Mitteilung und Aufforderung: Vorlagen und Formulare

Für alle in Schottland, die ein Inkassounternehmen oder Forderungskäufer wegen einer Schuld verfolgt, die sie nicht kennen, bestreiten oder für älter als fünf Jahre halten. National Debtline und StepChange veröffentlichen kostenlose Musterbriefe für eine erloschene Schuld. Dieser Brief erkennt nichts an: Er verlangt Nachweise – Vertrag, Kontoauszug, Mahnung wegen Zahlungsverzugs und Abtretung – oder erklärt, dass die Forderung nach Section 6 des Prescription and Limitation (Scotland) Act 1973 erloschen ist, also nicht mehr besteht, und nicht bezahlt wird. Per Einschreiben senden und eine Kopie behalten.

Für Privatpersonen in Nordirland, denen eine andere Person Geld schuldet – ein nicht zurückgezahltes Darlehen, ein Anteil an einer Rechnung, Geld für etwas, das nie übergeben wurde. Der Brief nennt die Schuld, setzt 14 Tage zur Zahlung oder Antwort und kündigt sonst eine Klage über eine geringe Forderung beim County Court an, das Ansprüche bis £5.000 verhandelt, oder für mehr ein anderes Gerichtsverfahren. Nordirland hat keine feste vorgerichtliche Regel, aber der Brief zeigt dem Gericht, dass Sie das Geld zuerst verlangt haben. Per Einschreiben (Royal Mail Signed For) und per E-Mail senden.

Für Verbraucher in Schottland, deren mangelhafte Ware einmal repariert oder ersetzt wurde und weiter mangelhaft ist, oder denen der Händler nicht in angemessener Zeit repariert oder ersetzt hat. Das Schreiben übt das endgültige Zurückweisungsrecht gegen Erstattung aus oder behält die Ware und verlangt Minderung (section 24 Consumer Rights Act 2015) und ist ein Schreiben vor Klage mit 14 Tagen Antwortfrist, danach simple procedure am sheriff court. Senden Sie es per E-Mail und First-Class-Post an den Verkäufer, mit einer Kopie des bisherigen Schriftverkehrs.

Für Verbraucher in Schottland, deren bei einem Unternehmen gekaufte Ware mangelhaft ist, nicht der Beschreibung entspricht oder für ihren Zweck ungeeignet ist. Binnen 30 Tagen können Sie sie gegen volle Erstattung zurückweisen; danach verlangen Sie zuerst eine Reparatur oder einen Ersatz (Consumer Rights Act 2015, sections 9 bis 23, die im ganzen Vereinigten Königreich gelten). Das Schreiben beschreibt den Mangel, nennt Ihre Wahl und ist ein Schreiben vor Klage: Der Händler hat 14 Tage zur Antwort vor der simple procedure am sheriff court. Senden Sie es an den Verkäufer, nicht den Hersteller, per E-Mail und First-Class-Post.

Für Verbraucher in Schottland, deren Beschwerde bei einem Händler nichts gebracht hat – eine verweigerte Erstattung, eine einbehaltene Anzahlung, Geld für mangelhafte Ware oder schlechte Arbeit. Schottland hat kein vorgerichtliches Protokoll, aber das Klageformular der simple procedure fragt, was Sie zur Einigung getan haben: Das Schreiben legt Forderung und Betrag dar, nennt Ihre Unterlagen, setzt 14 Tage zur Antwort und kündigt sonst die simple procedure am sheriff court für Forderungen bis £5,000 an. Senden Sie es per E-Mail und First-Class-Post mit kostenlosem Einlieferungsbeleg und behalten Sie eine Kopie.

Für Verbraucher in Nordirland, deren Beschwerde beim Händler nichts gebracht hat – eine verweigerte Erstattung, eine einbehaltene Anzahlung, Geld für mangelhafte Ware oder schlechte Arbeit. Der Brief nennt Anspruch und Betrag, listet Ihre Unterlagen auf, setzt 14 Tage zur Zahlung oder Antwort und kündigt sonst eine Klage über eine geringe Forderung (small claim) beim County Court an, das Ansprüche bis £5.000 verhandelt; sie kann online erhoben werden. Nordirland hat keine vorgerichtlichen Verfahrensregeln wie England, aber der Brief zeigt dem Gericht, dass Sie zuerst eine Einigung versucht haben. Per E-Mail und per Einschreiben (Royal Mail Signed For) senden.

