Deutsch: mudelli u formoli

L-applikazzjoni tiegħek lill-entità konġunta ta’ konċiljazzjoni tal-industrija bankarja Awstrijaka (Gemeinsame Schlichtungsstelle der Österreichischen Kreditwirtschaft) fi Vjenna, meta l-bank tiegħek ikun ċaħad l-ilment tiegħek jew ma weġibx — dwar trasferimenti, ħlasijiet bil-karta, tariffi, kont jew negozju bankarju ieħor. Issemmi l-bank, il-kuntratt, l-ilment u t-tweġiba, tiddeskrivi t-tilwima u l-ammont mitlub, u fiha d-dikjarazzjonijiet tas-soltu, inkluż il-ħelsien tal-bank mis-segretezza bankarja. Il-proċedura hija b’xejn u volontarja għall-bank. It-tilwimiet dwar self f’munita barranija jmorru għand l-entità ta’ konċiljazzjoni għall-konsumaturi. Bil-Ġermaniż.

Ittra lill-benefiċjarju fl-Awstrija — gym, assiguratur, klabb, ħanut online jew aġenzija tal-ġbir — li tirrevoka l-mandat tad-debitu dirett SEPA tiegħek, li fl-Awstrija għadu spiss jissejjaħ Einziehungsauftrag. Tagħti r-referenza tal-mandat, l-ID tal-kreditur u l-IBAN tiegħek, tipprojbixxi debiti oħra ladarba tasal u tgħid kif ikompli l-ħlas: tittrasferixxi l-flus int stess, il-kuntratt intemm, jew tħallas minn kont ieħor. Ir-revoka tal-mandat ma ttemmx il-kuntratt u lanqas dejn. Debitu meħud xorta huwa mhux awtorizzat, u l-bank tiegħek jirrimborżah skont l-Att Awstrijak dwar is-Servizzi ta’ Pagament (§§ 65, 67 ZaDiG 2018). Bil-Ġermaniż.

It-tentattiv bil-miktub tiegħek biex tasal għal ftehim ma’ kummerċjant fl-Awstrija qabel tmur għand entità ta’ konċiljazzjoni: liema kuntratt, x’mar ħażin, x’qed titlob u sa meta. L-entitajiet ta’ konċiljazzjoni rikonoxxuti — il-Verbraucherschlichtung Austria, l-Internet Ombudsstelle u l-entitajiet settorjali — jistgħu jirrifjutaw każ li ma tqajjimx l-ewwel mal-kummerċjant, jew li jiġi ppreżentat aktar minn sena wara (l-Att Awstrijak dwar is-Soluzzjoni Alternattiva tat-Tilwim, AStG). Dan l-ilment huwa dak l-ewwel pass, u l-prova tiegħu. Bil-Ġermaniż.

Iż-żewġ entitajiet ta’ konċiljazzjoni joffru l-formola online b’xejn tagħhom. Dan id-dokument huwa l-applikazzjoni bil-miktub tiegħek — biex tibgħatha, jew bħala test lest biex tpoġġih fil-formola: il-kummerċjant, il-kuntratt, il-fatti, l-ilment preċedenti tiegħek u t-tweġiba, dak li titlob u l-ammont, bid-dikjarazzjonijiet li teħtieġ entità ta’ konċiljazzjoni. L-Internet Ombudsstelle tittratta kuntratti magħmula online, il-Verbraucherschlichtung Austria l-kuntratti l-oħra kollha tal-konsumatur. B’xejn; il-parteċipazzjoni hija volontarja għall-kummerċjant (l-Att Awstrijak dwar is-Soluzzjoni Alternattiva tat-Tilwim, AStG). Bil-Ġermaniż.

Ftehim ta’ self skont il-liġi Awstrijaka għal flus misluta bejn privati — familja, ħbieb jew nies li tafhom. Iniżżel l-ammont, il-ħlas bi trasferiment bankarju, l-imgħax jew self mingħajr imgħax, il-ħlas lura f’somma waħda, b’pagamenti rateali jew wara avviż ta’ xahar (§ 986 tal-Kodiċi Ċivili Awstrijak, ABGB), imgħax ta’ inadempjenza ta’ 4% (§ 1000 ABGB) u l-aċċellerazzjoni f’każ ta’ inadempjenza. L-ebda forma stabbilita u l-ebda taxxa tal-bolli mill-2011. Bejn konjuġi jew sħab irreġistrati huwa meħtieġ att nutarili (§ 1 Abs 1 lit b NotAktsG), u l-ftehim jistaqsi dwar dan. Garanzija hija dikjarazzjoni separata. Għal min jislef privatament biss. Bil-Ġermaniż, biex tistampah u tiffirmah.

