Drittijiet tal-passiġġieri tal-ajru: kumpens għal dewmien, kanċellazzjoni jew meta ma tħallikx titla’ (Awstrija)
Awstrija · lingwa: Ġermaniż · għall-konsumaturi
€2.00Imlieh online b’xejn – ħallas biss biex tniżżel
Mistoqsijiet: 20 · madwar 8 min
Lingwa ta’ dan id-dokument: Ġermaniż
Il-PDF li tniżżel huwa f’din il-lingwa: Ġermaniż. Dik hija l-lingwa li fiha għandu jiġi ppreżentat, għalhekk mhuwiex tradott. Kull ħaġa f’din il-paġna qiegħda hawn biex tgħidlek x’jgħid.
Magħmul biex jintuża f’Awstrija
Imla l-formola
It-tweġibiet tiegħek jibqgħu fuq dan l-apparat għal 7 ijiem, jew sakemm tħassarhom.
- Tniżżil immedjat wara l-ħlas
- Link ta’ riżerva mibgħut bl-email
- Ma għandekx bżonn kont
L-ittra ta’ talba lil-linja tal-ajru meta t-titjira tiegħek waslet fid-destinazzjoni b’mill-inqas tliet sigħat dewmien, ġiet ikkanċellata ftit qabel, jew ma ħallewkx titla’: titlob kumpens ta’ €250, €400 jew €600 għal kull passiġġier skont l-Artikolu 7 tar-Regolament (KE) Nru 261/2004, flimkien mal-ispejjeż li ħallast għall-ikel u l-akkomodazzjoni, bi skadenza għall-ħlas u l-kont tiegħek. Jekk il-linja tal-ajru ma twiġibx, jew twieġeb b’mod mhux sodisfaċenti, fi żmien sitt ġimgħat, l-Aġenzija Awstrijaka għad-Drittijiet tal-Passiġġieri (apf) tgħin b’xejn; din l-ittra hija l-ewwel pass. Bil-Ġermaniż.
- Magħmul biex jintuża f’Awstrija
- L-aħħar aġġornament: October 24, 2026
Ippubblikata minnDocMuse
Meta tuża dan id-dokument
- It-titjira tiegħek lejn l-Awstrija jew mill-Awstrija waslet bi sigħat ta’ dewmien u trid kumpens mil-linja tal-ajru.
- Il-linja tal-ajru kkanċellat it-titjira tiegħek ftit qabel u kellek tħallas għal lukanda u ikel.
- Ma ħallewkx titla’ għax it-titjira kienet overbooked.
- Trid tibgħat lil-linja tal-ajru talba għal kumpens bil-miktub qabel tmur għand l-apf.
X’timla
Id-dettalji li jitlob id-dokument.
- Passiġġier
- Indirizz tal-passiġġier
- Linja tal-ajru
- Indirizz postali tal-linja tal-ajru (servizz tal-klijenti)
- Belt
- Data
- Referenza tal-prenotazzjoni
- Numru tat-titjira
- Id-data tat-titjira
- Ajruport tat-tluq
- Ajruport tad-destinazzjoni
- Wasla skedata (data u ħin)
- Wasla attwali (data u ħin)
- Tip ta’ tfixkil fit-titjira
- Kumpens għal kull persuna (250, 400 jew 600)
- Passiġġieri oħra fuq l-istess prenotazzjoni
- Spejjeż li ħallast għal ikel, akkomodazzjoni jew trasport (jew “xejn”)
- Ammont mitlub
- Skadenza għall-ħlas
- IBAN
Mistoqsijiet frekwenti
- Liema kumpens jista’ jintalab b’din l-ittra Awstrijaka?
- Għal kull passiġġier, il-linja tal-ajru li topera t-titjira għandha tagħti €250 għal titjiriet sa 1,500 km, €400 għal titjiriet fl-UE ’l fuq minn 1,500 km u titjiriet oħra bejn 1,500 u 3,500 km, u €600 għall-bqija (Art 7 tar-Regolament (KE) 261/2004) — jekk wasalt b’mill-inqas tliet sigħat dewmien, it-titjira ġiet ikkanċellata mingħajr avviż mill-inqas ġimagħtejn qabel it-tluq, jew ma ħallewkx titla’ kontra r-rieda tiegħek. Ċirkostanzi straordinarji li ma setgħux jiġu evitati, jekk il-linja tal-ajru tippruvahom, jeżentawha (Art 5 Abs 3).
