Reclamación y recurso: modelos y formularios
32 modelos para rellenar online o descargar. · Resultados del 25 al 32
Solicitud para examinar los justificantes y objeciones a la liquidación de gastos de funcionamiento (Austria)
La carta a un arrendador o administrador de fincas austriaco cuando la liquidación anual de Betriebskosten (gastos de funcionamiento) plantea dudas: pide examinar las facturas, los contratos y el reparto entre viviendas, enumera las partidas que usted impugna ya, solicita una liquidación corregida y paga el saldo discutido solo con reserva. Donde la ley austriaca de arrendamientos (MRG) se aplica en su totalidad, la liquidación debe presentarse antes del 30 de junio y los justificantes deben poder examinarse (§ 21 Abs 3 MRG). En alemán.
Reclamación de compensación por un vuelo retrasado, cancelado o con overbooking (Alemania)
Una carta de reclamación a la aerolínea según el Reglamento (CE) n.º 261/2004, pensada para Alemania: 250 €, 400 € o 600 € de compensación por pasajero si llegó a su destino con tres horas o más de retraso, si su vuelo se canceló con poca antelación o si se le denegó el embarque. Detalla el vuelo, el importe según la distancia, el rechazo de bonos, sus gastos y un plazo de pago, y nombra los organismos alemanes de conciliación a los que acudir después. También para los pasajeros de la misma reserva. En alemán.
Reclamación por un tratamiento médico (Austria)
Una carta para cinco vías en Austria tras un tratamiento médico que no le satisface: una reclamación a la propia consulta o al hospital; una petición a la defensoría del paciente (Patientenanwaltschaft) del estado federado donde se encuentra, para que examine y medie; una solicitud a la junta de conciliación (Schlichtungsstelle) del colegio de médicos; una solicitud al fondo de indemnización de pacientes del estado federado por daños en un hospital; y una denuncia al fiscal disciplinario de la Cámara de Médicos austriaca. Una petición escrita a la defensoría o a la junta suspende la prescripción desde su llegada, hasta 18 meses (§ 58a ÄrzteG 1998, la ley austriaca de médicos). En alemán.
Reclamación al banco por un pago o un cargo con tarjeta no autorizado (Austria)
Carta a su propio banco en Austria cuando se le ha cargado en la cuenta o en la tarjeta un pago sin su consentimiento (por fraude con tarjeta, phishing o un cargo duplicado) o cuando pagó con tarjeta y no recibió nada (chargeback). Impugna las operaciones y reclama el reembolso que el banco debe hacer a más tardar al final del día hábil siguiente según la ley austriaca de servicios de pago (§ 67 ZaDiG 2018). Comuníquelo sin demora indebida y a más tardar en 13 meses desde el cargo (§ 65 ZaDiG 2018). Con la fecha del bloqueo de la tarjeta, la denuncia policial y el siguiente paso: el organismo común de conciliación de los bancos. En alemán.
Reclamación a un proveedor de electricidad o gas o al gestor de la red (Austria)
Carta de reclamación a su proveedor de electricidad o gas, o al gestor de la red, en Austria: por una factura anual errónea, cuotas demasiado altas, una lectura del contador, un cambio de proveedor o un corte anunciado. Con su número de cliente, el número del punto de suministro y la dirección de suministro, el problema, la solución que pide y un plazo de respuesta. Reclamar primero a la empresa abre la vía a la conciliación gratuita ante E-Control, el regulador energético austriaco (§ 26 E-ControlG). Según la nueva ley austriaca de electricidad (ElWG) y la ley del gas (GWG 2011). En alemán.
Aviso de un defecto en la vivienda alquilada, con reducción de la renta y petición de reparación (Austria)
La carta con la que un inquilino en Austria comunica un defecto en la vivienda —moho, una caldera averiada, daños por agua, ventanas que dejan pasar el agua— y exige la reparación en una fecha. Indica que la renta se reduce por ley mientras y en la medida en que el uso esté limitado (§ 1096 del Código Civil austriaco, ABGB) y permite elegir: seguir pagando íntegramente con reserva expresa de reclamar, la opción más segura, o pagar la renta reducida. El porcentaje lo indica usted. En alemán, válido en todos los estados federados; para imprimir, firmar y enviar por correo certificado.
Respuesta del trabajador a una amonestación formal (Alemania)
La respuesta por escrito de un trabajador a una amonestación formal del empleador (Abmahnung) en Alemania, para incorporarla a su expediente personal según el § 83 apdo. 2 de la ley alemana de organización de la empresa (BetrVG). Indica el reproche, expone los hechos tal como los ve el trabajador, nombra testigos y pide que se retire del expediente la amonestación injustificada o que se archive la respuesta junto a ella. No hay plazo ni obligación de responder, pero lo que se escriba puede usarse después. En alemán, para imprimir, firmar y entregar con acuse de recibo.
Derechos de los pasajeros aéreos: compensación por retraso, cancelación o denegación de embarque (Austria)
La reclamación a la aerolínea cuando su vuelo llegó a destino con al menos tres horas de retraso, se canceló con poca antelación o se le denegó el embarque: reclama una compensación de 250 €, 400 € o 600 € por pasajero según el artículo 7 del Reglamento (CE) n.º 261/2004, más los gastos de comida y alojamiento que pagó, con un plazo de pago y su cuenta. Si la aerolínea no responde en seis semanas o la respuesta no es satisfactoria, la Agencia austriaca de Derechos de los Pasajeros (apf) le ayuda gratis; esta carta es el primer paso. En alemán.
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