DocMuse

Somație de executare și punere în întârziere a unui comerciant (Italia)

Consumatori
Notificare și somație
Italiano
Italia
Tipăriți și semnați
1 pagină · Vândute: 0

Publicat deDocMuse

Acest document este în limba italiană

PDF-ul pe care îl descărcați este în limba italiană — aceasta este limba în care trebuie depus, așa că nu este tradus. Tot ce se află pe această pagină vă explică ce conține.

Pentru consumatorul din Italia care a plătit un comerciant – un magazin, un meșteșugar, o firmă de servicii – și nu a primit ce s-a convenit sau i s-au facturat sume nedatorate: îl somați în scris să execute în cel puțin 15 zile, îl puneți în întârziere (articolul 1219 din Codul civil italian) și întrerupeți prescripția (articolul 2943). Alegeți dacă, după termen, contractul se consideră rezolvit de drept (articolul 1454) sau veți cere executarea. Pentru energie, gaz, telefonie, bănci și asigurări există și o cale gratuită de sector. Trimiteți scrisoarea în limba italiană recomandat cu confirmare de primire sau prin PEC.

  • Pentru utilizare în: Italia
  • Ultima actualizare: 14 octombrie 2026

Completați formularul

Răspunsurile dumneavoastră rămân pe acest dispozitiv 7 zile sau până le ștergeți.

0 din 0 completate

Când vă este util acest document

  • Ați plătit un avans unui meșter în Italia, iar lucrarea nu a fost terminată.
  • O firmă de servicii vă tot facturează ceva ce nu ați comandat.
  • Magazinul vă promite de luni de zile o rambursare care nu mai vine.
  • Doriți să trimiteți comerciantului o somație oficială cu un ultim termen înainte de alți pași.

Ce completați

Datele pe care le cere documentul.

  • Consumator
  • Adresa consumatorului
  • Codice fiscale al expeditorului (codul fiscal italian)
  • E-mail
  • Modul de trimitere (tipărit deasupra destinatarului)
  • Comerciant
  • Adresa poștală a comerciantului (strada și numărul; cod, oraș și provincie)
  • Localitate
  • Data
  • Contractul, comanda sau factura la care se referă somația
  • Descrierea încălcării
  • Zile acordate pentru executare (cel puțin 15)
  • Ce cereți comerciantului (executare, rambursare, sumă)
  • Ce urmează după expirarea termenului

Întrebări frecvente

Ce efecte are în Italia o somație de executare trimisă unui comerciant?
Cererea scrisă pune comerciantul în întârziere (articolul 1219 din Codul civil italian), astfel încât răspunde și pentru prejudiciul cauzat de întârziere, și întrerupe prescripția (articolul 2943). Dacă alegeți formula articolului 1454 și termenul este de cel puțin cincisprezece zile, la expirarea lui fără executare contractul este rezolvit de drept și puteți cere restituirea sumelor plătite și despăgubiri. Dacă doriți totuși prestația, alegeți cealaltă formulă: contractul rămâne în vigoare și puteți cere executarea lui.
Dacă comerciantul nu răspunde la somație, ce urmează în Italia?
Pentru contractele dintre un consumator și un comerciant, negocierea asistată (negoziazione assistita) nu este obligatorie (articolul 3 din decretul-lege italian 132/2014). În sectoarele reglementate există mai întâi o cale gratuită: ConciliaWeb pentru telefonie și internet, serviciul de conciliere al ARERA pentru energie și gaz, Arbitro Bancario Finanziario pentru bănci, Arbitro Assicurativo pentru asigurări. Pentru un comerciant cu sediul în alt stat UE ajută Centrul European al Consumatorilor din Italia. Pentru unele contracte, precum contratto d’opera, înaintea procesului este obligatorie medierea (articolul 5 din decretul legislativ italian 28/2010); altfel rămâne acțiunea în instanță.
Pot semnala autorității italiene de concurență o practică comercială incorectă și îmi va da ea banii înapoi?
O puteți semnala gratuit Autorității italiene pentru concurență și piață (AGCM), cu formularul online de pe site-ul ei sau prin PEC, fără să aveți nevoie de ajutor. AGCM poate interzice practica și sancționa comerciantul, dar nu soluționează litigiul fiecărui consumator și nu dispune rambursări: pentru a vă recupera banii este nevoie de această somație și, dacă nu ajunge, de căile de sector sau de instanță. Asociațiile italiene ale consumatorilor oferă ajutor și modele gratuite pentru ambele căi.

Cum puteți semna acest document

  • Tipăriți-l și semnați-l de mână. Rândurile de semnătură din document sunt lăsate libere intenționat — semnați pe ele cu pixul.
  • Semnați-l personal cu o semnătură electronică calificată. Dacă dețineți deja o semnătură calificată — certSIGN, DigiSign, Trans Sped, AlfaSign sau orice furnizor calificat de pe Lista de încredere a UE, pe card, token USB, într-o aplicație mobilă sau în cloud — ghidul nostru de semnare explică pas cu pas cum semnați exact acest fișier fără a-l invalida. Semnătura avansată din cartea electronică de identitate nu este suficientă aici. Ajutor pas cu pas și o modalitate de a verifica rezultatul

DocMuse vinde documente, nu consultanță juridică. Acceptarea depinde întotdeauna de regulile destinatarului și de legea care i se aplică.

