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Una carta de reclamación a la aerolínea según el Reglamento (CE) n.º 261/2004, pensada para Alemania: 250 €, 400 € o 600 € de compensación por pasajero si llegó a su destino con tres horas o más de retraso, si su vuelo se canceló con poca antelación o si se le denegó el embarque. Detalla el vuelo, el importe según la distancia, el rechazo de bonos, sus gastos y un plazo de pago, y nombra los organismos alemanes de conciliación a los que acudir después. También para los pasajeros de la misma reserva. En alemán.

Una carta a su banco o Sparkasse en Alemania para que devuelva un adeudo directo, detenga un cargo anunciado, rechace los cargos futuros de un beneficiario o cancele una transferencia periódica. Un adeudo directo SEPA básico puede reclamarse en las ocho semanas siguientes al cargo sin dar motivos (§ 675x del Código Civil alemán, BGB), y un cargo sin mandato válido, hasta 13 meses después (§§ 675u y 676b BGB). Una transferencia periódica o un cargo anunciado pueden revocarse hasta el final del día hábil anterior a su ejecución (§ 675p BGB). Con el beneficiario, la referencia del mandato, el importe y la fecha. En alemán.

La reclamación a la aerolínea cuando su vuelo llegó a destino con al menos tres horas de retraso, se canceló con poca antelación o se le denegó el embarque: reclama una compensación de 250 €, 400 € o 600 € por pasajero según el artículo 7 del Reglamento (CE) n.º 261/2004, más los gastos de comida y alojamiento que pagó, con un plazo de pago y su cuenta. Si la aerolínea no responde en seis semanas o la respuesta no es satisfactoria, la Agencia austriaca de Derechos de los Pasajeros (apf) le ayuda gratis; esta carta es el primer paso. En alemán.

Una carta para rescindir su seguro del automóvil alemán con su aseguradora actual: al final del año del seguro, de forma anticipada tras una subida de la prima o un siniestro, o tras comprar un vehículo usado cuya póliza ha pasado a usted (§ 96 de la ley alemana del contrato de seguro, VVG). Para todas las coberturas o solo para la cobertura a todo riesgo, con la petición de que la aseguradora confirme la fecha de fin y devuelva la prima no consumida. En la mayoría de las pólizas, una rescisión para el 31 de diciembre debe llegar a la aseguradora a más tardar el 30 de noviembre. En alemán, lista para enviar.

El segundo paso de una reclamación por un producto defectuoso en Alemania. Si el vendedor no reparó ni sustituyó el producto a tiempo tras la comunicación del defecto, si el defecto volvió tras una reparación o si el vendedor se negó, usted declara la resolución de la compraventa o la reducción del precio (§§ 437 y 441 del Código Civil alemán, BGB); si compró a un comerciante, sin otro plazo (§ 475d BGB). Con fecha de compra, defecto, motivo, importe que se debe reembolsar, plazo de pago e IBAN. En alemán.

Su instrucción a su propio banco en Austria sobre un adeudo domiciliado o una transferencia periódica: pedir la devolución de un adeudo SEPA, impugnar un cargo hecho sin orden válida, detener un cargo anunciado, bloquear los cargos futuros de un acreedor o anular una transferencia periódica (Dauerauftrag). Un adeudo SEPA autorizado se devuelve en ocho semanas sin dar motivos (§§ 70 y 71 de la ley austriaca de servicios de pago, ZaDiG 2018), uno no autorizado en 13 meses (§ 65 ZaDiG 2018). Con acreedor, referencia de la orden, importe y fecha. En alemán.

La carta que envía a la oficina tributaria alemana (Finanzamt) quien ejerce en Alemania una profesión liberal (en la traducción, la arquitectura, la consultoría, la enseñanza o el periodismo, por ejemplo) al dejar su actividad por cuenta propia. El § 138 del Código Tributario alemán (AO) exige comunicarlo en el plazo de un mes, y no hay impreso oficial para ello. Indica el número fiscal, el tipo de actividad y su último día, dice si el negocio se cierra o se vende, resuelve las declaraciones previas del IVA y pide que se ajusten los pagos a cuenta. En alemán, para enviar por correo o a través de ELSTER.

La declaración al vendedor cuando ha fracasado la reparación o la sustitución de un producto defectuoso en Austria: reclama una rebaja adecuada del precio o la resolución de la compra (antes llamada Wandlung), con el motivo, el importe, un plazo de pago y su cuenta. Según el § 12 de la ley austriaca de garantía en las ventas a consumidores (VGG) para compras desde 2022 y el § 932 del Código Civil austriaco (ABGB). Con un defecto leve no cabe la resolución, pero sí la rebaja. Tras la resolución, el vendedor paga la devolución. Los derechos deben llegar a un tribunal en tres meses tras el fin del plazo de garantía (§ 28 VGG). En alemán.

