Carta de reclamación por deficiencias según el protocolo previo galés (Gales)

Cuándo usar este documento

• ·Comunicó hace tiempo las reparaciones a su casero en Gales y siguen sin hacerse.
• ·La humedad ha dañado sus pertenencias y quiere una compensación del casero.
• ·Su casero en Gales ha ignorado sus cartas y está pensando en ir al juez.
• ·Quiere la carta formal de reclamación que va antes de un pleito por deficiencias en Gales.

Qué hay que rellenar

Los datos que pide el documento.

• ·Titular del contrato (nombre completo)
• ·Dirección del titular (la vivienda alquilada)
• ·Localidad
• ·Código postal del titular
• ·Fecha
• ·Arrendador
• ·Domicilio del arrendador
• ·Código postal del casero
• ·Las reparaciones necesarias, habitación por habitación, y desde cuándo existe cada problema
• ·Cuándo y cómo comunicó los problemas, y la respuesta recibida
• ·Pertenencias dañadas, gastos adicionales y efectos en la salud (opcional)
• ·Cuándo puede dar acceso para una inspección o reparación (opcional)

Documentos relacionados

• Comunicar al casero averías o una vivienda no habitable (Gales)

  Para el titular de un contrato en Gales cuya vivienda necesita reparaciones o no es habitable: humedad y moho, sin calefacción ni agua caliente, goteras, electricidad peligrosa, sin detectores de humo o de monóxido. Según las secciones 91 y 92 del Renting Homes (Wales) Act 2016, el casero debe mantener la vivienda habitable y la estructura, el exterior y las instalaciones en buen estado, en un plazo razonable desde que conoce el problema. La carta comunica cada problema con fotos, ofrece acceso, pide una inspección en 14 días y confirma que seguirá pagando la renta.

• Pedir al casero la declaración escrita del contrato de ocupación (Gales)

  Para el titular de un contrato en Gales que no ha recibido la declaración escrita (written statement) de su contrato de ocupación, necesita otra copia o recibió una sin los términos que exige la ley. El casero debe entregarla en 14 días desde la fecha de ocupación (sección 31 del Renting Homes (Wales) Act 2016). Si se retrasa, debe una compensación de un día de renta por cada día desde la fecha de ocupación, con un tope de dos meses de renta (sección 35), y no puede dar un preaviso sin causa válido mientras falte. Los modelos del Gobierno galés son gratuitos.

• Preaviso del titular de un contrato de ocupación estándar indefinido (Gales)

  Para el titular de un contrato en Gales (contract-holder) que alquila a un casero privado con un «standard occupation contract» indefinido y quiere irse. Según las secciones 168 y 169 del Renting Homes (Wales) Act 2016, comunica por escrito al casero la fecha en que dejará la vivienda, al menos cuatro semanas después del día en que la recibe, no dos meses como en Inglaterra. El contrato termina en esa fecha si se ha ido para entonces. El preaviso pide la revisión de salida y la devolución de la fianza y da su nueva dirección. Envíelo por correo de primera clase con certificado de envío gratuito y también por correo electrónico.

• Queja formal ante el ayuntamiento (Gales)

  Para el vecino en Gales descontento con un servicio o una decisión de su ayuntamiento (council): basuras, baches, control urbanístico, ruido, servicios sociales o una petición anterior mal atendida. Una queja formal según el procedimiento del council, que cuenta lo sucedido, lo que ya ha hecho y lo que pide. Si el ayuntamiento tiene un formulario en línea, úselo. Si tras su respuesta definitiva el problema sigue sin resolverse, el Public Services Ombudsman for Wales examina las quejas gratis. A un ayuntamiento galés puede escribirle en galés y recibir la respuesta en galés.

• Comunicación de un problema en la atención del NHS (Gales)

  Para el paciente en Gales, o quien actúa con su consentimiento, que no está conforme con la atención de un health board, un hospital del NHS, un médico de cabecera, un dentista o una farmacia. Comunicación escrita en inglés conforme al reglamento del NHS Wales de 2011 y al procedimiento Listening to people, que sustituyó a Putting Things Right para lo comunicado desde el 1 de abril de 2026: cuenta lo ocurrido y lo que pide, pregunta si procede una reparación (redress) y menciona al Public Services Ombudsman for Wales. Se envía por correo electrónico. Se vende en blanco, para rellenar a mano, porque contiene datos de salud.

• Recurso contra la denegación de plaza escolar (Gales)

  Para el padre o la madre en Gales cuyo hijo no ha obtenido plaza en el colegio solicitado, a la edad habitual de entrada o durante el curso. Recurso en inglés basado en la sección 94 de la School Standards and Framework Act 1998, el reglamento galés de 2005 sobre recursos y el School Admission Appeals Code del Gobierno galés, dirigido al secretario de la comisión independiente: identifica la decisión, expone sus motivos, pide la plaza y los documentos de la vista con antelación. Se envía por correo de primera clase dentro del plazo que indica la carta de denegación.