Ελβετία: υποδείγματα και έντυπα

Για μέλη και συνδρομητές στην Ελβετία, στα ιταλικά: καταγγέλλει συνδρομή γυμναστηρίου ή άλλη συνδρομή στο τέλος της διάρκειας, με τη συμβατική προθεσμία, λόγω αύξησης τιμής ή για σπουδαίο λόγο όπως ασθένεια, εγκυμοσύνη ή μετακόμιση, αντιτίθεται στη σιωπηρή ανανέωση και ζητά αναλογική επιστροφή των προπληρωμένων ποσών. Στο Τιτσίνο η ACSI προσφέρει υποδείγματα στα μέλη της. Στείλτε τη συστημένη και ζητήστε επιβεβαίωση.

Για ασφαλισμένους στην Ελβετία, στα ιταλικά: καταγγέλλει συμπληρωματική ασφάλιση υγείας, ασφάλιση οικοσκευής, αστικής ευθύνης, νομικής προστασίας ή άλλη ασφάλιση κατά τον νόμο για τη σύμβαση ασφάλισης — κανονικά μετά από τρία χρόνια με τρίμηνη προειδοποίηση (άρθρο 35a LCA/VVG), στην ημερομηνία των όρων, λόγω αύξησης ασφαλίστρου ή για σπουδαίο λόγο (άρθρο 35b), αλλιώς στην επόμενη δυνατή ημερομηνία. Η βασική ασφάλιση υγείας (LAMal/KVG) καταγγέλλεται με χωριστή επιστολή. Στείλτε τη συστημένη.

Για όσους στην Ελβετία θέλουν ένα πρόσωπο εμπιστοσύνης να τους εκπροσωπεί γενικά, στα ιταλικά: συμβάσεις, πληρωμές, αλληλογραφία, αρχές, αναγκαστική είσπραξη και, όπου το επιτρέπει η διαδικασία, δικαστήριο (άρθρα 32 επ. CO). Εξαιρούνται τα ακίνητα, οι πράξεις που απαιτούν δημόσιο έγγραφο και οι δωρεές· οι συμβιβασμοί κατ’ επιλογή σας. Ανακαλείται οποτεδήποτε και λήγει αν χάσετε την ικανότητα κρίσης — γι’ αυτό το ελβετικό δίκαιο προβλέπει την ιδιόχειρη εντολή προστασίας (άρθρα 360 επ. CC). Υπογράψτε το και δώστε το στο πρόσωπο που ορίζετε.

Για εργαζομένους στην Ελβετία, π.χ. στο Τιτσίνο, που έλαβαν καταγγελία, τακτική ή με άμεση ισχύ, στα ιταλικά: το γραπτό αίτημα ο εργοδότης να δώσει γραπτώς τους λόγους (άρθρο 335 παρ. 2 CO· για άμεση λύση, άρθρο 337 παρ. 1 CO), με προθεσμία απάντησης. Το αίτημα δεν σημαίνει αποδοχή της απόλυσης και επιφυλάσσει την ένσταση για κατάχρηση, που πρέπει να φτάσει στον εργοδότη πριν λήξει η προθεσμία καταγγελίας. Εκτυπώστε, υπογράψτε και στείλτε συστημένη.

Για κατηγορούμενους στην Ελβετία που έλαβαν ποινική διαταγή (decreto d’accusa), π.χ. για τροχαία παράβαση, στα ιταλικά για αρχή που εργάζεται στα ιταλικά, όπως του Τιτσίνο: ασκεί γραπτή ανακοπή στην αρχή που την εξέδωσε (άρθρο 354 CPP), με ή χωρίς αιτιολογία, και ζητά πρόσβαση στον φάκελο. Η προθεσμία είναι δέκα ημέρες από την επίδοση· χωρίς έγκυρη ανακοπή η διαταγή γίνεται τελεσίδικη απόφαση. Όχι για πρόστιμο επί τόπου (multa disciplinare), που πληρώνεται ή απορρίπτεται. Στείλτε τη συστημένη έως τη δέκατη ημέρα.

