Schottland: Vorlagen und Formulare

Für Karteninhaber, die mit Debit-, Kredit- oder Prepaidkarte bezahlt und nicht erhalten haben, wofür sie zahlten – nie gelieferte, mangelhafte oder falsch beschriebene Ware, ein insolventer Händler, eine zugesagte, aber nicht gezahlte Erstattung oder ein falscher Betrag. Der Brief bittet Ihren Kartenanbieter, nach den Regeln des Kartensystems ein Chargeback einzuleiten. Es ist kein gesetzliches Recht, und das System setzt Fristen, oft 120 Tage; senden Sie den Brief daher rasch per E-Mail oder sicherer Nachricht und per First-Class-Post.

Für Kunden, die ein Girokonto bei einer Bank oder Building Society auflösen wollen. Nach Regulation 51 der Payment Services Regulations 2017 können Sie ein Girokonto jederzeit kündigen, mit einer Frist von höchstens einem Monat, wenn Ihre Bedingungen eine vorsehen, und nach sechs Monaten Laufzeit ist die Schließung kostenlos. Der Brief bittet die Bank, das Konto zu schließen, Karten und Zahlungen zu stoppen, das Restguthaben auf ein anderes Konto zu überweisen und die Schließung schriftlich zu bestätigen. Die meisten Banken schließen Konten auch kostenlos per App, Telefon oder in der Filiale.

Für die Direktoren einer Private Limited Company im Vereinigten Königreich, die deren Registered Office verlegen. Der schriftliche Beschluss, von allen Direktoren unterschrieben, hält die neue Anschrift fest, bestätigt, dass sie eine geeignete Anschrift in dem Landesteil ist, in dem die Gesellschaft eingetragen ist, und bestimmt den Direktor, der die Änderung meldet. Die Änderung wird mit der Eintragung durch Companies House wirksam; das Formular AD01 reicht die Gesellschaft selbst online und gebührenfrei ein. Dies ist der Beschluss für die Unterlagen der Gesellschaft, nicht die Meldung.

Für Einzelunternehmer, Personengesellschaften oder Limited Companies im Vereinigten Königreich, die einem Kunden etwas in Rechnung stellen. Die Rechnung enthält eine eindeutige Nummer, das Datum, beide Parteien, die Waren oder Leistungen, den Gesamtbetrag und die Zahlungsangaben; ein umsatzsteuerlich registriertes Unternehmen ergänzt seine VAT-Nummer, den Leistungszeitpunkt, den Steuersatz und die Steuer, wie Regulation 14 der Value Added Tax Regulations 1995 verlangt. Eine Gesellschaft nennt ihren eingetragenen Namen, ein Einzelunternehmer mit Geschäftsnamen zusätzlich seinen eigenen Namen und eine Anschrift. Ein per E-Mail versandtes PDF genügt.

Für Eigentümer, Mieter oder Vermieter, die schriftlich bestätigen sollen, dass eine Person – Partner, erwachsenes Kind, Verwandter oder Untermieter – unter der Anschrift wohnt, oft für ein Bankkonto, einen Handyvertrag, die Schule oder die Anmeldung beim Hausarzt. Im Vereinigten Königreich gibt es keine Meldebescheinigung; Stellen verlangen Rechnungen oder Kontoauszüge, manche nehmen auch einen solchen Brief an – fragen Sie zuerst, was sie annehmen. Der Brief nennt, seit wann die Person dort wohnt, und Ihre Kontaktdaten.

Für Mitglieder, die eine Fitnessstudio- oder Clubmitgliedschaft oder ein bezahltes Abonnement beenden wollen. Das Schreiben beendet den Vertrag auf der von Ihnen gewählten Grundlage – seine eigenen Kündigungsregeln, das Ende der Mindestlaufzeit oder das 14-tägige Widerrufsrecht bei einem online oder telefonisch geschlossenen Vertrag – und bittet den Anbieter, nach der letzten fälligen Zahlung nichts mehr einzuziehen. Die Abo-Regeln des Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 gelten noch nicht. Auf dem im Vertrag genannten Weg oder per E-Mail und First-Class-Post senden.