Oġġezzjoni bil-miktub għal kont mingħand il-fornitur tal-mobile, tat-telefon fiss jew tal-internet tiegħek fl-Awstrija: bin-numru u d-data tal-kont, l-ammont ikkontestat u r-raġunijiet, bħal servizzi premium mhux magħrufa, roaming, użu tad-data jew tariffi mitluba darbtejn. Titlob li t-tariffi jiġu riveduti u kkonfermati jew ikkoreġuti bil-miktub (§ 145 tal-Att Awstrijak dwar it-Telekomunikazzjoni, TKG 2021), b’kont dettaljat, u tħallas il-parti mhux ikkontestata. Oġġezzjona fi żmien tliet xhur mill-kont; tiftaħ it-triq għall-konċiljazzjoni b’xejn fl-RTR, ir-regolatur tat-telekomunikazzjoni tal-Awstrija. Bil-Ġermaniż.

Dan id-dokument huwa l-oġġezzjoni tiegħek għal bidla fil-prezz jew fil-kundizzjonijiet imħabbra mill-fornitur tal-elettriku jew tal-gass tiegħek fl-Awstrija. Għall-elettriku, id-djar jistgħu joġġezzjonaw fi żmien erba’ ġimgħat minn meta jirċievu l-avviż, b’xejn u irrispettivament mill-perjodu tar-rabta (§ 21 tal-Att Awstrijak dwar l-Elettriku, ElWG); il-kuntratt imbagħad jintemm wara l-perjodu statutorju, bil-kundizzjonijiet il-qodma sa dakinhar. Barra perjodu ta’ rabta tista’ wkoll tagħti ġimagħtejn avviż (§ 24 ElWG). Il-gass huwa rregolat mill-GWG 2011. Bin-numru tal-klijent, il-punt tal-kejl u talba biex tiġi kkonfermata d-data tat-tmiem. Bil-Ġermaniż.

L-E-Control, ir-regolatur tal-enerġija tal-Awstrija, toffri l-formola online b’xejn tagħha għall-entità ta’ konċiljazzjoni tagħha. Dan id-dokument huwa l-applikazzjoni bil-miktub tiegħek — biex tibgħatha bil-posta jew b’e-mail, jew bħala test lest biex tpoġġih f’dik il-formola: il-kumpanija, il-punt tal-kejl, il-fatti, l-ilment preċedenti tiegħek u t-tweġiba, dak li titlob u l-ammont ikkontestat, bil-kunsens tiegħek li tgħaddi lill-kumpanija. Għal tilwimiet ma’ kumpaniji tal-elettriku jew tal-gass dwar kontijiet, bidla tal-fornitur jew skonnessjoni (§ 26 E-ControlG). B’xejn; il-kumpaniji jridu jipparteċipaw. Bil-Ġermaniż.

Tranżazzjoni skont §§ 1380 ff tal-Kodiċi Ċivili Awstrijak (ABGB) li biha l-kreditur u d-debitur itemmu tilwima dwar talba għal flus b’konċessjonijiet reċiproċi: it-talba kkontestata, is-somma tat-tranżazzjoni, il-ħlas f’somma waħda jew b’pagamenti rateali, l-aċċellerazzjoni f’każ ta’ inadempjenza, klawżola ta’ saldu finali u min iġorr it-taxxa. Importanti: tranżazzjoni barra mill-qorti bil-miktub fl-Awstrija ġġib taxxa fuq it-tranżazzjoni legali ta’ 2% tal-valur flimkien ta’ dak li jintrabtu għalih iż-żewġ naħat, 1% jekk hemm każ pendenti l-qorti (§ 33 TP 20 GebG). Tranżazzjoni eżegwibbli immedjatament (prätorischer Vergleich) issir fil-Bezirksgericht. Bil-Ġermaniż, iffirmata mit-tnejn.