La carta que comunica a su aseguradora de responsabilidad civil del vehículo en Austria que ha vendido su coche, como exige el § 71 de la ley austriaca del contrato de seguro (VersVG): con el número de póliza, la matrícula, el número de bastidor, la fecha y la hora de entrega, el nombre y la dirección del comprador y el día de la baja. Pide la liquidación de la prima y la devolución a su cuenta de la prima pagada por adelantado, o el paso de la póliza a un coche de sustitución, y un certificado de su historial de siniestros. En Austria no hay comunicación de venta a una autoridad. En alemán, lista para imprimir, firmar y enviar por correo certificado.

La comunicación de desistimiento de una compra en línea, un pedido por teléfono o por catálogo o un contrato celebrado fuera del establecimiento del comerciante en Austria: desiste en 14 días sin dar motivos según el § 11 de la ley austriaca de contratos a distancia y fuera del establecimiento (FAGG) y pide la devolución de su dinero. El formulario de desistimiento del anexo de la FAGG es gratuito y sirve igual; no se exige forma, y basta con enviarlo a tiempo. En los contratos celebrados en línea desde el 1 de octubre de 2026, la tienda debe ofrecer además una función de desistimiento (§ 13a FAGG). En alemán, listo para firmar y enviar.

La revocación de un poder en Alemania: una carta a la persona apoderada que pide la devolución del documento del poder (§ 175 del Código Civil alemán, BGB) y que sirve a la vez de aviso al banco, la oficina u otra entidad a la que se mostró o se comunicó el poder; cada una recibe una copia firmada, porque frente a ellas el poder sigue vigente hasta que se les comunica que ha terminado (§§ 170 a 173 BGB). Con la vía judicial para declarar sin efecto un documento no devuelto (§ 176 BGB). En alemán; para rellenar, imprimir, firmar y entregar a cada destinatario con prueba de recepción.

Una carta al beneficiario (un gimnasio, una aseguradora, una asociación, una tienda por catálogo o una empresa de recobro en Alemania) para revocar su mandato de adeudo directo SEPA (antes, Einzugsermächtigung). Indica la referencia del mandato, el identificador del acreedor y su IBAN, prohíbe nuevos cargos desde su recepción y dice cómo seguirá el pago: pagará por transferencia, el contrato ha terminado o pagará desde otra cuenta. Revocar el mandato no pone fin al contrato ni a lo que usted debe. Si aun así llega un cargo, su banco devuelve un adeudo directo SEPA básico en un plazo de ocho semanas, sin necesidad de motivo (§ 675x del Código Civil alemán, BGB). En alemán.

Acuerdo de reembolso de los costes de formación según el § 2d de la ley austriaca de adaptación del derecho del contrato de trabajo (AVRAG), en alemán: por escrito, antes de la formación y con el importe exacto, como exigen la ley y los tribunales, para una formación que da conocimientos especializados útiles también con otros empleadores. Con un compromiso de permanencia de cuatro años como máximo (ocho en casos especiales), una reducción mensual proporcional, los casos en que la ley excluye el reembolso (periodo de prueba, preaviso del empleador, dimisión justificada, fin de un contrato temporal) y la norma del § 11b AVRAG según la cual el empleador paga la formación que exige el puesto.

La carta a la oficina tributaria alemana (Finanzamt) que devuelve a una empresa al régimen de pequeñas empresas del § 19 de la ley alemana del IVA (UStG) después de haber renunciado a él y haber repercutido el IVA. La renuncia obliga durante al menos cinco años naturales, y después solo puede revocarse con efecto desde el inicio de un año natural posterior. La carta indica el año de la renuncia y el año desde el que debe volver a aplicarse el régimen, y declara que el volumen de negocio no supera los límites de 25.000 € y 100.000 €. En Alemania no existe una «baja del IVA»: esta es la vía. En alemán.

Carta a su banco en Austria para cerrar su cuenta corriente (Girokonto), tanto si se va del todo como si se cambia a un banco nuevo con el servicio de traslado de cuenta. Indica el IBAN, la persona titular y su fecha de nacimiento, la fecha de cierre y la cuenta para el saldo restante, da por terminadas las tarjetas, el descubierto y la banca en línea vinculados a la cuenta y pide confirmación por escrito. Según la ley austriaca de servicios de pago (§ 51 ZaDiG 2018) puede rescindir en cualquier momento, con un preaviso máximo de un mes y gratis en una cuenta de duración indefinida. Una opción cubre el traslado según los §§ 14 y siguientes VZKG. En alemán.

Carta para dar de baja su seguro de hogar (contenido), de responsabilidad civil privada o de defensa jurídica en Austria: al final del periodo de seguro o de la duración pactada; según el § 8 Abs 3 de la ley austriaca del contrato de seguro (VersVG), en un contrato de más de tres años, con un mes de preaviso para el final del tercer año y de cada año posterior; o tras un siniestro. Con número de póliza, tipo de seguro, fecha de inicio, revocación de la domiciliación y petición de confirmación por escrito. El seguro del coche tiene su propio documento. En alemán.

