Przeglądaj archiwum

Dla dyrektorów prywatnej spółki z ograniczoną odpowiedzialnością w Zjednoczonym Królestwie, którzy protokołują posiedzenie zarządu: kto był obecny, kworum, zgłoszone konflikty interesów i każdą podjętą decyzję, np. pełnomocnictwo bankowe, umowę, zaliczkę na dywidendę czy nowy lokal. Każda spółka musi przechowywać protokoły z posiedzeń dyrektorów co najmniej dziesięć lat (sekcja 248 Companies Act 2006), a przewodniczący podpisuje je jako zgodne z przebiegiem. Niczego tu nie składa się w Companies House.

Dla konsumenta, którego reklamacja u przedsiębiorcy nic nie dała – odmowa zwrotu, zatrzymana zaliczka, pieniądze należne za wadliwy towar lub złą usługę. To wezwanie przedsądowe, którego Practice Direction on Pre-Action Conduct oczekuje przed pozwem: przedstawia roszczenie i kwotę, wymienia Twoje dokumenty, daje 14 dni na odpowiedź i zapowiada pozew do County Court przez Money Claim Online. Wyślij je e-mailem i listem pierwszej klasy z bezpłatnym potwierdzeniem nadania, a kopię zachowaj.

Dla klienta indywidualnego, którego nakłoniono do przelania pieniędzy oszustowi – fałszywa inwestycja, nieistniejący zakup, telefon rzekomo z banku lub policji. Według zasad zwrotu przy oszustwach na autoryzowany przelew (APP) bank zwykle musi zwrócić płatności Faster Payments lub CHAPS wykonane od 7 października 2024 roku, do £85 000, jeśli wniosek złożysz w ciągu 13 miesięcy od ostatniej płatności. Pismo składa wniosek na piśmie i prosi o decyzję; po odmowie bezpłatnie pomaga Financial Ombudsman Service.

Dla klienta, który ma problem z operatorem komórkowym, stacjonarnym lub internetowym albo usługą telewizyjną w tym samym pakiecie: wolne lub niedziałające łącze, błędne rachunki, podwyżka lub zmiana umowy bez informacji, kłopoty przy przeprowadzce. Pismo jest formalną reklamacją, którą operator musi rozpatrzyć; jeśli nie zostanie załatwiona w ciągu sześciu tygodni lub dostaniesz pismo o impasie, możesz bezpłatnie skierować sprawę do jego systemu ADR: Communications Ombudsman lub CISAS. Wyślij je e-mailem lub listem pierwszej klasy.

Dla konsumenta, który kartą kredytową zapłacił całość lub część ceny towaru albo usługi wartej ponad £100 i do £30 000, gdy sprzedawca złamał umowę lub nieprawdziwie opisał to, co sprzedał – wadliwy towar, brak dostawy, upadła firma. Według sekcji 75 Consumer Credit Act 1974 wydawca karty odpowiada na równi ze sprzedawcą. Pismo zgłasza roszczenie; jeśli wydawca je odrzuci lub nie odpowie w ciągu ośmiu tygodni, możesz bezpłatnie zwrócić się do Financial Ombudsman Service.

Dla wykonawcy testamentu lub zarządcy spadku po osobie zmarłej albo dla osoby, która może mieć roszczenie wynikające ze śmierci, w Anglii, Walii lub Szkocji. Angielski wniosek na podstawie sekcji 3(1)(f) ustawy Access to Health Records Act 1990 do lekarza rodzinnego, szpitala lub zarządu zdrowia: wskazuje pacjenta, tytuł, z jakiego składasz wniosek, żądaną dokumentację oraz ustawowe terminy 21 i 40 dni. Dołącz akt zgonu i dowody. Wysyłany pocztą pierwszej klasy. Sprzedawany pusty, do wypełnienia ręcznie, bo dotyczy dokumentacji medycznej.

