Notificación y requerimiento: modelos y formularios

Para el titular de una cuenta en un banco en España que quiere cerrarla y no quiere que se la retengan. La carta pide la cancelación y la resolución del contrato, el traspaso del saldo a otra cuenta, la anulación de las tarjetas, el rechazo de nuevos recibos y la confirmación por escrito con la liquidación final. Recuerda que el titular puede cerrar en cualquier momento, que el banco debe hacerlo en 24 horas y que es gratis si la cuenta es indefinida o tiene más de seis meses (artículo 32 del Real Decreto-ley 19/2018). Se entrega en la oficina con copia sellada o por burofax. En español.

Una carta a su banco o Sparkasse en Alemania para que devuelva un adeudo directo, detenga un cargo anunciado, rechace los cargos futuros de un beneficiario o cancele una transferencia periódica. Un adeudo directo SEPA básico puede reclamarse en las ocho semanas siguientes al cargo sin dar motivos (§ 675x del Código Civil alemán, BGB), y un cargo sin mandato válido, hasta 13 meses después (§§ 675u y 676b BGB). Una transferencia periódica o un cargo anunciado pueden revocarse hasta el final del día hábil anterior a su ejecución (§ 675p BGB). Con el beneficiario, la referencia del mandato, el importe y la fecha. En alemán.

La notificación con la que un consumidor en Rumanía pone fin a una suscripción —un gimnasio, una plataforma en línea, un curso, cualquier servicio periódico—: el contrato, el plazo de preaviso y la fecha de fin, el cese de los cargos automáticos y el reembolso de los pagos anticipados por el periodo posterior al fin. Recuerda que una cláusula que no permite salir del contrato, o que impone penalizaciones desproporcionadas, puede ser abusiva (Ley rumana 193/2000).

Para un negocio que había optado por pagar el IVA y quiere volver a la franquicia del IVA francés (franchise en base), porque su facturación sigue por debajo de los umbrales. La renuncia se hace al final del periodo de dos años (art. 293 F del Code général des impôts francés), gratis por la mensajería segura del espacio profesional o con esta carta francesa a la oficina tributaria de empresas. El cese total de la actividad se declara gratis en la ventanilla única de trámites de empresas. Se aconseja el correo certificado con acuse de recibo.

Una carta para rescindir su seguro del automóvil alemán con su aseguradora actual: al final del año del seguro, de forma anticipada tras una subida de la prima o un siniestro, o tras comprar un vehículo usado cuya póliza ha pasado a usted (§ 96 de la ley alemana del contrato de seguro, VVG). Para todas las coberturas o solo para la cobertura a todo riesgo, con la petición de que la aseguradora confirme la fecha de fin y devuelva la prima no consumida. En la mayoría de las pólizas, una rescisión para el 31 de diciembre debe llegar a la aseguradora a más tardar el 30 de noviembre. En alemán, lista para enviar.

La carta con la que el titular de una cuenta en Grecia detiene una orden permanente o una domiciliación: la cuenta, el beneficiario, la referencia del mandato y la fecha en que surte efecto la revocación. Según la ley griega 4537/2018, un pago hecho después de retirar el consentimiento no está autorizado, y el banco lo devuelve. La carta sirve aunque llegue demasiado tarde para el próximo cargo: entonces vale para todos los posteriores. No pone fin al contrato con el proveedor.

Declaración del consumidor para cuando el vendedor se ha negado a reparar o sustituir bienes no conformes con el contrato, no lo ha hecho en un plazo razonable, la reparación no ha funcionado o el defecto es demasiado grave para esperar (art. 43e de la ley polaca de derechos de los consumidores): la elección entre rebajar el precio y resolver el contrato, el importe y la cuenta para el reembolso. Recuerda al vendedor que debe reembolsar en 14 días y recoger los bienes a su costa.

El segundo paso de una reclamación por un producto defectuoso en Alemania. Si el vendedor no reparó ni sustituyó el producto a tiempo tras la comunicación del defecto, si el defecto volvió tras una reparación o si el vendedor se negó, usted declara la resolución de la compraventa o la reducción del precio (§§ 437 y 441 del Código Civil alemán, BGB); si compró a un comerciante, sin otro plazo (§ 475d BGB). Con fecha de compra, defecto, motivo, importe que se debe reembolsar, plazo de pago e IBAN. En alemán.

