Confirmarea primirii unui echipament în reparație (Polonia)

Publicat deDocMuse

Documentul care consemnează primirea în reparație a unui telefon, a unui computer, a unei biciclete sau a unui aparat electrocasnic, eliberat clientului de service sau întocmit de client pentru a fi semnat de service: numărul comenzii, datele service-ului și ale clientului, produsul cu seria sa, accesoriile, starea vizibilă, defectul semnalat, costul și termenul estimate ale reparației și regula că lucrările mai scumpe necesită acordul clientului. La ridicare, dovedește în ce stare a fost lăsat produsul.

Previzualizare

Acest document este generat pentru dumneavoastră. Răspunsurile sunt introduse în el, iar PDF-ul finalizat vă aparține.

Întrebări frecvente

Aceste întrebări nu au fost încă traduse.

Czy serwis może zażądać za naprawę więcej, niż wynosiła wycena?

Przy wynagrodzeniu ryczałtowym — co do zasady nie, nawet gdy prace okazały się droższe (art. 632 Kodeksu cywilnego). Przy wycenie kosztorysowej sporządzonej przez serwis może on żądać podwyższenia tylko wtedy, gdy mimo należytej staranności nie mógł przewidzieć dodatkowych prac, i nigdy za prace wykonane bez zgody klienta (art. 630). Przy znacznym wzroście kosztów klient może odstąpić od umowy, płacąc odpowiednią część wynagrodzenia (art. 631). Dlatego warto wpisać do potwierdzenia, że droższe prace wymagają zgody klienta.

Co zrobić, gdy po naprawie usterka wróciła?

Złożyć serwisowi reklamację wykonanej naprawy, opisując, co nie działa, i żądając ponownej, bezpłatnej naprawy. Konsument, któremu serwis w ciągu 14 dni nie odpowie na reklamację, może przyjąć, że ją uznano (art. 7a ustawy o prawach konsumenta). Jeżeli naprawa była gwarancyjna, reklamację kieruje się do gwaranta, a przy sporze pomoże miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów.

Dlaczego przy oddaniu sprzętu do serwisu warto opisać jego wygląd i akcesoria?

Bo przy odbiorze to jedyny dowód, w jakim stanie sprzęt oddano. Opis rys, pęknięć i wgnieceń oraz lista akcesoriów — ładowarki, etui, karty pamięci — pozwala wykazać, że nowe uszkodzenie lub brak powstały w serwisie, który odpowiada za powierzoną mu rzecz. Warto też zrobić zdjęcia przy oddaniu i przed oddaniem sprzętu skopiować dane, bo naprawa może wymagać ich usunięcia.