Retragerea dintr-un credit de consum (Franța)
Publicat deDocMuse
Acest document este în limba franceză
PDF-ul pe care îl descărcați este în limba franceză — aceasta este limba în care trebuie depus, așa că nu este tradus. Tot ce se află pe această pagină vă explică ce conține.
Pentru împrumutatul din Franța care a acceptat o ofertă de credit de consum (împrumut personal, credit auto, credit revolving, credit legat de o cumpărare) și s-a răzgândit. Vă retrageți în paisprezece zile calendaristice întregi de la acceptarea ofertei, fără motiv (articolul L. 312-19 din Codul francez al consumului); termenul este mai scurt, minimum trei zile, dacă ați cerut livrarea imediată a unui bun cumpărat pe credit. Formularul detașabil anexat ofertei este suficient și gratuit; această scrisoare face același lucru cu datele dumneavoastră și reglementează restituirea fondurilor eventual plătite. În limba franceză, recomandat cu confirmare de primire înainte de expirarea termenului.
- Pentru utilizare în: Franța
- Ultima actualizare: 13 octombrie 2026
Când vă este util acest document
- Ați semnat un credit de nevoi personale în Franța și v-ați răzgândit.
- Ați luat un credit auto de la dealer și nu îl mai doriți.
- Ați acceptat un credit revolving într-un magazin și regretați.
- Doriți să vă retrageți dintr-un credit de consum și să returnați banii deja primiți.
Ce completați
Datele pe care le cere documentul.
- Împrumutat
- Adresa împrumutatului
- Împrumutător
- Adresa poștală a creditorului (din ofertă)
- Localitate
- Data
- Numărul ofertei
- Data acceptării ofertei
- Sumă
- Bunul sau serviciul finanțat (dacă există)
- Au fost deja plătiți banii din credit
Previzualizare
Acest document este generat pentru dumneavoastră. Răspunsurile sunt introduse în el, iar PDF-ul finalizat vă aparține.
Întrebări frecvente
- Trebuie folosit formularul de retragere anexat ofertei de credit în Franța?
- Nu, dar este gratuit și suficient: oferta de credit de consum trebuie să cuprindă un formular detașabil de retragere (articolul L. 312-21 din Codul francez al consumului). Este potrivită și o scrisoare care exprimă clar decizia, precum aceasta. Institutul național francez al consumului publică gratuit o scrisoare-tip pe inc-conso.fr. În orice caz, trimiteți-o înainte de expirarea termenului, de regulă a paisprezecea zi de la acceptare, recomandat cu confirmare de primire, pentru a dovedi data.
- Ce trebuie restituit în Franța dacă banii din credit au fost deja plătiți?
- Capitalul primit, cu dobânda acumulată între data plății și data restituirii, cel târziu la treizeci de zile după trimiterea retragerii; nu se datorează nicio altă despăgubire (articolul L. 312-26 din Codul francez al consumului). Cereți creditorului suma exactă. Dacă fondurile nu au fost plătite, nu este nimic de restituit. Scrisoarea propune ambele situații; alegeți-o pe cea care vi se potrivește și cereți anularea mandatului de debit direct legat de credit.
- Se aplică dreptul de retragere de 14 zile și creditului ipotecar în Franța?
- Nu. Creditul ipotecar urmează alte reguli: împrumutatul poate accepta oferta doar după un termen de reflecție de zece zile de la primire, dar nu are un drept de retragere de paisprezece zile după acceptare. Acest document privește creditele de consum. O directivă europeană din 2023 privind creditul de consum, transpusă în Franța, se aplică contractelor încheiate de la 20 noiembrie 2026 și menține termenul de paisprezece zile.
- Ce se întâmplă în Franța cu achiziția finanțată printr-un credit legat, la retragerea din credit?
- Vânzarea sau prestarea finanțată se desființează de drept, fără despăgubire (articolul L. 312-52 din Codul francez al consumului), iar vânzătorul trebuie să vă restituie la simpla cerere sumele plătite în avans; anunțați-l și pe el. Dacă ați cerut în scris, de mână, livrarea imediată a bunului, termenul de retragere din credit expiră la livrare, fără a putea fi mai scurt de trei zile sau mai lung de paisprezece (articolul L. 312-47).
Cum puteți semna acest document
- Tipăriți-l și semnați-l de mână. Rândurile de semnătură din document sunt lăsate libere intenționat — semnați pe ele cu pixul.