Para el propietario o inquilino en Irlanda del Norte que vive en la vivienda y quiere que un lodger se vaya. El preaviso remite al contrato, fija la fecha de fin — al menos cuatro semanas antes, por escrito (ocho semanas si el lodger lleva más de un año viviendo con usted), o el plazo más largo del contrato —, pide dejar libre la habitación y devolver las llaves y dice qué pasa con la fianza. Se entrega en mano; guarde una copia firmada por el lodger. No sirve para un inquilino que tiene la vivienda o parte de ella solo para sí: el preaviso del casero es otro documento.

Su instrucción a su propio banco en Austria sobre un adeudo domiciliado o una transferencia periódica: pedir la devolución de un adeudo SEPA, impugnar un cargo hecho sin orden válida, detener un cargo anunciado, bloquear los cargos futuros de un acreedor o anular una transferencia periódica (Dauerauftrag). Un adeudo SEPA autorizado se devuelve en ocho semanas sin dar motivos (§§ 70 y 71 de la ley austriaca de servicios de pago, ZaDiG 2018), uno no autorizado en 13 meses (§ 65 ZaDiG 2018). Con acreedor, referencia de la orden, importe y fecha. En alemán.

Instrucción a un banco polaco para anular una orden permanente o retirar el consentimiento a las domiciliaciones de un beneficiario concreto (una empresa de telecomunicaciones, una comercializadora de electricidad, un club o un antiguo arrendador), con el número de cuenta, los datos del beneficiario y la referencia del pago y, si hace falta, la petición de reembolso del último cargo en 8 semanas. Recuerda que la anulación debe llegar, como muy tarde, el día hábil anterior al cargo.

La carta que envía a la oficina tributaria alemana (Finanzamt) quien ejerce en Alemania una profesión liberal (en la traducción, la arquitectura, la consultoría, la enseñanza o el periodismo, por ejemplo) al dejar su actividad por cuenta propia. El § 138 del Código Tributario alemán (AO) exige comunicarlo en el plazo de un mes, y no hay impreso oficial para ello. Indica el número fiscal, el tipo de actividad y su último día, dice si el negocio se cierra o se vende, resuelve las declaraciones previas del IVA y pide que se ajusten los pagos a cuenta. En alemán, para enviar por correo o a través de ELSTER.

Para el cliente que ha cancelado en su banco una domiciliación (Direct Debit) o una transferencia periódica — normalmente en la banca en línea, gratis y al momento — y debe avisar a la empresa a la que pagaba. Cancelar el pago no pone fin al contrato ni a la deuda, así que la carta expone su postura: el contrato terminó, pagará de otra forma o discute los cargos. Con la Direct Debit Guarantee, su banco devuelve al momento un cobro hecho por error. Envíela por correo electrónico y por correo de primera clase.

Poner fin a un servicio con cuota periódica o a un servicio continuado requiere un preaviso por escrito dentro del plazo que fija el contrato; si no, el contrato se renueva y los cargos continúan. La comunicación identifica el contrato, la fecha de terminación y el plazo de preaviso, y regula las tres cuestiones que se discuten después: el pago final, los materiales que hay que devolver y las cuentas y accesos que hay que cerrar.

El requerimiento extrajudicial (exodiki dilosi) con el que alguien en Grecia revoca una autorización o un poder que otorgó: describe la facultad, la revoca desde la notificación, pide la devolución del original y una rendición de cuentas, e indica los terceros a los que se informa. Según el Código Civil griego, el poder se extingue por la revocación declarada al apoderado o al tercero (arts. 218 y 219), así que la prueba importa: lo notifica un agente judicial (dikastikos epimelitis), y el acta de notificación prueba el contenido y la fecha. Un poder notarial solo se revoca por escritura notarial (art. 220); el requerimiento se notifica entonces junto con la escritura del notario griego.

La carta que comunica a su aseguradora de responsabilidad civil del vehículo en Austria que ha vendido su coche, como exige el § 71 de la ley austriaca del contrato de seguro (VersVG): con el número de póliza, la matrícula, el número de bastidor, la fecha y la hora de entrega, el nombre y la dirección del comprador y el día de la baja. Pide la liquidación de la prima y la devolución a su cuenta de la prima pagada por adelantado, o el paso de la póliza a un coche de sustitución, y un certificado de su historial de siniestros. En Austria no hay comunicación de venta a una autoridad. En alemán, lista para imprimir, firmar y enviar por correo certificado.

