Разгледай архива

За директорите на частно дружество с ограничена отговорност в Обединеното кралство, които документират заседание на съвета: кой е присъствал, кворумът, декларираните интереси и всяко взето решение – например банково пълномощие, договор, междинен дивидент или нов офис. Всяко дружество трябва да пази протоколите от заседанията на директорите поне десет години (раздел 248 от Companies Act 2006), а председателят ги подписва като верен запис. Нищо тук не се подава в Companies House.

За потребител, чиято жалба до търговец не е дала резултат – отказано връщане на пари, задържан депозит, дължими суми за дефектна стока или лоша работа. Това е писмото преди иск, което Practice Direction on Pre-Action Conduct очаква преди дело: посочва претенцията и сумата, изброява документите ви и дава 14 дни за отговор, като казва, че иначе ще предявите иск в County Court чрез Money Claim Online. Изпратете го по имейл и с първокласна поща с безплатно свидетелство за изпращане и пазете копие.

За клиент физическо лице, подмамен да преведе пари на измамник – фалшива инвестиция, несъществуваща покупка, обаждане от уж банката или полицията. Според правилата за възстановяване при измами с наредени от клиента преводи (APP) банката по правило трябва да върне плащания с Faster Payments или CHAPS след 7 октомври 2024 г., до £85 000, ако поискате до 13 месеца от последното плащане. Писмото предявява искането писмено и иска решение; при отказ Financial Ombudsman Service е безплатна.

За клиент с проблем с мобилен, стационарен или интернет доставчик или телевизионна услуга в същия пакет: бавна или прекъсната връзка, грешни сметки, увеличение на цената или промяна в договора без уведомяване, или проблеми при преместване. Писмото е официалната жалба, която доставчикът трябва да разгледа; ако не е решена до шест седмици или получите писмо за безизходица, можете безплатно да се обърнете към неговата схема за алтернативно решаване на спорове – Communications Ombudsman или CISAS. Изпратете го по имейл или с първокласна поща.

За потребител, който е платил с кредитна карта цялата или част от цената на стока или услуга на стойност над £100 и до £30 000, а търговецът е нарушил договора или е описал невярно продаденото – дефектна стока, недоставена поръчка, фалирала фирма. Според член 75 от Consumer Credit Act 1974 издателят на картата отговаря наравно с търговеца. Писмото предявява претенцията; ако издателят я отхвърли или не отговори до осем седмици, можете безплатно да се обърнете към Financial Ombudsman Service.

За изпълнителя на завещание или администратора на наследството на починал човек, или за лице, което може да има претенция, произтичаща от смъртта, в Англия, Уелс или Шотландия. Английско искане по чл. 3(1)(f) от Access to Health Records Act 1990 до личен лекар, болница или здравна служба: посочва пациента, в какво качество подавате искането, исканите документи и сроковете от 21 и 40 дни по закона. Приложете смъртния акт и доказателствата си. Изпраща се с първокласна поща. Продава се празно, за попълване на ръка, защото засяга здравни данни.

За пътуващ, чиято пакетна почивка – полет и хотел или други туристически услуги, продадени заедно – не е отговаряла на резервацията: друг или лош хотел, липсващи услуги, променен маршрут. Според Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018 организаторът отговаря за всяка част от пакета и дължи намаляване на цената и обезщетение за неизпълнението. Писмото ги иска и е писмо преди иск с 14 дни за отговор. Изпратете го на организатора по имейл и с първокласна поща.

За възложител и самостоятелно зает консултант или фрийлансър в Англия и Уелс, който работи за своя сметка или чрез собствено дружество с ограничена отговорност. Договорът урежда услугите, хонорара и фактурите, разходите, правото да се изпрати заместник, кой притежава работата, поверителността, отговорността, прекратяването и правилата за работа извън ведомостта (IR35) при средни и големи възложители. Текстът му не определя трудовия или данъчния статус, който зависи от реалното изпълнение, затова всяка страна да потърси съвет при съмнение.