Für Verbraucher in Nordirland, deren Bauunternehmer, Maler, Werkstatt, Reparaturbetrieb oder anderer Dienstleister die Arbeit schlecht oder nicht wie vereinbart ausgeführt hat. Nach dem Consumer Rights Act 2015 muss ein Unternehmer eine Dienstleistung mit angemessener Sorgfalt und Sachkunde erbringen; der Brief verlangt die Nachbesserung auf dessen Kosten oder, wo das nicht möglich ist, eine Preisminderung (Sections 49, 55 und 56) und ist Ihr letztes Schreiben vor einer Klage über eine geringe Forderung beim County Court, mit 14 Tagen Antwortfrist. Per E-Mail und per Einschreiben (Royal Mail Signed For) senden, mit Fotos.

Für ein Unternehmen in Schottland, das einen Vertrag mit einem Lieferanten, Kunden oder anderen Unternehmen beendet, entweder mit der vertraglich erlaubten Frist oder weil die andere Seite eine wesentliche Vertragsverletzung (material breach) begangen hat. Das Schreiben nennt den Vertrag und die herangezogene Klausel, das Enddatum, eine etwaige Verletzung und hält fest, dass fällige Zahlungen und fortgeltende Bestimmungen bestehen bleiben. Befolgen Sie die Mitteilungsklausel zu Anschrift, Form und Frist und sichern Sie den Zugangsnachweis. Eine Beendigung wegen einer unwesentlichen Verletzung kann selbst eine Vertragsverletzung sein; lassen Sie sich im Zweifel beraten.

Für private Mieter in Nordirland, die eine Mieterhöhung erhalten haben. Seit dem 1. April 2025 darf die Miete nur einmal in 12 Monaten steigen, mit schriftlicher Mitteilung mindestens drei Monate vorher, die Datum und neue Miete nennt (Artikel 5D und 5E der Private Tenancies (Northern Ireland) Order 2006). Der Brief sagt dem Vermieter, warum die Mitteilung diese Regeln nicht erfüllt und dass Sie die bisherige Miete weiterzahlen — oder bittet, wenn sie sie erfüllt, die Höhe zu überdenken. Eine Obergrenze für die Höhe gibt es nicht. Per Einschreiben (recorded delivery).

Für Verbraucher in Schottland, deren Bauunternehmer, Maler, Werkstatt, Reparaturdienst oder anderer Dienstleister die Arbeit schlecht oder nicht wie vereinbart ausgeführt hat. Nach dem Consumer Rights Act 2015, der im ganzen Vereinigten Königreich gilt, muss ein Unternehmer eine Leistung mit angemessener Sorgfalt und Fachkunde erbringen; das Schreiben verlangt Nachbesserung auf seine Kosten oder, wo das nicht möglich ist, Minderung (sections 49, 55 und 56) und ist ein Schreiben vor Klage mit 14 Tagen Antwortfrist, danach eine Klage am sheriff court (simple procedure bis £5,000). Per E-Mail und First-Class-Post, mit Fotos.

Für private Vermieter oder Makler in Schottland, die die Wohnung eines Mieters betreten müssen, um sie zu besichtigen, Arbeiten für den „repairing standard“ auszuführen, die Gas- oder Elektroprüfung durchführen zu lassen oder sie zu bewerten. Die Ankündigung nennt Datum, Uhrzeit und Zweck, wer kommt, und lädt den Mieter ein, eine andere Zeit vorzuschlagen. Nach den gesetzlichen Vertragsbedingungen gewährt der Mieter Zutritt nach mindestens 48 Stunden schriftlicher Ankündigung, im Notfall sofort. Persönlich übergeben: per Post oder E-Mail gilt sie erst 48 Stunden nach Absendung als zugegangen.

Für Reisende aus Nordirland, deren Pauschalreise – Flug und Hotel oder andere zusammen verkaufte Reiseleistungen – nicht wie gebucht war: ein anderes oder schlechtes Hotel, fehlende Leistungen, ein geänderter Ablauf. Nach den Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018 haftet der Veranstalter für jeden Teil der Reise und schuldet eine Preisminderung und Schadensersatz. Der Brief verlangt beides und ist Ihr letztes Schreiben vor einer Klage über eine geringe Forderung beim County Court, mit 14 Tagen Antwortfrist. Per E-Mail und per Einschreiben (Royal Mail Signed For) an den Veranstalter senden.

