Dinero y deudas: modelos y formularios

Para el titular de una cuenta en un banco en España que quiere cerrarla y no quiere que se la retengan. La carta pide la cancelación y la resolución del contrato, el traspaso del saldo a otra cuenta, la anulación de las tarjetas, el rechazo de nuevos recibos y la confirmación por escrito con la liquidación final. Recuerda que el titular puede cerrar en cualquier momento, que el banco debe hacerlo en 24 horas y que es gratis si la cuenta es indefinida o tiene más de seis meses (artículo 32 del Real Decreto-ley 19/2018). Se entrega en la oficina con copia sellada o por burofax. En español.

Una carta a su banco o Sparkasse en Alemania para que devuelva un adeudo directo, detenga un cargo anunciado, rechace los cargos futuros de un beneficiario o cancele una transferencia periódica. Un adeudo directo SEPA básico puede reclamarse en las ocho semanas siguientes al cargo sin dar motivos (§ 675x del Código Civil alemán, BGB), y un cargo sin mandato válido, hasta 13 meses después (§§ 675u y 676b BGB). Una transferencia periódica o un cargo anunciado pueden revocarse hasta el final del día hábil anterior a su ejecución (§ 675p BGB). Con el beneficiario, la referencia del mandato, el importe y la fecha. En alemán.

La carta con la que el titular de una cuenta en Grecia detiene una orden permanente o una domiciliación: la cuenta, el beneficiario, la referencia del mandato y la fecha en que surte efecto la revocación. Según la ley griega 4537/2018, un pago hecho después de retirar el consentimiento no está autorizado, y el banco lo devuelve. La carta sirve aunque llegue demasiado tarde para el próximo cargo: entonces vale para todos los posteriores. No pone fin al contrato con el proveedor.

Para dos personas o empresas que han acordado terminar un conflicto — por dinero, mercancías, trabajos, daños o una fianza — con el pago de una cantidad pactada de una a la otra. El acuerdo recoge el pago y su vencimiento, que una vez pagado liquida todas las reclamaciones del conflicto, que ninguna parte reconoce responsabilidad y que cada una asume sus gastos. No sirve para un conflicto con el empleador: las reclamaciones de un trabajador solo se liquidan con un acuerdo firmado tras el consejo de un asesor independiente, o a través de Acas. Ambas partes firman; cada una guarda una copia.

Su instrucción a su propio banco en Austria sobre un adeudo domiciliado o una transferencia periódica: pedir la devolución de un adeudo SEPA, impugnar un cargo hecho sin orden válida, detener un cargo anunciado, bloquear los cargos futuros de un acreedor o anular una transferencia periódica (Dauerauftrag). Un adeudo SEPA autorizado se devuelve en ocho semanas sin dar motivos (§§ 70 y 71 de la ley austriaca de servicios de pago, ZaDiG 2018), uno no autorizado en 13 meses (§ 65 ZaDiG 2018). Con acreedor, referencia de la orden, importe y fecha. En alemán.

Instrucción a un banco polaco para anular una orden permanente o retirar el consentimiento a las domiciliaciones de un beneficiario concreto (una empresa de telecomunicaciones, una comercializadora de electricidad, un club o un antiguo arrendador), con el número de cuenta, los datos del beneficiario y la referencia del pago y, si hace falta, la petición de reembolso del último cargo en 8 semanas. Recuerda que la anulación debe llegar, como muy tarde, el día hábil anterior al cargo.

Para el cliente que ha cancelado en su banco una domiciliación (Direct Debit) o una transferencia periódica — normalmente en la banca en línea, gratis y al momento — y debe avisar a la empresa a la que pagaba. Cancelar el pago no pone fin al contrato ni a la deuda, así que la carta expone su postura: el contrato terminó, pagará de otra forma o discute los cargos. Con la Direct Debit Guarantee, su banco devuelve al momento un cobro hecho por error. Envíela por correo electrónico y por correo de primera clase.

Una carta al beneficiario (un gimnasio, una aseguradora, una asociación, una tienda por catálogo o una empresa de recobro en Alemania) para revocar su mandato de adeudo directo SEPA (antes, Einzugsermächtigung). Indica la referencia del mandato, el identificador del acreedor y su IBAN, prohíbe nuevos cargos desde su recepción y dice cómo seguirá el pago: pagará por transferencia, el contrato ha terminado o pagará desde otra cuenta. Revocar el mandato no pone fin al contrato ni a lo que usted debe. Si aun así llega un cargo, su banco devuelve un adeudo directo SEPA básico en un plazo de ocho semanas, sin necesidad de motivo (§ 675x del Código Civil alemán, BGB). En alemán.