За директор на частно дружество с ограничена отговорност в Обединеното кралство, който се оттегля. Писмото подава оставка от посочена дата, иска от дружеството да уведоми Companies House в срок от 14 дни с формуляр TM01 и да обнови документацията си и посочва, че оставката като директор сама по себе си не прекратява работа или дялово участие. Според типовия устав оставката действа, както е посочено в нея, щом дружеството я получи. Дружеството трябва да има поне един директор – физическо лице, затова единственият директор първо урежда заместник.

За длъжник, който потвърждава писмено колко дължи на кредитор, и за кредитора, който го иска – частен заем, неплатен наем, пари, дължими между приятели или фирми. Подписано от длъжника, то е признание по членове 29 и 30 от Limitation Act 1980, така че шестгодишният давностен срок започва отново от датата му; вече погасен по давност дълг не се възстановява. Незадължителен план определя месечни вноски. Длъжникът подписва; кредиторът пази оригинала.

За човек, преследван от агенция за събиране или купувач на дълг за дълг, който не разпознава, оспорва или смята за по-стар от шест години. Писмото не признава дълга: иска доказателства – договора, извлечение по сметката, уведомлението за просрочие и прехвърлянето – или заявява, че дългът е погасен по давност по Limitation Act 1980 и няма да бъде платен, което правилата на FCA задължават фирма, събираща регулиран кредит, да спази. Изпратете го с първокласна поща с безплатно свидетелство за изпращане и пазете копие.

За родител в Уелс, който иска да види или да получи копие от образователното досие на детето си в общинско училище. Английско искане до директора по правило 5 от Pupil Information (Wales) Regulations 2011: досието трябва да ви бъде предоставено безплатно за преглед, а копие – срещу не повече от разходите, до 15 учебни дни от писменото искане. Иска и другите лични данни по UK GDPR. Изпраща се по имейл или се предава в канцеларията; можете да пишете на уелски.

За управителния съвет на частно дружество с ограничена отговорност в Обединеното кралство, което назначава нов директор. Писменото решение на директорите записва назначаването, датата, от която действа, и кой ще уведоми Companies House, а новият директор подписва съгласие да заеме длъжността. От 18 ноември 2025 г. новият директор трябва първо да потвърди самоличността си пред Companies House и да даде на дружеството личния си код; дружеството подава назначаването с формуляр AP01 онлайн в срок от 14 дни. Решението се пази в документацията на дружеството.

За две фирми или лица в Англия и Уелс, които ще си споделят поверителна информация преди сделка, съвместен проект, инвестиция или договор за доставка. Всяка страна се задължава да пази информацията на другата в тайна, да я ползва само за посочената цел, да я споделя само с хора, които трябва да я знаят, и да я върне или унищожи при поискване, за избрания брой години. Запазени са обичайните изключения и сигналите до полицията и защитените разкривания. Приложимо е правото на Англия и Уелс.

За бивш държател в Обединеното кралство, който е продал или прехвърлил превозно средство, но все още фигурира в регистъра на DVLA и получава напомняния, санкция за неплатен данък или глоби за него. Ако още имате регистрационния документ (V5C), първо уведомете DVLA чрез безплатната онлайн услуга в GOV.UK, която обновява записа веднага. Писмото е за онова, което тя не може да оправи: посочва датата и часа на продажбата и данните на новия държател, как е уведомена DVLA, и иска DVLA да поправи записа си и да спре действията за времето след продажбата. Изпраща се с първа класа на адреса от писмото на DVLA.

За всеки в Англия, Уелс или Шотландия с професионална или лична пенсия, който иска да знае колко струва тя или е загубил връзка със схемата след преместване или смяна на работа. Английско писмо до администратора или доставчика, което иска извлечение за правата ви по правилата за разкриване на информация от 2013 г. – натрупаната стойност, стойността при прехвърляне и датата, от която можете да я получите – и обновява адреса ви. Изпраща се с първокласна поща. Данните за контакт на загубена схема намирате безплатно чрез Pension Tracing Service в GOV.UK.

