Περιήγηση στη συλλογή

Η γραπτή απαίτηση του επιβάτη προς την αεροπορική εταιρεία για την αποζημίωση του Κανονισμού (ΕΚ) 261/2004 — 250, 400 ή 600 € ανάλογα με την απόσταση — όταν μια πτήση από την Κύπρο, ή προς την Κύπρο με ευρωπαϊκή εταιρεία, έφτασε με καθυστέρηση τριών ωρών ή περισσότερο, ακυρώθηκε χωρίς έγκαιρη ειδοποίηση ή όταν η εταιρεία αρνήθηκε την επιβίβαση. Ζητά και τα έξοδα για γεύματα, διαμονή ή μεταφορά, πληρωμή σε χρήματα και όχι σε κουπόνια, και προειδοποιεί για καταγγελία στο Τμήμα Πολιτικής Αεροπορίας.

Η αίτηση προς την αεροπορική εταιρεία για την αποζημίωση του Κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 261/2004 — 250, 400 ή 600 € ανά επιβάτη, ανάλογα με την απόσταση — όταν η πτήση έφτασε με καθυστέρηση τριών ωρών ή περισσότερο, ακυρώθηκε χωρίς έγκαιρη ειδοποίηση ή ο επιβάτης δεν έγινε δεκτός για επιβίβαση. Περιέχει τα στοιχεία της πτήσης και της κράτησης, τους άλλους επιβάτες, τα έξοδα που προκλήθηκαν και τον λογαριασμό IBAN, και ζητά πληρωμή σε χρήματα, όχι σε κουπόνια. Στέλνεται πρώτα στην εταιρεία· για πτήσεις από ελληνικά αεροδρόμια, το επόμενο βήμα είναι η Αρχή Πολιτικής Αεροπορίας (ΑΠΑ).

Η γραπτή απαίτηση του ταξιδιώτη προς τον διοργανωτή ενός οργανωμένου ταξιδιού (πακέτου διακοπών) που αγοράστηκε στην Κύπρο, όταν οι υπηρεσίες δεν ήταν όπως συμφωνήθηκαν: ξενοδοχείο, πτήσεις, μεταφορές, εκδρομές. Στηρίζεται στον Ν. 186(Ι)/2017, κατά τον οποίο ο διοργανωτής ευθύνεται για όλες τις υπηρεσίες του πακέτου, καταγράφει τις ελλείψεις και πότε αναφέρθηκαν επί τόπου και ζητά μείωση της τιμής, αποζημίωση και τα έξοδα του ταξιδιώτη, πριν από την Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή.

Το παράπονο προς τον διοργανωτή οργανωμένου ταξιδιού όταν οι υπηρεσίες δεν ήταν αυτές που συμφωνήθηκαν — κατάλυμα, πτήσεις, μεταφορές, διατροφή, εκδρομές. Περιγράφει την κράτηση, τους ταξιδιώτες, τις ελλείψεις και πότε και σε ποιον αναφέρθηκαν επί τόπου, και ζητά μείωση της τιμής, αποζημίωση και τα έξοδα που κατέβαλε ο ταξιδιώτης για να αποκαταστήσει μια έλλειψη που ο διοργανωτής δεν διόρθωσε μέσα στην εύλογη προθεσμία που του τάχθηκε (π.δ. 7/2018). Ο διοργανωτής ευθύνεται για όλες τις υπηρεσίες του πακέτου, ακόμη κι αν τις παρέχουν άλλοι.

Η εξώδικη δήλωση με την οποία ανακαλείτε εξουσιοδότηση ή πληρεξούσιο που δώσατε: περιγράφει την εξουσία, την ανακαλεί από την επίδοση, ζητά το πρωτότυπο και λογοδοσία και κατονομάζει τους τρίτους που ενημερώνονται. Η εξουσία παύει με ανάκληση που δηλώνεται στον αντιπρόσωπο ή στον τρίτο (ΑΚ 218–219), οπότε μετρά η απόδειξη: την επιδίδει δικαστικός επιμελητής, του οποίου η έκθεση επίδοσης αποδεικνύει περιεχόμενο και ημερομηνία. Συμβολαιογραφικό πληρεξούσιο ανακαλείται μόνο με συμβολαιογραφική πράξη (ΑΚ 220)· τότε η δήλωση επιδίδεται μαζί με την πράξη του συμβολαιογράφου.

Η γραπτή ανάκληση γενικού ή ειδικού πληρεξουσίου στην Κύπρο, προς το πρόσωπο που είχατε διορίσει. Δηλώνει ότι η εξουσία του παύει, ζητά την επιστροφή του πρωτοτύπου και λογοδοσία για όσα έκανε, και έχει κατάλογο τρίτων — τράπεζες, Κτηματολόγιο, κυβερνητικά τμήματα, αντισυμβαλλόμενους — στους οποίους στέλνεται αντίγραφο. Στην Κύπρο η ανάκληση δεσμεύει τους τρίτους μόνο όταν τη μάθουν, και ως τότε ο πληρεξούσιος μπορεί ακόμη να σας δεσμεύσει απέναντί τους. Στέλνεται με συστημένη επιστολή ή ιδιοχείρως έναντι υπογραφής.

