DocMuse este un serviciu privat, cu plată, operat de The Muse Technology EOOD (Bulgaria). DocMuse nu este autoritate publică, birou de avocatură sau societate fiduciară (Treuhänder), nu are legătură cu administrația sau instanțele din Liechtenstein și nu oferă consultanță juridică sau fiscală. Modelele sale nu sunt formulare oficiale.
Reclamație privind un pachet de călătorie, în germană (Liechtenstein)
Liechtenstein · în limba germană · pentru consumatori
2,00 CHFCompletați-l online gratuit — plătiți doar descărcarea
15 întrebări · aproximativ 6 min
Acest document este în limba germană
PDF-ul pe care îl descărcați este în limba germană — aceasta este limba în care trebuie depus, așa că nu este tradus. Tot ce se află pe această pagină vă explică ce conține.
Pentru utilizare în: Liechtenstein
Completați formularul
Răspunsurile dumneavoastră rămân pe acest dispozitiv 7 zile sau până le ștergeți.
- Descărcare imediată după plată
- Link de rezervă trimis pe e-mail
- Fără cont
Pentru călătorii al căror pachet de călătorie — transport și cazare sau alte servicii vândute împreună — nu a fost cum s-a rezervat: o scrisoare în germană către organizator, răspunzător pentru fiecare serviciu din pachet (Art. 12 Abs. 1 din Legea privind pachetele de călătorie, PRG), care cere reducerea prețului și despăgubiri (Art. 13 PRG), cu un total și 14 zile pentru răspuns. Pentru un organizator stabilit în Liechtenstein, Oficiul pentru Economie conciliază gratuit litigiile de consum. Se trimite prin scrisoare recomandată.
- Pentru utilizare în: Liechtenstein
- Ultima actualizare: 4 noiembrie 2026
Publicat deDocMuse
Când vă este util acest document
- Pachetul de călătorie rezervat în Liechtenstein a avut un hotel murdar, departe de plajă.
- Organizatorul v-a schimbat hotelul în ultimul moment, iar cel nou a fost mult mai prost.
- Jumătate din excursiile din pachet au fost anulate și nimeni nu le-a rambursat.
- Ați reclamat la fața locului, iar organizatorul din Liechtenstein tot nu oferă nimic.
Ce completați
Datele pe care le cere documentul.
- Expeditor
- Adresa expeditorului
- Organizatorul călătoriei (agenția de turism)
- Adresa poștală a organizatorului călătoriei
- Localitate
- Data
- Codul rezervării
- Călătoria (țara, stațiunea, hotelul)
- Călătorie de la data
- Călătorie până la data
- Preț
- Obiectul reclamației
- Când și cui ați semnalat problemele în timpul vacanței
- Costuri și prejudicii pretinse (poziții și sume sau „niciuna”)
- Suma pretinsă
Întrebări frecvente
- Cine răspunde de un pachet de călătorie ratat din Liechtenstein, într-o reclamație în germană?
- Organizatorul, pentru fiecare serviciu din pachet, chiar dacă hotelul sau compania rezervate de el sunt de vină (Art. 12 Abs. 1 PRG). Datorează o reducere de preț pentru perioada afectată și despăgubiri, pentru vacanța pierdută doar la o neconformitate importantă (Art. 13 PRG). Dacă neconformitatea se datorează unui terț străin de călătorie sau unor circumstanțe inevitabile și extraordinare, despăgubirile nu sunt datorate, dar reducerea de preț da; dacă se datorează călătorului, nu este datorată niciuna.
- Trebuie semnalate problemele în timpul călătoriei, pentru o reclamație în germană în Liechtenstein?
- Da. Anunțați organizatorul fără întârziere cât sunteți plecat (Art. 12 Abs. 2 PRG); contează și anunțul la agenția prin care ați rezervat (Art. 14 PRG). Lipsa anunțului poate fi socotită culpă concurentă (Art. 13 Abs. 2 PRG). Păstrați fotografii, chitanțe și mesaje.
- Cât timp are un călător din Liechtenstein pentru o reclamație în germană?
- Legea stabilește un termen de prescripție, iar un acord care îl scurtează sub doi ani este fără efect (Art. 13 Abs. 6 PRG); scrieți deci curând după întoarcere. Dacă un organizator stabilit în Liechtenstein nu plătește, Oficiul pentru Economie conciliază gratuit. Organizatorii trebuie să garanteze rambursarea și repatrierea în caz de insolvență (Art. 20 PRG).
Cum puteți semna acest document
- Tipăriți-l și semnați-l de mână. Rândurile de semnătură din document sunt lăsate libere intenționat — semnați pe ele cu pixul.