Dla podróżnego, którego wyjazd zorganizowany – lot z hotelem lub inne usługi turystyczne sprzedane razem – nie odpowiadał rezerwacji: inny lub zły hotel, brakujące usługi, zmieniony program. Zgodnie z Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018 organizator odpowiada za każdą część pakietu i jest winien obniżkę ceny oraz odszkodowanie za to, co poszło nie tak. Pismo ich żąda i jest wezwaniem przedsądowym z 14 dniami na odpowiedź. Wyślij je organizatorowi e-mailem i listem pierwszej klasy.

Dla zleceniodawcy i samozatrudnionego konsultanta lub freelancera w Anglii i Walii, działającego na własny rachunek lub przez własną spółkę z o.o. Umowa obejmuje usługi, wynagrodzenie i faktury, wydatki, prawo do wysłania zastępcy, prawa do wyników pracy, poufność, odpowiedzialność, zakończenie umowy oraz zasady off-payroll (IR35) dla średnich i dużych zleceniodawców. Jej treść nie przesądza o statusie pracowniczym ani podatkowym, który zależy od faktycznego wykonywania pracy, więc w razie wątpliwości każda strona powinna zasięgnąć porady.

Dla dyrektora prywatnej spółki z ograniczoną odpowiedzialnością w Zjednoczonym Królestwie, który ustępuje. Pismo zawiera rezygnację ze wskazaną datą, prosi spółkę o zgłoszenie w Companies House w ciągu 14 dni na formularzu TM01 i aktualizację dokumentacji oraz stwierdza, że rezygnacja z funkcji dyrektora sama nie kończy zatrudnienia ani udziałów. Według wzorcowej umowy rezygnacja działa zgodnie ze swoją treścią po otrzymaniu jej przez spółkę. Spółka musi mieć co najmniej jednego dyrektora będącego osobą fizyczną, więc jedyny dyrektor najpierw zapewnia następcę.

Dla dłużnika, który potwierdza na piśmie, ile jest winien wierzycielowi, i dla wierzyciela, który o to prosi – prywatna pożyczka, zaległy czynsz, pieniądze należne między znajomymi lub firmami. Podpisane przez dłużnika jest uznaniem w rozumieniu sekcji 29 i 30 Limitation Act 1980, więc sześcioletni termin przedawnienia biegnie od nowa od jego daty; dług już przedawniony nie odżywa. Opcjonalny plan ustala raty miesięczne. Podpisuje dłużnik; oryginał zatrzymuje wierzyciel.

Dla osoby ściganej przez firmę windykacyjną lub nabywcę długu za dług, którego nie rozpoznaje, który kwestionuje albo uważa za starszy niż sześć lat. Pismo nie uznaje długu: żąda dowodów – umowy, wyciągu z rachunku, wezwania o zaległości i dokumentu cesji – albo oświadcza, że dług jest przedawniony według Limitation Act 1980 i nie zostanie spłacony, co według zasad FCA musi uszanować firma windykująca regulowany kredyt. Wyślij je listem pierwszej klasy z bezpłatnym potwierdzeniem nadania i zachowaj kopię.

Dla rodzica w Walii, który chce zobaczyć lub otrzymać kopię dokumentacji szkolnej dziecka w szkole samorządowej. Wniosek do dyrektora na podstawie przepisu 5 Pupil Information (Wales) Regulations 2011: dokumentację trzeba udostępnić bezpłatnie do wglądu, a kopię wydać za opłatą nie wyższą niż koszt, w ciągu 15 dni szkolnych od pisemnego wniosku. Pismo żąda też innych danych osobowych na podstawie UK GDPR. Wysyłany e-mailem lub składany w sekretariacie; możesz pisać po walijsku.