Ittra lill-bank tiegħek fl-Awstrija meta l-kont jew il-karta tiegħek ġew iddebitati mingħajr il-kunsens tiegħek — wara frodi tal-karta, phishing jew debitu doppju — jew meta ħallast bil-karta u ma rċevejt xejn (chargeback). Tikkontesta t-tranżazzjonijiet u titlob ir-rimbors li l-bank irid jagħmel sal-aħħar tal-jum tax-xogħol ta’ wara l-aktar tard skont l-Att Awstrijak dwar is-Servizzi ta’ Pagament (§ 67 ZaDiG 2018). Irrapporta mingħajr dewmien żejjed, u fi żmien 13-il xahar mid-debitu l-aktar tard (§ 65 ZaDiG 2018). Bid-data li fiha ġiet imblokkata l-karta, ir-rapport tal-pulizija u l-pass li jmiss: l-entità konġunta ta’ konċiljazzjoni tal-banek. Bil-Ġermaniż.

L-aħħar tfakkira qabel tmur il-qorti, skont il-liġi Awstrijaka: bis-somma dovuta, id-data dovuta, skadenza, il-kont u l-imgħax ta’ inadempjenza — 4% fis-sena (§ 1000 tal-Kodiċi Ċivili Awstrijak, ABGB) jew, bejn negozji, 9.2 punti ’l fuq mir-rata bażi flimkien ma’ ħlas fiss ta’ €40 (§§ 456, 458 tal-Kodiċi Kummerċjali Awstrijak, UGB). Tħabbar il-Mahnklage: għal talbiet għal flus sa €75,000 il-qorti toħroġ ordni ta’ ħlas kundizzjonali (Zahlungsbefehl, § 244 ZPO), li ssir eżegwibbli sakemm id-debitur ma joġġezzjonax fi żmien erba’ ġimgħat. Bil-Ġermaniż, biex tistampaha, tiffirmaha u tibgħatha b’posta rreġistrata.

L-ilment lill-organizzatur wara pakkett tal-ivvjaġġar li mar ħażin, fl-Awstrija: titlob tnaqqis xieraq fil-prezz għal kull perjodu milqut, danni u, għal nuqqas ta’ konformità sostanzjali, kumpens għat-telf tat-tgawdija tal-vaganza (§ 12 tal-Att Awstrijak dwar il-Pakketti tal-Ivvjaġġar, PRG), bit-total, skadenza għall-ħlas u l-kont tiegħek. L-ittra tirreferi għall-avviż tiegħek mogħti fuq il-post (§ 11 Abs 2 PRG) u tħabbar konċiljazzjoni jew kawża. Bil-Ġermaniż, bl-irċevuti, ir-ritratti u l-konferma tar-rappreżentant mehmuża.

Ittra lil negozju ieħor li ma ħallasx fattura fl-Awstrija — bħala tfakkira ħbiberija għall-ħlas jew bħala t-talba finali qabel ordni ta’ ħlas tal-qorti (Zahlungsbefehl). Issemmi l-fattura, id-data dovuta u l-bidu tal-inadempjenza, tikkalkula l-imgħax ta’ inadempjenza b’9.2 punti ’l fuq mir-rata bażi tal-Bank Nazzjonali Awstrijak (§ 456 tal-Kodiċi Kummerċjali Awstrijak, UGB), titlob il-ħlas fiss ta’ €40 għall-ispejjeż tal-ġbir (§ 458 UGB) u tistabbilixxi skadenza. Int iddaħħal ir-rata bażi attwali. Għal negozjar bejn negozji; il-konsumaturi għandhom iħallsu imgħax differenti. Bil-Ġermaniż.

Mudell ta’ fattura b’kull dettall li jeħtieġ § 11 tal-Att Awstrijak dwar il-VAT (UStG 1994) għal fatturi ’l fuq minn €400 gross: l-ismijiet u l-indirizzi taż-żewġ partijiet, numru sekwenzjali, id-data tal-ħruġ, id-data jew il-perjodu tal-provvista, il-kwantità u d-deskrizzjoni, il-prezz nett, ir-rata u l-VAT, in-numru UID tiegħek (in-numru tal-VAT Awstrijak) u, ’l fuq minn €10,000 gross, dak tal-klijent. B’linja għad-dettalji tar-reġistru tal-kumpaniji ta’ § 14 UGB u d-dettalji bankarji. L-Awstrija m’għandhiex obbligu ta’ fatturi elettroniċi B2B, għalhekk il-karta u l-PDF jibqgħu jistgħu jintużaw. Bil-Ġermaniż.

