Wezwanie firmy do wykonania umowy z zaproszeniem do negocjacji (Hiszpania)
1,38 €Wypełnij online za darmo — płacisz tylko za pobranie
Pytania: 13 · ok. 5 min
Ten dokument jest w języku hiszpańskim
Pobierany PDF jest w języku hiszpańskim — w tym języku się go składa, dlatego nie jest tłumaczony. Wszystko na tej stronie ma wyjaśnić, co w nim jest.
Wypełnij formularz
Twoje odpowiedzi zostają na tym urządzeniu przez 7 dni lub do czasu, aż je usuniesz.
- Pobierasz od razu po płatności
- Zapasowy link wysyłamy e-mailem
- Bez zakładania konta
Dla konsumenta w Hiszpanii, wobec którego firma nie wykonuje umowy (źle wykonana usługa, nienależne obciążenie, zwrot pieniędzy, który nie nadchodzi), gdy chce tego zażądać przed pójściem do sądu. Pismo opisuje naruszenie, wzywa do wykonania i w tym samym piśmie zaprasza do negocjacji przez trzydzieści dni: to wcześniejsza próba negocjacji, której hiszpańska ustawa organiczna 1/2025 wymaga od 3 kwietnia 2025 r., by móc wnieść pozew. Wyślij je burofaksem z poświadczeniem treści, który dowodzi treści i daty. Po hiszpańsku.
- Do użytku w kraju: Hiszpania
- Ostatnia aktualizacja: 20 października 2026
Opublikowane przezDocMuse
Kiedy przyda Ci się ten dokument
- Firma w Hiszpanii nie robi tego, co obiecała, i nie odbiera telefonów.
- Obciążono Cię za coś, czego nie zamawiasz, a firma nie chce oddać pieniędzy.
- Naprawa w domu została źle wykonana, a firma nie chce wrócić, by ją poprawić.
- Chcesz wysłać poważne pismo burofaksem, zanim pozwiesz firmę w Hiszpanii.
Co wypełniasz
Dane, o które prosi dokument.
- Konsument
- Adres konsumenta
- DNI lub NIE nadawcy (hiszpański numer identyfikacyjny)
- Przedsiębiorca
- Adres pocztowy firmy (z umowy, faktury lub noty prawnej na jej stronie)
- Miejscowość
- Data
- Numer umowy
- Data umowy
- Opis naruszenia
- Oczekiwany rezultat
- Dochodzona kwota
Najczęstsze pytania
- Dlaczego w Hiszpanii trzeba zaprosić firmę do negocjacji, zanim się ją pozwie?
- Od 3 kwietnia 2025 r. hiszpańska ustawa organiczna 1/2025 wymaga, by przed przyjęciem pozwu cywilnego podjęto próbę odpowiedniego sposobu rozwiązania sporu, a bezpośrednie negocjacje są jednym z nich. Pismo musi wskazywać strony, dokładnie opisywać żądanie, które ma się pokrywać z tym, czego później żądano by od sądu, i wyrażać wolę negocjacji. Jeśli w ciągu trzydziestu dni kalendarzowych od doręczenia nie ma pisemnej odpowiedzi, próbę uważa się za zakończoną. Zaproszenie przerywa też bieg przedawnienia.
- Jak wysłać to wezwanie w Hiszpanii, by stanowiło dowód?
- Burofaksem z poświadczeniem treści i potwierdzeniem odbioru: hiszpańska poczta Correos poświadcza wysłany tekst, datę oraz doręczenie lub próbę doręczenia. Sądy bez dyskusji przyjmują go jako dowód próby negocjacji, a burofaks, którego firma nie odebrała z własnej bierności, również wywołuje skutek. E-mail jest pewnym dowodem tylko wtedy, gdy firma potwierdzi jego odbiór lub na niego odpowie. Zachowaj potwierdzenie i poświadczoną kopię: jeśli wniesiesz pozew, trzeba będzie je do niego dołączyć.
- Czy w Hiszpanii są bezpłatne wzory skarg i inne drogi przed sądem?
- Tak. Hiszpańskie organizacje OCU i FACUA publikują bezpłatne wzory pism, a Europejskie Centrum Konsumenckie w Hiszpanii udostępnia szablony do zakupów w innym kraju UE. W sklepie lub lokalu możesz poprosić o bezpłatny arkusz reklamacyjny wspólnoty autonomicznej (hoja de reclamaciones), a potem zwrócić się do OMIC lub regionalnego urzędu ds. konsumentów, który prowadzi mediację z firmą, albo wystąpić o arbitraż konsumencki. Na konkretne problemy ten katalog ma osobne pisma: gwarancja wadliwego produktu, zamówienie, które nie dotarło, lot, prąd lub telefon.
Jak możesz podpisać ten dokument
- Wydrukuj go i podpisz odręcznie. Miejsca na podpis w dokumencie celowo zostają puste — podpisz się na nich długopisem.
- Podpisz go samodzielnie kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Jeśli masz już podpis kwalifikowany — Certum, Szafir, EuroCert, ZealiD albo innego kwalifikowanego dostawcy z unijnej listy zaufanych dostawców, na karcie, tokenie USB, w aplikacji mobilnej lub w chmurze — nasz przewodnik po podpisywaniu wyjaśnia krok po kroku, jak podpisać właśnie ten plik, nie unieważniając podpisu. Profil Zaufany i podpis osobisty tu nie wystarczą. Pomoc krok po kroku i sprawdzenie, czy się udało
DocMuse sprzedaje dokumenty, a nie porady prawne. Przyjęcie dokumentu zawsze zależy od zasad odbiorcy i prawa, które go obowiązuje.