Dla zarządu prywatnej spółki z ograniczoną odpowiedzialnością w Zjednoczonym Królestwie, który powołuje nowego dyrektora. Pisemna uchwała dyrektorów zapisuje powołanie, datę jego skuteczności i osobę, która zgłosi je w Companies House, a nowy dyrektor podpisuje zgodę na pełnienie funkcji. Od 18 listopada 2025 r. nowy dyrektor musi najpierw zweryfikować tożsamość w Companies House i przekazać spółce swój kod osobisty; spółka zgłasza powołanie na formularzu AP01 online w ciągu 14 dni. Uchwała trafia do dokumentacji spółki.

Dla dwóch firm lub osób w Anglii i Walii, które mają wymienić poufne informacje przed transakcją, wspólnym projektem, inwestycją lub współpracą z dostawcą. Każda strona zobowiązuje się zachować informacje drugiej w tajemnicy, używać ich tylko do wskazanego celu, udostępniać je tylko osobom, które muszą je znać, i zwrócić lub zniszczyć je na żądanie, przez wybraną liczbę lat. Zawiera zwykłe wyjątki i pozwala na zgłoszenia na policję i ujawnienia chronione. Prawem właściwym jest prawo Anglii i Walii.

Dla byłego posiadacza w Zjednoczonym Królestwie, który sprzedał lub przekazał pojazd, a nadal figuruje w rejestrze DVLA i dostaje przypomnienia, karę za brak podatku drogowego lub mandaty. Jeśli masz jeszcze dowód rejestracyjny (V5C), najpierw zgłoś sprzedaż przez bezpłatną usługę online GOV.UK, która od razu aktualizuje rejestr. Pismo służy temu, czego ona nie naprawi: podaje datę i godzinę sprzedaży oraz dane nowego posiadacza, sposób zawiadomienia DVLA i prosi o korektę rejestru i wstrzymanie działań za okres po sprzedaży. Wysyłane pocztą pierwszej klasy na adres z pisma DVLA.

Dla każdego w Anglii, Walii lub Szkocji z emeryturą pracowniczą lub prywatną, kto chce poznać jej wartość albo stracił kontakt z programem po przeprowadzce lub zmianie pracy. Angielskie pismo do administratora lub dostawcy z prośbą o zestawienie uprawnień na podstawie przepisów o ujawnianiu informacji z 2013 r. – zgromadzonej wartości, wartości transferu i daty, od której można ją pobierać – oraz aktualizujące adres. Wysyłane pocztą pierwszej klasy. Dane kontaktowe zagubionego programu znajdziesz bezpłatnie w Pension Tracing Service na GOV.UK.

Dla ubezpieczonego, którego ubezpieczyciel odmówił wypłaty, zaniżył ją lub opóźnił, sprzedał nieodpowiednią polisę albo doliczył nieuczciwe opłaty – ubezpieczenie auta, domu, podróży, zwierzęcia lub inne. Pismo jest formalną reklamacją, na którą według zasad FCA ubezpieczyciel musi odpowiedzieć w ciągu ośmiu tygodni; po ostatecznej odpowiedzi lub po ośmiu tygodniach możesz bezpłatnie zwrócić się do Financial Ombudsman Service w ciągu sześciu miesięcy. Wyślij je do działu reklamacji e-mailem lub listem pierwszej klasy.

Zacznij od bezpłatnych wytycznych GOV.UK o wizie Standard Visitor i przewodnika po dokumentach uzupełniających: mówią, kto może złożyć wniosek i co gość może dołączyć. Ten list jest dla osoby mieszkającej w Zjednoczonym Królestwie, która zaprasza krewnego lub znajomego z zagranicy. Informuje UK Visas and Immigration, kim jesteś i jaki masz status w kraju, jaka jest Twoja relacja z gościem, jakie są daty i cel wizyty, gdzie gość zamieszka i kto płaci. Gość sam składa wniosek i decyduje, co dołączyć. To Twoje własne oświadczenie o faktach, nie porada w sprawie wniosku; żaden list nie gwarantuje wizy.