Για δανειστές και οφειλέτες στην Ελβετία που συμφωνούν να εξοφληθεί ένα χρέος σε δόσεις, στα ιταλικά: ο οφειλέτης αναγνωρίζει το ποσό και οι δύο συμφωνούν μηνιαίες δόσεις, τον λογαριασμό, προθεσμία χάριτος και ότι το υπόλοιπο καθίσταται ληξιπρόθεσμο αν χαθεί μια δόση. Σημαντικό για τον οφειλέτη: η υπογεγραμμένη αναγνώριση χρέους είναι τίτλος για προσωρινή άρση αντίρρησης (rigetto provvisorio, άρθ. 82 DEBA) — αν αργότερα αντιταχθεί σε διαταγή πληρωμής, ο δανειστής μπορεί να την άρει χωρίς τακτική δίκη. Εκτυπώστε δύο αντίτυπα και υπογράψτε και τα δύο ιδιοχείρως.

Για ενοικιαστές στην Ελβετία στους οποίους ο εκμισθωτής ή η διαχείριση χρεώνει μετά την παράδοση επισκευές ή αντικαταστάσεις: η απάντηση με συστημένη που αμφισβητεί την αξίωση ολικά ή σημείο προς σημείο, στα ιταλικά. Θυμίζει ότι η συνήθης φθορά δεν οφείλεται (άρθρο 267 του Κώδικα Ενοχών, CO), το πολύ η υπολειπόμενη αξία μιας εγκατάστασης, ότι ο ενοικιαστής απαλλάσσεται για ελαττώματα που δεν γνωστοποιήθηκαν αμέσως (άρθρο 267a CO) και ότι η εγγύηση δεν χρησιμοποιείται χωρίς συναίνεση, και ζητά αποδείξεις. Υπογράφουν όλοι οι ενοικιαστές· στείλτε συστημένη.

Για οφειλέτες στην Ελβετία που προέβαλαν αντίρρηση (opposizione) σε ολόκληρη την απαίτηση, στα ιταλικά: ζητά από το γραφείο εκτέλεσης (Ufficio d’esecuzione), κατά το άρθ. 8a παρ. 3 στοιχ. d DEBA, να μη γνωστοποιεί πια την εκτέλεση σε τρίτους, το νωρίτερο τρεις μήνες μετά την επίδοση της διαταγής πληρωμής (precetto esecutivo). Το γραφείο δίνει στον δανειστή 20 ημέρες να αποδείξει διαδικασία άρσης της αντίρρησης. Το κατ’ αποκοπή τέλος των CHF 40.00 οφείλεται ακόμη κι αν η αίτηση αποτύχει (άρθ. 12b του κανονισμού τελών). Το υπόδειγμα της Ομοσπονδιακής Υπηρεσίας Δικαιοσύνης είναι δωρεάν. Αποστέλλεται συστημένη στο γραφείο που εξέδωσε τη διαταγή.

Για φορολογουμένους στην Ελβετία που δεν μπορούν να πληρώσουν εγκαίρως φορολογικό λογαριασμό, στα ιταλικά για φορολογική αρχή που λειτουργεί στα ιταλικά: ζητά από το γραφείο που εξέδωσε τον λογαριασμό πληρωμή σε δόσεις, εξηγεί τη σοβαρή δυσχέρεια και προτείνει προκαταβολή, μηνιαίες δόσεις και ημερομηνία έναρξης· η αρχή μπορεί να παραιτηθεί από τόκους για το διάστημα αυτό (άρθ. 166 DFTA και ο καντονικός φορολογικός νόμος, στο Τιτσίνο άρθ. 245 LT). Ορισμένα γραφεία δέχονται τέτοιες αιτήσεις online. Στείλτε πριν λήξει η προθεσμία πληρωμής, με αποδείξεις εισοδήματος, εξόδων και περιουσίας.

