DocMuse е частна платена услуга, предоставяна от The Muse Technology EOOD (България). DocMuse не е държавен орган, адвокатска кантора или доверително дружество (Treuhänder), не е свързан с администрацията или съдилищата на Лихтенщайн и не дава правни или данъчни съвети. Шаблоните му не са официални формуляри.
Рекламация за пакетно туристическо пътуване, на немски (Лихтенщайн)
Лихтенщайн · на немски · за потребители
2,00 CHFПопълнете го онлайн безплатно — плащате само за изтеглянето
15 въпроса · около 6 мин.
Документът е на немски
PDF файлът, който изтегляте, е на немски — на този език се подава, затова не се превежда. Всичко на тази страница е тук, за да ви каже какво пише в него.
Предназначен за използване в: Лихтенщайн
Попълнете формуляра
Отговорите ви остават на това устройство 7 дни или докато ги изтриете.
- Изтегляне веднага след плащане
- Резервна връзка на имейла ви
- Не е нужен профил
За пътуващи, чието пакетно пътуване — транспорт и настаняване или други услуги, продадени заедно — не е било както е резервирано: писмо на немски до организатора, който отговаря за всяка услуга в пакета (Art. 12 Abs. 1 от Закона за пакетните пътувания, PRG), с искане за намаляване на цената и обезщетение (Art. 13 PRG), с обща сума и 14 дни за отговор. При организатор, установен в Лихтенщайн, Службата по икономика помирява безплатно потребителски спорове. Изпратете с препоръчано писмо.
- Предназначен за използване в: Лихтенщайн
- Последна актуализация: 4 ноември 2026 г.
Публикуван отDocMuse
Кога да използвате този документ
- Пакетното ви пътуване, резервирано в Лихтенщайн, беше с мръсен хотел далеч от плажа.
- Туроператорът смени хотела ви в последния момент и новият беше много по-лош.
- Половината екскурзии от пакета бяха отменени и никой не ги възстанови.
- Оплакахте се на място, а организаторът в Лихтенщайн пак не предлага нищо.
Какво попълвате
Данните, които документът изисква.
- Подател
- Адрес на подателя
- Туроператор (туристическа агенция)
- Пощенски адрес на туроператора
- Град
- Дата
- Номер на резервацията
- Пътуване (държава, курорт, хотел)
- Пътуване от
- Пътуване до
- Цена
- Предмет на рекламацията
- Кога и на кого съобщихте за проблемите по време на почивката
- Разходи и вреди, които се претендират (пера и суми или „няма“)
- Претендирана сума
Често задавани въпроси
- Кой отговаря за неуспешно пакетно пътуване от Лихтенщайн при рекламация на немски?
- Организаторът, за всяка услуга в пакета, дори ако резервираният от него хотел или авиокомпания са виновни (Art. 12 Abs. 1 PRG). Той дължи намаляване на цената за засегнатия период и обезщетение за вредите, за пропусната почивка само при съществен недостатък (Art. 13 PRG). Ако недостатъкът се дължи на трето лице извън пътуването или на неизбежни и извънредни обстоятелства, обезщетение не се дължи, но намаляването на цената остава; ако се дължи на вас, не се дължи нито едното, нито другото.
- Трябва ли проблемите да се съобщят по време на пътуването за рекламация на немски в Лихтенщайн?
- Да. Уведомете организатора без забавяне, докато сте на път (Art. 12 Abs. 2 PRG); съобщение до турагента, чрез когото сте резервирали, също важи (Art. 14 PRG). Липсата на съобщение може да се зачете като съпричиняване (Art. 13 Abs. 2 PRG). Пазете снимки, бележки и съобщения.
- Колко време има пътуващ в Лихтенщайн за рекламация на немски?
- Законът определя давностен срок, а споразумение, което го скъсява под две години, е недействително (Art. 13 Abs. 6 PRG); затова пишете скоро след връщането. Ако организатор, установен в Лихтенщайн, не плати, Службата по икономика помирява безплатно. Организаторите трябва да обезпечат връщането на парите и прибирането при несъстоятелност (Art. 20 PRG).
Как можете да подпишете документа
- Разпечатайте го и го подпишете на ръка. Редовете за подпис в документа остават празни нарочно — подпишете се на тях с химикал.