Für Privatpersonen in Schottland, denen eine andere Privatperson Geld schuldet – ein nicht zurückgezahltes Darlehen, ein Anteil an einer Rechnung, Geld für etwas nie Übergebenes. Der Brief beschreibt die Schuld, setzt 14 Tage zur Zahlung oder Antwort, lädt zu einem Einigungsvorschlag ein und kündigt sonst eine Klage beim sheriff court an; Forderungen bis £5,000 laufen im vereinfachten Verfahren (simple procedure), das von den Parteien erst einen Einigungsversuch erwartet. Per Einschreiben mit Empfangsnachweis senden und eine Kopie für die Klage behalten.

Für Eltern in England, Wales oder Schottland, deren Kind krank gefehlt hat und deren Schule eine Entschuldigung verlangt. Ein kurzes englischsprachiges Schreiben an die Schule mit den Fehltagen und dem Tag, an dem Sie die Schule zuerst informiert haben, mit der Bitte, das Fehlen als krankheitsbedingt entschuldigt zu erfassen. Es nennt keine Krankheit. In England sollen Schulen nach den staatlichen Leitlinien nicht routinemäßig ärztliche Nachweise verlangen. Abgabe oder Versand per E-Mail. Wird leer verkauft und von Hand ausgefüllt, da es Gesundheitsdaten enthält.

Für ein Unternehmen in England und Wales, dem eine Gesellschaft oder LLP eine Rechnung nicht bezahlt hat. Nach der Practice Direction on Pre-Action Conduct legt es die Forderung dar, verlangt gesetzliche Zinsen von 8 % über dem Referenzzins der Bank of England und den Pauschalbetrag von £40, £70 oder £100 nach dem Late Payment Act (oder die vertraglichen Zinsen), setzt 14 Tage zur Zahlung oder zum Widerspruch und kündigt eine Klage beim County Court an. Nicht für Schuldner, die Einzelunternehmer oder sonstige natürliche Personen sind: Für sie gilt das Pre-Action Protocol for Debt Claims mit 30 Tagen.

Für Verbraucher, deren bei einem Unternehmen gekaufte Ware mangelhaft, nicht wie beschrieben oder für ihren Zweck ungeeignet ist. Binnen 30 Tagen können Sie sie gegen volle Erstattung zurückweisen; danach verlangen Sie zuerst eine Reparatur oder einen Ersatz (Consumer Rights Act 2015, Sections 9 bis 23). Der Brief beschreibt den Mangel, trifft Ihre Wahl und ist ein vorgerichtliches Anspruchsschreiben: Der Händler hat 14 Tage Zeit, bevor Sie das Verfahren für geringe Forderungen nutzen. An den Verkäufer, nicht den Hersteller, per E-Mail und First-Class-Post senden.

Für Kunden, die ein Girokonto bei einer Bank oder Building Society auflösen wollen. Nach Regulation 51 der Payment Services Regulations 2017 können Sie ein Girokonto jederzeit kündigen, mit einer Frist von höchstens einem Monat, wenn Ihre Bedingungen eine vorsehen, und nach sechs Monaten Laufzeit ist die Schließung kostenlos. Der Brief bittet die Bank, das Konto zu schließen, Karten und Zahlungen zu stoppen, das Restguthaben auf ein anderes Konto zu überweisen und die Schließung schriftlich zu bestätigen. Die meisten Banken schließen Konten auch kostenlos per App, Telefon oder in der Filiale.

Für Mitglieder, die eine Fitnessstudio- oder Clubmitgliedschaft oder ein bezahltes Abonnement beenden wollen. Das Schreiben beendet den Vertrag auf der von Ihnen gewählten Grundlage – seine eigenen Kündigungsregeln, das Ende der Mindestlaufzeit oder das 14-tägige Widerrufsrecht bei einem online oder telefonisch geschlossenen Vertrag – und bittet den Anbieter, nach der letzten fälligen Zahlung nichts mehr einzuziehen. Die Abo-Regeln des Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 gelten noch nicht. Auf dem im Vertrag genannten Weg oder per E-Mail und First-Class-Post senden.

