English: wzory i formularze

Dla pacjenta w Anglii albo osoby skarżącej się za jego zgodą, niezadowolonej z opieki lekarza rodzinnego, szpitala, dentysty lub innej usługi NHS. Formalna angielska skarga na podstawie przepisów NHS o skargach z 2009 r., do świadczeniodawcy lub do zintegrowanej rady opieki (integrated care board): opisuje, co się stało, czego oczekujesz, i że możesz zwrócić się do Public Service Ombudsman (do 1 października 2026 r. Parliamentary and Health Service Ombudsman). Nie jest roszczeniem odszkodowawczym. Wysyłana e-mailem. Sprzedawana pusta, do wypełnienia ręcznie, bo zawiera dane o zdrowiu.

Dla pracownika w dowolnej części Zjednoczonego Królestwa, który choruje i chce pisemnie zawiadomić pracodawcę. Angielskie pismo według prawa brytyjskiego: podaje dzień rozpoczęcia nieobecności i przewidywany powrót, informuje, że pierwsze siedem dni poświadczasz własnym oświadczeniem, a przy dłuższej nieobecności prześlesz zaświadczenie lekarskie (fit note), i prosi o ustawowe (statutory sick pay) lub umowne wynagrodzenie chorobowe, należne od 6 kwietnia 2026 r. od pierwszego dnia. Nie opisuje choroby. Wysyłane e-mailem lub doręczane osobiście. Sprzedawane puste, do wypełnienia ręcznie, bo zawiera dane o zdrowiu.

Dla każdego, kto chce informacji od rady lokalnej, ministerstwa, jednostki NHS lub HSC, policji, szkoły lub innego organu publicznego w Anglii, Walii lub Irlandii Północnej albo od organu ogólnobrytyjskiego, także od jego biur w Szkocji: wniosek na podstawie Freedom of Information Act 2000, obejmujący też informacje o środowisku, z prośbą o odpowiedź w ciągu 20 dni roboczych. Wiele organów ma własny bezpłatny formularz online lub adres e-mail FOI. Szkocki organ publiczny – rząd Szkocji, rada lokalna, NHS Scotland lub szkoła w Szkocji – odpowiada zamiast tego według Freedom of Information (Scotland) Act 2002: do niego użyj szkockiego wniosku.

Dla konsumenta, którego wadliwy towar został raz naprawiony lub wymieniony i nadal jest wadliwy, albo gdy sprzedawca nie naprawił go ani nie wymienił w rozsądnym czasie. Pismo korzysta z ostatecznego prawa odrzucenia ze zwrotem pieniędzy albo zatrzymuje towar i żąda obniżenia ceny (sekcja 24 Consumer Rights Act 2015); jest wezwaniem przedsądowym z 14 dniami na odpowiedź. Wyślij je sprzedawcy e-mailem i listem pierwszej klasy, z kopią wcześniejszej korespondencji.

Dla ubezpieczonego w dowolnej części Zjednoczonego Królestwa, którego prywatne ubezpieczenie zdrowotne powinno pokryć leczenie. Jedno angielskie pismo na dwie sytuacje: zgłoszenie roszczenia o odbyte lub potrzebne leczenie albo zakwestionowanie odmowy lub obniżenia wypłaty. Opisuje leczenie, kwotę i Twoje argumenty, przypomina o obowiązku zapłaty w rozsądnym terminie i staje się formalną skargą z ośmiotygodniowym terminem i bezpłatnym Financial Ombudsman Service. Wysyłane e-mailem. Sprzedawane puste, do wypełnienia ręcznie, bo zawiera dane o zdrowiu.