L-avviż lill-kamra reġjonali tal-Kamra Ekonomika Awstrijaka (WKO) li qed tissospendi l-kummerċ tiegħek jew terġa’ tibdih wara sospensjoni — dovut fi żmien tliet ġimgħat skont § 93 Abs 1 tal-Att Awstrijak dwar il-Kummerċ (GewO 1994). Bid-detentur tal-liċenzja, il-kummerċ, il-post tiegħu, in-numru GISA u d-data effettiva: dak li l-kamra teħtieġ għal avviż informali. Il-kamra toffri wkoll il-formola tagħha u eServices b’xejn; l-avviż ma jeħtieġ l-ebda forma stabbilita, u ittra tiegħek b’e-mail jew bil-posta hija biżżejjed. Bil-Ġermaniż.

Ittra ta’ lment lill-fornitur tal-elettriku jew tal-gass tiegħek, jew lill-operatur tan-netwerk, fl-Awstrija — dwar kont annwali żbaljat, pagamenti rateali stabbiliti għoljin wisq, qari tal-arloġġ, bidla tal-fornitur jew skonnessjoni mhedda. Bin-numru tal-klijent, in-numru tal-punt tal-kejl u l-indirizz tal-provvista, il-problema, ir-rimedju li trid u skadenza għat-tweġiba. L-ilment lill-kumpanija l-ewwel huwa dak li jiftaħ il-konċiljazzjoni b’xejn fl-E-Control, ir-regolatur tal-enerġija tal-Awstrija (§ 26 E-ControlG). Skont l-Att il-ġdid tal-Awstrija dwar l-Elettriku (ElWG) u l-Att dwar il-Gass (GWG 2011). Bil-Ġermaniż.

L-avviż bil-miktub tan-nuqqasijiet li tagħti lir-rappreżentant tal-organizzatur jew lill-punt ta’ kuntatt waqt li tkun għadek fuq vaganza: jelenka n-nuqqas ta’ konformità bid-dati, jitlob rimedju sa skadenza, u jirriżerva tnaqqis fil-prezz, danni u kumpens għat-telf tat-tgawdija tal-vaganza. Skont § 11 Abs 2 tal-Att Awstrijak dwar il-Pakketti tal-Ivvjaġġar (PRG) trid tinforma lill-organizzatur mingħajr dewmien żejjed; jekk ma tagħmilx dan jista’ jgħodd kontrik bħala negliġenza kontributorja. Fil-qiegħ ir-rappreżentant jikkonferma l-wasla bid-data u l-ħin. Bil-Ġermaniż.

L-avviż lill-bejjiegħ meta oġġetti li xtrajt ikollhom difett, fl-Awstrija: tistrieħ fuq il-garanzija legali (Gewährleistung), titlob, kif tagħżel int, tiswija jew sostituzzjoni, u tistabbilixxi skadenza bid-data. Skont l-Att Awstrijak dwar il-Garanzija għall-Konsumatur (VGG) għal xiri mill-2022 u §§ 922 ff tal-Kodiċi Ċivili Awstrijak (ABGB), bil-preżunzjoni tal-ewwel sena (§ 11 VGG). Nota: id-drittijiet iridu jitressqu l-qorti mhux aktar tard minn tliet xhur wara li jintemm il-perjodu tal-garanzija; l-ittra waħedha ma twaqqafx dak l-arloġġ. Bil-Ġermaniż, lest biex tiffirmah u tibagħtu b’posta rreġistrata jew b’e-mail.

L-ittra li tikkanċella l-assigurazzjoni tar-responsabbiltà tal-vetturi tiegħek fl-Awstrija fl-erba’ każijiet l-aktar komuni: fl-aħħar tas-sena tal-assigurazzjoni (§ 14 Abs 2 tal-Att Awstrijak dwar l-Assigurazzjoni tar-Responsabbiltà tal-Vetturi, KHVG) — l-anniversarju tal-bidu tal-polza, mhux bilfors il-31 ta’ Diċembru, bl-avviż jasal xahar qabel — wara żieda fil-primjum (§ 14a KHVG), wara talba (§ 158 VersVG), u wara x-xiri ta’ karozza użata li l-assigurazzjoni tagħha għaddiet magħha (§§ 69 ff VersVG). Bin-numru tal-polza u n-numru tal-vettura. Bil-Ġermaniż, lesta biex tistampaha, tiffirmaha u tibgħatha b’posta rreġistrata.

