Πρωτόκολλο παράδοσης–παραλαβής πράγματος προς επισκευή

Δημοσιεύτηκε απόDocMuse

Το πρωτόκολλο που υπογράφουν πελάτης και επισκευαστής όταν ένα κινητό, ένας υπολογιστής, ένα ποδήλατο ή μια συσκευή αφήνεται για επισκευή: το πράγμα και ο σειριακός του αριθμός, τα παρελκόμενα, η βλάβη που δηλώνεται, η εμφανής κατάσταση, το εκτιμώμενο κόστος και ο χρόνος. Η επισκευή είναι σύμβαση έργου (ΑΚ 681): ο επισκευαστής οφείλει το αποτέλεσμα, και το πρωτόκολλο ορίζει ποιο είναι αυτό και ότι κάθε εργασία πέρα από την εκτίμηση χρειάζεται τη συναίνεση του πελάτη. Στο τέλος έχει χώρο για την παραλαβή μετά την επισκευή.

Προεπισκόπηση

Αυτό το έγγραφο δημιουργείται για εσάς. Οι απαντήσεις σας γράφονται σε αυτό και το ολοκληρωμένο PDF είναι δικό σας.

Συχνές ερωτήσεις

Τι οφείλει ο επισκευαστής όταν αναλαμβάνει την επισκευή μιας συσκευής στην Ελλάδα;

Η επισκευή είναι σύμβαση έργου (ΑΚ 681): ο επισκευαστής οφείλει το αποτέλεσμα — να αποκαταστήσει τη βλάβη που συμφωνήθηκε — και ο πελάτης την αμοιβή. Γι’ αυτό το πρωτόκολλο καταγράφει με ακρίβεια τη βλάβη που δηλώνεται και τι παραδίδεται. Όσο το πράγμα βρίσκεται στο κατάστημα, ο επισκευαστής οφείλει να το φυλάσσει και να το επιστρέψει μαζί με τα παρελκόμενα.

Μπορεί κατάστημα επισκευών στην Ελλάδα να χρεώσει περισσότερα από όσα εκτίμησε;

Σύμφωνα με αυτό το πρωτόκολλο, όχι χωρίς τη συναίνεση του πελάτη. Το πρωτόκολλο καταγράφει το εκτιμώμενο κόστος και ορίζει ότι κάθε εργασία ή ανταλλακτικό πέρα από αυτό εκτελείται μόνο με προηγούμενη συναίνεση, οπότε μια αυθαίρετη επιπλέον χρέωση μπορεί να αμφισβητηθεί. Αν η επισκευή αποδειχθεί ασύμφορη, ο πελάτης ενημερώνεται και παίρνει πίσω το πράγμα όπως το παρέδωσε.

Τι ισχύει αν η συσκευή που αφήνεται για επισκευή έχει ελάττωμα μέσα στο διάστημα ευθύνης του πωλητή;

Ο καταναλωτής μπορεί να ζητήσει από τον πωλητή επισκευή ή αντικατάσταση χωρίς επιβάρυνση, μέσα σε εύλογο χρόνο και χωρίς σημαντική ενόχληση (ΑΚ 540, όπως ισχύει μετά τον ν. 4967/2022)· ο νόμος δεν ορίζει συγκεκριμένο αριθμό ημερών. Η υποχρέωση βαρύνει τον πωλητή, οπότε ισχύει όταν το πράγμα παραδίδεται σε εκείνον ή στο συνεργείο που υποδεικνύει. Το πρωτόκολλο αποδεικνύει την ημερομηνία παράδοσης, από την οποία κρίνεται αν ο χρόνος ήταν εύλογος.