Dla mieszkańca Walii, niezadowolonego z usługi lub decyzji rady lokalnej (council) – wywóz śmieci, dziury w drodze, nadzór budowlany, hałas, opieka społeczna lub źle załatwiona wcześniejsza prośba: formalna skarga w ramach procedury skargowej rady, opisująca, co się stało, co zostało już zrobione i czego oczekujesz. Jeśli rada ma formularz online, użyj go. Jeśli jej ostateczna odpowiedź nie rozwiąże sprawy, Public Services Ombudsman for Wales bezpłatnie rozpatruje skargi. Do rady w Walii możesz pisać po walijsku i otrzymać odpowiedź po walijsku.

Dla rodzica w Anglii, którego dziecko musi opuścić dni nauki w trakcie semestru. Wniosek do dyrektora na podstawie przepisu 11 School Attendance (Pupil Registration) (England) Regulations 2024: podaje daty i dzień powrotu, wyjaśnia okoliczności, które uważasz za wyjątkowe, i prosi o pisemną decyzję przed rozpoczęciem nieobecności. Zgodę wydaje się tylko w wyjątkowych okolicznościach, a nieusprawiedliwiona nieobecność może skutkować karą 80 £ na rodzica za każde dziecko, a 160 £ przy zapłacie po 21 dniach. Wysyłany e-mailem lub składany osobiście z dużym wyprzedzeniem.

Dla odbiorcy domowego w Anglii, Walii lub Szkocji, który ma problem z dostawcą gazu lub prądu: błędny lub szacunkowy rachunek, zaległy rachunek za energię zużytą ponad 12 miesięcy temu, wadliwy licznik albo złą obsługę. Pismo jest formalną reklamacją, którą dostawca musi rozpatrzyć; jeśli nie zostanie załatwiona w ciągu ośmiu tygodni lub dostaniesz pismo o impasie (deadlock letter), możesz bezpłatnie zwrócić się do Energy Ombudsman. Wyślij je e-mailem lub listem pierwszej klasy i zapamiętaj datę.

Dla dyrektorów wypłacalnej prywatnej spółki z ograniczoną odpowiedzialnością w Zjednoczonym Królestwie, która zakończyła działalność i ma zostać zamknięta. Pisemna uchwała stwierdza, że spółka spełnia warunki Companies Act 2006 do dobrowolnego wykreślenia, i zatwierdza wniosek na formularzu DS01 (£13 online) oraz kopie, które w ciągu siedmiu dni muszą trafić do wspólników, pracowników, wierzycieli, niepodpisujących dyrektorów i powierników funduszu emerytalnego. Niewypłacalną spółkę zamyka się przez syndyka (insolvency practitioner).

Dla osoby prywatnej, której inna osoba prywatna jest winna pieniądze – niespłacona pożyczka, udział w rachunku, zapłata za coś, czego nie przekazano. Pismo opisuje dług i daje 14 dni na zapłatę lub odpowiedź, jak oczekuje Practice Direction on Pre-Action Conduct, i zapowiada pozew do County Court przez Money Claim Online. To nie jest pismo, które firma wysyła osobie fizycznej według Pre-Action Protocol for Debt Claims. Wyślij je listem pierwszej klasy z potwierdzeniem nadania i e-mailem.

Dla rodzica w Anglii, którego dziecku odmówiono miejsca w wybranej szkole, w zwykłej rekrutacji lub w trakcie roku szkolnego. Angielskie odwołanie na podstawie sekcji 94 School Standards and Framework Act 1998 i School Admission Appeals Code 2022 do sekretarza niezależnej komisji odwoławczej: wskazuje decyzję, Twoje podstawy, wnosi o przyjęcie i o materiały na rozprawę z wyprzedzeniem. Wysyłane pocztą pierwszej klasy z pismem z decyzją i dowodami; wiele samorządów przyjmuje odwołania także online.

Dla każdego w Zjednoczonym Królestwie, kto chce otrzymać kopię danych osobowych, które przechowuje o nim organizacja: pracodawca lub były pracodawca, bank, samorząd, wynajmujący, operator telefonii lub parkingu. Angielski wniosek na podstawie art. 15 UK GDPR: żąda wszystkich danych lub wskazanych części oraz informacji o ich wykorzystaniu i przypomina, że organizacja ma miesiąc i nie może pobierać opłat. Wysyłany e-mailem do inspektora ochrony danych. ICO publikuje też bezpłatny wzór.