Για ενοικιαστές και εκμισθωτές στην Ελβετία κατά την είσοδο σε διαμέρισμα, στα ιταλικά: το πρωτόκολλο που συμπληρώνουν και υπογράφουν μαζί κατά την παράδοση — ενδείξεις μετρητών, κλειδιά, κατάσταση κάθε χώρου, ελαττώματα, συμφωνημένες εργασίες και, κατόπιν αιτήματος, το πρωτόκολλο επιστροφής και το μίσθωμα του προηγούμενου ενοικιαστή (άρθρο 256a του Κώδικα Ενοχών, CO). Ένα δεύτερο μέρος αφορά ελαττώματα που βρίσκονται μετά την είσοδο: ο κατάλογος που υπογράφει ο ενοικιαστής με βεβαίωση παραλαβής. Στο Τιτσίνο ο κοινοτικός πραγματογνώμονας μπορεί επίσης να καταγράψει την κατάσταση. Εκτυπώστε δύο αντίτυπα.

Για αγοραστές στην Ελβετία των οποίων το αγαθό έχει ελάττωμα, στα ιταλικά: ειδοποιεί για το ελάττωμα κατά το άρθρο 201 CO αμέσως μετά την ανακάλυψη και ζητά με προθεσμία επισκευή κατά τους όρους εγγύησης, αντικατάσταση χωρίς ελάττωμα (άρθρο 206 CO), μείωση τιμής ή υπαναχώρηση από την πώληση (άρθρο 205 CO). Οι αξιώσεις παραγράφονται δύο χρόνια μετά την παράδοση (άρθρο 210 CO). Το ελβετικό δίκαιο δεν επιτρέπει επιστροφή αγοράς online χωρίς ελάττωμα. Στείλτε τη συστημένη.

Για ταξιδιώτες που έκλεισαν οργανωμένο ταξίδι στην Ελβετία και βρήκαν υπηρεσίες που έλειπαν ή ήταν ελαττωματικές, στα ιταλικά: ζητά από τον διοργανωτή, βάσει του ελβετικού ομοσπονδιακού νόμου για τα οργανωμένα ταξίδια (SR 944.3) — όχι της οδηγίας της ΕΕ — τη διαφορά μεταξύ της τιμής των συμφωνημένων και των παρεχόμενων υπηρεσιών (άρθρο 13) και άλλα έξοδα (άρθρο 14), με προθεσμία. Η προθεσμία παραπόνων είναι στη σύμβαση (άρθρο 6). Στείλτε το συστημένο.

Για ιδιώτες στην Ελβετία που δανείζουν χρήματα ο ένας στον άλλον — στην οικογένεια, μεταξύ φίλων ή γνωστών, στα ιταλικά: ορίζει το ποσό, την καταβολή, τον τόκο (ή άτοκο δάνειο), την επιστροφή εφάπαξ, σε μηνιαίες δόσεις ή εντός έξι εβδομάδων από την απαίτηση (άρθ. 318 CO) και τις συνέπειες της υπερημερίας, με χωριστή απόδειξη. Ο νόμος για την καταναλωτική πίστη δεν εφαρμόζεται όσο κανένα μέρος δεν δίνει πίστωση επαγγελματικά και καμία πλατφόρμα crowdlending δεν μεσολαβεί (άρθ. 2 CCA). Εκτυπώστε δύο αντίτυπα υπογεγραμμένα και από τα δύο μέρη.

Για ζευγάρια που ζουν μαζί στην Ελβετία χωρίς γάμο, στα ιταλικά: η σύμβαση για την ιδιοκτησία και την απογραφή, τον καταμερισμό των εξόδων του νοικοκυριού, την κατοικία, δάνεια και παροχές και την εκκαθάριση σε χωρισμό. Λέει επίσης τι δεν μπορεί να κάνει: δεν κάνει τον σύντροφο κληρονόμο (χρειάζεται ιδιόχειρη διαθήκη, άρθρο 505 CC), οι παροχές του ταμείου συντάξεων ακολουθούν τον κανονισμό του (άρθρο 20a LPP), και η γονική μέριμνα και η διατροφή των παιδιών ρυθμίζονται αλλού. Με απογραφή ως παράρτημα. Εκτυπώστε δύο αντίτυπα και υπογράφουν και οι δύο.

