Οχήματα — Αγγλία

Για πρώην κάτοχο στο Ηνωμένο Βασίλειο που πούλησε ή μεταβίβασε όχημα, αλλά εμφανίζεται ακόμη στο μητρώο της DVLA και λαμβάνει υπενθυμίσεις, πρόστιμο για ανεξόφλητο φόρο κυκλοφορίας ή κλήσεις. Αν έχετε ακόμη την άδεια κυκλοφορίας (V5C), ενημερώστε πρώτα την DVLA με τη δωρεάν ηλεκτρονική υπηρεσία του GOV.UK, που ενημερώνει αμέσως το μητρώο. Η επιστολή είναι για ό,τι εκείνη δεν διορθώνει: αναφέρει ημερομηνία και ώρα πώλησης και τα στοιχεία του νέου κατόχου, πώς ενημερώθηκε η DVLA, και ζητά διόρθωση του μητρώου και παύση των ενεργειών για το διάστημα μετά την πώληση. Στέλνεται πρώτη κατηγορία στη διεύθυνση της επιστολής της DVLA.

Για τον εγγεγραμμένο κάτοχο οχήματος στη Μεγάλη Βρετανία που έλαβε ειδοποίηση βάσει του άρθρου 172 του Road Traffic Act 1988 να δηλώσει ποιος οδηγούσε, συνήθως μαζί με ειδοποίηση για υπερβολική ταχύτητα ή κόκκινο φανάρι. Συμπληρώστε το έντυπο της αστυνομίας που συνοδεύει την ειδοποίηση και στείλτε το με αυτή την επιστολή, που ονομάζει εσάς ή άλλον οδηγό, τον κάτοχο αν είχατε πουλήσει το όχημα ή εξηγεί τι κάνατε για να το μάθετε. Απαντήστε μέσα σε 28 ημέρες: η μη δήλωση οδηγού είναι αδίκημα με έξι βαθμούς ποινής και πρόστιμο.

Για ασφαλισμένο στο Ηνωμένο Βασίλειο που δεν είναι ικανοποιημένος από τον χειρισμό μιας αποζημίωσης από την ασφαλιστική του αυτοκινήτου: καθυστέρηση, χαμηλή προσφορά, άρνηση ή αποτίμηση ολικής καταστροφής. Η επιστολή εκθέτει την καταγγελία και τι ζητάτε και υπενθυμίζει ότι, κατά τους κανόνες της Financial Conduct Authority, η ασφαλιστική έχει οκτώ εβδομάδες για τελική απάντηση. Αν η απάντηση δεν σας ικανοποιεί ή περάσουν οκτώ εβδομάδες, μπορείτε δωρεάν να απευθυνθείτε στο Financial Ombudsman Service μέσα σε έξι μήνες από την τελική απάντηση. Στείλτε την με e-mail.

Για τον κάτοχο οχήματος στην Αγγλία ή την Ουαλία που έλαβε από το συμβούλιο Notice to Owner ή ειδοποίηση προστίμου (PCN) ταχυδρομικά από κάμερα και θέλει να ακυρωθεί. Η επιστολή διατυπώνει επίσημες αντιρρήσεις σε έναν από τους λόγους που αναγράφονται στην ειδοποίηση –η παράβαση δεν έγινε, το όχημα δεν ήταν δικό σας, διαδικαστική παρατυπία και οι υπόλοιποι– με τα γεγονότα, τα αποδεικτικά και τυχόν σοβαρούς λόγους. Πρέπει να φτάσει στο συμβούλιο μέσα σε 28 ημέρες από την επίδοση· η δωρεάν ηλεκτρονική φόρμα του συμβουλίου κάνει το ίδιο.

Για τον εγγεγραμμένο κάτοχο αυτοκινήτου στο Ηνωμένο Βασίλειο που το δανείζει σε κάποιον, συνήθως για ταξίδι στο εξωτερικό, όπου οι αρχές μπορεί να ζητήσουν από οδηγό που δεν είναι ο κάτοχος απόδειξη της άδειας. Η επιστολή αναφέρει τον κάτοχο, τον οδηγό, το όχημα, τις ημερομηνίες και τυχόν χώρες, καθώς και ποια ασφάλιση καλύπτει τον οδηγό. Δίνει μόνο άδεια: ποιος μπορεί να οδηγεί το κρίνει η ασφάλιση, όχι η επιστολή. Για ενοικιαζόμενο ή μισθωμένο όχημα χρειάζεται το πιστοποιητικό VE103 της εταιρείας.

