Wezwanie do wykonania umowy i postawienie przedsiębiorcy w zwłoce (Włochy)
Opublikowane przezDocMuse
Ten dokument jest w języku włoskim
Pobierany PDF jest w języku włoskim — w tym języku się go składa, dlatego nie jest tłumaczony. Wszystko na tej stronie ma wyjaśnić, co w nim jest.
Dla konsumenta we Włoszech, gdy przedsiębiorca – sklep, rzemieślnik, firma usługowa – po otrzymaniu zapłaty nie wykonuje umowy albo nalicza nienależne kwoty: wzywasz go na piśmie do wykonania w terminie co najmniej 15 dni, stawiasz go w zwłoce (art. 1219 włoskiego kodeksu cywilnego) i przerywasz przedawnienie (art. 2943). Wybierasz, czy po upływie terminu umowa wygaśnie z mocy prawa (art. 1454), czy będziesz dochodzić wykonania. Przy prądzie, gazie, telefonie, banku i ubezpieczeniu istnieje też bezpłatna droga sektorowa. Wyślij pismo po włosku listem poleconym za potwierdzeniem odbioru albo przez PEC.
- Do użytku w kraju: Włochy
- Ostatnia aktualizacja: 14 października 2026
Wypełnij formularz
Twoje odpowiedzi zostają na tym urządzeniu przez 7 dni lub do czasu, aż je usuniesz.
Twoje odpowiedzi pojawiają się na swoich miejscach w trakcie pisania. Pełna treść jest w pobranym PDF.
Kiedy przyda Ci się ten dokument
- Zaliczka dla fachowca z Włoch jest zapłacona, a praca wciąż nie jest skończona.
- Firma usługowa nadal obciąża Cię za coś, czego nie zamawiasz.
- Sklep od miesięcy obiecuje zwrot pieniędzy, który nie nadchodzi.
- Chcesz wysłać przedsiębiorcy formalne wezwanie z ostatecznym terminem, zanim podejmiesz inne kroki.
Co wypełniasz
Dane, o które prosi dokument.
- Konsument
- Adres konsumenta
- Codice fiscale nadawcy (włoski kod podatkowy)
- Sposób wysłania (drukowany nad adresatem)
- Przedsiębiorca
- Adres pocztowy przedsiębiorcy (ulica i numer; kod, miasto i prowincja)
- Miejscowość
- Data
- Umowa, zamówienie lub faktura, których dotyczy wezwanie
- Opis naruszenia
- Dni na wykonanie (co najmniej 15)
- Czego żądasz od przedsiębiorcy (wykonanie, zwrot, kwota)
- Co nastąpi po upływie terminu
Najczęstsze pytania
- Jakie skutki ma we Włoszech wezwanie przedsiębiorcy do wykonania umowy?
- Pisemne wezwanie stawia przedsiębiorcę w zwłoce (art. 1219 włoskiego kodeksu cywilnego), więc odpowiada on także za szkody z opóźnienia, i przerywa przedawnienie (art. 2943). Jeśli wybierzesz sformułowanie z art. 1454 i termin wynosi co najmniej piętnaście dni, po jego bezskutecznym upływie umowa wygasa z mocy prawa i możesz żądać zwrotu zapłaty oraz odszkodowania. Jeśli nadal chcesz świadczenia, wybierz drugie sformułowanie: umowa trwa dalej i możesz dochodzić jej wykonania.
- Jeśli przedsiębiorca nie reaguje na wezwanie, co dalej we Włoszech?
- Przy umowach między konsumentem a przedsiębiorcą negocjacje z udziałem pełnomocników (negoziazione assistita) nie są obowiązkowe (art. 3 włoskiego dekretu z mocą ustawy 132/2014). W sektorach regulowanych najpierw jest droga bezpłatna: ConciliaWeb dla telefonu i internetu, służba pojednawcza ARERA dla prądu i gazu, Arbitro Bancario Finanziario dla banków, Arbitro Assicurativo dla ubezpieczeń. Przy przedsiębiorcy z innego państwa UE pomaga Europejskie Centrum Konsumenckie we Włoszech. Przy niektórych umowach, np. umowie o dzieło (contratto d’opera), przed procesem obowiązkowa jest próba mediacji (art. 5 włoskiego dekretu ustawodawczego 28/2010); poza tym zostaje sąd.
- Czy można zgłosić nieuczciwą praktykę handlową włoskiemu urzędowi antymonopolowemu i czy odzyskam przez to pieniądze?
- Możesz ją zgłosić bezpłatnie włoskiemu urzędowi ochrony konkurencji i rynku (AGCM) przez formularz online na jego stronie albo przez PEC, bez niczyjej pomocy. AGCM może zakazać praktyki i ukarać przedsiębiorcę, ale nie rozstrzyga sporu pojedynczego konsumenta i nie nakazuje zwrotu pieniędzy: aby je odzyskać, potrzebne jest to wezwanie, a gdy nie wystarczy – drogi sektorowe lub sąd. Włoskie stowarzyszenia konsumentów oferują pomoc i bezpłatne wzory dla obu dróg.
Jak możesz podpisać ten dokument
- Wydrukuj go i podpisz odręcznie. Miejsca na podpis w dokumencie celowo zostają puste — podpisz się na nich długopisem.