Dla pacjenta w Walii albo osoby działającej za jego zgodą, niezadowolonej z opieki zarządu zdrowia (health board), szpitala NHS, lekarza rodzinnego, dentysty lub apteki. Pisemne zgłoszenie po angielsku na podstawie przepisów NHS Wales z 2011 r. i procedury Listening to people, która od 1 kwietnia 2026 r. zastąpiła Putting Things Right: opisuje, co się stało i czego oczekujesz, pyta, czy należy się zadośćuczynienie (redress), i wskazuje Public Services Ombudsman for Wales. Wysyłane e-mailem. Sprzedawane puste, do wypełnienia ręcznie, bo zawiera dane o zdrowiu.

Dla rodzica w Walii, który uważa, że dziecko ma dodatkowe potrzeby edukacyjne. Wniosek do szkoły samorządowej dziecka na podstawie Additional Learning Needs and Education Tribunal (Wales) Act 2018 i Additional Learning Needs Code for Wales: prosi szkołę o decyzję, czy dziecko ma dodatkowe potrzeby edukacyjne, a jeśli tak, o przygotowanie indywidualnego planu rozwoju (IDP), zwykle w ciągu 35 dni szkolnych, oraz pyta, jak wnieść o ponowne rozpatrzenie przy odmowie. Wysyłany e-mailem do koordynatora (ALNCo). Sprzedawany pusty, do wypełnienia ręcznie, bo zawiera dane o zdrowiu dziecka.

Dla konsumenta po zakupie towaru lub usługi przez internet, telefonicznie albo poza lokalem przedsiębiorcy, gdy zmienia zdanie. Oświadczenie odstępuje od umowy w 14-dniowym terminie z brytyjskich Consumer Contracts Regulations 2013, bez podania przyczyny, i żąda zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni. Wzór formularza odstąpienia, który przedsiębiorca musi Ci dać, albo jego formularz online działa tak samo i nic nie kosztuje. Wyślij pismo e-mailem i listem pierwszej klasy z bezpłatnym potwierdzeniem nadania, a kopię zachowaj.

Dla klienta, który ma skargę na bank, kasę budowlaną, wydawcę kart kredytowych, pożyczkodawcę, firmę emerytalną lub inwestycyjną – opłatę, odmowę lub błąd w płatności, złą obsługę, pomyłkę albo źle sprzedany produkt. Pismo jest formalną reklamacją, na którą według zasad FCA firma musi odpowiedzieć: w 15 dni roboczych przy większości reklamacji usług płatniczych, a w pozostałych w osiem tygodni. Po ostatecznej odpowiedzi lub upływie terminu możesz w ciągu sześciu miesięcy bezpłatnie zwrócić się do Financial Ombudsman Service.

Dla firmy w Anglii i Walii, która świadczy usługi innej firmie: doradztwo, projektowanie, serwis, marketing czy wsparcie IT. Umowa określa usługi, wynagrodzenie, fakturowanie i płatność w uzgodnionym terminie, prawa do wytworzonych prac, poufność, ochronę danych, limit odpowiedzialności, wypowiedzenie i prawo Anglii i Walii. Opóźnienie w płatności rodzi odsetki ustawowe. Podpisują obie firmy. Dla osoby fizycznej działającej jako freelancer lepiej pasuje umowa o świadczenie usług doradczych.

Dla kredytobiorcy, któremu udzielono pożyczki, karty kredytowej, limitu debetowego, finansowania auta lub kredytu ratalnego, których nie dało się spłacać bez trudności. Zasady FCA wymagają od pożyczkodawcy zbadania zdolności kredytowej przed udzieleniem kredytu lub podniesieniem limitu (CONC 5). Pismo zarzuca, że weryfikacja nie była proporcjonalna, przedstawia Twoje ówczesne finanse i żąda zwrotu odsetek i opłat oraz poprawienia historii kredytowej. Pożyczkodawca ma osiem tygodni; potem bezpłatnie pomaga Financial Ombudsman Service.