- Semnați-l personal cu o semnătură electronică calificată. Dacă dețineți deja o semnătură calificată — certSIGN, DigiSign, Trans Sped, AlfaSign sau orice furnizor calificat de pe Lista de încredere a UE, pe card, token USB, într-o aplicație mobilă sau în cloud — ghidul nostru de semnare explică pas cu pas cum semnați exact acest fișier fără a-l invalida. Semnătura avansată din cartea electronică de identitate nu este suficientă aici. Ajutor pas cu pas și o modalitate de a verifica rezultatul
DocMuse vinde documente, nu consultanță juridică. Acceptarea depinde întotdeauna de regulile destinatarului și de legea care i se aplică.
Documente înrudite
- Reclamație sau reziliere la un operator de telecomunicații, internet sau mobil (Franța)
Pentru abonatul la internet fix, telefonie fixă sau un abonament mobil în Franța care vrea să reclame un serviciu defectuos sau o factură ori să rezilieze contractul. La alegere: o reclamație, o reziliere care produce efecte cel târziu la zece zile de la primire (articolul L. 224-39 din Codul francez al consumului) sau o reziliere fără penalități după o modificare a contractului, în patru luni (articolul L. 224-33). Dacă schimbați operatorul păstrând numărul, noul operator reziliază în locul dumneavoastră. În limba franceză, recomandat cu confirmare de primire.
- Scrisoare de reziliere a unui abonament: legea Chatel sau motiv legitim (Franța)
Pentru abonatul unei săli de sport, al unei reviste, al unui serviciu de streaming sau al unui club din Franța care vrea să renunțe. La alegere: rezilierea la scadență, cu preavizul din contract; rezilierea gratuită oricând, dacă profesionistul nu v-a reamintit, cu una până la trei luni înainte de scadență, că puteți să nu reînnoiți contractul (legea Chatel, articolul L. 215-1 din Codul francez al consumului); sau rezilierea pentru un motiv legitim prevăzut în contract. Pentru un abonament încheiat online, butonul „reziliază” este adesea mai rapid. În limba franceză, recomandat cu confirmare de primire.
- Cerere de aducere în conformitate în baza garanției legale de conformitate (Franța)
Pentru consumatorul din Franța al cărui bun cumpărat de la un profesionist se defectează sau nu corespunde celor promise în termen de doi ani de la livrare: cereți vânzătorului, nu producătorului, repararea sau înlocuirea gratuită, potrivit articolelor L. 217-3 și L. 217-8 din Codul francez al consumului, în termen de treizeci de zile. Scrisoarea amintește prezumția de 24 de luni (12 luni pentru bunurile second-hand) și prelungirea de șase luni după reparație. În limba franceză, de trimis recomandat cu confirmare de primire, împreună cu dovada cumpărării.
- Reclamație către furnizorul de electricitate, gaze sau apă (Franța)
Pentru clientul casnic din Franța care contestă o factură, un index sau o estimare de consum, o întrerupere, o modificare de preț sau o racordare la furnizorul său de electricitate sau gaze ori la serviciul de apă. Reclamația scrisă este pasul obligatoriu înaintea mediatorului: dacă nu se găsește o soluție în două luni, puteți sesiza gratuit, în anul care urmează reclamației, Mediatorul național francez al energiei (Médiateur national de l'énergie) sau Medierea apei (Médiation de l'eau). Scrisoarea indică punctul de livrare (PDL, PCE) sau contorul. În limba franceză, recomandat cu confirmare de primire sau din contul de client.
- Contestarea unui contract încheiat prin telemarketing (Franța)
Pentru consumatorul din Franța sunat fără să fi acceptat, apoi legat, după spusele profesionistului, printr-un contract de energie, telecomunicații, lucrări sau abonament. Din 11 august 2026, prospectarea telefonică fără consimțământ prealabil este interzisă, iar contractul încheiat în urma unui astfel de apel este nul (articolul L. 223-1 din Codul francez al consumului, rescris prin Legea nr. 2025-594 din 30 iunie 2025). Scrisoarea invocă acest lucru și, la alegere, constată în plus că nu ați semnat nicio confirmare a ofertei (articolul L. 221-16) sau exercită dreptul de retragere de 14 zile. În limba franceză, recomandat cu confirmare de primire; semnalați apelul și pe SignalConso.
- Reclamație după un pachet de servicii de călătorie (Franța)
Pentru călătorul al cărui sejur organizat (zbor și hotel, circuit, club) cumpărat în Franța nu s-a desfășurat cum era prevăzut: alt hotel, servicii lipsă, transferuri anulate. Organizatorul și distribuitorul răspund de drept pentru executarea pachetului (articolul L. 211-16 din Codul francez al turismului); cereți o reducere a prețului pentru perioada de neconformitate și despăgubiri (articolul L. 211-17). Scrisoarea arată dacă ați semnalat problemele la fața locului. În limba franceză, recomandat cu confirmare de primire după întoarcere.