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1.Für England
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- Entschuldigung für das krankheitsbedingte Fehlen Ihres Kindes in der Schule (Großbritannien)Für Eltern in England, Wales oder Schottland, deren Kind krank gefehlt hat und deren Schule eine Entschuldigung verlangt. Ein kurzes englischsprachiges Schreiben an die Schule mit den Fehltagen und dem Tag, an dem Sie die Schule zuerst informiert haben, mit der Bitte, das Fehlen als krankheitsbedingt entschuldigt zu erfassen. Es nennt keine Krankheit. In England sollen Schulen nach den staatlichen Leitlinien nicht routinemäßig ärztliche Nachweise verlangen. Abgabe oder Versand per E-Mail. Wird leer verkauft und von Hand ausgefüllt, da es Gesundheitsdaten enthält.
- Abgeltungsvergleich zur endgültigen Beilegung eines Streits (England und Wales)Für zwei Personen oder Unternehmen, die einen Streit – über Geld, Waren, erbrachte Arbeit, Schäden oder eine Kaution – beenden, indem die eine der anderen einen vereinbarten Betrag zahlt. Der Vergleich hält Zahlung und Fälligkeit fest, dass nach Zahlung alle Ansprüche aus dem Streit erledigt sind, dass keine Seite eine Haftung anerkennt und dass jede ihre Kosten trägt. Er ist nicht für einen Streit mit dem Arbeitgeber: Ansprüche von Arbeitnehmern erledigt nur eine Vereinbarung nach unabhängiger Beratung oder eine Einigung über Acas. Beide unterschreiben; jede Seite behält eine Kopie.
- Schreiben vor Klage an eine Gesellschaft wegen einer unbezahlten Rechnung (England und Wales)Für ein Unternehmen in England und Wales, dem eine Gesellschaft oder LLP eine Rechnung nicht bezahlt hat. Nach der Practice Direction on Pre-Action Conduct legt es die Forderung dar, verlangt gesetzliche Zinsen von 8 % über dem Referenzzins der Bank of England und den Pauschalbetrag von £40, £70 oder £100 nach dem Late Payment Act (oder die vertraglichen Zinsen), setzt 14 Tage zur Zahlung oder zum Widerspruch und kündigt eine Klage beim County Court an. Nicht für Schuldner, die Einzelunternehmer oder sonstige natürliche Personen sind: Für sie gilt das Pre-Action Protocol for Debt Claims mit 30 Tagen.
- Mangelhafte Ware: Zurückweisung gegen Erstattung oder Reparatur bzw. Ersatz verlangen (England und Wales)Für Verbraucher, deren bei einem Unternehmen gekaufte Ware mangelhaft, nicht wie beschrieben oder für ihren Zweck ungeeignet ist. Binnen 30 Tagen können Sie sie gegen volle Erstattung zurückweisen; danach verlangen Sie zuerst eine Reparatur oder einen Ersatz (Consumer Rights Act 2015, Sections 9 bis 23). Der Brief beschreibt den Mangel, trifft Ihre Wahl und ist ein vorgerichtliches Anspruchsschreiben: Der Händler hat 14 Tage Zeit, bevor Sie das Verfahren für geringe Forderungen nutzen. An den Verkäufer, nicht den Hersteller, per E-Mail und First-Class-Post senden.
- Vollmacht zur Abholung Ihres Kindes von der Schule durch eine andere Person (Vereinigtes Königreich)Für Eltern im ganzen Vereinigten Königreich, die möchten, dass Großeltern, eine Tagesmutter, ein Freund oder eine andere erwachsene Person ihr Kind von der Schule abholt. Ein unterschriebenes englischsprachiges Schreiben an die Schule, das jede abholberechtigte Person nennt, wann die Vollmacht gilt und wie sie sich ausweist, und das bis zum schriftlichen Widerruf gilt. Abgabe im Schulsekretariat. Viele Schulen haben ein eigenes Abholformular oder eine App; nutzen Sie diese zuerst, wenn Ihre Schule eine hat.
- Schriftlicher Gesellschafterbeschluss einer Private Company (Vereinigtes Königreich)Für Direktoren und Gesellschafter einer Private Limited Company im Vereinigten Königreich, die ohne Versammlung entscheiden: Änderung der Satzung oder des Namens, Genehmigung eines langen Dienstvertrags mit einem Direktor oder ein anderer Gesellschafterbeschluss. Die Direktoren versenden den Beschluss als einfachen (mehr als die Hälfte der Stimmrechte) oder besonderen (mindestens 75 %), und jeder Gesellschafter unterschreibt zur Zustimmung. Er verfällt nach 28 Tagen, wenn die Satzung nichts anderes bestimmt. Ein besonderer Beschluss geht binnen 15 Tagen an Companies House. Nicht zur Abberufung eines Direktors oder Abschlussprüfers.
