Notificación y requerimiento: modelos y formularios

Para alguien en Escocia que ha revocado un poder general o para un solo asunto: una carta al banco, building society, suministradora, casero o cualquier entidad con la que el apoderado haya tratado, comunicando la revocación, pidiendo que no acepten más sus instrucciones y que lo confirmen por escrito. Adjunta copia de la revocación firmada y se envía por correo certificado (recorded delivery) o se entrega en mano. No sirve para un «continuing» o «welfare power» inscrito en la Office of the Public Guardian (Scotland), que se termina a través de la OPG.

Para el casero privado o la agencia en Irlanda del Norte cuyo inquilino va atrasado con la renta. La carta detalla la deuda periodo por periodo, pide pagar o proponer un plan de pagos antes de una fecha, remite a la ayuda gratuita de Housing Rights, Advice NI y otros, y lleva el número de registro del casero. Dice que, si la deuda no se resuelve, el casero puede terminar el alquiler con un preaviso, en lo que permitan la ley y el contrato, y luego acudir al juzgado. Nunca amenaza con cambiar las cerraduras ni sacar pertenencias.

Para la persona consumidora en Irlanda del Norte cuyo constructor, pintor, taller, reparador u otro prestador hizo el trabajo mal o no como se acordó. Según el Consumer Rights Act 2015, el profesional debe prestar el servicio con un cuidado y una pericia razonables; la carta pide que el trabajo se rehaga a su costa o, si no es posible, una reducción del precio (secciones 49, 55 y 56), y es su última carta antes de una reclamación de menor cuantía ante el county court, con 14 días para responder. Envíela por correo electrónico y por correo certificado (Royal Mail Signed For), con fotos.

Para quien ha revocado un poder otorgado según la ley de 1971: una carta al banco, la building society, un suministrador, el arrendador o cualquier entidad con la que haya tratado el apoderado, que comunica la revocación y pide que dejen de aceptar sus instrucciones y lo confirmen por escrito. Adjunta copia de la escritura de revocación; se envía first class con certificado de envío gratuito (certificate of posting) o se entrega en mano.

Para cerrar una cuenta corriente o una cuenta de ahorro en un banco francés. Si cambia de banco, el servicio gratuito de cambio de banco (aide à la mobilité bancaire) del nuevo banco puede hacerlo por usted. Si no, esta carta, en francés y sujeta a la ley francesa, pide el cierre de la cuenta y la cancelación de la tarjeta, la chequera y el descubierto, la transferencia del saldo a la cuenta que usted elija y el envío de un extracto de cierre. El cierre es gratuito (artículo L. 312-1-7 del Code monétaire et financier francés). Envíela por carta certificada o entréguela en la oficina.

Una carta para un antiguo trabajador en la Francia continental o en un departamento de ultramar distinto de Mayotte que quiere denunciar el recibo de finiquito (reçu pour solde de tout compte) firmado al final del contrato. Enviada en los seis meses siguientes a la firma, impide que el recibo libere a la empresa de los importes que enumera (art. L. 1234-20 del Code du travail francés) y puede indicar los importes discutidos. La denuncia se envía por correo certificado (art. D. 1234-8 del Code du travail) y los seis meses cuentan desde la firma: pida acuse de recibo y envíela con tiempo para que llegue en plazo. En francés.

El decreto n.º 2017-1820, de 29 de diciembre de 2017, publica gratuitamente en Légifrance modelos de carta de despido, cuyo esquema sigue este documento. Es la carta con la que la empresa notifica a la persona trabajadora su despido por motivo personal (falta, falta grave o muy grave, insuficiencia profesional) en la Francia continental o en un departamento de ultramar distinto de Mayotte: motivos precisos, preaviso, suspensión, documentos de fin de contrato y solicitud de precisiones (arts. L. 1232-6 y R. 1232-13 del Code du travail). Por carta certificada con acuse de recibo, al menos dos días hábiles después de la entrevista y, en caso de falta, en el plazo máximo de un mes. En francés.

La solicitud con la que el titular de una cuenta en Rumanía cierra una cuenta corriente y pone fin al contrato marco con el banco: la cuenta, la fecha de cierre, las tarjetas asociadas, la cuenta que recibirá el saldo y la anulación de las transferencias periódicas y los adeudos directos. El contrato marco puede terminarse en cualquier momento con un preaviso máximo de 30 días, y el cierre es gratuito como muy tarde cuando la cuenta tiene 6 meses (Ley rumana 209/2019).