Το πρακτικό με το οποίο οι εταίροι μιας ΙΚΕ διορίζουν νέο διαχειριστή και, αν χρειάζεται, ανακαλούν τον προηγούμενο: στοιχεία του διαχειριστή με πατρώνυμο και ΑΦΜ, θητεία, αμοιβή, ειδικές ρυθμίσεις για τις εξουσίες του, υπογραφή αποδοχής και εξουσιοδότηση για το ΓΕΜΗ. Ο διαχειριστής πρέπει να είναι φυσικό πρόσωπο, εταίρος ή μη, και διορίζεται με την πλειοψηφία του συνόλου των εταιρικών μεριδίων, σε συνέλευση με πρόσκληση 8 ημερών ή με πρακτικό που υπογράφουν όλοι οι εταίροι.

Η επιστολή με την οποία ο δικαιούχος του λογαριασμού σταματά μια πάγια εντολή ή μια εντολή άμεσης χρέωσης: ο λογαριασμός, ο δικαιούχος της πληρωμής, ο κωδικός της εντολής και η ημερομηνία από την οποία ισχύει η ανάκληση. Κατά τον ν. 4537/2018, πληρωμή που εκτελείται μετά την ανάκληση της συναίνεσης είναι μη εγκεκριμένη και η τράπεζα επιστρέφει το ποσό. Η επιστολή ισχύει και αν φτάσει αργά για την επόμενη χρέωση: τότε μετρά για όλες τις μεταγενέστερες. Η σύμβαση με τον πάροχο δεν λύνεται με αυτήν.

Γραπτή ακύρωση, προς την τράπεζα στην Κύπρο, μιας πάγιας εντολής ή μιας εντολής άμεσης χρέωσης από τον λογαριασμό σας. Αναφέρει τον λογαριασμό, τον δικαιούχο της πληρωμής και τον αριθμό της εντολής, ζητά να μη γίνει καμία χρέωση από την ημερομηνία που ορίζετε και να επιβεβαιωθεί γραπτώς η ακύρωση, και στέλνεται σε αντίγραφο και στον δικαιούχο, γιατί η εντολή άμεσης χρέωσης ακυρώνεται και σε εκείνον. Μια εγκεκριμένη άμεση χρέωση επιστρέφεται αν ζητηθεί μέσα σε 8 εβδομάδες, και μια μη εγκεκριμένη μέσα σε 13 μήνες.

Η γραπτή ειδοποίηση με την οποία το μέλος ενός γυμναστηρίου στην Κύπρο τερματίζει τη συνδρομή: με τον όρο τερματισμού της σύμβασης, στη λήξη της χωρίς ανανέωση, λόγω υγείας ή μετακόμισης, επειδή το γυμναστήριο δεν παρέχει όσα συμφωνήθηκαν, ή με υπαναχώρηση μέσα σε 14 ημέρες όταν η συνδρομή κλείστηκε μέσω διαδικτύου. Ζητά να σταματήσουν οι χρεώσεις κάρτας ή πάγιας εντολής και να επιστραφεί ό,τι προπληρώθηκε, και δεν αποδέχεται ποινή που δεν προβλέπει σαφώς η σύμβαση.

Το γραπτό αίτημα του κατόχου κάρτας στην Κύπρο προς την τράπεζα ή τον εκδότη της κάρτας για να αμφισβητήσει χρεώσεις: συναλλαγή που δεν εγκρίθηκε, αγορά που δεν παραδόθηκε, επιστροφή χρημάτων που ο έμπορος δεν έκανε, διπλή χρέωση ή συνδρομή που είχε τερματιστεί. Ζητά την ανάκτηση της χρέωσης (chargeback) από την τράπεζα του εμπόρου και, για μη εγκεκριμένη συναλλαγή, την επιστροφή έως την επόμενη εργάσιμη ημέρα κατά τον Ν. 31(Ι)/2018, και προειδοποιεί για προσφυγή στον Χρηματοοικονομικό Επίτροπο.