Solicitud por escrito de la persona titular a un banco en Chipre para resolver el contrato de cuenta y cerrar una cuenta bancaria. Indica el IBAN de la cuenta, la fecha de cierre y la cuenta a la que va el saldo, y pide al banco que anule las tarjetas, cancele las órdenes de transferencia periódicas y las domiciliaciones, devuelva la parte proporcional de las comisiones pagadas por adelantado y confirme el cierre por escrito. La Directiva de servicios de pago, aplicada en Chipre por la Ley 31(I)/2018, permite a la persona consumidora resolver el contrato en cualquier momento, con un preaviso máximo de un mes.

Para la persona acreedora que cobra en España una deuda (un préstamo, un reconocimiento, un acuerdo de pago) y para la persona deudora que necesita la prueba. Con su firma, la persona acreedora declara recibida la cantidad en letra y en cifras, como pago total o como última cuota, y la deuda saldada con sus intereses y gastos, sin nada más que reclamar (artículos 1110 y 1156 del Código Civil). Puede recoger los documentos que se devuelven y el compromiso de pedir la baja en los ficheros de morosos. Se entrega firmada a la persona deudora. En español.

Carta a su banco en Austria para cerrar su cuenta corriente (Girokonto), tanto si se va del todo como si se cambia a un banco nuevo con el servicio de traslado de cuenta. Indica el IBAN, la persona titular y su fecha de nacimiento, la fecha de cierre y la cuenta para el saldo restante, da por terminadas las tarjetas, el descubierto y la banca en línea vinculados a la cuenta y pide confirmación por escrito. Según la ley austriaca de servicios de pago (§ 51 ZaDiG 2018) puede rescindir en cualquier momento, con un preaviso máximo de un mes y gratis en una cuenta de duración indefinida. Una opción cubre el traslado según los §§ 14 y siguientes VZKG. En alemán.

Cancelación por escrito, enviada a un banco en Chipre, de una orden de transferencia periódica o de una domiciliación de pagos en su cuenta. Indica la cuenta, el beneficiario y el número de la orden de domiciliación (mandato) o de referencia, pide que no se cargue nada desde la fecha que usted fije y que la cancelación se confirme por escrito, y se envía en copia al beneficiario, porque la orden de domiciliación también se cancela ante él. Un adeudo domiciliado autorizado puede devolverse si se pide en 8 semanas, y uno no autorizado, en 13 meses.

Si abre una cuenta en otro banco en Italia, el nuevo banco ofrece un servicio gratuito de traslado que mueve transferencias y domiciliaciones y, si lo pide, cierra la cuenta antigua. Esta carta, en italiano y sujeta a la ley italiana, sirve solo para cerrar la cuenta: comunica el desistimiento sin penalización ni gastos (art. 120-bis del Testo unico bancario italiano), pide que se cancelen las tarjetas y los servicios vinculados, que se transfiera el saldo y que se envíe el extracto de cierre. Envíela por carta certificada, por PEC o entréguela en la sucursal.

Preaviso que termina un contrato de cuenta personal con un banco polaco u otro proveedor de pagos: el número de cuenta y la fecha del contrato, la rescisión también de los contratos de tarjeta y servicios vinculados, la cuenta para el saldo restante y la petición de que se confirme el cierre. Se basa en la ley polaca de servicios de pago: el preaviso no puede superar un mes, y el cierre es gratuito salvo que se produzca en los 6 primeros meses.

Una carta a un banco o caja de ahorros (Sparkasse) alemán para cerrar su cuenta corriente (Girokonto), tanto si deja el banco del todo como si se cambia a otro. Indica el IBAN, el titular y su fecha de nacimiento, la fecha de cierre que desea y la cuenta para el saldo restante, da por terminadas las tarjetas, el descubierto y la banca en línea vinculados y pide una confirmación por escrito. Según el § 675h del Código Civil alemán (BGB), puede cerrar la cuenta en cualquier momento sin preaviso, salvo que se pactara un preaviso de un mes como máximo, y el cierre es gratuito. Una opción cubre el cambio mediante el servicio legal de traslado de cuenta (§§ 20 y ss. ZKG). En alemán.