Carta para dar de baja un contrato de gimnasio o una suscripción en curso en Austria: una revista, una cuota de socio, un servicio de streaming o un plan de entregas. Puede dar un preaviso ordinario para la primera fecha posible; en una revista o un plan de entregas, el preaviso del § 15 de la ley austriaca de protección del consumidor (KSchG), dos meses antes del final del primer año y después de cada semestre; la baja por causa grave, como enfermedad o embarazo; o la baja para la fecha final original si no le avisaron antes de una renovación automática (§ 6 Abs 1 Z 2 KSchG). Con la revocación de la domiciliación y la petición de confirmar la fecha de baja. En alemán.

La carta que rescinde su seguro de responsabilidad civil del vehículo en Austria en los cuatro casos más frecuentes: al final de la anualidad del seguro (§ 14 Abs 2 de la ley austriaca del seguro de responsabilidad civil de vehículos, KHVG) —el aniversario del inicio de la póliza, no necesariamente el 31 de diciembre, con el aviso llegando un mes antes—, tras una subida de la prima (§ 14a KHVG), tras un siniestro (§ 158 VersVG) y tras comprar un coche usado cuyo seguro pasó con él (§§ 69 y siguientes VersVG). Con número de póliza y matrícula. En alemán, lista para imprimir, firmar y enviar por correo certificado.

Una carta a un banco o caja de ahorros (Sparkasse) alemán para cerrar su cuenta corriente (Girokonto), tanto si deja el banco del todo como si se cambia a otro. Indica el IBAN, el titular y su fecha de nacimiento, la fecha de cierre que desea y la cuenta para el saldo restante, da por terminadas las tarjetas, el descubierto y la banca en línea vinculados y pide una confirmación por escrito. Según el § 675h del Código Civil alemán (BGB), puede cerrar la cuenta en cualquier momento sin preaviso, salvo que se pactara un preaviso de un mes como máximo, y el cierre es gratuito. Una opción cubre el cambio mediante el servicio legal de traslado de cuenta (§§ 20 y ss. ZKG). En alemán.

Una carta para dar de baja un contrato de móvil, DSL, cable o fibra en Alemania según la ley alemana de telecomunicaciones (TKG): con preaviso ordinario para la fecha más próxima, con un mes de preaviso una vez terminada la permanencia mínima (§ 56 TKG), por mudanza (§ 60 TKG), porque internet va demasiado lento y ha vencido el plazo para corregirlo, con el registro de medición del regulador (§ 57, apdo. 4, TKG), o tras una modificación unilateral del contrato. Con los números de cliente y de contrato, el número de teléfono y la petición de que se confirme la fecha de baja. En alemán.

Una carta para dar de baja en Alemania su seguro de hogar, de responsabilidad civil privada, de defensa jurídica, del edificio, de accidentes o de responsabilidad civil de animales: con preaviso ordinario al final del periodo del seguro, en el mes siguiente a una subida de la prima (§ 40 de la ley alemana del contrato de seguro, VVG), tras un siniestro o, en contratos de más de tres años, al final del tercer año (§ 11 VVG); en cada caso, en su defecto, para la fecha más próxima posible. Revoca el mandato de adeudo directo y pide que se confirme la fecha de baja. El seguro del coche tiene su propio documento. En alemán.

Una carta para dar de baja un contrato de gimnasio u otra suscripción en curso en Alemania: una cuota de socio, una revista, una plataforma de streaming o un servicio de reparto. Usted resuelve con el preaviso ordinario para la fecha más próxima posible o por causa grave según el § 314 del Código Civil alemán (BGB), como una enfermedad duradera con certificado médico; revoca el mandato de adeudo directo SEPA a partir de la fecha de baja y pide que se la confirmen por escrito. En los contratos celebrados desde el 1 de marzo de 2022, tras el primer periodo rige un preaviso máximo de un mes (§ 309, n.º 9, BGB). En alemán.

Una autorización de viaje para un menor que sale de Austria sin sus progenitores, con uno de ellos, con los abuelos, en un viaje escolar o de un club, o solo, en alemán y en inglés. La ley austriaca no la exige, pero la policía de fronteras y las aerolíneas la piden a menudo, y algunos países quieren las firmas legitimadas. Recoge al menor, los progenitores con la responsabilidad parental (Obsorge) y cómo localizarlos, el viaje y el adulto acompañante. El club automovilístico austriaco ÖAMTC ofrece también modelos gratuitos. Rellénela, imprímala y fírmela, ante un notario o en un tribunal de distrito (Bezirksgericht) si hace falta legitimar las firmas.

El requerimiento que un arrendador en Alemania envía al inquilino que se retrasa con el alquiler: meses e importes impagados, total, plazo de pago y cuenta. La renta se paga por adelantado a más tardar el tercer día hábil del mes (§ 556b del Código Civil alemán, BGB); quien no paga incurre en mora incluso sin requerimiento (§ 286 apdo. 2 BGB) y debe intereses de demora (§ 288 BGB). La carta indica con objetividad a partir de qué deuda cabe resolver el contrato sin preaviso (§ 543 apdo. 2, § 569 apdo. 3 BGB), propone un pago a plazos y remite al Jobcenter y a los servicios sociales. No se exige forma; entréguelo de modo que pueda probar la recepción. En alemán.