Para quien debe dinero en España a un banco, una financiera, una compañía o una empresa de recobro y quiere ofrecer un pago menor de una vez (quita) o pagar en cuotas (espera) para cerrar la deuda. La carta indica la cantidad que le reclaman y la que ofrece, el calendario, y condiciona todo a una aceptación por escrito que diga que, una vez pagado, la deuda queda saldada, con carta de pago y baja de los ficheros de morosos. No se paga nada antes de esa aceptación. Se envía por burofax o por el canal escrito del acreedor. En español.

Para el cliente que quiere cerrar una cuenta corriente en un banco o una building society. Según la regulation 51 de las Payment Services Regulations 2017, puede cerrar una cuenta corriente en cualquier momento, con un preaviso de hasta un mes si sus condiciones lo prevén, y el cierre es gratuito una vez que la cuenta lleva seis meses abierta. La carta pide al banco que cierre la cuenta, anule tarjetas y pagos, transfiera el saldo a otra cuenta y confirme el cierre por escrito. La mayoría de los bancos también cierran cuentas gratis en la aplicación, por teléfono o en una sucursal.

Para el consumidor en Escocia cuya queja ante un comerciante no ha llevado a nada – un reembolso negado, una señal retenida, dinero debido por un producto defectuoso o un mal trabajo. Escocia no tiene un protocolo prejudicial, pero el formulario de demanda de la simple procedure pregunta qué ha hecho para llegar a un acuerdo: la carta expone la reclamación y el importe, enumera sus documentos, da 14 días para responder y anuncia, si no, la simple procedure ante la sheriff court hasta 5.000 £. Envíela por e-mail y por correo de primera clase con justificante gratuito de envío, y guarde una copia.

Para la persona consumidora en Irlanda del Norte cuya reclamación al comerciante no ha servido — un reembolso denegado, una señal retenida, dinero debido por un producto defectuoso o un mal trabajo. La carta expone la reclamación y el importe, enumera sus documentos, da 14 días para pagar o responder y anuncia, si no, una reclamación de menor cuantía (small claim) ante el county court, que conoce de reclamaciones de hasta £5.000 y admite su presentación en línea. Irlanda del Norte no tiene reglas previas al pleito como las de Inglaterra, pero la carta demuestra ante el tribunal que antes intentó un acuerdo. Envíela por correo electrónico y por correo certificado (Royal Mail Signed For).

Para la persona consumidora cuya reclamación al comerciante no ha servido — un reembolso denegado, una señal retenida, dinero debido por un producto defectuoso o un mal trabajo. Es la carta previa a la demanda (letter before claim) que la Practice Direction on Pre-Action Conduct espera antes de un pleito: expone la reclamación y el importe, enumera sus documentos, da 14 días para responder y anuncia, si no, una demanda ante la County Court mediante Money Claim Online. Envíela por correo electrónico y por correo de primera clase con certificado de envío gratuito, y guarde copia.

Carta con la que una persona trabajadora en Chipre dimite y pone fin al contrato de trabajo. Indica el preaviso en semanas y el último día de trabajo, pide las cantidades debidas con la liquidación final y un certificado de empresa, y deja espacio para que la empresa firme el acuse de recibo. Según la Ley chipriota de despidos, quien dimite debe menos preaviso que la empresa: una semana tras 26 semanas de servicio, dos tras 52 y tres tras 260, y ninguno durante el periodo de prueba.

Para una empresa o un profesional con facturas impagadas por un cliente empresarial en Italia: una carta en italiano que enumera las facturas, recuerda los intereses de demora y los 40 € que se deben según el Decreto legislativo italiano 231/2002 sin necesidad de reclamarlos, fija un plazo para pagar y vale, a elección, como intimación para cumplir del art. 1454 del Codice civile italiano (al menos 15 días, tras los cuales el contrato queda resuelto de pleno derecho) o como constitución en mora que interrumpe la prescripción. Se envía por PEC a la dirección de la sociedad en INI-PEC o por carta certificada.

Para quien trabaja en el sector privado en Italia y propone al empleador terminar la relación laboral de mutuo acuerdo, en una fecha y con las condiciones que pide. La carta es solo la propuesta: el acuerdo surte efecto si después se formaliza, gratis, con el procedimiento en línea del Ministerio de Trabajo italiano o se firma en una sede protegida, como la Inspección de trabajo o una sede sindical. Tras una extinción de mutuo acuerdo, la prestación por desempleo NASpI solo corresponde en casos especiales. Se envía por carta certificada, por correo electrónico certificado italiano (PEC) o en mano. En italiano.