- Meta jista’ passiġġier imur għand l-apf fl-Awstrija?
- Meta l-linja tal-ajru ma twiġibx fi żmien sitt ġimgħat, jew twieġeb b’mod mhux sodisfaċenti. L-Aġenzija għad-Drittijiet tal-Passiġġieri (apf) hija l-entità ta’ konċiljazzjoni rikonoxxuta tal-Awstrija għall-ajru, il-ferrovija, il-karozzi tal-linja u l-vapuri; il-proċedura tagħha hija b’xejn u mingħajr kummissjoni, u l-linji tal-ajru jridu jipparteċipaw. Tittratta titjiriet marbuta mal-Awstrija — li jitilqu mill-Awstrija jew jaslu fiha, jew operati minn linja tal-ajru Awstrijaka. Ehmeż din l-ittra u t-tweġiba tal-linja tal-ajru mal-applikazzjoni tiegħek.
- Kemm malajr għandu jintalab il-kumpens fl-Awstrija?
- Ftit wara t-titjira. Ir-Regolament innifsu ma jistabbilixxi l-ebda limitu ta’ żmien; kemm tista’ tiġi infurzata t-talba jiddependi mil-liġi nazzjonali dwar il-preskrizzjoni (QĠUE C-139/11). Il-kumpens isir dovut meta jintalab, jiġifieri b’din l-ittra (LG Korneuburg 22 R 138/23h). Ibgħatha b’e-mail jew permezz tal-formola tal-linja tal-ajru, u żomm il-booking, il-boarding pass u l-messaġġ tiegħek. M’għandekx għalfejn taċċetta vouchers minflok flus (Art 7 Abs 3).
Kif tista’ tiffirma dan id-dokument
- Ipprintjah u ffirmah bl-idejn. Il-linji tal-firma fid-dokument jitħallew vojta apposta – iffirma fuqhom bil-linka.
- Iffirmah int stess b’firma elettronika kwalifikata. Jekk diġà għandek QES – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD jew kull fornitur kwalifikat fil-Lista Fdata tal-UE, fuq karta, token USB, f’app tal-mowbajl jew fil-cloud – il-gwida tal-firma tagħna tispjega pass pass kif tiffirma dan il-fajl eżatt mingħajr ma tinvalidah. Għajnuna pass pass, u mod kif tiċċekkja li ħadmet
DocMuse ibiegħ dokumenti, mhux parir legali. L-aċċettazzjoni dejjem tiddependi mir-regoli ta’ min jirċievi d-dokument u mil-liġi lokali tiegħek.
Dokumenti relatati
- Talba dwar pakkett tal-ivvjaġġar: tnaqqis fil-prezz, danni u telf tat-tgawdija tal-vaganza (Awstrija)
L-ilment lill-organizzatur wara pakkett tal-ivvjaġġar li mar ħażin, fl-Awstrija: titlob tnaqqis xieraq fil-prezz għal kull perjodu milqut, danni u, għal nuqqas ta’ konformità sostanzjali, kumpens għat-telf tat-tgawdija tal-vaganza (§ 12 tal-Att Awstrijak dwar il-Pakketti tal-Ivvjaġġar, PRG), bit-total, skadenza għall-ħlas u l-kont tiegħek. L-ittra tirreferi għall-avviż tiegħek mogħti fuq il-post (§ 11 Abs 2 PRG) u tħabbar konċiljazzjoni jew kawża. Bil-Ġermaniż, bl-irċevuti, ir-ritratti u l-konferma tar-rappreżentant mehmuża.
- Ilment lil fornitur tal-elettriku jew tal-gass jew lil operatur tan-netwerk (Awstrija)
Ittra ta’ lment lill-fornitur tal-elettriku jew tal-gass tiegħek, jew lill-operatur tan-netwerk, fl-Awstrija — dwar kont annwali żbaljat, pagamenti rateali stabbiliti għoljin wisq, qari tal-arloġġ, bidla tal-fornitur jew skonnessjoni mhedda. Bin-numru tal-klijent, in-numru tal-punt tal-kejl u l-indirizz tal-provvista, il-problema, ir-rimedju li trid u skadenza għat-tweġiba. L-ilment lill-kumpanija l-ewwel huwa dak li jiftaħ il-konċiljazzjoni b’xejn fl-E-Control, ir-regolatur tal-enerġija tal-Awstrija (§ 26 E-ControlG). Skont l-Att il-ġdid tal-Awstrija dwar l-Elettriku (ElWG) u l-Att dwar il-Gass (GWG 2011). Bil-Ġermaniż.