Für Leistungsbeziehende in England, Wales oder Schottland, die mit einer DWP-Entscheidung über Universal Credit, ESA, JSA, eine andere DWP-Leistung oder – in England und Wales – PIP nicht einverstanden sind. Ein englischsprachiger Antrag auf erneute Prüfung, binnen eines Monats (oder bis zu 13 Monaten mit Begründung): Er sagt, warum die Entscheidung falsch ist, nennt neue Belege und verlangt die Unterlagen der DWP und den Überprüfungsbescheid. Journal und DWP-Formular sind kostenlos. Versand per First-Class-Post. Nicht für Leistungen von Social Security Scotland wie Adult Disability Payment: Dort gilt die redetermination. Wird leer verkauft, da es Gesundheitsdaten enthalten kann.

Für Fluggäste, deren Flug mit drei Stunden oder mehr Verspätung ankam, kurzfristig annulliert wurde oder die gegen ihren Willen nicht befördert wurden, bei einem Flug nach UK261 (Verordnung (EG) Nr. 261/2004 als Teil des britischen Rechts): jeder Flug ab einem britischen Flughafen und Flüge ins Vereinigte Königreich mit einer britischen Fluggesellschaft oder, von außerhalb der EU, mit einer EU-Fluggesellschaft. Der Brief verlangt die pauschale Entschädigung in Pfund – £220, £350 oder £520 je Fluggast nach Entfernung – von der ausführenden Fluggesellschaft, sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorlagen. Per E-Mail oder Formular der Airline und per First-Class-Post senden.

Für Patientinnen und Patienten im ganzen Vereinigten Königreich, die eine Kopie ihrer Gesundheitsakte von der Hausarztpraxis, einem Krankenhaus, einer Zahnarztpraxis oder einer Privatklinik wollen. Ein englischsprachiger Auskunftsantrag nach Artikel 15 der UK GDPR: Er verlangt die gewählten Unterlagen und Angaben zu ihrer Verwendung und erinnert an die Monatsfrist und daran, dass die Kopie kostenlos ist. Versand per E-Mail mit Identitätsnachweis. In England zeigt die NHS App vielen Patienten ihre Hausarztakte bereits an. Wird leer verkauft und von Hand ausgefüllt, da es Gesundheitsdaten enthält.

Für die Direktoren einer Private Limited Company im Vereinigten Königreich, die eine Sitzung des Board protokollieren: Anwesende, Beschlussfähigkeit, Interessenerklärungen und jede getroffene Entscheidung, etwa eine Bankvollmacht, ein Vertrag, eine Zwischendividende oder neue Räume. Jede Gesellschaft muss Protokolle der Direktorensitzungen mindestens zehn Jahre aufbewahren (Section 248 des Companies Act 2006), und der Vorsitzende unterschreibt sie als richtig. Nichts davon wird bei Companies House eingereicht.

Für Privatkunden, die dazu gebracht wurden, Geld per Überweisung an Betrüger zu senden – eine falsche Geldanlage, ein Kauf, den es nie gab, ein Anruf angeblich von Bank oder Polizei. Nach den Erstattungsregeln für autorisierte Überweisungsbetrügereien (APP) muss Ihre Bank in der Regel Zahlungen per Faster Payments oder CHAPS seit dem 7. Oktober 2024 bis £85.000 erstatten, wenn Sie binnen 13 Monaten nach der letzten Zahlung fordern. Der Brief stellt den Antrag schriftlich und verlangt eine Entscheidung; bei Ablehnung ist der Financial Ombudsman Service kostenlos.

Für Kunden mit einem Problem beim Mobilfunk-, Festnetz- oder Breitbandanbieter oder einem Fernsehdienst im selben Paket: langsame oder gestörte Verbindung, falsche Rechnungen, eine nicht mitgeteilte Preiserhöhung oder Vertragsänderung, Probleme beim Umzug. Der Brief ist die förmliche Beschwerde, die der Anbieter bearbeiten muss; ist sie nach sechs Wochen nicht gelöst oder erhalten Sie ein Deadlock-Schreiben, können Sie kostenlos seine Schlichtungsstelle anrufen, den Communications Ombudsman oder CISAS. Per E-Mail oder First-Class-Post senden.