- Antrag auf interne Überprüfung einer FOI-Antwort (Vereinigtes Königreich)Für alle, deren Anfrage nach dem Freedom of Information Act 2000 – an eine öffentliche Stelle in England, Wales oder Nordirland oder eine landesweite Stelle – ganz oder teilweise abgelehnt, unvollständig oder nicht binnen 20 Arbeitstagen beantwortet wurde: ein Antrag auf interne Überprüfung (internal review) mit Ihren Gründen und der Bitte um ein Ergebnis binnen 20 Arbeitstagen, der Schritt vor einer Beschwerde bei der Information Commission (ICO). Versand per E-Mail binnen 40 Arbeitstagen nach der Antwort. Die Antwort einer schottischen öffentlichen Stelle wird stattdessen nach dem Freedom of Information (Scotland) Act 2002 überprüft: Nutzen Sie dafür den schottischen Antrag.
- Chargeback-Antrag bei Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter (Vereinigtes Königreich)Für Karteninhaber, die mit Debit-, Kredit- oder Prepaidkarte bezahlt und nicht erhalten haben, wofür sie zahlten – nie gelieferte, mangelhafte oder falsch beschriebene Ware, ein insolventer Händler, eine zugesagte, aber nicht gezahlte Erstattung oder ein falscher Betrag. Der Brief bittet Ihren Kartenanbieter, nach den Regeln des Kartensystems ein Chargeback einzuleiten. Es ist kein gesetzliches Recht, und das System setzt Fristen, oft 120 Tage; senden Sie den Brief daher rasch per E-Mail oder sicherer Nachricht und per First-Class-Post.
- Schreiben an die Bank zur Auflösung Ihres Kontos (Vereinigtes Königreich)Für Kunden, die ein Girokonto bei einer Bank oder Building Society auflösen wollen. Nach Regulation 51 der Payment Services Regulations 2017 können Sie ein Girokonto jederzeit kündigen, mit einer Frist von höchstens einem Monat, wenn Ihre Bedingungen eine vorsehen, und nach sechs Monaten Laufzeit ist die Schließung kostenlos. Der Brief bittet die Bank, das Konto zu schließen, Karten und Zahlungen zu stoppen, das Restguthaben auf ein anderes Konto zu überweisen und die Schließung schriftlich zu bestätigen. Die meisten Banken schließen Konten auch kostenlos per App, Telefon oder in der Filiale.
- Beschluss der Direktoren zur Verlegung des eingetragenen Sitzes einer Gesellschaft (Vereinigtes Königreich)Für die Direktoren einer Private Limited Company im Vereinigten Königreich, die deren Registered Office verlegen. Der schriftliche Beschluss, von allen Direktoren unterschrieben, hält die neue Anschrift fest, bestätigt, dass sie eine geeignete Anschrift in dem Landesteil ist, in dem die Gesellschaft eingetragen ist, und bestimmt den Direktor, der die Änderung meldet. Die Änderung wird mit der Eintragung durch Companies House wirksam; das Formular AD01 reicht die Gesellschaft selbst online und gebührenfrei ein. Dies ist der Beschluss für die Unterlagen der Gesellschaft, nicht die Meldung.
- Rechnung mit optionalen Umsatzsteuerangaben (Vereinigtes Königreich)Für Einzelunternehmer, Personengesellschaften oder Limited Companies im Vereinigten Königreich, die einem Kunden etwas in Rechnung stellen. Die Rechnung enthält eine eindeutige Nummer, das Datum, beide Parteien, die Waren oder Leistungen, den Gesamtbetrag und die Zahlungsangaben; ein umsatzsteuerlich registriertes Unternehmen ergänzt seine VAT-Nummer, den Leistungszeitpunkt, den Steuersatz und die Steuer, wie Regulation 14 der Value Added Tax Regulations 1995 verlangt. Eine Gesellschaft nennt ihren eingetragenen Namen, ein Einzelunternehmer mit Geschäftsnamen zusätzlich seinen eigenen Namen und eine Anschrift. Ein per E-Mail versandtes PDF genügt.
- Bestätigung, dass jemand unter Ihrer Anschrift wohnt (Vereinigtes Königreich)Für Eigentümer, Mieter oder Vermieter, die schriftlich bestätigen sollen, dass eine Person – Partner, erwachsenes Kind, Verwandter oder Untermieter – unter der Anschrift wohnt, oft für ein Bankkonto, einen Handyvertrag, die Schule oder die Anmeldung beim Hausarzt. Im Vereinigten Königreich gibt es keine Meldebescheinigung; Stellen verlangen Rechnungen oder Kontoauszüge, manche nehmen auch einen solchen Brief an – fragen Sie zuerst, was sie annehmen. Der Brief nennt, seit wann die Person dort wohnt, und Ihre Kontaktdaten.