- Tnaqqis fil-prezz jew terminazzjoni tal-bejgħ minħabba difett (Awstrija)
Id-dikjarazzjoni lill-bejjiegħ meta t-tiswija jew is-sostituzzjoni ta’ oġġetti difettużi tkun falliet, fl-Awstrija: titlob tnaqqis xieraq fil-prezz jew it-terminazzjoni tal-bejgħ (qabel Wandlung), billi tagħti r-raġuni, l-ammont, skadenza għall-ħlas u l-kont tiegħek. Skont § 12 tal-Att Awstrijak dwar il-Garanzija għall-Konsumatur (VGG) għal xiri tal-konsumatur mill-2022 u § 932 tal-Kodiċi Ċivili Awstrijak (ABGB). It-terminazzjoni hija eskluża għal difett minuri; it-tnaqqis fil-prezz jibqa’. Wara t-terminazzjoni l-bejjiegħ iħallas għar-ritorn. Id-drittijiet iridu jaslu l-qorti fi żmien tliet xhur wara li jintemm il-perjodu tal-garanzija (§ 28 VGG). Bil-Ġermaniż.
- Ilment lil kummerċjant bi skadenza qabel il-konċiljazzjoni (Awstrija)
It-tentattiv bil-miktub tiegħek biex tasal għal ftehim ma’ kummerċjant fl-Awstrija qabel tmur għand entità ta’ konċiljazzjoni: liema kuntratt, x’mar ħażin, x’qed titlob u sa meta. L-entitajiet ta’ konċiljazzjoni rikonoxxuti — il-Verbraucherschlichtung Austria, l-Internet Ombudsstelle u l-entitajiet settorjali — jistgħu jirrifjutaw każ li ma tqajjimx l-ewwel mal-kummerċjant, jew li jiġi ppreżentat aktar minn sena wara (l-Att Awstrijak dwar is-Soluzzjoni Alternattiva tat-Tilwim, AStG). Dan l-ilment huwa dak l-ewwel pass, u l-prova tiegħu. Bil-Ġermaniż.
- Oġġezzjoni għal kont tal-mobile jew tal-internet (Awstrija)
Oġġezzjoni bil-miktub għal kont mingħand il-fornitur tal-mobile, tat-telefon fiss jew tal-internet tiegħek fl-Awstrija: bin-numru u d-data tal-kont, l-ammont ikkontestat u r-raġunijiet, bħal servizzi premium mhux magħrufa, roaming, użu tad-data jew tariffi mitluba darbtejn. Titlob li t-tariffi jiġu riveduti u kkonfermati jew ikkoreġuti bil-miktub (§ 145 tal-Att Awstrijak dwar it-Telekomunikazzjoni, TKG 2021), b’kont dettaljat, u tħallas il-parti mhux ikkontestata. Oġġezzjona fi żmien tliet xhur mill-kont; tiftaħ it-triq għall-konċiljazzjoni b’xejn fl-RTR, ir-regolatur tat-telekomunikazzjoni tal-Awstrija. Bil-Ġermaniż.
- Avviż ta’ difett: talba għal tiswija jew sostituzzjoni (Awstrija)
L-avviż lill-bejjiegħ meta oġġetti li xtrajt ikollhom difett, fl-Awstrija: tistrieħ fuq il-garanzija legali (Gewährleistung), titlob, kif tagħżel int, tiswija jew sostituzzjoni, u tistabbilixxi skadenza bid-data. Skont l-Att Awstrijak dwar il-Garanzija għall-Konsumatur (VGG) għal xiri mill-2022 u §§ 922 ff tal-Kodiċi Ċivili Awstrijak (ABGB), bil-preżunzjoni tal-ewwel sena (§ 11 VGG). Nota: id-drittijiet iridu jitressqu l-qorti mhux aktar tard minn tliet xhur wara li jintemm il-perjodu tal-garanzija; l-ittra waħedha ma twaqqafx dak l-arloġġ. Bil-Ġermaniż, lest biex tiffirmah u tibagħtu b’posta rreġistrata jew b’e-mail.