Il-ftehim ta’ soċjetà għal soċjetà Awstrijaka tal-liġi ċivili (Gesellschaft bürgerlichen Rechts, GesbR) ta’ żewġ jew tliet persuni li jmexxu proġett, prattika jew negozju żgħir flimkien, skont §§ 1175 ff tal-Kodiċi Ċivili Awstrijak (ABGB) fis-seħħ mill-1 ta’ Jannar 2015: l-isem u s-sede, l-għan, il-kontribuzzjonijiet u l-ishma, it-tmexxija u r-rappreżentanza, ir-riżoluzzjonijiet, il-profitt u t-telf, ir-responsabbiltà (§ 1199 ABGB), l-avviż għall-aħħar ta’ sena finanzjarja, sitt xhur qabel (§ 1209 ABGB), it-tluq, il-mewt u s-saldu. GesbR ma teħtieġ l-ebda forma u ma tiddaħħalx fir-reġistru tal-kumpaniji (Firmenbuch). Bil-Ġermaniż.

Ilment kontra deċiżjoni ta’ penali Awstrijaka (Straferkenntnis), pereżempju wara kontravvenzjoni tat-traffiku, lill-qorti amministrattiva tal-Land – fi Vjenna l-Verwaltungsgericht Wien – ippreżentat għand l-awtorità li ħarġet id-deċiżjoni: b’dak kollu li jeħtieġ § 9 tal-Att Awstrijak dwar il-Proċedura tal-Qrati Amministrattivi (VwGVG) (id-deċiżjoni, l-awtorità, ir-raġunijiet, it-talba, il-puntwalità), provi offruti u talba għal seduta orali. Skadenza: erba’ ġimgħat min-notifika (§ 7 Abs 4 VwGVG). Il-penali ma tistax togħla (§ 42 VwGVG); jekk l-ilment ifalli, jiżdied 20 % tal-penali bħala spejjeż, mill-inqas € 10 (§ 52 VwGVG). Bil-Ġermaniż.

It-tweġiba tad-detentur irreġistrat meta awtorità Awstrijaka tistaqsi min saq jew ipparkja vettura (§ 103 Abs 2 tal-Att Awstrijak dwar il-Vetturi bil-Mutur, KFG 1967): bin-numru tal-fajl, in-numru tal-vettura, il-ħin u l-post mogħtija fit-talba, u l-isem u l-indirizz tal-persuna li saqitha jew ipparkjatha – jew tal-persuna li tista’ tgħid. It-tweġiba hija obbligatorja, fi żmien ġimagħtejn min-notifika, anki dwar qarib; tweġiba falza, mhux kompluta jew tard tista’ tiswa sa € 5,000. Jekk it-talba tasal b’folja għat-tweġiba jew l-awtorità toffri tweġiba online, tista’ tużahom b’xejn. Bil-Ġermaniż.

Il-kuntratt bejn GmbH jew FlexCo Awstrijaka u d-direttur maniġerjali tagħha, separat mill-ħatra mill-azzjonisti: id-dmirijiet u l-livell ta’ diliġenza (§ 25 tal-Att Awstrijak dwar il-Kumpaniji b’Responsabbiltà Limitata, GmbHG), il-firxa tax-xogħol, is-salarju gross ta’ kull xahar imħallas 14 jew 12-il darba fis-sena, il-paga varjabbli, il-leave, il-kompetizzjoni u l-kunfidenzjalità, it-terminu u l-avviż. Jekk id-direttur huwiex assigurat taħt l-ASVG jew il-GSVG ma jiddependix mit-tikketta tal-kuntratt iżda mill-ishma u mill-influwenza attwali (§ 539a ASVG); il-kuntratt iniżżel l-ishma. It-tneħħija ttemm il-kariga, mhux il-kuntratt (§ 16 GmbHG). Bil-Ġermaniż.

Il-minuti tal-laqgħa ġenerali ta’ GmbH jew FlexCo Awstrijaka — jew ir-riżoluzzjoni ċirkolari li jiffirma kull azzjonist — li jadottaw il-kontijiet annwali, jiddeċiedu dwar il-profitt tal-karta tal-bilanċ u jeżoneraw lid-diretturi maniġerjali, b’riżultat tal-vot għal kull punt. Ir-riżoluzzjonijiet huma dovuti fl-ewwel tmien xhur tas-sena finanzjarja (§ 35 Abs 1 Z 1 tal-Att Awstrijak dwar il-Kumpaniji b’Responsabbiltà Limitata, GmbHG); vot f’forma testwali jeżisti biss f’FlexCo li l-istatut tagħha jipprovdi għalih. B’nota dwar il-preżentazzjoni fir-reġistru tal-kumpaniji (Firmenbuch) fi żmien disa’ xhur. Bil-Ġermaniż.