Für Verbraucher, die den Preis von Waren oder einer Dienstleistung über £100 und bis £30.000 ganz oder teilweise mit Kreditkarte bezahlt haben, wenn der Händler den Vertrag gebrochen oder das Verkaufte falsch beschrieben hat – mangelhafte Ware, keine Lieferung, insolvente Firma. Nach Section 75 des Consumer Credit Act 1974 haftet der Kartenanbieter ebenso wie der Händler. Der Brief macht den Anspruch geltend; lehnt der Anbieter ab oder antwortet er nicht binnen acht Wochen, können Sie kostenlos den Financial Ombudsman Service anrufen.

Für Testamentsvollstrecker oder Nachlassverwalter einer verstorbenen Person oder für jemanden, der einen Anspruch aus dem Todesfall haben könnte, in England, Wales oder Schottland. Ein englischsprachiger Antrag nach Section 3(1)(f) des Access to Health Records Act 1990 an Hausarztpraxis, Krankenhaus oder Gesundheitsbehörde: Er nennt den Patienten, die Eigenschaft, in der Sie handeln, die gewünschten Unterlagen und die gesetzlichen Fristen von 21 und 40 Tagen. Legen Sie Sterbeurkunde und Nachweise bei. Versand per First-Class-Post. Wird leer verkauft und von Hand ausgefüllt, da es Gesundheitsdaten betrifft.

Für den Direktor einer Private Limited Company im Vereinigten Königreich, der sein Amt niederlegt. Das Schreiben erklärt den Rücktritt zu einem bestimmten Datum, bittet die Gesellschaft, Companies House binnen 14 Tagen auf Formular TM01 zu informieren und ihre Unterlagen anzupassen, und stellt klar, dass der Rücktritt als Direktor nicht schon ein Arbeitsverhältnis oder eine Beteiligung beendet. Nach den Musterstatuten wird ein Rücktritt mit Zugang bei der Gesellschaft so wirksam, wie er es bestimmt. Eine Gesellschaft braucht mindestens einen Direktor, der eine natürliche Person ist; ein alleiniger Direktor sorgt zuerst für einen Nachfolger.

Für das Board einer Private Limited Company im Vereinigten Königreich, das einen neuen Direktor bestellt. Der schriftliche Beschluss hält die Bestellung, ihren Beginn und die Person fest, die Companies House informiert; der neue Direktor unterschreibt seine Zustimmung zur Amtsübernahme. Seit 18. November 2025 muss ein neuer Direktor zuerst seine Identität bei Companies House verifizieren und der Gesellschaft seinen persönlichen Code geben; die Gesellschaft meldet die Bestellung auf Formular AP01 online binnen 14 Tagen. Der Beschluss bleibt bei den Gesellschaftsunterlagen.

Für frühere Halter im Vereinigten Königreich, die ein Fahrzeug verkauft oder weitergegeben haben, aber noch im Register der DVLA stehen und Mahnungen, eine Strafe wegen fehlender Kfz-Steuer oder Bußgelder dafür bekommen. Haben Sie den Fahrzeugschein (V5C) noch, melden Sie den Verkauf zuerst über den kostenlosen Online-Dienst auf GOV.UK, der das Register sofort ändert. Das Schreiben ist für das, was er nicht behebt: Es nennt Datum und Uhrzeit des Verkaufs und den neuen Halter, wie die DVLA informiert wurde, und bittet sie, ihr Register zu berichtigen und Maßnahmen für die Zeit nach dem Verkauf einzustellen. Per First Class an die Anschrift aus dem DVLA-Schreiben.

Für alle in England, Wales oder Schottland mit einer betrieblichen oder privaten Altersvorsorge, die ihren Wert erfahren wollen oder nach Umzug oder Jobwechsel den Kontakt zum Plan verloren haben. Ein englischsprachiges Schreiben an den Verwalter oder Anbieter, das eine Aufstellung Ihrer Ansprüche nach den Offenlegungsvorschriften von 2013 verlangt – angesparter Wert, Übertragungswert und frühester Bezugszeitpunkt – und Ihre Adresse aktualisiert. Versand per First-Class-Post. Die Kontaktdaten eines verlorenen Plans finden Sie kostenlos über den Pension Tracing Service auf GOV.UK.