La solicitud con la que el titular de una cuenta en Rumanía detiene un adeudo directo o una transferencia periódica: el beneficiario, la referencia del mandato y la fecha en que la cancelación produce efecto. Según la Ley rumana 209/2019, un adeudo directo puede revocarse hasta el final del día hábil anterior al cargo. El contrato con el proveedor, sin embargo, sigue en vigor y se termina aparte.

La declaración con la que un deudor en Rumanía reconoce por escrito que debe una cantidad a un acreedor: cuánto, por qué concepto, cuándo vence y con qué calendario se paga. El reconocimiento interrumpe la prescripción, y después empieza a correr un nuevo plazo (arts. 2537 y 2541 del Código Civil rumano); autenticado ante notario, se convierte en título ejecutivo.

Para quien debe dinero a un particular o a una empresa en España y lo reconoce por escrito, o para quien le prestó y quiere ese papel firmado. La persona deudora, identificada con su DNI o NIE, reconoce la cantidad en letra y en cifras y su origen, y se compromete a pagarla de una vez, por transferencia, en una fecha. El reconocimiento interrumpe la prescripción y el plazo de cinco años vuelve a empezar (artículos 1964 y 1973 del Código Civil). Lo firma la persona deudora y el original se entrega a la persona acreedora. En español.

El último requerimiento antes de acudir al tribunal, según el Derecho austriaco: con la suma debida, el vencimiento, un plazo, la cuenta y los intereses de demora, del 4 % anual (§ 1000 del Código Civil austriaco, ABGB) o, entre empresas, 9,2 puntos sobre el tipo básico más una cantidad fija de 40 € (§§ 456 y 458 del Código de Comercio austriaco, UGB). Anuncia la Mahnklage: en créditos dinerarios de hasta 75.000 €, el tribunal dicta un requerimiento de pago condicional (Zahlungsbefehl, § 244 ZPO), que es ejecutable si el deudor no se opone en cuatro semanas. En alemán, para imprimir, firmar y enviar por correo certificado.

Para quien tiene una cuenta en España y quiere que una empresa o un particular deje de cargarle recibos. Son dos cartas: al banco, para revocar la orden de domiciliación (mandato SEPA) de ese acreedor y que no atienda más adeudos; y al acreedor, para comunicárselo y decirle cómo pagará en adelante o por qué no reconoce los cargos. La revocación vale para los cargos previstos después del día hábil en que el banco la recibe (artículo 52 del Real Decreto-ley 19/2018). Se envían por burofax, en mano con copia firmada o por carta certificada. En español.

La carta con la que el titular de una cuenta en Grecia la cierra y pone fin al contrato marco con el banco: la cuenta, la fecha de cierre, la cuenta que recibe el saldo, la cancelación de tarjetas, órdenes permanentes y domiciliaciones, la devolución proporcional de las comisiones pagadas por adelantado y la confirmación por escrito. Se basa en la ley griega 4537/2018, que transpuso la Directiva de servicios de pago de la UE; la carta pide el cierre en la fecha elegida o cuando termine el plazo de preaviso del contrato, si es posterior.

Muchos bancos permiten revocar gratis una domiciliación en la banca en línea o en la sucursal. Este documento, en italiano y sujeto a la ley italiana, sirve para hacerlo por escrito y con prueba: contiene dos cartas que se envían el mismo día, una al acreedor para revocar la orden de domiciliación SEPA y otra a su banco para pedirle que deje de atender los adeudos de ese acreedor (Decreto legislativo italiano 11/2010). La revocación no anula las cantidades debidas: la carta pregunta cómo pagarlas de otra forma.

Para detener los cargos de un acreedor en su cuenta en Francia: una suscripción, un proveedor, un prestamista. El documento, en francés y sujeto a la ley francesa, contiene dos cartas que se envían el mismo día: la revocación del mandato SEPA, al acreedor, y la oposición, a su banco, que rechaza después todo cargo de ese acreedor (artículo L. 133-7 del Code monétaire et financier francés). Un cargo presentado después ya no está autorizado y se reembolsa. Revocar el mandato no pone fin al contrato.

Para cuando presta gratis un bien: una herramienta, un aparato, un coche, una habitación. Se distingue del alquiler en que no se paga nada, y del préstamo de dinero en que vuelve el mismo bien y no su valor. Por eso la descripción del bien y de su estado en la entrega sostienen todo el contrato: sin ellas no hay forma de demostrar que lo que vuelve no es lo que salió.