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Demande de remise de dette après un trop-perçu de la CAF, de la CPAM ou de France Travail (France)
France · en français
Pour la personne qui doit rembourser une prestation versée à tort (un indu) et ne peut pas payer, en métropole et dans les départements d’outre-mer hors Mayotte. Sans contester la dette, la lettre demande une remise totale ou partielle, ou un échéancier, en exposant les ressources, les charges et la situation du foyer ; la loi permet de réduire ou d’effacer la créance en cas de précarité, sauf fraude ou fausse déclaration. Pour contester l’indu lui-même, c’est un recours qu’il faut former. Modèle vierge, à compléter à la main, numéro de sécurité sociale compris. En recommandé.
Rates : exposé des preuves pour la révision de la valeur en capital de votre logement (Irlande du Nord)
Irlande du Nord · en anglais
Pour le contribuable des rates en Irlande du Nord qui estime trop élevée la valeur en capital de son logement — la base de calcul des rates. Un exposé signé de vos preuves : pourquoi la valeur est fausse, et les adresses et valeurs en capital de logements comparables à proximité, à joindre à une demande gratuite de révision auprès de Land & Property Services via nidirect. Les valeurs reposent sur le prix de vente du logement au 1er janvier 2005, plafonné à 400 000 livres, et une révision peut aussi relever la valeur. Continuez à payer les rates entre-temps.
Accord de règlement complet et définitif d’un litige (Irlande du Nord)
Pourquoi ce résultat : Un professionnel accepte de rembourser une partie de votre argent si vous abandonnez la demande.
Irlande du Nord · en anglais
Pour deux personnes ou entreprises en Irlande du Nord qui ont convenu de mettre fin à un litige — sur une somme, des biens, des travaux, un dommage ou un dépôt — par le paiement d’une somme convenue de l’une à l’autre. L’accord consigne le paiement et son échéance, le fait qu’une fois payé il règle toutes les demandes liées au litige, qu’aucune partie ne reconnaît sa responsabilité et que chacune garde ses frais, selon le droit de l’Irlande du Nord. Il ne vaut pas pour un litige avec un employeur : les demandes d’un salarié ne se règlent que par un compromise agreement conclu après un conseil indépendant ou par la Labour Relations Agency. Les deux parties signent ; chacune garde une copie.
Lettre avant une petite demande en justice à une entreprise qui refuse de rembourser ou de payer (Irlande du Nord)
Pourquoi ce résultat : Le professionnel a gardé votre acompte alors que le travail n’a jamais été fait.
Irlande du Nord · en anglais · pour les consommateurs
Pour le consommateur en Irlande du Nord dont la réclamation auprès d’un professionnel n’a rien donné — remboursement refusé, acompte retenu, somme due pour un bien défectueux ou un travail mal fait. La lettre expose la demande et le montant, liste vos pièces, laisse 14 jours pour payer ou répondre et annonce sinon une petite demande (small claim) devant la county court, compétente jusqu’à £5 000 et saisissable en ligne. L’Irlande du Nord n’a pas de règles préalables comme celles de l’Angleterre, mais la lettre montre au tribunal que vous avez d’abord tenté un accord. Envoyez-la par e-mail et par lettre recommandée (Royal Mail Signed For).
Lettre avant poursuites à une entreprise qui refuse de rembourser ou de payer (Angleterre et pays de Galles)
Pourquoi ce résultat : Le professionnel a gardé votre acompte sans jamais faire le travail.
Angleterre et Pays de Galles · en anglais · pour les consommateurs
Pour le consommateur dont la réclamation auprès d’un professionnel n’a rien donné — remboursement refusé, acompte retenu, somme due pour un bien défectueux ou un travail mal fait. C’est la lettre avant poursuites (letter before claim) que la Practice Direction on Pre-Action Conduct attend avant une action en justice : elle expose la demande et le montant, liste vos pièces, laisse 14 jours pour répondre et annonce sinon une action devant la County Court via Money Claim Online. Envoyez-la par e-mail et courrier first class avec certificat de dépôt gratuit, et gardez une copie.
Réclamation de salaires, heures supplémentaires et paiements spéciaux impayés (Autriche)
Autriche · en allemand · pour les salariés
Une lettre par laquelle un salarié en Autriche réclame par écrit les sommes impayées du contrat de travail : salaire, heures supplémentaires avec leur majoration, paiements spéciaux (13e et 14e mois) et autres créances, avec total, délai et compte bancaire. Elle respecte les délais de forclusion de la convention collective (Verfallsfristen), souvent bien plus courts que la prescription de trois ans (§ 1486 Z 5 ABGB), et renvoie aux intérêts du § 49a ASGG. En allemand, à imprimer, signer et remettre avec preuve de réception.
Rétractation d’un achat en ligne ou à distance (Chypre)
Chypre · en grec · pour les consommateurs
La déclaration d’un consommateur à Chypre qui se rétracte d’un achat fait en ligne, par téléphone ou hors établissement, dans les 14 jours et sans motif, selon la loi de 2021 sur la protection des consommateurs. Elle identifie la commande, demande le remboursement de tous les paiements, livraison standard comprise, sous 14 jours, donne un IBAN et annonce le renvoi des biens. Depuis le 19 juin 2026, les boutiques en ligne doivent aussi offrir un bouton de rétractation ; cette lettre s’y ajoute et laisse une trace écrite.
