Dienstleistungsvertrag (Bulgarien)
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Für laufende Arbeit ohne klares Endprodukt: Beratung, Wartung, Buchhaltung, Schulungen, eine Support-Pauschale. Vom Werkvertrag unterscheidet er sich dadurch, dass eine Tätigkeit geschuldet wird und kein Ergebnis – vereinbart werden hier also Umfang, Häufigkeit und Reaktionszeit, nicht die Abnahme eines fertigen Werks. Vereinbaren Sie auch, was ausdrücklich nicht zum Umfang gehört.
Was Sie ausfüllen
Die Angaben, die das Dokument verlangt.
- Datum
- Ort
- Auftraggeber
- Personen- oder Firmenkennnummer des Auftraggebers (EGN/EIK)
- Anschrift des Auftraggebers
- Anbieter
- Firmenkennnummer des Dienstleisters (EIK)
- Anschrift des Anbieters
- Dienstleistungen
- Im Umfang enthalten
- Nicht im Umfang enthalten
- Beginn der Laufzeit
- Ende der Laufzeit
- Häufigkeit
- Reaktionszeit
- Art der Kommunikation
- Vergütung
- Zeitraum, für den das Entgelt gilt
- Zahlungsbedingungen
- Erstattungsfähige Kosten
- Kündigungsfrist in Tagen
Vorschau
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Häufige Fragen
- Worin unterscheidet sich der Dienstleistungsvertrag von einem Werkvertrag?
- Beim Werkvertrag wird ein Ergebnis geschuldet, hier eine Tätigkeit. Deshalb werden Umfang, Häufigkeit und Reaktionszeit vereinbart und nicht die Abnahme eines fertigen Werks.
- Warum sollte ich festhalten, was nicht zum Leistungsumfang gehört?
- Weil an dieser Grenze fast jeder Streit bei Betreuungsverträgen gegen Monatspauschale entsteht. Was ausdrücklich ausgeschlossen ist, macht aus einer zusätzlichen Anfrage einen neuen Auftrag statt einer Erwartung, dass sie mit der monatlichen Pauschale abgegolten ist.
- Was bedeutet die Reaktionszeit im Dienstleistungsvertrag?
- Die Zeit, innerhalb derer der Dienstleister beginnt, sich um eine Anfrage zu kümmern, nicht die Zeit, bis er sie erledigt hat. Beides wird oft verwechselt – wenn Sie eine Lösungszeit brauchen, schreiben Sie diese zusätzlich gesondert hinein.
- Wie wird ein Dienstleistungsvertrag vor Ablauf der Laufzeit beendet?
- Durch schriftliche Kündigung mit der vereinbarten Frist in Tagen, wobei das bis zum Beendigungstag Geleistete bezahlt wird. Ohne Kündigungsklausel wird der Ausstieg aus einem langen Vertrag zu einer Verhandlung, und zwar genau dann, wenn sich das Verhältnis verschlechtert hat.
So können Sie dieses Dokument unterschreiben
- Ausdrucken und von Hand unterschreiben. Die Unterschriftszeilen im Dokument sind absichtlich leer – unterschreiben Sie dort mit Stift.
- Selbst signieren, mit einer qualifizierten elektronischen Signatur. Wenn Sie bereits eine QES haben – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD oder einen anderen qualifizierten Anbieter von der EU-Vertrauensliste, auf Karte, USB-Token, in einer Smartphone-App oder in der Cloud –, erklärt unsere Signaturanleitung Schritt für Schritt, wie Sie genau diese Datei signieren, ohne sie ungültig zu machen. Schritt-für-Schritt-Hilfe und eine Prüfung, ob es geklappt hat
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