Verbraucher: Vorlagen und Formulare

Für alle in Italien, die ein Abonnement – Fitnessstudio, Schwimmbad, Zeitschrift, Onlinedienst – beenden oder seine Verlängerung verhindern wollen: Der Brief kündigt zum Ablauf, erklärt den Rücktritt nach den Vertragsbedingungen oder verlangt, wenn eine belegte Krankheit oder Verletzung die Nutzung verhindert, die Auflösung wegen nachträglicher Unmöglichkeit (Artikel 1463 und 1464 des italienischen Zivilgesetzbuchs). Italien hat kein eigenes Gesetz für Fitnessstudios: Es entscheiden der Vertrag und die Regeln des italienischen Verbrauchergesetzbuchs über missbräuchliche Klauseln. Versand auf Italienisch per PEC oder Einschreiben mit Rückschein.

Für alle in Italien, die einen Festnetz-, Mobilfunk-, Internet- oder Pay-TV-Vertrag beenden wollen, auch vor Laufzeitende: Das Gesetz erlaubt den Rücktritt jederzeit mit höchstens dreißig Tagen Frist und ohne andere Kosten als die durch Kosten des Anbieters gerechtfertigten (Artikel 1 Absatz 3 des italienischen Gesetzesdekrets 7/2007, „decreto Bersani“). Die Anbieter bieten auch kostenlose Kündigungswege im Kundenbereich oder in ihren Geschäften; für einen Wechsel mit Rufnummer genügt es, sich an den neuen Anbieter zu wenden. Der Brief auf Italienisch beweist das Datum: per PEC oder Einschreiben mit Rückschein.

Für alle in Italien, die eine Versicherung – Hausrat, Unfall, Haftpflicht, Gesundheit – zum Ablauf beenden wollen, damit sie sich nicht stillschweigend verlängert, oder von einem Vertrag mit mehr als fünf Jahren Laufzeit nach fünf Jahren zurücktreten wollen (Artikel 1899 des italienischen Zivilgesetzbuchs). Die Frist ist die in der Police vereinbarte und läuft ab Zugang des Briefs. Die Kfz-Haftpflicht muss dagegen nicht gekündigt werden: Sie verlängert sich nie stillschweigend. Viele Versicherer nehmen die Kündigung auch kostenlos im Kundenbereich oder über den Agenten an. Versand auf Italienisch per PEC oder Einschreiben mit Rückschein.

Für Verbraucher in Italien, die eine Onlinebestellung oder eine Ware mit Hauslieferung bezahlt und sie nicht zum zugesagten Termin oder, ohne Termin, binnen 30 Tagen erhalten haben: Sie fordern den Verkäufer auf, binnen einer neuen angemessenen Frist zu liefern, und kündigen an, sonst den Vertrag aufzulösen und alle Zahlungen zurückzuverlangen (Artikel 61 des italienischen Verbrauchergesetzbuchs). Das Verlustrisiko beim Transport trägt bis zur Lieferung der Verkäufer (Artikel 63). Senden Sie den Brief auf Italienisch per Einschreiben mit Rückschein oder per PEC an den Verkäufer.