Irlanda del Norte: modelos y formularios

Para el pasajero cuyo vuelo llegó con tres horas o más de retraso, fue cancelado con poca antelación, o a quien se denegó el embarque, en un vuelo cubierto por UK261 (Reglamento (CE) n.º 261/2004 como parte del derecho británico): todo vuelo desde un aeropuerto británico y los vuelos al Reino Unido de una aerolínea británica o, desde fuera de la UE, de una aerolínea de la UE. La carta reclama la compensación fija en libras — £220, £350 o £520 por pasajero según la distancia — a la aerolínea que operó el vuelo, salvo circunstancias extraordinarias. Envíela por correo electrónico o con el formulario de la aerolínea, y por correo de primera clase.

Para el propietario o inquilino en Irlanda del Norte que vive en la vivienda y quiere que un lodger se vaya. El preaviso remite al contrato, fija la fecha de fin — al menos cuatro semanas antes, por escrito (ocho semanas si el lodger lleva más de un año viviendo con usted), o el plazo más largo del contrato —, pide dejar libre la habitación y devolver las llaves y dice qué pasa con la fianza. Se entrega en mano; guarde una copia firmada por el lodger. No sirve para un inquilino que tiene la vivienda o parte de ella solo para sí: el preaviso del casero es otro documento.

Para el cliente que ha cancelado en su banco una domiciliación (Direct Debit) o una transferencia periódica — normalmente en la banca en línea, gratis y al momento — y debe avisar a la empresa a la que pagaba. Cancelar el pago no pone fin al contrato ni a la deuda, así que la carta expone su postura: el contrato terminó, pagará de otra forma o discute los cargos. Con la Direct Debit Guarantee, su banco devuelve al momento un cobro hecho por error. Envíela por correo electrónico y por correo de primera clase.

Para el empleado en Irlanda del Norte que necesita tiempo además de sus vacaciones – un viaje largo, un asunto familiar, estudios – y quiere el acuerdo del empleador: una carta que pide un permiso no retribuido entre dos fechas, con la fecha de vuelta, y pide confirmar por escrito la vuelta al mismo puesto y qué pasa con las vacaciones, la pensión y los beneficios. No hay un derecho general a permiso no retribuido; el permiso parental y el tiempo libre por personas dependientes son derechos legales aparte. Se entrega en mano y por correo electrónico.

Para la persona consumidora en Irlanda del Norte cuyo pedido a una tienda en línea o física no ha llegado. Según la sección 28 del Consumer Rights Act 2015, el comerciante debe entregar en el plazo acordado o, si no se acordó ninguno, en 30 días, y la mercancía sigue a su riesgo hasta que usted la tenga (sección 29), así que un paquete perdido en el camino es problema suyo. La carta da un último plazo de 14 días; después, el contrato termina, se debe el reembolso íntegro y puede reclamarlo con una reclamación de menor cuantía ante el county court. Envíela por correo electrónico y por correo certificado (Royal Mail Signed For).

Para quien en Irlanda del Norte ha revocado un poder otorgado según la Powers of Attorney Act (Northern Ireland) 1971: una carta al banco, building society, suministrador, arrendador o cualquier entidad con la que haya tratado el apoderado, que comunica que el poder ha terminado, pide que no se acepten más sus instrucciones y que se confirme por escrito. Adjunta copia de la escritura de revocación y se envía por Royal Mail Signed For o se entrega en mano.

Para el socio que quiere darse de baja de un gimnasio, un club o una suscripción de pago. La carta pone fin al contrato por el motivo que usted elija — su propio preaviso, el fin de la permanencia mínima o el derecho de cancelación de 14 días de un contrato hecho por internet o por teléfono — y pide que no se cobre nada después del último pago debido. Las normas sobre suscripciones de la Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 aún no están en vigor. Envíela por el medio que indique el contrato, o por correo electrónico y correo de primera clase.

Para la persona consumidora que compró bienes o un servicio por internet, por teléfono o fuera del establecimiento del comerciante y ha cambiado de opinión. La carta cancela el contrato dentro del plazo de 14 días de las Consumer Contracts Regulations 2013 británicas, sin dar motivos, y pide el reembolso en 14 días. El formulario modelo que el comerciante debe darle, o su formulario en línea, sirve igual y es gratuito. Envíela por correo electrónico y por correo de primera clase con certificado de envío gratuito, y guarde una copia.