Γραπτό αίτημα του δικαιούχου προς την τράπεζα στην Κύπρο για τον τερματισμό της σύμβασης και το κλείσιμο τραπεζικού λογαριασμού. Αναφέρει τον λογαριασμό με το IBAN, την ημερομηνία κλεισίματος και τον λογαριασμό όπου μεταφέρεται το υπόλοιπο, ζητά να ακυρωθούν οι κάρτες και να τερματιστούν οι πάγιες εντολές και οι άμεσες χρεώσεις, να επιστραφούν αναλογικά τα προπληρωμένα τέλη και να επιβεβαιωθεί γραπτώς το κλείσιμο. Η Οδηγία για τις υπηρεσίες πληρωμών, που ισχύει στην Κύπρο με τον Ν. 31(Ι)/2018, επιτρέπει τον τερματισμό οποτεδήποτε, με προειδοποίηση το πολύ ενός μήνα.

Η δήλωση με την οποία ο καταναλωτής υπαναχωρεί από αγορά που έκανε μέσω διαδικτύου, τηλεφώνου ή εκτός καταστήματος, και από πώληση στο σπίτι, μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες και χωρίς αιτιολογία (ν. 2251/1994, άρθρο 3ε). Είναι πληρέστερη από το υπόδειγμα εντύπου του Παραρτήματος του νόμου: αναφέρει την παραγγελία, ζητά την επιστροφή όλων των πληρωμών, μαζί με τα έξοδα της τυπικής αποστολής, μέσα σε 14 ημέρες, ορίζει τον λογαριασμό IBAN και αναγγέλλει την επιστροφή των αγαθών.

Η ιδιωτική συμφωνία για την πώληση μεταχειρισμένου αυτοκινήτου ή μοτοσικλέτας μεταξύ ιδιωτών στην Κύπρο: όχημα, τίμημα και πληρωμή, παράδοση, κατάσταση και γνωστά ελαττώματα. Η συμφωνία δεν αλλάζει τον εγγεγραμμένο ιδιοκτήτη: αυτό γίνεται με το έντυπο ΤΟΜ 9Γ στο Τμήμα Οδικών Μεταφορών ή σε ΚΕΠ, με ασφάλιση στο όνομα του αγοραστή. Γι’ αυτό δεσμεύει τους δύο να ολοκληρώσουν τη μεταβίβαση έως ορισμένη ημερομηνία, καταγράφει την κατάσταση του οχήματος ως προς τις ανακλήσεις του κατασκευαστή, που ο ΤΟΜ ελέγχει από τον Φεβρουάριο του 2025, και βάζει στον αγοραστή τα πρόστιμα από την παράδοση.

Πρώτα η ασφάλιση: στην Κύπρο το ασφαλιστήριο πρέπει να καλύπτει τον οδηγό, ονομαστικά ή με τους όρους ηλικίας και εμπειρίας του, αλλιώς όποιος οδηγεί είναι ανασφάλιστος, όποια εξουσιοδότηση κι αν έχει. Με αυτή την προϋπόθεση, το έγγραφο επιτρέπει σε άλλο πρόσωπο να οδηγεί το όχημα για ορισμένο διάστημα, περιοχή και σκοπό, και αποδεικνύει τη συγκατάθεση του ιδιοκτήτη στην Αστυνομία, σε εταιρεία ενοικίασης ή στα σύνορα. Ορίζει τι απαγορεύεται, ποιος πληρώνει τα πρόστιμα και τις ζημιές και πώς ανακαλείται, και έχει περίληψη στα αγγλικά.

Η διαθήκη κατά τον κυπριακό περί Διαθηκών και Διαδοχής Νόμο (Κεφ. 195): εκτελεστής και αναπληρωματικός, συγκεκριμένα κληροδοτήματα, η υπόλοιπη περιουσία και τα μερίδια, ανάκληση προηγούμενων διαθηκών ή μόνο για την περιουσία στην Κύπρο, και επιλογή του δικαίου της ιθαγένειας κατά τον Κανονισμό (ΕΕ) 650/2012. Υπογράφεται στο τέλος μπροστά σε δύο μάρτυρες που είναι παρόντες ταυτόχρονα, και ο διαθέτης και οι μάρτυρες υπογράφουν ή μονογράφουν κάθε φύλλο. Προσοχή: όταν η κληρονομική διαδοχή διέπεται από το κυπριακό δίκαιο — όπως με συνήθη διαμονή στην Κύπρο χωρίς επιλογή άλλου δικαίου — όποιος αφήνει σύζυγο, τέκνα ή γονείς μπορεί να διαθέσει ελεύθερα μόνο μέρος της περιουσίας του.

Η επιστολή με την οποία ο δικαιούχος κλείνει τον λογαριασμό του και καταγγέλλει τη σύμβαση-πλαίσιο με την τράπεζα: ο λογαριασμός, η ημερομηνία κλεισίματος, ο λογαριασμός όπου μεταφέρεται το υπόλοιπο, η ακύρωση των καρτών, των πάγιων εντολών και των άμεσων χρεώσεων, η αναλογική επιστροφή προπληρωμένων τελών και η έγγραφη επιβεβαίωση. Η καταγγελία στηρίζεται στον ν. 4537/2018, που ενσωμάτωσε την ευρωπαϊκή οδηγία για τις υπηρεσίες πληρωμών· η επιστολή ζητά το κλείσιμο στην ημερομηνία που επιλέγετε ή στη λήξη της προθεσμίας που ορίζει η σύμβαση, αν λήγει αργότερα.