Dla klienta, który odwołał w banku polecenie zapłaty lub zlecenie stałe – zwykle w bankowości internetowej, bezpłatnie i od razu – i musi powiadomić firmę, której płacił. Odwołanie płatności nie kończy umowy ani długu, dlatego pismo przedstawia Twoje stanowisko: umowa wygasła, zapłacisz inaczej albo kwestionujesz opłaty. Na mocy Direct Debit Guarantee bank od razu zwraca płatność pobraną omyłkowo. Wyślij je e-mailem i listem pierwszej klasy.

Dla pracownicy w ciąży w Anglii, Walii lub Szkocji: pisemne zawiadomienie o ciąży, przewidywanym tygodniu porodu, dacie rozpoczęcia urlopu macierzyńskiego i dacie rozpoczęcia zasiłku (Statutory Maternity Pay), złożone do końca 15. tygodnia przed przewidywanym tygodniem porodu, z załączonym lub doręczonym później zaświadczeniem MAT B1. Prosi pracodawcę o pisemne potwierdzenie w ciągu 28 dni daty końca urlopu i wysokości świadczenia. GOV.UK bezpłatnie objaśnia zasady. Wręcz osobiście i wyślij e-mailem.

Dla zarejestrowanego posiadacza pojazdu w Wielkiej Brytanii, który otrzymał wezwanie z sekcji 172 Road Traffic Act 1988 do wskazania kierowcy – zwykle z zawiadomieniem o przekroczeniu prędkości lub przejeździe na czerwonym. Wypełnij formularz policji dołączony do wezwania i odeślij go z tym pismem, które wskazuje Ciebie lub innego kierowcę, posiadacza, jeśli pojazd był sprzedany, albo opisuje, co zrobiono, by to ustalić. Odpowiedz w ciągu 28 dni: niewskazanie kierowcy to wykroczenie zagrożone sześcioma punktami karnymi i grzywną.

Dla pracownika w Anglii, Walii lub Szkocji zwolnionego z powodu likwidacji stanowiska po co najmniej dwóch latach nieprzerwanego zatrudnienia, któremu nie wypłacono odprawy: pisemne żądanie do pracodawcy wymagane w sekcji 164 Employment Rights Act 1996 w ciągu sześciu miesięcy, z datami, Twoim wyliczeniem, jeśli je masz, 14 dniami na zapłatę i prośbą o pisemne wyliczenie, ze wskazaniem mediacji Acas i trybunału. Kalkulator GOV.UK jest bezpłatny. Wysyłane pocztą pierwszej klasy i e-mailem.

Dla osoby, która odwołała pełnomocnictwo udzielone na podstawie ustawy z 1971 r.: pismo do banku, towarzystwa budowlanego, dostawcy mediów, wynajmującego lub każdej instytucji, z którą pełnomocnik miał do czynienia, że pełnomocnictwo odwołano, z prośbą o nieprzyjmowanie jego poleceń i pisemne potwierdzenie. Załącza się kopię aktu odwołania; wysyła się je listem pierwszej klasy z bezpłatnym potwierdzeniem nadania (certificate of posting) lub doręcza osobiście.

Dla osoby w Anglii lub Walii, która kwestionuje decyzję w sprawie council tax — obowiązek zapłaty za nieruchomość, naliczoną kwotę, odmowę zniżki lub zwolnienia albo samo opodatkowanie nieruchomości: pisemne zawiadomienie gminy, którego sekcja 16 Local Government Finance Act 1992 wymaga przed odwołaniem do Valuation Tribunal for England lub for Wales. Gmina ma dwa miesiące na odpowiedź. W międzyczasie płać. Wysyłane pocztą pierwszej klasy.