- Kündigung einer Fitnessstudio-Mitgliedschaft oder eines Abonnements (Vereinigtes Königreich)Für Mitglieder, die eine Fitnessstudio- oder Clubmitgliedschaft oder ein bezahltes Abonnement beenden wollen. Das Schreiben beendet den Vertrag auf der von Ihnen gewählten Grundlage – seine eigenen Kündigungsregeln, das Ende der Mindestlaufzeit oder das 14-tägige Widerrufsrecht bei einem online oder telefonisch geschlossenen Vertrag – und bittet den Anbieter, nach der letzten fälligen Zahlung nichts mehr einzuziehen. Die Abo-Regeln des Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 gelten noch nicht. Auf dem im Vertrag genannten Weg oder per E-Mail und First-Class-Post senden.
- Antrag auf Überprüfung einer DWP-Entscheidung (mandatory reconsideration) (Großbritannien)Für Leistungsbeziehende in England, Wales oder Schottland, die mit einer DWP-Entscheidung über Universal Credit, ESA, JSA, eine andere DWP-Leistung oder – in England und Wales – PIP nicht einverstanden sind. Ein englischsprachiger Antrag auf erneute Prüfung, binnen eines Monats (oder bis zu 13 Monaten mit Begründung): Er sagt, warum die Entscheidung falsch ist, nennt neue Belege und verlangt die Unterlagen der DWP und den Überprüfungsbescheid. Journal und DWP-Formular sind kostenlos. Versand per First-Class-Post. Nicht für Leistungen von Social Security Scotland wie Adult Disability Payment: Dort gilt die redetermination. Wird leer verkauft, da es Gesundheitsdaten enthalten kann.
- Entschädigung für verspäteten oder annullierten Flug oder Nichtbeförderung verlangen (Vereinigtes Königreich)Für Fluggäste, deren Flug mit drei Stunden oder mehr Verspätung ankam, kurzfristig annulliert wurde oder die gegen ihren Willen nicht befördert wurden, bei einem Flug nach UK261 (Verordnung (EG) Nr. 261/2004 als Teil des britischen Rechts): jeder Flug ab einem britischen Flughafen und Flüge ins Vereinigte Königreich mit einer britischen Fluggesellschaft oder, von außerhalb der EU, mit einer EU-Fluggesellschaft. Der Brief verlangt die pauschale Entschädigung in Pfund – £220, £350 oder £520 je Fluggast nach Entfernung – von der ausführenden Fluggesellschaft, sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorlagen. Per E-Mail oder Formular der Airline und per First-Class-Post senden.
- Antrag auf eine Kopie Ihrer Patientenakte (Vereinigtes Königreich)Für Patientinnen und Patienten im ganzen Vereinigten Königreich, die eine Kopie ihrer Gesundheitsakte von der Hausarztpraxis, einem Krankenhaus, einer Zahnarztpraxis oder einer Privatklinik wollen. Ein englischsprachiger Auskunftsantrag nach Artikel 15 der UK GDPR: Er verlangt die gewählten Unterlagen und Angaben zu ihrer Verwendung und erinnert an die Monatsfrist und daran, dass die Kopie kostenlos ist. Versand per E-Mail mit Identitätsnachweis. In England zeigt die NHS App vielen Patienten ihre Hausarztakte bereits an. Wird leer verkauft und von Hand ausgefüllt, da es Gesundheitsdaten enthält.
- Antrag auf die Schulakte Ihres Kindes (England)Für Eltern in England, die die Schulakte ihres Kindes einsehen oder eine Kopie erhalten wollen. Ein englischsprachiger Antrag nach Regulation 5 der Education (Pupil Information) (England) Regulations 2005: Der Schulvorstand einer kommunalen Schule muss die Einsicht kostenlos gewähren und eine Kopie, höchstens zum Selbstkostenpreis, innerhalb von 15 Schultagen geben. Bei einer Academy oder Free School verlangt das Schreiben dieselben Angaben nach der UK GDPR. Versand per E-Mail oder Abgabe im Schulsekretariat.
- Reklamation mangelhafter Arbeit von Bauunternehmer, Werkstatt oder Handwerker (England und Wales)Für Verbraucher, deren Bauunternehmer, Maler, Werkstatt, Reparaturdienst oder anderer Dienstleister schlecht oder nicht wie vereinbart gearbeitet hat. Nach dem Consumer Rights Act 2015 muss ein Unternehmer eine Leistung mit angemessener Sorgfalt und Fachkunde erbringen; der Brief verlangt Nachbesserung auf dessen Kosten oder, wenn das nicht möglich ist, eine Preisminderung (Sections 49, 55 und 56), und ist ein vorgerichtliches Anspruchsschreiben mit 14 Tagen Antwortfrist. Per E-Mail und First-Class-Post mit Fotos senden.