- Semnați-l personal cu o semnătură electronică calificată. Dacă dețineți deja o semnătură calificată — certSIGN, DigiSign, Trans Sped, AlfaSign sau orice furnizor calificat de pe Lista de încredere a UE, pe card, token USB, într-o aplicație mobilă sau în cloud — ghidul nostru de semnare explică pas cu pas cum semnați exact acest fișier fără a-l invalida. Semnătura avansată din cartea electronică de identitate nu este suficientă aici. Ajutor pas cu pas și o modalitate de a verifica rezultatul
DocMuse vinde documente, nu consultanță juridică. Acceptarea depinde întotdeauna de regulile destinatarului și de legea care i se aplică.
Documente înrudite
- Reclamație privind un pachet de călătorie, în engleză (Liechtenstein)
Pentru călătorii al căror pachet de călătorie — transport și cazare sau alte servicii vândute împreună — nu a fost cum s-a rezervat: o scrisoare în engleză către organizator, răspunzător pentru fiecare serviciu din pachet (Art. 12 Abs. 1 din Legea privind pachetele de călătorie, PRG), care cere reducerea prețului și despăgubiri (Art. 13 PRG), cu un total și 14 zile pentru răspuns. Pentru un organizator stabilit în Liechtenstein, Oficiul pentru Economie conciliază gratuit litigiile de consum. Se trimite prin scrisoare recomandată.
- Cerere de compensație pentru zbor întârziat sau anulat, în germană (Liechtenstein)
Pentru pasagerii din Liechtenstein al căror zbor — din Zürich sau de pe alt aeroport din UE, Islanda, Norvegia sau Elveția — a ajuns cu trei ore sau mai mult întârziere, a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare sau cărora li s-a refuzat îmbarcarea. Scrisoarea în germană cere compensația fixă din Regulamentul (CE) nr. 261/2004, parte a Acordului SEE: 250, 400 sau 600 de euro de pasager, după distanță. Formularul companiei este gratuit. Plângerile merg la organismul țării de plecare (pentru un zbor dintr-o țară terță, al țării primei aterizări), pentru Zürich la BAZL.
- Cerere de chargeback către emitentul cardului, în germană (Liechtenstein)
Pentru titularii de card din Liechtenstein care au plătit cu card de debit sau de credit și nu au primit ce au plătit — marfă nelivrată, defectă, rambursare neplătită, plată luată de două ori — și nu s-au înțeles cu comerciantul: o scrisoare în germană care cere emitentului cardului un chargeback după regulile schemei de carduri și un răspuns scris. Mulți emitenți au un formular online gratuit; adresați-vă întâi comerciantului.
- Reclamație pentru defect – repararea sau înlocuirea bunului, în germană (Liechtenstein)
Scrisoarea către vânzător când bunurile cumpărate în Liechtenstein sunt defecte: invocați garanția legală (Gewährleistung), cereți, la alegere, repararea sau înlocuirea și stabiliți un termen cu dată. Conform Legii garanției pentru consumatori (KonsGG) pentru cumpărăturile consumatorilor de la un comerciant începând cu 1 martie 2026, altfel conform §§ 922 ff. din Codul civil (ABGB). Atenție: pentru cumpărăturile de la 1 martie 2026, drepturile se sting la trei luni după perioada de garanție de doi ani; pentru cele anterioare trebuie să acționați în instanță în doi ani de la livrare. Scrisoarea nu oprește aceste termene. În germană, de semnat și trimis prin scrisoare recomandată.
- Cerere de compensație pentru zbor întârziat sau anulat, în engleză (Liechtenstein)
Pentru pasagerii din Liechtenstein al căror zbor — din Zürich sau de pe alt aeroport din UE, Islanda, Norvegia sau Elveția — a ajuns cu trei ore sau mai mult întârziere, a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare sau cărora li s-a refuzat îmbarcarea. Scrisoarea în engleză cere compensația fixă din Regulamentul (CE) nr. 261/2004, parte a Acordului SEE: 250, 400 sau 600 de euro de pasager, după distanță. Formularul companiei este gratuit. Plângerile merg la organismul țării de plecare (pentru un zbor dintr-o țară terță, al țării primei aterizări), pentru Zürich la BAZL.
- Retragere dintr-o cumpărare online, în germană (Liechtenstein)
Pentru consumatorii din Liechtenstein care au cumpărat online, prin telefon sau în afara spațiilor comerciale și s-au răzgândit: o declarație în germană de retragere din contract în 14 zile, fără motiv (Art. 12 din Legea privind contractele la distanță și în afara spațiilor comerciale, FAGG), cu cererea de rambursare în 14 zile (Art. 15 FAGG). Formularul-tip legal și formularul online al comerciantului fac gratuit același lucru. Se trimite prin scrisoare recomandată.