Para el padre o la madre en Irlanda del Norte cuyo hijo debe faltar días a clase: una boda o un funeral familiar en el extranjero, una enfermedad grave en la familia, el permiso de un progenitor militar. Solicitud en inglés a la dirección del centro (principal): indica las fechas y el día de regreso, explica las circunstancias que usted considera excepcionales y pide una decisión por escrito antes de la ausencia. Las directrices del Department of Education solo permiten autorizar ausencias en periodo lectivo en circunstancias excepcionales y ya no tienen un código para vacaciones familiares acordadas. Se envía por correo electrónico o se entrega en mano con antelación.

Para el inquilino del Northern Ireland Housing Executive o de una asociación de vivienda cuyas reparaciones no se han hecho, o se han hecho mal — humedad y moho, goteras, calefacción. La carta presenta una queja formal o pide la fase final del procedimiento de quejas, exponiendo los problemas, cuándo los comunicó, el efecto en su hogar y lo que pide. Ambos aceptan quejas gratis también en línea o por teléfono. Tras la fase final, el Northern Ireland Public Services Ombudsman puede examinarla, normalmente en seis meses.

Para el consumidor en Irlanda del Norte que compró un coche usado a un concesionario y descubrió un defecto. Según la Consumer Rights Act 2015, el coche debe tener una calidad satisfactoria para su antigüedad, kilometraje y precio, y ajustarse a la descripción. La carta describe el defecto y pide el remedio que usted elija: rechazo y reembolso en 30 días desde la entrega, reparación o sustitución, o, tras una reparación fallida, reembolso o rebaja del precio. Da 14 días y después una demanda ante la county court, como small claim hasta 5.000 libras. No sirve para una venta entre particulares.

Para los administradores de una sociedad privada de responsabilidad limitada solvente en el Reino Unido que ha dejado de operar y se va a cerrar. El acuerdo escrito deja constancia de que la sociedad cumple las condiciones de la Companies Act 2006 para la baja voluntaria y autoriza la solicitud con el formulario DS01 (£13 en línea) y las copias que deben enviarse en siete días a socios, empleados, acreedores, administradores que no firmaron y gestores del fondo de pensiones. Una sociedad que no puede pagar sus deudas se cierra mediante un profesional de la insolvencia.

Para una empresa en Irlanda del Norte que pone fin a un contrato con un proveedor, un cliente u otra empresa, con el preaviso que permite el contrato o porque la otra parte lo ha incumplido gravemente. La carta identifica el contrato y la cláusula invocada, la fecha de fin, el incumplimiento si lo hay, y deja constancia de que los pagos debidos y las cláusulas que subsisten continúan. Siga la cláusula de notificaciones en cuanto a dirección, forma y plazo, y guarde prueba de la entrega. Terminar por un incumplimiento no lo bastante grave puede ser a su vez un incumplimiento; si duda, asesórese.

Para el titular registrado de un vehículo en Irlanda del Norte que ha recibido del Department for Infrastructure o de un ayuntamiento una Notice to Owner por una sanción de aparcamiento y quiere que se anule. La carta presenta alegaciones formales por un motivo impreso en la notificación – por ejemplo que la infracción no ocurrió o que el vehículo se había llevado sin consentimiento – con los hechos y las pruebas. Envíela en el plazo indicado; si se rechaza, el Northern Ireland Traffic Penalty Tribunal resuelve gratis el recurso.

Para el viajero de Irlanda del Norte cuyo viaje combinado — vuelo y hotel, u otros servicios vendidos juntos — no fue como se reservó: un hotel distinto o deficiente, servicios que faltaron, un itinerario cambiado. Según las Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018, el organizador responde de cada parte del paquete y debe una reducción del precio y una indemnización por lo que falló. La carta las reclama y es su última carta antes de una reclamación de menor cuantía ante el county court, con 14 días para responder. Envíela al organizador por correo electrónico y por correo certificado (Royal Mail Signed For).

Para el casero privado o la agencia en Irlanda del Norte cuyo inquilino va atrasado con la renta. La carta detalla la deuda periodo por periodo, pide pagar o proponer un plan de pagos antes de una fecha, remite a la ayuda gratuita de Housing Rights, Advice NI y otros, y lleva el número de registro del casero. Dice que, si la deuda no se resuelve, el casero puede terminar el alquiler con un preaviso, en lo que permitan la ley y el contrato, y luego acudir al juzgado. Nunca amenaza con cambiar las cerraduras ni sacar pertenencias.

