DocMuse

Покана за изпълнение и поставяне в забава на търговец (Италия)

Потребители
Уведомление и покана
Italiano
Италия
Печат и подпис
1 стр. · 0 продадени

Публикуван отDocMuse

Документът е на италиански

PDF файлът, който изтегляте, е на италиански — на този език се подава, затова не се превежда. Всичко на тази страница е тук, за да ви каже какво пише в него.

За потребител в Италия, който е платил на търговец – магазин, майстор, фирма за услуги – и не е получил уговореното или му е начислена недължима сума: писмено каните търговеца да изпълни в срок от поне 15 дни, поставяте го в забава (член 1219 от италианския Граждански кодекс) и прекъсвате давността (член 2943). Вие избирате дали след срока договорът да се счита развален по право (член 1454), или ще търсите изпълнение. За ток, газ, телефон, банки и застраховки има и безплатен секторен път. Изпраща се на италиански с препоръчано писмо с обратна разписка или по PEC до търговеца.

  • Предназначен за използване в: Италия
  • Последна актуализация: 14 октомври 2026 г.

Попълнете формуляра

Отговорите ви остават на това устройство 7 дни или докато ги изтриете.

Отговорени: 0 от 0

Кога да използвате този документ

  • Платили сте аванс на майстор в Италия, а той не е довършил работата.
  • Фирма за услуги продължава да ви таксува за нещо, което не сте поръчвали.
  • Магазинът обещава от месеци възстановяване на сума, което така и не идва.
  • Искате да изпратите на търговеца официална покана с последен срок, преди да предприемете други стъпки.

Какво попълвате

Данните, които документът изисква.

  • Потребител
  • Адрес на потребителя
  • Италиански данъчен код на подателя
  • Имейл
  • Начин на изпращане (отпечатва се над получателя)
  • Търговец
  • Пощенски адрес на търговеца (улица и номер; пощенски код, град и провинция)
  • Град
  • Дата
  • Договор, поръчка или фактура, за които се отнася поканата
  • Описание на нарушението
  • Дни, дадени за изпълнение (поне 15)
  • Какво искате от търговеца (изпълнение, възстановяване на сума, размер)
  • Какво следва след изтичането на срока

Често задавани въпроси

Какви са последиците в Италия от покана за изпълнение, изпратена до търговец?
Писменото искане поставя търговеца в забава (член 1219 от италианския Граждански кодекс), така че той отговаря и за вредите от закъснението, и прекъсва давността (член 2943). Ако изберете формулировката по член 1454 и срокът е поне петнадесет дни, при изтичането му без изпълнение договорът се разваля по право и можете да поискате връщане на платеното и обезщетение. Ако все още искате изпълнението, изберете другата формулировка: договорът остава в сила и можете да търсите изпълнение.
Ако търговецът не отговори на поканата, какво следва в Италия?
При договорите между потребител и търговец подпомогнатото договаряне (negoziazione assistita) не е задължително (член 3 от италианския декрет-закон № 132 от 12 септември 2014 г.). В регулираните сектори първо има безплатен път: ConciliaWeb за телефон и интернет, службата за помирение на ARERA за ток и газ, Arbitro Bancario Finanziario за банките, Arbitro Assicurativo за застраховките. За търговец, установен в друга държава от ЕС, помага Европейският потребителски център в Италия. При някои договори, като договора за изработка (contratto d’opera), преди делото е задължителен опит за медиация (член 5 от италианския законодателен декрет 28/2010); в останалите случаи остава искът пред съда.
Мога ли да сигнализирам италианския орган за защита на конкуренцията за нелоялна търговска практика и ще ми върне ли той парите?
Можете да подадете сигнал безплатно до италианския Орган за защита на конкуренцията и пазара (AGCM) с онлайн формуляра на сайта му или по PEC, без да ви е нужна помощ. AGCM може да забрани практиката и да наложи санкция на търговеца, но не решава спора на отделния потребител и не разпорежда връщане на суми: за да си върнете парите, са нужни тази покана и, ако не стигне, секторните пътища или съдът. Италианските сдружения на потребителите предлагат помощ и безплатни образци и за двата пътя.