- Podpisz go samodzielnie kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Jeśli masz już podpis kwalifikowany — Certum, Szafir, EuroCert, ZealiD albo innego kwalifikowanego dostawcy z unijnej listy zaufanych dostawców, na karcie, tokenie USB, w aplikacji mobilnej lub w chmurze — nasz przewodnik po podpisywaniu wyjaśnia krok po kroku, jak podpisać właśnie ten plik, nie unieważniając podpisu. Profil Zaufany i podpis osobisty tu nie wystarczą. Pomoc krok po kroku i sprawdzenie, czy się udało
DocMuse sprzedaje dokumenty, a nie porady prawne. Przyjęcie dokumentu zawsze zależy od zasad odbiorcy i prawa, które go obowiązuje.
Podobne dokumenty
- Reklamacja do operatora telefonii, internetu lub płatnej telewizji (Włochy)
Dla każdego we Włoszech z umową na telefon stacjonarny lub komórkowy, internet albo płatną telewizję, kto kwestionuje rachunek, niezamówioną opłatę, awarię, wolne łącze lub nieudane przeniesienie do innego operatora: pisemna reklamacja to pierwszy krok, a operator musi odpowiedzieć w ciągu 45 dni. Jeśli odpowiedź Cię nie zadowala, postępowanie pojednawcze na platformie ConciliaWeb urzędu AGCOM, przez regionalny CORECOM, jest bezpłatne, odbywa się online i jest obowiązkowe przed pójściem do sądu. Pismo po włosku wyślij przez PEC albo listem poleconym; liczy się też kanał reklamacji z karty usług.
- Pisemna reklamacja do dostawcy prądu, gazu lub wody (Włochy)
Dla każdego we Włoszech z umową na prąd, gaz lub wodę, kto kwestionuje rachunek, rozliczenie, błędny odczyt lub złą obsługę: pisemna reklamacja do sprzedawcy lub dostawcy wody to pierwszy, bezpłatny krok, bez którego procedura pojednawcza nie jest dostępna. Przy prądzie i gazie sprzedawca musi odpowiedzieć z uzasadnieniem w ciągu 30 dni; jeśli odpowiedź Cię nie zadowala, służba pojednawcza ARERA jest bezpłatna, działa online i jest obowiązkowa przed pójściem do sądu. Sprzedawca udostępnia też własny formularz reklamacji. Pismo po włosku wyślij przez PEC albo listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.
- Wypowiedzenie polisy ubezpieczeniowej (Włochy)
Dla każdego we Włoszech, kto chce zakończyć polisę – mieszkaniową, wypadkową, OC, zdrowotną – z końcem okresu, aby nie odnowiła się milcząco, albo odstąpić od polisy zawartej na ponad pięć lat po upływie pięciu lat (art. 1899 włoskiego kodeksu cywilnego). Okres wypowiedzenia wynika z polisy i liczy się od doręczenia pisma. Obowiązkowego OC komunikacyjnego nie trzeba wypowiadać: nigdy nie odnawia się milcząco. Wielu ubezpieczycieli przyjmuje wypowiedzenie bezpłatnie także w strefie klienta lub przez agenta. Pismo po włosku wyślij przez PEC albo listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.
- Wypowiedzenie karnetu na siłownię lub innej subskrypcji (Włochy)
Dla każdego we Włoszech, kto chce zakończyć abonament – siłownię, basen, czasopismo, usługę online – albo zatrzymać jego odnowienie: pismo wypowiada umowę na koniec okresu, odstępuje od niej na warunkach umowy albo, gdy udokumentowana choroba lub uraz uniemożliwia korzystanie z usługi, żąda rozwiązania z powodu następczej niemożliwości świadczenia (art. 1463 i 1464 włoskiego kodeksu cywilnego). We Włoszech nie ma osobnej ustawy o siłowniach: decydują umowa i zasady włoskiego kodeksu konsumenckiego o klauzulach abuzywnych. Pismo po włosku wyślij przez PEC albo listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.
- Oświadczenie o odstąpieniu od zakupu online lub poza lokalem (Włochy)
Dla konsumenta we Włoszech po zakupie przez internet, telefonicznie, wysyłkowo lub od akwizytora, gdy zmienia zdanie: odstępujesz od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny (art. 52 włoskiego kodeksu konsumenckiego) i żądasz zwrotu całej zapłaty w ciągu 14 dni. Wzór formularza, który sprzedawca musi Ci dać, oraz – przy umowach zawartych od 19 czerwca 2026 r. – przycisk «Recedere dal contratto qui» w sklepach internetowych są bezpłatne i wystarczą same. To pismo po włosku zostawia dowód na piśmie: wyślij je listem poleconym za potwierdzeniem odbioru (raccomandata A/R) albo przez PEC na certyfikowany adres sprzedawcy.
- Wezwanie do dostawy i rozwiązanie umowy przy braku dostawy (Włochy)
Dla konsumenta we Włoszech, gdy opłacone zamówienie online lub towar z dostawą do domu nie dociera w obiecanym terminie albo, jeśli go nie podano, w ciągu 30 dni: wzywasz sprzedawcę do dostawy w nowym, odpowiednim terminie i zapowiadasz, że w przeciwnym razie rozwiążesz umowę i zażądasz zwrotu zapłaty (art. 61 włoskiego kodeksu konsumenckiego). Ryzyko utraty towaru w transporcie obciąża sprzedawcę aż do dostawy (art. 63). Wyślij to pismo po włosku listem poleconym za potwierdzeniem odbioru albo przez PEC na certyfikowany adres sprzedawcy.