Para el padre o la madre en Irlanda del Norte cuyo hijo no ha obtenido plaza en la escuela primaria o posprimaria solicitada. Recurso en inglés contra la decisión del consejo escolar (Board of Governors) ante el tribunal independiente de recursos de admisión que constituye la Education Authority: identifica la decisión y explica por qué los criterios de admisión publicados por la escuela no se aplicaron, o se aplicaron mal, que es lo que decide el tribunal. Se presenta en el plazo que indica la carta de la Education Authority, por EA Connect, en su formulario en papel o como esta carta, por correo de primera clase con la carta de decisión.

Para la persona consumidora en Irlanda del Norte cuyo constructor, pintor, taller, reparador u otro prestador hizo el trabajo mal o no como se acordó. Según el Consumer Rights Act 2015, el profesional debe prestar el servicio con un cuidado y una pericia razonables; la carta pide que el trabajo se rehaga a su costa o, si no es posible, una reducción del precio (secciones 49, 55 y 56), y es su última carta antes de una reclamación de menor cuantía ante el county court, con 14 días para responder. Envíela por correo electrónico y por correo certificado (Royal Mail Signed For), con fotos.

Para el empleado en Irlanda del Norte con 26 semanas de antigüedad que quiere cambiar su horario, sus días o su lugar de trabajo – media jornada, semana comprimida, trabajo desde casa o híbrido: una solicitud escrita y fechada según el artículo 112F de la Employment Rights (Northern Ireland) Order 1996, con el horario actual, el cambio, cuándo empezaría y su efecto probable en la empresa, y la declaración de no haber hecho otra solicitud en los últimos 12 meses. El empleador debe reunirse con usted en 28 días. Se entrega en mano y por correo electrónico.

Para el conductor o el titular de un vehículo que ha recibido una penalty charge notice por aparcar en Irlanda del Norte – en la calle, del Department for Infrastructure, o en un aparcamiento municipal – que la cree errónea y aún no ha recibido la Notice to Owner. La carta da los datos de la multa, los motivos para anularla y las pruebas, y pide que se mantenga cualquier importe reducido. La vía en línea impresa en la multa hace lo mismo; la carta sirve por correo o por correo electrónico. No para aparcamientos privados.

Para el cliente que quiere cerrar una cuenta corriente en un banco o una building society. Según la regulation 51 de las Payment Services Regulations 2017, puede cerrar una cuenta corriente en cualquier momento, con un preaviso de hasta un mes si sus condiciones lo prevén, y el cierre es gratuito una vez que la cuenta lleva seis meses abierta. La carta pide al banco que cierre la cuenta, anule tarjetas y pagos, transfiera el saldo a otra cuenta y confirme el cierre por escrito. La mayoría de los bancos también cierran cuentas gratis en la aplicación, por teléfono o en una sucursal.

Para el inquilino en Irlanda del Norte que se ha mudado y sigue esperando la fianza. Una carta previa a la demanda al casero o la agencia: indica la fecha en que terminó el alquiler, la fianza y el sistema que la protege — TDS Northern Ireland o myDeposits Northern Ireland — y pide la devolución en 14 días o una lista escrita de descuentos con pruebas, señalando los que discute. Después vienen el servicio gratuito de disputas del sistema y una reclamación de menor cuantía ante el county court de hasta 5.000 libras. Si la fianza nunca se protegió, comuníquelo al ayuntamiento del distrito.

Para la persona consumidora en Irlanda del Norte cuya reclamación al comerciante no ha servido — un reembolso denegado, una señal retenida, dinero debido por un producto defectuoso o un mal trabajo. La carta expone la reclamación y el importe, enumera sus documentos, da 14 días para pagar o responder y anuncia, si no, una reclamación de menor cuantía (small claim) ante el county court, que conoce de reclamaciones de hasta £5.000 y admite su presentación en línea. Irlanda del Norte no tiene reglas previas al pleito como las de Inglaterra, pero la carta demuestra ante el tribunal que antes intentó un acuerdo. Envíela por correo electrónico y por correo certificado (Royal Mail Signed For).

Para la empleada embarazada en Irlanda del Norte: la comunicación escrita del embarazo, la semana prevista del parto, la fecha de inicio del permiso de maternidad y la fecha del Statutory Maternity Pay, dada antes del final de la semana 15 anterior a la semana prevista, con el certificado MAT B1 adjunto o posterior. Pide al empleador que confirme por escrito, en 28 días, cuándo termina el permiso y cuánto cobrará. nidirect explica gratis la prestación y el permiso de maternidad. Se entrega en mano y por correo electrónico.