Para quien otorgó un mandato o una autorización privada a otra persona y quiere retirársela: comunica la revocación con efecto desde su recepción, pide la devolución del documento y lo recibido y la rendición de cuentas. Se envía por burofax con certificación de contenido y acuse de recibo, que prueba cuándo la recibió. Si el poder se otorgó ante notario, la revocación se otorga también ante notario y esta carta sirve para comunicarla. Para avisar a bancos y empresas está la comunicación a terceros. En español.

La comunicación de desistimiento de una compra en línea, un pedido por teléfono o por catálogo o un contrato celebrado fuera del establecimiento del comerciante en Austria: desiste en 14 días sin dar motivos según el § 11 de la ley austriaca de contratos a distancia y fuera del establecimiento (FAGG) y pide la devolución de su dinero. El formulario de desistimiento del anexo de la FAGG es gratuito y sirve igual; no se exige forma, y basta con enviarlo a tiempo. En los contratos celebrados en línea desde el 1 de octubre de 2026, la tienda debe ofrecer además una función de desistimiento (§ 13a FAGG). En alemán, listo para firmar y enviar.

Preaviso que termina un contrato de servicio continuado en Polonia (el abono de un gimnasio o una piscina, un curso, una suscripción, un plan de servicios): los números de contrato y de cliente, el servicio, la forma de terminarlo que se marca (con el preaviso del contrato, de inmediato por motivos importantes o sin preaviso en un contrato indefinido que no fija ninguno), la retirada del consentimiento a los cobros periódicos y la exigencia de devolver las cuotas cobradas por adelantado. Se basa en normas que las condiciones generales no pueden excluir.

El derecho a devolver una compra por internet en un plazo de catorce días sin dar ningún motivo. El plazo cuenta desde la recepción de los bienes, no desde el pedido, y se cumple si envía la comunicación dentro de él, aunque los bienes se devuelvan más tarde. El formulario identifica el pedido y la cuenta en la que debe hacerse el reembolso.

Para quien compró en Francia por internet, por teléfono, por catálogo o a un vendedor a domicilio y ha cambiado de opinión: usted desiste en 14 días sin dar motivos, según el artículo L. 221-18 del Code de la consommation francés, y pide que se le devuelva todo lo pagado en 14 días. También sirve el modelo de formulario de desistimiento, que el vendedor debe darle gratis, y desde el 19 de junio de 2026 las tiendas en línea deben ofrecer una función de desistimiento. Una carta en francés, para enviar por carta certificada con acuse de recibo (lettre recommandée) o por correo electrónico para conservar una prueba.

Comunicación por escrito con la que se pone fin a la inscripción en un gimnasio en Chipre: según la cláusula de resolución del contrato, al final del periodo sin renovación, por motivos de salud o un traslado, porque el gimnasio ya no ofrece lo pactado, o desistiendo en 14 días si la inscripción se contrató en internet. Pide que cesen los cargos en tarjeta o por domiciliación y que se devuelva lo pagado por adelantado, y rechaza cualquier penalización que el contrato no prevea con claridad.

Una carta al beneficiario (un gimnasio, una aseguradora, una asociación, una tienda por catálogo o una empresa de recobro en Alemania) para revocar su mandato de adeudo directo SEPA (antes, Einzugsermächtigung). Indica la referencia del mandato, el identificador del acreedor y su IBAN, prohíbe nuevos cargos desde su recepción y dice cómo seguirá el pago: pagará por transferencia, el contrato ha terminado o pagará desde otra cuenta. Revocar el mandato no pone fin al contrato ni a lo que usted debe. Si aun así llega un cargo, su banco devuelve un adeudo directo SEPA básico en un plazo de ocho semanas, sin necesidad de motivo (§ 675x del Código Civil alemán, BGB). En alemán.

Solicitud por escrito de la persona titular a un banco en Chipre para resolver el contrato de cuenta y cerrar una cuenta bancaria. Indica el IBAN de la cuenta, la fecha de cierre y la cuenta a la que va el saldo, y pide al banco que anule las tarjetas, cancele las órdenes de transferencia periódicas y las domiciliaciones, devuelva la parte proporcional de las comisiones pagadas por adelantado y confirme el cierre por escrito. La Directiva de servicios de pago, aplicada en Chipre por la Ley 31(I)/2018, permite a la persona consumidora resolver el contrato en cualquier momento, con un preaviso máximo de un mes.