- Подпишете го сами с квалифициран електронен подпис. Ако вече имате КЕП — Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD или друг квалифициран доставчик от Доверителния списък на ЕС, на карта, USB токен, в мобилно приложение или в облака — ръководството ни за подписване обяснява стъпка по стъпка как да подпишете точно този файл, без да обезсилите подписа. Помощ стъпка по стъпка и проверка дали се е получило
DocMuse продава документи, не правни съвети. Приемането винаги зависи от правилата на получателя и местното законодателство.
Свързани документи
- Рекламация за пакетно туристическо пътуване, на английски (Лихтенщайн)
За пътуващи, чието пакетно пътуване — транспорт и настаняване или други услуги, продадени заедно — не е било както е резервирано: писмо на английски до организатора, който отговаря за всяка услуга в пакета (Art. 12 Abs. 1 от Закона за пакетните пътувания, PRG), с искане за намаляване на цената и обезщетение (Art. 13 PRG), с обща сума и 14 дни за отговор. При организатор, установен в Лихтенщайн, Службата по икономика помирява безплатно потребителски спорове. Изпратете с препоръчано писмо.
- Искане за обезщетение при закъснял или отменен полет, на немски (Лихтенщайн)
За пътници в Лихтенщайн, чийто полет — от Цюрих или друго летище в ЕС, Исландия, Норвегия или Швейцария — е пристигнал с три или повече часа закъснение, е отменен по-малко от 14 дни преди излитането или на които е отказан достъп на борда. Писмото на немски иска фиксираното обезщетение по Регламент (ЕО) № 261/2004, който е част от Споразумението за ЕИП: 250, 400 или 600 евро на пътник според разстоянието. Формулярът на авиокомпанията е безплатен. Жалбите се подават до органа на страната на излитане (при полет от трета страна – на страната на първото кацане), за Цюрих до BAZL.
- Искане за оспорване на плащане с карта (chargeback), на немски (Лихтенщайн)
За картодържатели в Лихтенщайн, които са платили с дебитна или кредитна карта и не са получили платеното — стока недоставена, дефектна, неизплатено връщане на пари, двойно плащане — и не са се разбрали с търговеца: писмо на немски, с което издателят на картата се моли за оспорване по правилата на картовата схема и за писмен отговор. Много издатели имат безплатен онлайн формуляр; първо се обърнете към търговеца.
- Рекламация за дефект – ремонт или замяна на стока, на немски (Лихтенщайн)
Писмото до продавача, когато стока, купена в Лихтенщайн, е дефектна: позовавате се на законовата гаранция (Gewährleistung), искате по ваш избор ремонт или замяна и определяте срок с дата. По Закона за гаранцията при потребителски покупки (KonsGG) за покупки на потребители от търговец от 1 март 2026 г., иначе по §§ 922 ff. от Гражданския кодекс (ABGB). Внимание: при покупки от 1 март 2026 г. правата се погасяват три месеца след двугодишния гаранционен срок; при по-ранни трябва да заведете иск в рамките на две години от доставката. Самото писмо не спира нито едното. На немски, за подписване и изпращане с препоръчано писмо.
- Искане за обезщетение при закъснял или отменен полет, на английски (Лихтенщайн)
За пътници в Лихтенщайн, чийто полет — от Цюрих или друго летище в ЕС, Исландия, Норвегия или Швейцария — е пристигнал с три или повече часа закъснение, е отменен по-малко от 14 дни преди излитането или на които е отказан достъп на борда. Писмото на английски иска фиксираното обезщетение по Регламент (ЕО) № 261/2004, който е част от Споразумението за ЕИП: 250, 400 или 600 евро на пътник според разстоянието. Формулярът на авиокомпанията е безплатен. Жалбите се подават до органа на страната на излитане (при полет от трета страна – на страната на първото кацане), за Цюрих до BAZL.
- Отказ от онлайн покупка, на немски (Лихтенщайн)
За потребители в Лихтенщайн, които са купили онлайн, по телефона или извън търговския обект и са се отказали: заявление на немски за отказ от договора в срок от 14 дни без посочване на причина (Art. 12 от Закона за договорите от разстояние и извън търговския обект, FAGG) с искане за връщане на парите до 14 дни (Art. 15 FAGG). Законовият стандартен формуляр и онлайн формулярът на търговеца вършат същото безплатно. Изпратете с препоръчано писмо.