- Kündigung eines Geschäftsvertrags (England und Wales)Für ein Unternehmen in England und Wales, das einen Vertrag mit einem Lieferanten, Kunden oder anderen Unternehmen beendet, entweder mit der vertraglich erlaubten Frist oder weil die andere Seite ihn schwer verletzt hat. Der Brief nennt den Vertrag und die herangezogene Klausel, das Enddatum, beschreibt eine etwaige Verletzung und hält fest, dass fällige Zahlungen und fortgeltende Bestimmungen bleiben. Beachten Sie die Zustellklausel zu Anschrift, Form und Zeitpunkt und bewahren Sie den Zugangsnachweis auf. Eine Kündigung wegen einer nicht schwerwiegenden Verletzung kann selbst eine Vertragsverletzung sein; lassen Sie sich im Zweifel beraten.
- Protokoll einer Board-Sitzung einer Private Company (Vereinigtes Königreich)Für die Direktoren einer Private Limited Company im Vereinigten Königreich, die eine Sitzung des Board protokollieren: Anwesende, Beschlussfähigkeit, Interessenerklärungen und jede getroffene Entscheidung, etwa eine Bankvollmacht, ein Vertrag, eine Zwischendividende oder neue Räume. Jede Gesellschaft muss Protokolle der Direktorensitzungen mindestens zehn Jahre aufbewahren (Section 248 des Companies Act 2006), und der Vorsitzende unterschreibt sie als richtig. Nichts davon wird bei Companies House eingereicht.
- Vorgerichtliches Anspruchsschreiben an ein Unternehmen, das nicht erstattet oder zahlt (England und Wales)Für Verbraucher, deren Beschwerde beim Händler nichts gebracht hat – eine verweigerte Erstattung, eine einbehaltene Anzahlung, Geld für mangelhafte Ware oder schlechte Arbeit. Es ist das Letter before claim, das die Practice Direction on Pre-Action Conduct vor einer Klage erwartet: Es nennt Anspruch und Betrag, listet Ihre Unterlagen auf, setzt 14 Tage zur Antwort und kündigt sonst eine Klage beim County Court über Money Claim Online an. Per E-Mail und First-Class-Post mit kostenloser Einlieferungsbescheinigung senden und eine Kopie behalten.
- Erstattungsantrag an Ihre Bank nach einem Überweisungsbetrug (Vereinigtes Königreich)Für Privatkunden, die dazu gebracht wurden, Geld per Überweisung an Betrüger zu senden – eine falsche Geldanlage, ein Kauf, den es nie gab, ein Anruf angeblich von Bank oder Polizei. Nach den Erstattungsregeln für autorisierte Überweisungsbetrügereien (APP) muss Ihre Bank in der Regel Zahlungen per Faster Payments oder CHAPS seit dem 7. Oktober 2024 bis £85.000 erstatten, wenn Sie binnen 13 Monaten nach der letzten Zahlung fordern. Der Brief stellt den Antrag schriftlich und verlangt eine Entscheidung; bei Ablehnung ist der Financial Ombudsman Service kostenlos.
- Beschwerde beim Telefon- oder Internetanbieter (Vereinigtes Königreich)Für Kunden mit einem Problem beim Mobilfunk-, Festnetz- oder Breitbandanbieter oder einem Fernsehdienst im selben Paket: langsame oder gestörte Verbindung, falsche Rechnungen, eine nicht mitgeteilte Preiserhöhung oder Vertragsänderung, Probleme beim Umzug. Der Brief ist die förmliche Beschwerde, die der Anbieter bearbeiten muss; ist sie nach sechs Wochen nicht gelöst oder erhalten Sie ein Deadlock-Schreiben, können Sie kostenlos seine Schlichtungsstelle anrufen, den Communications Ombudsman oder CISAS. Per E-Mail oder First-Class-Post senden.
- Anspruch nach Section 75 gegen Ihren Kreditkartenanbieter (Vereinigtes Königreich)Für Verbraucher, die den Preis von Waren oder einer Dienstleistung über £100 und bis £30.000 ganz oder teilweise mit Kreditkarte bezahlt haben, wenn der Händler den Vertrag gebrochen oder das Verkaufte falsch beschrieben hat – mangelhafte Ware, keine Lieferung, insolvente Firma. Nach Section 75 des Consumer Credit Act 1974 haftet der Kartenanbieter ebenso wie der Händler. Der Brief macht den Anspruch geltend; lehnt der Anbieter ab oder antwortet er nicht binnen acht Wochen, können Sie kostenlos den Financial Ombudsman Service anrufen.
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