Dla mieszkańca Anglii, niezadowolonego z usługi lub decyzji rady lokalnej (council) – wywóz śmieci, dziury w drodze, nadzór budowlany, hałas, opieka społeczna lub źle załatwiona wcześniejsza prośba: formalna skarga w ramach procedury skargowej rady, opisująca, co się stało, co zostało już zrobione i czego oczekujesz. Jeśli rada ma formularz online, użyj go. Jeśli jej ostateczna odpowiedź nie rozwiąże sprawy, Local Government and Social Care Ombudsman bezpłatnie rozpatruje skargi.

Dla kredytobiorcy lub klienta, który nie nadąża ze spłatą pożyczki, karty kredytowej, debetu lub rachunku po zmianie, takiej jak utrata pracy, choroba lub spadek dochodu. Pismo wyjaśnia, co się zmieniło, proponuje miesięczną kwotę, na którą Cię stać, i prosi wierzyciela o jej przyjęcie, zamrożenie odsetek i opłat oraz pisemne potwierdzenie. Zasady FCA wymagają od kredytodawców wyrozumiałości wobec klientów w trudnościach. Bezpłatnych porad udzielają też MoneyHelper, StepChange i Citizens Advice w całym Zjednoczonym Królestwie, National Debtline w Wielkiej Brytanii, Advice Direct Scotland i Advice NI. Wyślij je e-mailem i listem pierwszej klasy.

Dla dwóch osób prywatnych – krewnych, przyjaciół, pary – które pożyczają sobie pieniądze, z odsetkami lub bez. Umowa zapisuje kwotę i datę jej przekazania, odsetki, jeśli są, ostateczny termin zwrotu lub raty miesięczne oraz skutki opóźnienia w płatności. Pożyczka między osobami prywatnymi, udzielona poza działalnością gospodarczą, nie wymaga zezwolenia FCA, nie podlega większości przepisów Consumer Credit Act 1974 i nie wymaga rejestracji ani opłaty skarbowej. Obie strony ją podpisują i każda zatrzymuje podpisany egzemplarz.

Dla rodzica w Anglii, który uważa, że dziecko ma lub może mieć specjalne potrzeby edukacyjne, których szkoła nie zaspokoi z własnych środków. Wniosek do samorządu na podstawie sekcji 36 Children and Families Act 2014 o ocenę potrzeb edukacyjnych, zdrowotnych i opiekuńczych: przedstawia Twoje powody i dowody, prosi o decyzję w ciągu sześciu tygodni i o pouczenie o odwołaniu w razie odmowy. Wysyłany pocztą pierwszej klasy; wiele samorządów ma też bezpłatny formularz online. Sprzedawany pusty, do wypełnienia ręcznie, bo zawiera dane o zdrowiu dziecka.

Dla konsumenta, którego zamówienie ze sklepu internetowego lub stacjonarnego nie dotarło. Według sekcji 28 Consumer Rights Act 2015 sprzedawca musi dostarczyć towar w uzgodnionym terminie, a gdy go nie ustalono – w ciągu 30 dni, a do chwili odbioru ryzyko ponosi on (sekcja 29), więc paczka zgubiona w drodze to jego problem. Pismo daje ostatnie 14 dni na dostawę, po których umowa wygasa i należy się pełny zwrot. Wyślij je e-mailem i listem pierwszej klasy.

Dla kredytobiorcy z pożyczką, kartą kredytową, kartą sklepową lub kontem katalogowym objętymi Consumer Credit Act 1974, który chce kopii umowy i wyciągu z rachunku. Według sekcji 77 (kredyt na stałą kwotę, np. pożyczka) lub sekcji 78 (kredyt odnawialny, np. karta kredytowa) wierzyciel musi je przesłać w ciągu 12 dni roboczych od pisemnego wniosku z opłatą £1; dopóki tego nie zrobi, nie może egzekwować umowy. Wyślij wniosek z opłatą listem pierwszej klasy z potwierdzeniem nadania.