Für Verbraucher, deren Bauunternehmer, Maler, Werkstatt, Reparaturdienst oder anderer Dienstleister schlecht oder nicht wie vereinbart gearbeitet hat. Nach dem Consumer Rights Act 2015 muss ein Unternehmer eine Leistung mit angemessener Sorgfalt und Fachkunde erbringen; der Brief verlangt Nachbesserung auf dessen Kosten oder, wenn das nicht möglich ist, eine Preisminderung (Sections 49, 55 und 56), und ist ein vorgerichtliches Anspruchsschreiben mit 14 Tagen Antwortfrist. Per E-Mail und First-Class-Post mit Fotos senden.

Für ein Unternehmen in England und Wales, das einen Vertrag mit einem Lieferanten, Kunden oder anderen Unternehmen beendet, entweder mit der vertraglich erlaubten Frist oder weil die andere Seite ihn schwer verletzt hat. Der Brief nennt den Vertrag und die herangezogene Klausel, das Enddatum, beschreibt eine etwaige Verletzung und hält fest, dass fällige Zahlungen und fortgeltende Bestimmungen bleiben. Beachten Sie die Zustellklausel zu Anschrift, Form und Zeitpunkt und bewahren Sie den Zugangsnachweis auf. Eine Kündigung wegen einer nicht schwerwiegenden Verletzung kann selbst eine Vertragsverletzung sein; lassen Sie sich im Zweifel beraten.

Für Verbraucher, deren Beschwerde beim Händler nichts gebracht hat – eine verweigerte Erstattung, eine einbehaltene Anzahlung, Geld für mangelhafte Ware oder schlechte Arbeit. Es ist das Letter before claim, das die Practice Direction on Pre-Action Conduct vor einer Klage erwartet: Es nennt Anspruch und Betrag, listet Ihre Unterlagen auf, setzt 14 Tage zur Antwort und kündigt sonst eine Klage beim County Court über Money Claim Online an. Per E-Mail und First-Class-Post mit kostenloser Einlieferungsbescheinigung senden und eine Kopie behalten.

Für Reisende, deren Pauschalreise – Flug und Hotel oder andere zusammen verkaufte Reiseleistungen – nicht wie gebucht war: ein anderes oder schlechtes Hotel, fehlende Leistungen, ein geänderter Ablauf. Nach den Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018 haftet der Veranstalter für jeden Teil der Reise und schuldet eine Preisminderung und Schadensersatz. Der Brief verlangt beides und ist ein vorgerichtliches Anspruchsschreiben mit 14 Tagen Antwortfrist. Per E-Mail und First-Class-Post an den Veranstalter senden.

Für den Direktor einer Private Limited Company im Vereinigten Königreich, der sein Amt niederlegt. Das Schreiben erklärt den Rücktritt zu einem bestimmten Datum, bittet die Gesellschaft, Companies House binnen 14 Tagen auf Formular TM01 zu informieren und ihre Unterlagen anzupassen, und stellt klar, dass der Rücktritt als Direktor nicht schon ein Arbeitsverhältnis oder eine Beteiligung beendet. Nach den Musterstatuten wird ein Rücktritt mit Zugang bei der Gesellschaft so wirksam, wie er es bestimmt. Eine Gesellschaft braucht mindestens einen Direktor, der eine natürliche Person ist; ein alleiniger Direktor sorgt zuerst für einen Nachfolger.

Für alle, die ein Inkassounternehmen oder Forderungskäufer wegen einer Schuld verfolgt, die sie nicht kennen, bestreiten oder für älter als sechs Jahre halten. Der Brief erkennt die Schuld nicht an: Er verlangt Nachweise – Vertrag, Kontoauszug, Mahnung wegen Zahlungsverzugs und Abtretung – oder erklärt, dass die Forderung nach dem Limitation Act 1980 verjährt ist und nicht bezahlt wird, was ein Unternehmen, das einen regulierten Kredit einzieht, nach den Regeln der FCA respektieren muss. Per First-Class-Post mit kostenloser Einlieferungsbescheinigung senden und eine Kopie behalten.