Για τον οδηγό ή τον κάτοχο οχήματος που έλαβε από το δημοτικό συμβούλιο ειδοποίηση προστίμου (PCN) για στάθμευση στην Αγγλία ή την Ουαλία, θεωρεί ότι είναι λάθος και δεν έχει λάβει ακόμη Notice to Owner. Η επιστολή αναφέρει τα στοιχεία της κλήσης, τους λόγους ακύρωσης και τα αποδεικτικά. Τα συμβούλια συνήθως διατηρούν την έκπτωση 50% όσο εξετάζουν αμφισβήτηση που υποβλήθηκε μέσα σε 14 ημέρες. Η δωρεάν ηλεκτρονική φόρμα του συμβουλίου κάνει το ίδιο· η επιστολή είναι για ταχυδρομείο ή e-mail. Όχι για ιδιωτικά πάρκινγκ ή κλήσεις της αστυνομίας.

Για καταναλωτή στην Αγγλία ή την Ουαλία που αγόρασε μεταχειρισμένο αυτοκίνητο από έμπορο και βρήκε ελάττωμα. Κατά το Consumer Rights Act 2015 το αυτοκίνητο πρέπει να έχει ικανοποιητική ποιότητα για την ηλικία, τα χιλιόμετρα και την τιμή του και να αντιστοιχεί στην περιγραφή. Η επιστολή περιγράφει το ελάττωμα και ζητά τη λύση που επιλέγετε: απόρριψη και πλήρη επιστροφή χρημάτων μέσα σε 30 ημέρες από την παράδοση, επισκευή ή αντικατάσταση ή, μετά από αποτυχημένη επισκευή, επιστροφή ή μείωση τιμής. Είναι προδικαστική επιστολή: 14 ημέρες για απάντηση, έπειτα το County Court. Όχι για ιδιωτική πώληση.

Για οδηγό ή ποδηλάτη στην Αγγλία ή την Ουαλία του οποίου το αυτοκίνητο, η μοτοσικλέτα ή το ποδήλατο υπέστη ζημιά από λακκούβα. Η επιστολή ενημερώνει την αρμόδια οδική αρχή (συνήθως το συμβούλιο) πότε και πού συνέβη, τη ζημιά και το κόστος, και την θεωρεί υπεύθυνη για πλημμελή συντήρηση του δρόμου βάσει του άρθρου 41 του Highways Act 1980· αν επικαλεστεί την υπεράσπιση του άρθρου 58, ζητά τα αρχεία επιθεωρήσεων και επισκευών. Προδικαστική επιστολή: 14 ημέρες, έπειτα διαδικασία μικρών διαφορών. Οι περισσότερες αρχές έχουν και δωρεάν ηλεκτρονική φόρμα.

Για δύο ιδιώτες στο Ηνωμένο Βασίλειο που πωλούν και αγοράζουν μεταχειρισμένο αυτοκίνητο, βαν ή μοτοσικλέτα. Καταγράφει το όχημα, την τιμή, την ώρα παράδοσης των κλειδιών, τα χιλιόμετρα και τα ελαττώματα που γνωρίζει ο πωλητής, και περιέχει απόδειξη για τα χρήματα. Η πώληση «ως έχει» δεν επιτρέπει στον πωλητή να περιγράψει ψευδώς το όχημα. Η ιδιωτική πώληση δεν απαιτεί φόρο ούτε έντυπο: ο πωλητής ενημερώνει ηλεκτρονικά την DVLA την ίδια ημέρα και δίνει στον αγοραστή το πράσινο απόκομμα νέου κατόχου από την άδεια κυκλοφορίας (V5C). Υπογράφουν και οι δύο· ο καθένας κρατά αντίτυπο.

Για οδηγό στη Μεγάλη Βρετανία μετά από σύγκρουση: ένα σημείο όπου γράφετε το όνομα, τη διεύθυνση, το όχημα και την ασφαλιστική του άλλου οδηγού, την ώρα και τον τόπο, τι συνέβη, τις ζημιές και τους μάρτυρες, όσο είναι νωπά. Κάθε οδηγός κρατά τη δική του καταγραφή και τη στέλνει με την αποζημίωση. Δεν αποτελεί παραδοχή υπαιτιότητας. Οδηγός που δεν έδωσε τα στοιχεία του επί τόπου πρέπει να αναφέρει το ατύχημα στην αστυνομία το συντομότερο και το αργότερο σε 24 ώρες (άρθρο 170 του Road Traffic Act 1988)· η καταγραφή δεν αντικαθιστά την αναφορά.