Η επιστολή με την οποία ο ασφαλισμένος στην Κύπρο ειδοποιεί την ιδιωτική ασφαλιστική εταιρεία για νοσηλεία, επέμβαση ή άλλη περίθαλψη και ζητά την αποζημίωση που προβλέπει το ασφαλιστήριο υγείας: ασφαλιστήριο, περίθαλψη, μονάδα υγείας και περίοδος, ποσό σε αριθμούς και ολογράφως, IBAN και συνημμένα. Δηλώνει αν μέρος της περίθαλψης καλύφθηκε από το ΓεΣΥ ή από άλλη ασφάλιση. Απευθύνεται σε ιδιωτική ασφαλιστική εταιρεία, όχι στο ΓεΣΥ, του οποίου οι υπηρεσίες παρέχονται μέσω των συμβεβλημένων παρόχων.

Η επιστολή με την οποία ο ασφαλισμένος αναγγέλλει στην ασφαλιστική εταιρεία νοσηλεία, επέμβαση ή άλλη ασφαλιστική περίπτωση και ζητά την αποζημίωση που προβλέπει το ιδιωτικό ασφαλιστήριο υγείας: ασφαλιστήριο, συμβάν, μονάδα υγείας και διάρκεια, ποσό σε αριθμούς και ολογράφως, IBAN και συνημμένα. Ο ν. 2496/1997 (άρθρο 7) ζητά η αναγγελία να γίνεται μέσα σε οκτώ ημέρες από τότε που ο ασφαλισμένος έλαβε γνώση της περίπτωσης, και η επιστολή κάνει και τα δύο μαζί. Η απόδοση δαπανών από τον ΕΟΠΥΥ ζητείται με τα δικά του έντυπα.

Εξώδικη δήλωση με την οποία ο καταναλωτής φεύγει από το γυμναστήριο σύμφωνα με τους ειδικούς κανόνες της ΥΑ Ζ1-1262/2007: υπαναχώρηση μέσα σε 30 ημέρες από την παραλαβή της σύμβασης ή καταγγελία οποτεδήποτε. Ζητά την επιστροφή, μέσα σε 30 ημέρες, του ποσού για το μέρος του προγράμματος που δεν εκτελέστηκε· σε καταγγελία μετά τις 30 ημέρες, το γυμναστήριο μπορεί να κρατήσει έως 2,5% και μόνο αν το προβλέπει η σύμβαση. Σταματά τις πάγιες χρεώσεις. Την επιδίδει δικαστικός επιμελητής, ώστε η ημερομηνία να αποδεικνύεται. Μια απλή «ακύρωση με προειδοποίηση» θα χάριζε όλα αυτά.

Απόδειξη με την οποία ένας ιδιώτης στην Κύπρο βεβαιώνει ότι παρέλαβε χρήματα από άλλον: ποσό αριθμητικά και ολογράφως, αιτία, ημερομηνία και τρόπος πληρωμής, και αν η πληρωμή εξοφλεί ολόκληρη την οφειλή ή γίνεται έναντι, με το υπόλοιπο που μένει. Χρήσιμη για την αποπληρωμή δανείου, την επιστροφή εγγύησης, την πώληση ενός αντικειμένου ή κάθε πληρωμή σε μετρητά, που αλλιώς δεν αφήνει ίχνος. Την υπογράφει ο λήπτης των χρημάτων, και από το 2026 δεν χαρτοσημαίνεται.

Η γραπτή απαίτηση εργοδοτούμενου ή πρώην εργοδοτούμενου στην Κύπρο προς τον εργοδότη για μισθούς που δεν καταβλήθηκαν: θέση, μισθός, απλήρωτα διαστήματα και οφειλόμενο ποσό, με προθεσμία επτά ημερών για πληρωμή σε τραπεζικό λογαριασμό, τα έγγραφα συνημμένα και αίτημα γραπτής απάντησης μέσα σε 14 ημέρες. Προειδοποιεί ότι, αν δεν πληρωθεί, θα ακολουθήσει γραπτό παράπονο στο Τμήμα Εργασιακών Σχέσεων κατά τον περί Προστασίας των Μισθών Νόμο και απαίτηση ενώπιον του Δικαστηρίου Εργατικών Διαφορών ή, πάνω από τις αποδοχές δύο ετών, του Επαρχιακού Δικαστηρίου, για το οποίο είναι και η επιστολή απαίτησης των Κανονισμών Πολιτικής Δικονομίας. Στέλνεται με συστημένη επιστολή ή ιδιοχείρως.