Как можете да подпишете документа

  • Разпечатайте го и го подпишете на ръка. Редовете за подпис в документа остават празни нарочно — подпишете се на тях с химикал.
  • Подпишете го сами с квалифициран електронен подпис. Ако вече имате КЕП — Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD или друг квалифициран доставчик от Доверителния списък на ЕС, на карта, USB токен, в мобилно приложение или в облака — ръководството ни за подписване обяснява стъпка по стъпка как да подпишете точно този файл, без да обезсилите подписа. Помощ стъпка по стъпка и проверка дали се е получило

DocMuse продава документи, не правни съвети. Приемането винаги зависи от правилата на получателя и местното законодателство.

Свързани документи

  • Жалба до оператор на телефон, интернет или платена телевизия (Италия)

    За всеки в Италия с договор за стационарен или мобилен телефон, интернет или платена телевизия, който оспорва сметка, непоискана такса, повреда, бавна линия или неуспешно преминаване към друг оператор: писмената жалба до оператора е първата стъпка и той трябва да отговори до 45 дни. Ако отговорът не ви удовлетворява, помирението в платформата ConciliaWeb на AGCOM чрез регионалния CORECOM е безплатно, онлайн и задължително преди съда. Писмото на италиански се изпраща по PEC до оператора или с препоръчано писмо с обратна разписка; важи и каналът за жалби от хартата на услугите.

  • Писмена жалба до доставчик на ток, газ или вода (Италия)

    За всеки в Италия с договор за ток, газ или вода, който оспорва сметка, изравнителна сметка, грешно отчитане или лошо обслужване: писмената жалба до доставчика или водния оператор е първата, безплатна стъпка, без която помирителната процедура не е достъпна. За тока и газа доставчикът трябва да отговори мотивирано до 30 дни; ако отговорът не ви удовлетворява, службата за помирение на ARERA е безплатна, онлайн и задължителна преди съда. Доставчикът предлага и собствен формуляр за жалби. Писмото на италиански се изпраща по PEC до доставчика или с препоръчано писмо с обратна разписка.

  • Прекратяване на застрахователна полица (Италия)

    За всеки в Италия, който иска да прекрати застрахователна полица – за жилище, злополука, гражданска отговорност, здраве – при изтичането ѝ, за да не се поднови мълчаливо, или да се откаже от полица със срок над пет години след изтичане на петте години (член 1899 от италианския Граждански кодекс). Предизвестието е това, което полицата определя, и се брои от получаването на писмото. Автомобилната гражданска отговорност не се прекратява: тя никога не се подновява мълчаливо. Много застрахователи приемат прекратяване безплатно и от клиентската зона или чрез агента. Писмото на италиански се изпраща по PEC или с препоръчано писмо с обратна разписка.

  • Прекратяване на абонамент за фитнес или друга услуга (Италия)

    За всеки в Италия, който иска да прекрати абонамент – фитнес, басейн, списание, онлайн услуга – или да спре подновяването му: писмото прекратява договора при изтичането му, упражнява отказ по условията на договора или, ако документирано заболяване или травма ви пречат да ползвате услугата, иска разваляне поради последваща невъзможност (членове 1463 и 1464 от италианския Граждански кодекс). В Италия няма специален закон за фитнес залите: решават договорът и правилата на италианския Кодекс на потребителя за неравноправните клаузи. Писмото на италиански се изпраща по PEC до дружеството или с препоръчано писмо с обратна разписка.

  • Уведомление за отказ от онлайн покупка или покупка извън търговския обект (Италия)

    За потребител в Италия, който е купил онлайн, по телефона, по каталог или от търговец на адреса си и е променил решението си: отказвате се в срок от 14 дни без посочване на причина (член 52 от италианския Кодекс на потребителя) и искате връщане на всичко платено в срок от 14 дни. Типовият формуляр, който продавачът трябва да ви предостави, и за договорите, сключени от 19 юни 2026 г., бутонът «Recedere dal contratto qui» на онлайн магазините са безплатни и сами по себе си достатъчни. Това писмо на италиански език оставя писмено доказателство: изпраща се с препоръчано писмо с обратна разписка или по PEC до адреса за сертифицирана поща на продавача.

  • Покана за доставка и разваляне на договора при недоставена покупка (Италия)

    За потребител в Италия, който е платил онлайн поръчка или стока с доставка до дома и не я е получил в обещания срок или, ако няма такъв, в рамките на 30 дни: каните продавача да достави в нов подходящ срок и заявявате, че иначе ще развалите договора и ще поискате връщане на платеното (член 61 от италианския Кодекс на потребителя). Рискът от загуба при превоза е за продавача до доставката (член 63). Изпратете това писмо на италиански с препоръчано писмо с обратна разписка или по PEC до сертифицирания адрес на продавача.