuje i do wyboru stwierdza dodatkowo brak Twojego podpisu pod potwierdzeniem oferty (art. L. 221-16) albo wykonuje 14-dniowe prawo odstąpienia. Po francusku, listem poleconym za potwierdzeniem odbioru; zgłoś też połączenie w SignalConso.
- Reklamacja po imprezie turystycznej (Francja)
Dla podróżnego, którego wyjazd zorganizowany (lot i hotel, wycieczka objazdowa, klub) kupiony we Francji nie przebiegł zgodnie z umową: inny hotel, brakujące świadczenia, odwołane transfery. Organizator i sprzedawca odpowiadają za wykonanie imprezy niezależnie od winy (art. L. 211-16 francuskiego kodeksu turystyki); żądasz obniżenia ceny za okres niezgodności i odszkodowania (art. L. 211-17). Pismo wskazuje, czy problemy zgłoszono na miejscu. Po francusku, listem poleconym za potwierdzeniem odbioru po powrocie.