¿Qué debe comunicarme una empresa según la ley suiza de protección de datos?

Si trata datos sobre usted y, en caso afirmativo, al menos: su identidad y datos de contacto, los datos mismos, la finalidad, el plazo de conservación o sus criterios, el origen de los datos, una posible decisión individual automatizada y su lógica, y los destinatarios, con el Estado si los datos van al extranjero (Art. 25 para. 2 FADP). Los datos de salud pueden comunicársele, con su consentimiento, a través de un profesional sanitario que usted elija (para. 3). No puede renunciar de antemano a este derecho (para. 5).

¿Cuánto tiempo tiene el responsable en Suiza y la respuesta cuesta algo?

La información debe darse en 30 días desde la recepción de la solicitud; si no es posible, el responsable debe indicarle dentro de ese plazo cuándo responderá (Art. 18 DPO). Es gratuita (Art. 25 para. 6 FADP). Solo si el esfuerzo es desproporcionado puede pedirse una participación en los costes de como máximo CHF 300; debe comunicársele antes, y si no confirma la solicitud en diez días, se considera retirada sin coste; si la confirma, los 30 días solo corren desde el final de esos diez días (Art. 19 DPO). La solicitud se hace por escrito; basta un e-mail (Art. 16 DPO).

¿Qué puedo hacer en Suiza si no recibo respuesta o la recibo incompleta?

Envíe un recordatorio con un plazo breve. Después puede hacer valer el derecho de acceso ante el tribunal civil, en procedimiento simplificado (Art. 243 para. 2 let. d CPC) y sin costas judiciales, también en conciliación (Art. 113 para. 2 let. g y 114 let. g CPC). También puede comunicar el caso al Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC, EDÖB), que puede abrir una investigación (Art. 49 FADP). Dar intencionadamente información falsa o incompleta se castiga, previa denuncia, con multa de hasta CHF 250'000 (Art. 60 para. 1 let. a FADP).

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Solicitud de acceso a sus datos personales según el derecho suizo, en alemán (Suiza)

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Solicitud de acceso a sus datos personales según el derecho suizo, en alemán (Suiza) (esta página)En alemán, para los cantones germanohablantes o si la otra parte usa el alemán.
Solicitud de acceso a sus datos personales según el derecho suizo, en francés (Suiza)En francés, para la Suiza francófona o si la otra parte usa el francés.
Solicitud de acceso a sus datos personales según el derecho suizo, en italiano (Suiza)En italiano, para el Tesino y los Grisones italófonos o si la otra parte usa el italiano.
Solicitud de acceso a sus datos personales según la ley suiza, en inglés (Suiza)En inglés, si la otra parte lee inglés. Las autoridades suizas trabajan en sus lenguas oficiales.

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Para personas en Suiza que quieren saber qué datos trata sobre ellas una empresa, una asociación o una oficina federal, en alemán: solicita el acceso según el Art. 25 FADP (la ley de protección de datos revisada, en vigor desde el 1 de septiembre de 2023) — derecho suizo, no el RGPD. La respuesta es por regla general gratuita y se debe en 30 días (Art. 18 DPO). Las autoridades cantonales y municipales se rigen por el derecho cantonal. Envíela por correo certificado o por e-mail.

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Última actualización: 4 de noviembre de 2026

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Cuándo usar este documento

Quiere saber qué datos guarda sobre usted su seguro médico, su compañía telefónica o una tienda online en Suiza.
Recibe publicidad sin parar y quiere saber de dónde sacó la empresa su dirección.
Le han rechazado un crédito y sospecha que una agencia de información tiene datos erróneos.
Quiere presentar una solicitud de acceso según la ley suiza de protección de datos.

Qué hay que rellenar

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Solicitante
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Responsable del tratamiento
Dirección del responsable del tratamiento
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Fecha de nacimiento
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A qué se refiere en particular su solicitud (vacío para todos sus datos)
Cómo quiere recibir la respuesta (en alemán)

