Kündigung eines Abonnementvertrags (Bulgarien)
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Für einen Mobilfunkanbieter, einen Internet- oder Fernsehdienst. Ein Anruf beim Callcenter beendet keinen Vertrag – die Kündigung muss schriftlich erfolgen und eine Spur hinterlassen, dass sie erklärt wurde. Die Mitteilung bezeichnet den Vertrag, den Dienst und das Beendigungsdatum und verlangt eine schriftliche Bestätigung und eine Schlussrechnung – genau das, was in einem späteren Streit um Gebühren fehlt.
Was Sie ausfüllen
Die Angaben, die das Dokument verlangt.
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- Anschrift des Anbieters
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- Persönliche Kennnummer des Auftraggebers (EGN)
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- Datum der Beendigung
- Grund
- Ausstattung
- Datum
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Häufige Fragen
- Beendet ein Anruf bei der Hotline den Abonnementvertrag?
- Nein. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen und eine Spur hinterlassen, dass sie erklärt wurde. Ein Anruf wird oft nur als Anfrage erfasst, während die Gebühren weiterlaufen, bis ein Dokument eingeht.
- Wird mir eine Vertragsstrafe berechnet, wenn ich das Abonnement kündige?
- Wenn Sie vor Ablauf einer festen Laufzeit kündigen, in der Regel ja, nach den Bedingungen des Vertrags. Prüfen Sie, wann die Laufzeit endet – wer wenige Wochen vor dem Ende kündigt, zahlt oft mehr, als wenn er sie abwartet.
- Was mache ich nach der Kündigung mit Router und Set-Top-Box?
- Geben Sie sie rechtzeitig zurück und lassen Sie sich die Rückgabe bescheinigen. Nicht zurückgegebene Geräte sind der häufigste Grund für eine Belastung nach der Kündigung – deshalb hat die Kündigung ein eigenes Feld dafür.
- Warum soll ich bei der Kündigung des Abonnements eine Schlussrechnung verlangen?
- Weil sie das Vertragsverhältnis mit einer Zahl abschließt. Ohne sie endet zwar die Leistung, aber ein offener Posten bleibt, der Monate später auftauchen kann – dann bereits als Forderung, die eingetrieben wird.
So können Sie dieses Dokument unterschreiben
- Ausdrucken und von Hand unterschreiben. Die Unterschriftszeilen im Dokument sind absichtlich leer – unterschreiben Sie dort mit Stift.
- Selbst signieren, mit einer qualifizierten elektronischen Signatur. Wenn Sie bereits eine QES haben – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD oder einen anderen qualifizierten Anbieter von der EU-Vertrauensliste, auf Karte, USB-Token, in einer Smartphone-App oder in der Cloud –, erklärt unsere Signaturanleitung Schritt für Schritt, wie Sie genau diese Datei signieren, ohne sie ungültig zu machen. Schritt-für-Schritt-Hilfe und eine Prüfung, ob es geklappt hat
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