Για ιδιώτες στην Ελβετία που έλαβαν επιστολή από εταιρεία είσπραξης (agenzia d’incasso), στα ιταλικά: αμφισβητεί την απαίτηση εν όλω ή εν μέρει, δηλώνει ότι εξοφλήθηκε ή προβάλλει παραγραφή, αρνείται μη συμφωνημένες χρεώσεις είσπραξης και κατ’ αποκοπή «ζημία από καθυστέρηση» και ζητά ανάλυση με έγγραφα. Αν ακολουθήσει διαταγή πληρωμής (precetto esecutivo) από το γραφείο εκτέλεσης, προβάλετε αντίρρηση εντός δέκα ημερών. Στείλτε συστημένη και κρατήστε αντίγραφο.

Για όσους θέλουν να μάθουν ποια δεδομένα τους επεξεργάζεται μια εταιρεία, ένωση ή ομοσπονδιακή υπηρεσία, στα ιταλικά: ζητά πρόσβαση κατά το άρθρο 25 LPD/DSG (ο αναθεωρημένος νόμος για την προστασία δεδομένων, σε ισχύ από 1 Σεπτεμβρίου 2023) — ελβετικό δίκαιο, όχι ο GDPR. Η απάντηση είναι κατά κανόνα δωρεάν και οφείλεται εντός 30 ημερών (άρθρο 18 OPDa/DSV). Οι καντονικές και δημοτικές αρχές υπάγονται στο καντονικό δίκαιο. Στείλτε το συστημένο ή με e-mail.

Για όσους στην Ελβετία εξουσιοδοτούν κάποιον για μία υπόθεση με ακριβή περιγραφή, στα ιταλικά: παραλαβή δέματος ή εγγράφων, διαγραφή οχήματος, ψήφος σε συνέλευση, παρουσία στην παράδοση διαμερίσματος (άρθρα 32 επ. CO). Με ημερομηνία λήξης, χωρίς ακίνητα ή πράξεις που απαιτούν δημόσιο έγγραφο· συμβιβασμοί και δωρεές μόνο αν περιγράφονται ρητά (άρθρο 396 παρ. 3 CO). Υπογράψτε το και δώστε το στο πρόσωπο που ορίζετε.

Επιστολή παραίτησης στα ιταλικά για εργαζομένους στην Ελβετία, για παράδειγμα στο Τιτσίνο: λύνει τη σχέση εργασίας με τη συμβατική ή τη νόμιμη προθεσμία (άρθρο 335c CO) ή, κατά τη δοκιμαστική περίοδο, με επτά ημέρες ή με την προθεσμία που συμφωνήθηκε γραπτώς (άρθρο 335b CO), για την ημερομηνία που επιλέγετε ή αλλιώς για την επόμενη δυνατή. Ζητά επιβεβαίωση, πιστοποιητικό εργασίας, την τελική εκκαθάριση με τη βεβαίωση αποδοχών και ρυθμίζει την υπόλοιπη άδεια. Ο Κώδικας Ενοχών δεν απαιτεί τύπο, οι συμβάσεις συχνά ναι: εκτυπώστε, υπογράψτε και στείλτε συστημένη ή παραδώστε με απόδειξη.

Για όσους εργάζονται ή εργάστηκαν στην Ελβετία, στα ιταλικά: ζητά από τον εργοδότη πλήρες πιστοποιητικό εργασίας, ενδιάμεσο πιστοποιητικό ή βεβαίωση μόνο για το είδος και τη διάρκεια της εργασίας (άρθρο 330a του Κώδικα Ενοχών, CO) ή τη διόρθωση ανακριβούς ή ελλιπούς πιστοποιητικού, με το τωρινό κείμενο, το ζητούμενο και προθεσμία. Το πιστοποιητικό ζητείται οποτεδήποτε, και ενώ εργάζεστε ακόμη. Εκτυπώστε, υπογράψτε και στείλτε συστημένη.