За застрахован, чийто застраховател е отказал, недоплатил или забавил обезщетение, продал е неподходяща полица или е добавил несправедливи такси – автомобилна, имуществена, пътническа застраховка, за домашен любимец или друга. Писмото е официалната жалба, на която правилата на FCA задължават застрахователя да отговори в рамките на осем седмици; след окончателния отговор или след осем седмици можете безплатно да се обърнете към Financial Ombudsman Service в шестмесечен срок. Изпратете го до отдела за жалби по имейл или с първокласна поща.

Започнете с безплатните указания на GOV.UK за визата Standard Visitor и ръководството им за придружаващите документи: те казват кой може да кандидатства и какво може да приложи гостът. Това писмо е за живеещ в Обединеното кралство, който кани роднина или приятел от чужбина. То казва на UK Visas and Immigration кой сте и какъв е статутът ви тук, връзката ви с госта, датите и целта на посещението, къде ще отседне и кой плаща. Гостът кандидатства сам и решава какво да приложи. Писмото е ваше собствено изявление за факти, а не съвет по заявлението; никое писмо не гарантира виза.

За жител в Англия, недоволен от услуга или решение на общината – сметоизвозване, дупки по пътя, контрол по строителството, шум, социални грижи или лошо разгледано предишно искане: официална жалба по процедурата на общината, която описва случилото се, какво сте направили досега и какво искате общината да направи. Ако общината има онлайн формуляр, използвайте него. Ако след окончателния ѝ отговор още сте недоволни, Local Government and Social Care Ombudsman разглежда жалби безплатно.

За кредитополучател или клиент, който не може да плаща заем, кредитна карта, овърдрафт или сметка след промяна като загуба на работа, болест или по-нисък доход. Писмото обяснява какво се е променило, предлага месечна сума, която можете да плащате, и моли кредитора да я приеме, да спре лихвите и таксите и да потвърди писмено. Правилата на FCA изискват кредиторите да проявяват търпимост към клиенти в затруднение. Безплатни съвети по дългове дават и MoneyHelper, StepChange и Citizens Advice в цялото Обединено кралство, National Debtline във Великобритания, Advice Direct Scotland и Advice NI. Изпратете го по имейл и с първокласна поща.

За двама частни лица – роднини, приятели, двойка – които си заемат пари, с или без лихва. Договорът записва сумата и кога е предадена, лихвата, ако има такава, крайния срок за връщане или месечните вноски и какво става при пропуснато плащане. Заем между частни лица, който не е отпуснат в рамките на стопанска дейност, не изисква разрешение от FCA, попада извън повечето разпоредби на Consumer Credit Act 1974 и не изисква регистрация или гербов налог. Двамата го подписват и всеки пази подписан екземпляр.

За родител в Англия, който смята, че детето му има или може да има специални образователни потребности, които училището не може да покрие със свои средства. Английско искане до общината по чл. 36 от Children and Families Act 2014 за оценка на нуждите от образование, здраве и грижи: излага вашите причини и доказателства, иска решение до шест седмици и информация за правото на обжалване при отказ. Изпраща се с първокласна поща; много общини имат и безплатен онлайн формуляр. Продава се празно, за попълване на ръка, защото съдържа здравни данни на дете.

За потребител, чиято поръчка от онлайн или обикновен магазин не е пристигнала. Според член 28 от Consumer Rights Act 2015 търговецът трябва да достави в уговорения срок или, ако няма такъв, до 30 дни, а стоката е на негов риск, докато не я получите (член 29), така че изгубената по пътя пратка е негов проблем. Писмото дава последни 14 дни за доставка, след които договорът се прекратява и се дължи пълно връщане на парите. Изпратете го по имейл и с първокласна поща.

За кредитополучател със заем, кредитна карта, магазинна карта или каталожна сметка по Consumer Credit Act 1974, който иска копие от договора и извлечение по сметката. Според член 77 (кредит с фиксирана сума, например заем) или член 78 (револвиращ кредит, например кредитна карта) кредиторът трябва да ги изпрати в 12 работни дни от писменото искане с такса £1; докато не го направи, не може да изисква изпълнение по договора. Изпратете го с таксата, с първокласна поща със свидетелство за изпращане.