Preguntas frecuentes

¿Qué debe comunicarme una empresa según la ley suiza de protección de datos?: Si trata datos sobre usted y, en caso afirmativo, al menos: su identidad y datos de contacto, los datos mismos, la finalidad, el plazo de conservación o sus criterios, el origen de los datos, una posible decisión individual automatizada y su lógica, y los destinatarios, con el Estado si los datos van al extranjero (Art. 25 para. 2 FADP). Los datos de salud pueden comunicársele, con su consentimiento, a través de un profesional sanitario que usted elija (para. 3). No puede renunciar de antemano a este derecho (para. 5).
¿Cuánto tiempo tiene el responsable en Suiza y la respuesta cuesta algo?: La información debe darse en 30 días desde la recepción de la solicitud; si no es posible, el responsable debe indicarle dentro de ese plazo cuándo responderá (Art. 18 DPO). Es gratuita (Art. 25 para. 6 FADP). Solo si el esfuerzo es desproporcionado puede pedirse una participación en los costes de como máximo CHF 300; debe comunicársele antes, y si no confirma la solicitud en diez días, se considera retirada sin coste; si la confirma, los 30 días solo corren desde el final de esos diez días (Art. 19 DPO). La solicitud se hace por escrito; basta un e-mail (Art. 16 DPO).
¿Qué puedo hacer en Suiza si no recibo respuesta o la recibo incompleta?: Envíe un recordatorio con un plazo breve. Después puede hacer valer el derecho de acceso ante el tribunal civil, en procedimiento simplificado (Art. 243 para. 2 let. d CPC) y sin costas judiciales, también en conciliación (Art. 113 para. 2 let. g y 114 let. g CPC). También puede comunicar el caso al Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC, EDÖB), que puede abrir una investigación (Art. 49 FADP). Dar intencionadamente información falsa o incompleta se castiga, previa denuncia, con multa de hasta CHF 250'000 (Art. 60 para. 1 let. a FADP).

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Para personas en Suiza que quieren saber qué datos trata sobre ellas una empresa, una asociación o una oficina federal, en francés: solicita el acceso según el Art. 25 FADP (la ley de protección de datos revisada, en vigor desde el 1 de septiembre de 2023) — derecho suizo, no el RGPD. La respuesta es por regla general gratuita y se debe en 30 días (Art. 18 DPO). Las autoridades cantonales y municipales se rigen por el derecho cantonal. Envíela por correo certificado o por e-mail.
Solicitud de acceso a sus datos personales según el derecho suizo, en italiano (Suiza)
Para quien quiere saber qué datos trata sobre él una empresa, una asociación o una oficina federal, en italiano: pide acceso según el art. 25 LPD/DSG (la ley revisada de protección de datos, en vigor desde el 1 de septiembre de 2023) — derecho suizo, no el RGPD. La respuesta es en principio gratuita y debe darse en 30 días (art. 18 OPDa/DSV). Las autoridades cantonales y municipales se rigen por el derecho cantonal. Envíela certificada o por correo electrónico.
Solicitud de acceso a sus datos personales según la ley suiza, en inglés (Suiza)
Para quien quiere saber qué datos trata sobre él una empresa, una asociación o una oficina federal, en inglés: pide acceso según el art. 25 de la ley suiza de protección de datos (FADP/DSG, en vigor desde el 1 de septiembre de 2023) — derecho suizo, no el RGPD. La respuesta es en principio gratuita y se debe en 30 días (art. 18 DSV). Las autoridades cantonales y municipales se rigen por el derecho cantonal. Certificada o por correo electrónico. Las autoridades trabajan en su lengua oficial; el inglés sirve entre particulares.
Solicitud de no divulgación de una ejecución, en italiano (Suiza)
Para deudores en Suiza que se opusieron (opposizione) a toda la reclamación, en italiano: pide a la oficina de ejecución (Ufficio d’esecuzione), según el art. 8a apdo. 3 letra d DEBA, que deje de comunicar la ejecución a terceros, como pronto tres meses después de notificada la orden de pago (precetto esecutivo). La oficina da al acreedor 20 días para probar un procedimiento para levantar la oposición. La tasa fija de CHF 40.00 se debe aunque la solicitud fracase (art. 12b de la ordenanza de tasas). El formulario de la Oficina Federal de Justicia es gratuito. Se envía por correo certificado a la oficina que emitió la orden de pago.
Solicitud o corrección de un certificado de trabajo, en francés (Suiza)
Para trabajadores en Suiza, en francés: pide un certificado de trabajo completo (certificat de travail), un certificado intermedio o una constancia de empleo (attestation de travail) según el art. 330a CO, o la corrección de un certificado erróneo o incompleto, citando la redacción actual y la solicitada y fijando un plazo. Un certificado puede pedirse en cualquier momento, también mientras sigue empleado. Imprimir, firmar y enviar al empleador por correo certificado.
Solicitud o corrección de un certificado de trabajo, en alemán (Suiza)
Para trabajadores en Suiza, en alemán: pide un certificado de trabajo completo, un certificado intermedio o una constancia de empleo según el Art. 330a CO, o la corrección de un certificado erróneo o incompleto, con la redacción actual, la que se pide y un plazo. Puede pedir un certificado en cualquier momento, también mientras sigue empleado. Imprima, firme y envíe al empleador por correo certificado.