Για πελάτες στην Ελβετία, στα ιταλικά: καταγγέλλει σύμβαση κινητής, ίντερνετ, τηλεόρασης ή σταθερής τηλεφωνίας στο τέλος της ελάχιστης διάρκειας, με τη συμβατική προθεσμία, λόγω ανακοινωμένης αλλαγής τιμής ή σύμβασης ή για σπουδαίο λόγο, και ζητά γραπτή επιβεβαίωση και οδηγίες για την επιστροφή του εξοπλισμού. Οι προθεσμίες βρίσκονται στη σύμβαση και στους όρους, όχι σε νόμο. Στείλτε τη συστημένη· σε διαφορά μπορεί να μεσολαβήσει το ombudscom.

Για οικοδεσπότες στην Ελβετία που προσκαλούν συγγενείς, φίλους ή συνεργάτες από χώρα που χρειάζεται βίζα, στα ιταλικά: επιβεβαιώνει στην ελβετική αντιπροσωπεία στο εξωτερικό την πρόσκληση, τα στοιχεία των δύο πλευρών, τη διαμονή, τον σκοπό, το κατάλυμα και ποιος πληρώνει τα έξοδα, όπως συνιστά η Κρατική Γραμματεία Μετανάστευσης (SEM), που προσφέρει και δωρεάν ενημερωτικό φυλλάδιο με υπόδειγμα. Η δήλωση εγγύησης είναι επίσημο έντυπο που δίνει η αντιπροσωπεία· αυτή η επιστολή δεν την αντικαθιστά. Υπογράψτε τη και στείλτε τη στο πρόσωπο που προσκαλείτε.

Για εργαζομένους στην Ελβετία, π.χ. στο Τιτσίνο, στους οποίους ο εργοδότης οφείλει μισθό, υπερωρίες ή μισθό κατά την ασθένεια, στα ιταλικά: η γραπτή όχληση με τα ποσά, το σύνολο, προθεσμία και λογαριασμό. Οι υπερωρίες με προσαύξηση 25% (άρθρο 321c παρ. 3 CO), ο μισθός ασθένειας κατά την κλίμακα του καντονιού σας (άρθρο 324a CO), τόκος υπερημερίας 5% και γραπτή εκκαθάριση μισθού (άρθρο 323b CO). Τα κενά στοιχεία παραλείπονται. Στείλτε τη συστημένη· ο συμβιβασμός που μπορεί να ακολουθήσει είναι χωρίς δικαστικά έξοδα έως CHF 30'000.00.

Για δανειστές στην Ελβετία, ιδιώτες και επιχειρήσεις, στα ιταλικά: καλεί τον οφειλέτη για τελευταία φορά να πληρώσει ληξιπρόθεσμη απαίτηση ως μια ημερομηνία, αναφέρει την αιτία, το ποσό, τον λογαριασμό και τόκο υπερημερίας 5 % (άρθ. 104 CO), και αλλιώς αναγγέλλει την αίτηση εκτέλεσης (domanda d’esecuzione). Αυτήν την υποβάλλετε μετά στο γραφείο εκτέλεσης, με το έντυπό του, μέσω www.sportellodelleesecuzioni.ch ή EasyGov.swiss· η επιστολή δεν την αντικαθιστά. Στείλτε συστημένη και κρατήστε αντίγραφο.

Για ιδιώτες στην Ελβετία που πουλούν ή αγοράζουν μεταχειρισμένο αυτοκίνητο, στα ιταλικά: καταγράφει το όχημα, τον κύριο αριθμό του, τα χιλιόμετρα, την τιμή και την πληρωμή, την παράδοση μόνο έναντι ολόκληρου του τιμήματος, τις διαβεβαιώσεις του πωλητή για ατυχήματα και χιλιόμετρα και τον αποκλεισμό της ευθύνης στα νόμιμα όριά του (άρθρα 199 και 100 CO). Οι πινακίδες μένουν στον πωλητή· ο αγοραστής ταξινομεί το όχημα στην υπηρεσία κυκλοφορίας του καντονιού του. Δύο αντίτυπα με υπογραφές και απόδειξη.