Réclamation après un voyage à forfait (France)
France · en français · pour les consommateurs
Pour un voyageur dont le séjour organisé (vol et hôtel, circuit, club) acheté en France ne s’est pas déroulé comme prévu : hôtel différent, prestations manquantes, transferts annulés. L’organisateur et le détaillant sont responsables de plein droit de l’exécution du forfait (article L. 211-16 du code du tourisme) ; vous demandez une réduction du prix pour la période de non-conformité et des dommages et intérêts (article L. 211-17). La lettre indique si vous avez signalé les problèmes sur place. À envoyer en recommandé avec avis de réception après le retour.
Demande de blocage des données du registre de domicile (Autriche)
Autriche · en allemand
La demande à l’autorité de déclaration de domicile (Meldebehörde) de bloquer votre adresse pour les renseignements du registre (§ 18(2) de la loi autrichienne sur la déclaration de domicile, MeldeG) : sans blocage, quiconque connaît votre nom et quelques autres données peut obtenir votre adresse. Le blocage doit être accordé si vous rendez vraisemblable un intérêt digne de protection – harcèlement, violence, menaces ou crainte fondée de vengeance, par exemple – et dure jusqu’à cinq ans, même après votre départ déclaré. Avec vos motifs, preuves et éventuels enfants de moins de 18 ans. En allemand, prêt à imprimer et à signer.
Demande d’accès à l’information publique (Roumanie)
Pourquoi ce résultat : Vous préparez un article ou suivez la vie locale et voulez des copies de contrats publics ou de dépenses.
Roumanie · en roumain
La demande par laquelle toute personne en Roumanie obtient d’un organisme public des informations sur son activité – dépenses, contrats, décisions, organisation – sans avoir à se justifier (loi roumaine n° 544/2001). L’organisme répond dans les 10 jours, 30 au plus si l’information est complexe, et un refus doit être motivé dans les 5 jours. La demande précise sous quelle forme la réponse est souhaitée.
Demande d’indemnisation pour un vol retardé, annulé ou un refus d’embarquement (Royaume-Uni)
Pourquoi ce résultat : On vous a refusé l’embarquement sur un vol surréservé malgré un enregistrement à l’heure.
Angleterre, Irlande du Nord, Écosse et Pays de Galles · en anglais · pour les consommateurs
Pour le passager dont le vol est arrivé avec trois heures de retard ou plus, a été annulé au dernier moment, ou qui s’est vu refuser l’embarquement, sur un vol couvert par UK261 (règlement (CE) n° 261/2004 tel qu’il fait partie du droit britannique) : tout vol au départ d’un aéroport britannique, et les vols vers le Royaume-Uni d’une compagnie britannique ou, depuis un pays hors de l’UE, d’une compagnie de l’UE. La lettre réclame l’indemnité forfaitaire en livres — £220, £350 ou £520 par passager selon la distance — à la compagnie qui a opéré le vol, sauf circonstances extraordinaires. Envoyez-la par e-mail ou via le formulaire de la compagnie, et par courrier first class.
Modèle de testament olographe à recopier à la main (Italie)
Italie · en italien
Pour qui veut faire son testament en Italie en l’écrivant de sa main. Le testament olographe n’est valable que s’il est entièrement écrit, daté et signé de la main du testateur (art. 602 du code civil italien) : cette feuille n’est pas un testament, ni imprimée ni signée. Elle contient des instructions et un texte modèle à recopier à la main sur une feuille blanche, avec la réserve héréditaire et la publication par un notaire après le décès (art. 620). L’autre voie est le testament authentique devant notaire et deux témoins. En italien.
Transaction entre particuliers (Espagne)
Espagne · en espagnol
Pour deux particuliers en Espagne en désaccord sur de l’argent ou un contrat (une dette, des dommages, une vente, des travaux) qui le règlent sans procès, chacun cédant quelque chose (article 1809 du Code civil espagnol). C’est un modèle à champs : l’objet du litige, ce que chaque partie donne ou fait et dans quel délai, le paiement et le compte, et la renonciation à toute autre réclamation sur ce sujet. Il indique que l’accord a été obtenu dans une négociation au sens de la loi organique 1/2025 et que chacun peut le faire passer en acte notarié. Ni pour le travail ni pour la famille. Signé en deux exemplaires. En espagnol.
Demande d’une place d’accueil pour enfant au Tyrol (Autriche)
Autriche · en allemand · pour les parents
La demande écrite à la commune de résidence pour trouver une place d’accueil à un enfant inscrit au Tyrol, à partir de ses deux ans. Depuis l’année d’accueil 2026/27, la loi tyrolienne sur l’accueil et l’éducation des enfants oblige la commune à placer tout enfant inscrit à temps qui y a sa résidence principale, dans la commune ou à une distance raisonnable. L’inscription elle-même est gratuite sur la plateforme FRIDA du Land ; cette lettre ne la remplace pas, mais consigne avec une date que vous réclamez la place. Seul le Tyrol prévoit ce droit. En allemand.
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