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Réclamation pour des travaux mal faits par un entrepreneur ou un artisan (Irlande)
Irlande · en anglais · pour les consommateurs
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13 questions · environ 5 min
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Pour le consommateur en Irlande dont l’entrepreneur, le plombier, l’électricien, le garage ou un autre artisan a mal fait le travail ou pas comme convenu. Selon la Part 4 du Consumer Rights Act 2022, un service doit être fourni avec un soin et une compétence raisonnables ; la lettre demande que le travail soit repris aux frais de l’artisan ou, si c’est impossible ou pas fait, une réduction du prix ou la fin du contrat (section 86). Elle donne 14 jours pour répondre avant la procédure Small Claims (jusqu’à 2 000 €). Envoyez-la en recommandé (An Post) avec des photos.
- Pays d’utilisation : Irlande
- Dernière mise à jour : 3 novembre 2026
Publié parDocMuse
Quand utiliser ce document
- L’entrepreneur qui a fait votre extension en Irlande a laissé des fissures et des fuites.
- Le plombier a mal travaillé et refuse de revenir réparer.
- Le garage a fait l’entretien de votre voiture, mais le problème payé pour être réparé est toujours là.
- Vous voulez que l’artisan reprenne le mauvais travail ou baisse la facture.
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- Ce que vous demandez : la remise en conformité, une réduction du prix ou la fin du contrat
- Total dû, brut (en euros, le chiffre seul)
Questions fréquentes
- Que peut-on demander en Irlande quand un entrepreneur ou un artisan fait du mauvais travail ?
- D’abord, que l’artisan reprenne le travail sans frais pour vous, dans un délai raisonnable et sans inconvénient majeur (section 85 du Consumer Rights Act 2022). Si c’est impossible, refusé ou pas fait dans un délai raisonnable, une réduction proportionnée du prix ou la fin du contrat (section 86). Ces droits s’appliquent aux services achetés depuis le 29 novembre 2022 ; pour les contrats plus anciens, c’est le Sale of Goods and Supply of Services Act 1980 qui s’applique.
- Peut-on en Irlande faire réparer par un autre artisan et facturer le premier ?
- En général seulement après avoir laissé au premier artisan une vraie chance de reprendre le travail, comme le fait cette lettre. S’il refuse ou échoue, demandez des devis écrits à d’autres artisans et gardez les factures : le coût raisonnable de la reprise peut entrer dans la réduction du prix ou dans une demande contre le premier artisan.
- Qui d’autre peut aider en Irlande dans un litige sur des travaux de construction ?
- La CCPC explique vos droits gratuitement et enregistre les plaintes contre les professionnels ; la construction de logements est l’un des sujets pour lesquels on la contacte le plus. Si l’artisan appartient à une association professionnelle, vérifiez si elle a un dispositif de plaintes. Pour une demande jusqu’à 2 000 €, la procédure Small Claims de la District Court est la voie peu coûteuse une fois passés les 14 jours de la lettre.
Comment signer ce document
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- Signez-le vous-même avec une signature électronique qualifiée. Si vous disposez déjà d’une signature qualifiée – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD ou tout prestataire qualifié inscrit sur la liste de confiance de l’UE, sur une carte, une clé USB, dans une application mobile ou dans le cloud –, notre guide de signature explique pas à pas comment signer ce fichier précis sans l’invalider. Aide pas à pas et vérification du résultat
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