Podobne dokumenty
- Reklamacja niezamówionej umowy lub przepisania bez zgody (Hiszpania)
Dla osoby w Hiszpanii, której firma energetyczna, gazowa, telekomunikacyjna lub inna zawarła umowę, zmieniła dostawcę albo naliczyła opłatę za usługę, o którą nie proszono. Pismo zaprzecza udzieleniu zgody, przypomina, że milczenie nie jest akceptacją i że za niezamówione świadczenia się nie płaci (art. 66 quáter hiszpańskiej ustawy o ochronie konsumentów, TRLGDCU), żąda anulowania umowy, powrotu do poprzedniego dostawcy i zwrotu pobranych kwot oraz zaprasza do negocjacji, jak wymaga hiszpańska ustawa organiczna 1/2025. Wyślij je burofaksem z poświadczeniem treści. Po hiszpańsku.
- Wniosek o rozwiązanie umowy na telefon, internet lub telewizję (Hiszpania)
Dla właściciela linii komórkowej, stacjonarnej, internetowej lub telewizyjnej w Hiszpanii, który chce zrezygnować i nie płacić dalej. Pismo informuje operatora o rozwiązaniu usług ze skutkiem dwa dni robocze po jego otrzymaniu, prosi o numer referencyjny, rachunek końcowy i instrukcję zwrotu sprzętu oraz o niepobieranie później żadnych opłat. Wyślij je burofaksem z poświadczeniem treści, który dowodzi daty, od której operator nie może już naliczać opłat; możesz też użyć kanału oferowanego przez operatora. Po hiszpańsku.
- Reklamacja do ubezpieczyciela w sprawie szkody lub polisy (Hiszpania)
Dla ubezpieczonego lub ubezpieczającego w Hiszpanii, któremu ubezpieczyciel odmawia wypłaty odszkodowania lub ją opóźnia, wypłaca mniej, niż powinien, pobiera za dużo lub nie wykonuje polisy. Pismo składa reklamację w dziale obsługi klienta lub u rzecznika klienta ubezpieczyciela, co jest obowiązkowym krokiem przed bezpłatną skargą do hiszpańskiej Dyrekcji Generalnej ds. Ubezpieczeń i Funduszy Emerytalnych (DGSFP), i zawiera zaproszenie do negocjacji wymagane przez hiszpańską ustawę organiczną 1/2025 przed pozwem. Wyślij je burofaksem z poświadczeniem treści. Po hiszpańsku.
- Skarga do hiszpańskiego biura konsumenta (OMIC) z wnioskiem o arbitraż (Hiszpania)
Tę sprawę załatwisz bezpłatnie w e-urzędzie swojej gminy lub wspólnoty autonomicznej w Hiszpanii; DocMuse nie jest do tego potrzebny. Dla konsumenta, który już złożył skargę do firmy i nie dostał odpowiedzi ani rozwiązania: pismo do gminnego biura konsumenta (OMIC) lub regionalnego urzędu ds. konsumentów z wnioskiem o mediację i, jeśli wybierzesz, o arbitraż konsumencki. Składa się je w biurze, w dowolnym hiszpańskim rejestrze publicznym lub na poczcie Correos jako «correo administrativo». W regionach z drugim językiem urzędowym biuro musi je przyjąć także w tym języku. Po hiszpańsku.
- Reklamacja z gwarancji ustawowej: naprawa lub wymiana (Hiszpania)
Dla konsumenta, którego produkt kupiony od firmy w Hiszpanii okazał się wadliwy lub niezgodny z umową: pismo żąda od sprzedawcy bezpłatnej naprawy lub wymiany w ramach trzyletniej gwarancji ustawowej liczonej od dostawy (art. 114 i nast. hiszpańskiej ustawy o ochronie konsumentów, TRLGDCU), w rozsądnym terminie i bez kosztów przesyłki. Zawiera zaproszenie do negocjacji, którego hiszpańska ustawa organiczna 1/2025 wymaga przed pójściem do sądu. Wyślij je burofaksem z poświadczeniem treści, który dowodzi treści i daty. Po hiszpańsku.
- Wniosek o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot albo odmowę wejścia na pokład (Hiszpania)
Dla osoby z lotu, który przyleciał z co najmniej trzygodzinnym opóźnieniem, został odwołany w krótkim terminie albo na który odmówiono wejścia na pokład: pismo żąda od linii lotniczej odszkodowania 250, 400 lub 600 euro z rozporządzenia (WE) nr 261/2004 dla każdego pasażera rezerwacji i zaprasza do negocjacji, jak wymaga hiszpańska ustawa organiczna 1/2025 przed pozwem. Jeśli w ciągu miesiąca linia nie odpowie lub odmówi, skarga do hiszpańskiej agencji bezpieczeństwa lotniczego AESA jest bezpłatna, a jej decyzja wiąże przewoźnika. Wyślij je burofaksem lub przez formularz reklamacyjny linii. Po hiszpańsku.