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Beschwerde über schlechte Arbeit eines Bauunternehmers, einer Werkstatt oder eines anderen Handwerkers (Nordirland)
Nordirland · auf Englisch · für Verbraucher
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Für Verbraucher in Nordirland, deren Bauunternehmer, Maler, Werkstatt, Reparaturbetrieb oder anderer Dienstleister die Arbeit schlecht oder nicht wie vereinbart ausgeführt hat. Nach dem Consumer Rights Act 2015 muss ein Unternehmer eine Dienstleistung mit angemessener Sorgfalt und Sachkunde erbringen; der Brief verlangt die Nachbesserung auf dessen Kosten oder, wo das nicht möglich ist, eine Preisminderung (Sections 49, 55 und 56) und ist Ihr letztes Schreiben vor einer Klage über eine geringe Forderung beim County Court, mit 14 Tagen Antwortfrist. Per E-Mail und per Einschreiben (Royal Mail Signed For) senden, mit Fotos.
- Für die Verwendung in Nordirland
- Zuletzt aktualisiert: 29. Oktober 2026
Wo ein Dokument für das Vereinigte Königreich den Wortlaut von Rechtsvorschriften oder einer Veröffentlichung einer Regierung wiedergibt – des Vereinigten Königreichs, Schottlands oder Nordirlands –, enthält es Informationen des öffentlichen Sektors, lizenziert unter der Open Government Licence v3.0.
Veröffentlicht vonDocMuse
Wann Sie dieses Dokument brauchen
- Ein Bauunternehmer in Nordirland hat Ihren Anbau unfertig und schlecht gemacht hinterlassen.
- Die Werkstatt hat Ihnen eine Reparatur berechnet, und der Fehler ist immer noch da.
- Der Maler hat die Arbeit liegen lassen und will nicht zurückkommen, um nachzubessern.
- Sie wollen, dass ein Handwerker schlechte Arbeit in Ordnung bringt oder den Preis senkt.
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Häufige Fragen
- Welche Rechte gibt das Gesetz bei einem schlecht ausgeführten Auftrag?
- Zuerst die Nachbesserung: Der Unternehmer bringt die Arbeit ordentlich in Ordnung, auf eigene Kosten und in angemessener Zeit (Section 55 des Consumer Rights Act 2015, der in Nordirland wie im übrigen Vereinigten Königreich gilt). Ist das unmöglich oder geschieht es nicht in angemessener Zeit, eine Preisminderung bis zum vollen Preis (Section 56). Schäden, die die schlechte Arbeit verursacht hat, etwa am Haus oder Auto, können Sie ebenfalls geltend machen.
- Darf eine andere Firma die Arbeit auf Kosten des ersten Unternehmers fertigstellen?
- In der Regel erst, nachdem der erste Unternehmer eine faire Gelegenheit zur Nachbesserung hatte, die dieser Brief ihm gibt. Lehnt er ab oder scheitert er, holen Sie schriftliche Angebote anderer Firmen ein und bewahren Sie deren Rechnungen auf: Ein Gericht kann die angemessenen Reparaturkosten als Teil einer Preisminderung oder als Schadensersatz zusprechen. Consumerline berät Sie vorher.
- Was, wenn der Bauunternehmer nie fertig wurde oder viel länger als vereinbart brauchte?
- Ist keine Frist vereinbart, muss eine Dienstleistung in angemessener Zeit erbracht werden (Section 52). Beschreiben Sie die Verzögerungen und was offen ist, und verlangen Sie die Mehrkosten, die Ihnen entstanden sind. Ein Branchenverband, dem der Unternehmer angehört, bietet vielleicht eine kostenlose oder günstige Streitbeilegung; sonst erfasst eine Klage über eine geringe Forderung beim County Court Ansprüche bis £5.000.
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- Ausdrucken und von Hand unterschreiben. Die Unterschriftszeilen im Dokument sind absichtlich leer – unterschreiben Sie dort mit Stift.
- Selbst signieren, mit einer qualifizierten elektronischen Signatur. Wenn Sie bereits eine QES haben – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD oder einen anderen qualifizierten Anbieter von der EU-Vertrauensliste, auf Karte, USB-Token, in einer Smartphone-App oder in der Cloud –, erklärt unsere Signaturanleitung Schritt für Schritt, wie Sie genau diese Datei signieren, ohne sie ungültig zu machen. Schritt-für-Schritt-Hilfe und eine Prüfung, ob es geklappt hat
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