Documente înrudite

  • Reclamație către operatorul de telefonie, internet sau televiziune cu plată (Italia)

    Pentru oricine are în Italia un contract de telefonie fixă sau mobilă, internet ori televiziune cu plată și contestă o factură, o taxă necerută, o defecțiune, o linie lentă sau o portare eșuată: reclamația scrisă către operator este primul pas, iar operatorul trebuie să răspundă în 45 de zile. Dacă răspunsul nu vă mulțumește, concilierea pe platforma ConciliaWeb a AGCOM, prin CORECOM-ul regiunii dumneavoastră, este gratuită, online și obligatorie înainte de instanță. Scrisoarea în limba italiană se trimite prin PEC sau recomandat; este valabil și canalul de reclamații din carta serviciilor.

  • Reclamație scrisă către furnizorul de energie, gaz sau apă (Italia)

    Pentru oricine are în Italia un contract de energie, gaz sau apă și contestă o factură, o regularizare, o citire greșită sau un serviciu deficitar: reclamația scrisă către furnizor sau operatorul de apă este primul pas, gratuit, fără de care concilierea nu este accesibilă. Pentru energie și gaz, furnizorul trebuie să răspundă motivat în 30 de zile; dacă răspunsul nu vă mulțumește, serviciul de conciliere al ARERA este gratuit, online și obligatoriu înainte de instanță. Furnizorul oferă și un formular propriu de reclamație. Scrisoarea în limba italiană se trimite prin PEC sau recomandat cu confirmare de primire.

  • Denunțarea unei polițe de asigurare (Italia)

    Pentru oricine dorește în Italia să încheie o poliță de asigurare – locuință, accidente, răspundere civilă, sănătate – la expirare, ca să nu se reînnoiască tacit, sau să se retragă dintr-o poliță de peste cinci ani după primii cinci ani (articolul 1899 din Codul civil italian). Preavizul este cel stabilit de poliță și se calculează de la primirea scrisorii. Asigurarea auto de răspundere civilă nu trebuie denunțată: nu se reînnoiește niciodată tacit. Mulți asigurători acceptă gratuit denunțarea și din zona de client sau prin agent. Scrisoarea în limba italiană se trimite prin PEC sau recomandat cu confirmare de primire.

  • Rezilierea abonamentului la sală sau la alt serviciu (Italia)

    Pentru oricine dorește în Italia să încheie un abonament – sală de sport, piscină, revistă, serviciu online – sau să oprească reînnoirea lui: scrisoarea denunță contractul la expirare, exercită retragerea în condițiile contractului sau, dacă o boală ori o accidentare documentată vă împiedică să folosiți serviciul, cere rezoluțiunea pentru imposibilitate survenită (articolele 1463 și 1464 din Codul civil italian). În Italia nu există o lege specială pentru săli: decid contractul și regulile Codului italian al consumului privind clauzele abuzive. Scrisoarea în limba italiană se trimite prin PEC sau recomandat cu confirmare de primire.

  • Notificare de retragere dintr-o cumpărare online sau în afara spațiilor comerciale (Italia)

    Pentru consumatorul din Italia care a cumpărat online, prin telefon, prin corespondență sau de la un vânzător venit la domiciliu și s-a răzgândit: vă retrageți în 14 zile, fără motiv (articolul 52 din Codul italian al consumului), și cereți rambursarea a tot ce ați plătit în 14 zile. Formularul-tip pe care vânzătorul trebuie să vi-l dea și, pentru contractele încheiate din 19 iunie 2026, butonul «Recedere dal contratto qui» al magazinelor online sunt gratuite și suficiente singure. Această scrisoare în limba italiană lasă o dovadă scrisă: trimiteți-o recomandat cu confirmare de primire (raccomandata A/R) sau prin PEC la adresa certificată a vânzătorului.

  • Somație de livrare și rezoluțiune pentru o cumpărare nelivrată (Italia)

    Pentru consumatorul din Italia care a plătit o comandă online sau un bun de livrat la domiciliu și nu l-a primit în termenul promis sau, în lipsa unuia, în 30 de zile: invitați vânzătorul să livreze într-un nou termen adecvat și anunțați că, în caz contrar, veți declara rezoluțiunea contractului și veți cere restituirea sumelor plătite (articolul 61 din Codul italian al consumului). Riscul pierderii în transport rămâne al vânzătorului până la livrare (articolul 63). Trimiteți scrisoarea în limba italiană recomandat cu confirmare de primire sau prin PEC la adresa certificată a vânzătorului.