Für Versicherte, deren Versicherer einen Schaden abgelehnt, zu niedrig oder verspätet reguliert, eine unpassende Police verkauft oder unfaire Gebühren berechnet hat – Kfz-, Hausrat-, Reise-, Tier- oder andere Versicherung. Der Brief ist die förmliche Beschwerde, auf die der Versicherer nach den Regeln der FCA binnen acht Wochen antworten muss; nach der abschließenden Antwort oder nach acht Wochen können Sie binnen sechs Monaten kostenlos den Financial Ombudsman Service anrufen. Per E-Mail oder First-Class-Post an die Beschwerdestelle senden.

Am Anfang stehen die kostenlosen Hinweise von GOV.UK zum Standard-Visitor-Visum und ihr Leitfaden zu den Nachweisen: Sie sagen, wer es beantragen kann und was ein Gast beifügen darf. Dieser Brief ist für Menschen im Vereinigten Königreich, die Verwandte oder Freunde aus dem Ausland einladen. Er teilt UK Visas and Immigration mit, wer Sie sind und welchen Status Sie hier haben, Ihre Beziehung zum Gast, Daten und Zweck des Besuchs, wo der Gast wohnt und wer zahlt. Der Gast stellt den Antrag selbst und entscheidet, was er beifügt. Der Brief ist Ihre eigene Erklärung über Tatsachen, keine Beratung zum Antrag; kein Brief garantiert ein Visum.

Für Kreditnehmer oder Kunden, die Darlehen, Kreditkarte, Dispo oder Rechnungen nach einer Veränderung wie Jobverlust, Krankheit oder Einkommensminderung nicht mehr bedienen können. Der Brief erklärt, was sich geändert hat, bietet eine tragbare Monatsrate an und bittet den Gläubiger, sie anzunehmen, Zinsen und Gebühren einzufrieren und schriftlich zu bestätigen. Die Regeln der FCA verlangen von Kreditgebern Nachsicht mit Kunden in finanziellen Schwierigkeiten. Kostenlose Schuldnerberatung bieten auch MoneyHelper, StepChange und Citizens Advice im ganzen Vereinigten Königreich, National Debtline in Großbritannien, Advice Direct Scotland und Advice NI. Per E-Mail und First-Class-Post senden.

Für Kreditnehmer mit Darlehen, Kreditkarte, Kundenkarte oder Katalogkonto nach dem Consumer Credit Act 1974, die eine Vertragskopie und einen Kontoauszug wollen. Nach Section 77 (Kredit über einen festen Betrag, etwa ein Darlehen) oder Section 78 (revolvierender Kredit, etwa eine Kreditkarte) muss der Kreditgeber sie binnen 12 Arbeitstagen nach schriftlicher Anforderung mit £1 Gebühr schicken; solange er das versäumt, kann er den Vertrag nicht durchsetzen. Mit der Gebühr per First-Class-Post mit Einlieferungsbescheinigung senden.

Für Beschäftigte im ganzen Vereinigten Königreich, die krank sind und den Arbeitgeber schriftlich informieren wollen. Ein englischsprachiges Schreiben nach britischem Recht: Es nennt den Beginn der Abwesenheit und die voraussichtliche Rückkehr, erklärt, dass Sie die ersten sieben Tage selbst bescheinigen und bei längerer Krankheit ein ärztliches Attest (fit note) nachreichen, und verlangt das gesetzliche (statutory sick pay) oder vertragliche Krankengeld, das seit dem 6. April 2026 ab dem ersten Tag zusteht. Es nennt keine Krankheit. Versand per E-Mail oder persönliche Übergabe. Wird leer verkauft und von Hand ausgefüllt, da es Gesundheitsdaten enthält.

Für alle, die Informationen von einem council, einem Ministerium, einer NHS- oder HSC-Einrichtung, der Polizei, einer Schule oder einer anderen öffentlichen Stelle in England, Wales oder Nordirland oder von einer landesweiten Stelle, auch von deren Dienststellen in Schottland, wollen: eine Anfrage nach dem Freedom of Information Act 2000, auch für Umweltinformationen, mit Antwort binnen 20 Arbeitstagen. Viele Stellen haben ein kostenloses Onlineformular oder eine FOI-E-Mail-Adresse. Eine schottische öffentliche Stelle – Regierung, council, NHS Scotland oder Schule in Schottland – antwortet stattdessen nach dem Freedom of Information (Scotland) Act 2002: Dafür dient die schottische Anfrage.