Para el arrendador en Italia cuyo inquilino no paga la renta: el requerimiento formal al inquilino que enumera los meses impagados y el total, recuerda que un retraso de más de veinte días es causa de resolución (art. 5 de la ley italiana 392/1978, de 27 de julio) y exige el pago en quince días (arts. 1219 y 1454 del Codice civile italiano), con la advertencia de que, si no, el contrato se considerará resuelto y se pedirá ante el tribunal el desahucio por impago. Por carta certificada con acuse de recibo a la vivienda alquilada, o en mano. En italiano.

Para el inquilino en Italia con averías que corresponde arreglar al arrendador (filtraciones, caldera, instalaciones, humedades) y que no se reparan: el requerimiento formal que describe los defectos, fija un plazo para repararlos (arts. 1575 y 1576 del Codice civile italiano), anuncia las reparaciones urgentes que hará el inquilino con derecho a reembolso (art. 1577) y se reserva pedir al juez una rebaja de la renta o la resolución del contrato, mientras se sigue pagando la renta. Se envía por carta certificada con acuse de recibo, por PEC si el arrendador la tiene, o en mano. En italiano.

Una carta de dimisión alemana (Eigenkündigung): la terminación ordinaria de su relación laboral en la fecha que elija o, si no, en la siguiente posible, con la petición de un acuse de recibo, de un certificado de trabajo completo (qualifiziertes Arbeitszeugnis) y de que se le concedan o paguen las vacaciones pendientes. Según el § 623 del Código Civil alemán (BGB), la terminación de una relación laboral solo es válida en papel firmado a mano: el correo electrónico, el fax, los escaneos y cualquier otra forma electrónica son nulos. En alemán, para imprimir, firmar y entregar con prueba de entrega.

La notificación de venta (Veräußerungsanzeige) con la que un vendedor en Alemania comunica a la oficina de matriculación quién es el nuevo titular: el nombre, la fecha de nacimiento y la dirección del comprador, el vehículo, la matrícula y el número de bastidor, la fecha y la hora de la entrega, y la confirmación de que se entregó el permiso de circulación, partes I y II (§ 15 del reglamento alemán de matriculación de vehículos, FZV). El impuesto sobre el vehículo del vendedor solo termina cuando llega (§ 5 apdo. 5 KraftStG). Muchas oficinas de matriculación ofrecen también su propio impreso gratuito. En alemán, para imprimir, firmar y entregar el día de la venta.

Cuando deja el trabajo por decisión propia, la ley búlgara exige un preaviso por escrito: ni una conversación ni un correo electrónico. Este documento le da la forma que exige el art. 326.1 del Código del Trabajo búlgaro, indica el plazo de preaviso y su último día de trabajo, para que no haya dudas sobre cuándo termina el contrato. El plazo es de treinta días, salvo que su contrato diga otra cosa, y por ley no puede superar los tres meses.

Carta al acreedor en Austria (gimnasio, aseguradora, asociación, tienda en línea o agencia de cobros) que revoca su orden de domiciliación SEPA, que en Austria se sigue llamando a menudo Einziehungsauftrag. Indica la referencia de la orden, el identificador del acreedor y su IBAN, prohíbe nuevos cargos desde su recepción y dice cómo sigue el pago: usted transfiere el dinero, el contrato ha terminado o paga desde otra cuenta. Revocar la orden no pone fin al contrato ni a una deuda. Un cargo hecho de todos modos no está autorizado, y su banco lo reembolsa según la ley austriaca de servicios de pago (§§ 65 y 67 ZaDiG 2018). En alemán.

Carta del inquilino en Polonia que comunica defectos de los que responde el arrendador (calefacción averiada, una gotera, una caldera rota), fija un plazo para repararlos y pide una rebaja de la renta mientras duren. El plazo es lo que después permite al inquilino encargar la reparación a costa del arrendador (art. 663 del Código Civil polaco); el aviso abre además la vía para terminar el alquiler si los defectos no pueden repararse.

Para un arrendador en Francia cuyo inquilino debe rentas o gastos. La carta francesa enumera los meses debidos y el total, fija una fecha de pago, ofrece un plan de pagos y las ayudas gratuitas (ADIL, CAF, el fondo de solidaridad para la vivienda) e indica el paso siguiente: un requerimiento de pago notificado por un commissaire de justice y luego la cláusula resolutoria, seis semanas después de un requerimiento sin respuesta, o dos meses si así lo dice un contrato firmado antes de julio de 2023. Primer recordatorio amistoso o requerimiento, a su elección. Puede enviarse copia al avalista.