Verbraucher: Vorlagen und Formulare

Für Mitglieder, die eine Fitnessstudio- oder Clubmitgliedschaft oder ein bezahltes Abonnement beenden wollen. Das Schreiben beendet den Vertrag auf der von Ihnen gewählten Grundlage – seine eigenen Kündigungsregeln, das Ende der Mindestlaufzeit oder das 14-tägige Widerrufsrecht bei einem online oder telefonisch geschlossenen Vertrag – und bittet den Anbieter, nach der letzten fälligen Zahlung nichts mehr einzuziehen. Die Abo-Regeln des Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 gelten noch nicht. Auf dem im Vertrag genannten Weg oder per E-Mail und First-Class-Post senden.

Für Verbraucher in Nordirland, deren Beschwerde beim Händler nichts gebracht hat – eine verweigerte Erstattung, eine einbehaltene Anzahlung, Geld für mangelhafte Ware oder schlechte Arbeit. Der Brief nennt Anspruch und Betrag, listet Ihre Unterlagen auf, setzt 14 Tage zur Zahlung oder Antwort und kündigt sonst eine Klage über eine geringe Forderung (small claim) beim County Court an, das Ansprüche bis £5.000 verhandelt; sie kann online erhoben werden. Nordirland hat keine vorgerichtlichen Verfahrensregeln wie England, aber der Brief zeigt dem Gericht, dass Sie zuerst eine Einigung versucht haben. Per E-Mail und per Einschreiben (Royal Mail Signed For) senden.

Für Verbraucher, deren Beschwerde beim Händler nichts gebracht hat – eine verweigerte Erstattung, eine einbehaltene Anzahlung, Geld für mangelhafte Ware oder schlechte Arbeit. Es ist das Letter before claim, das die Practice Direction on Pre-Action Conduct vor einer Klage erwartet: Es nennt Anspruch und Betrag, listet Ihre Unterlagen auf, setzt 14 Tage zur Antwort und kündigt sonst eine Klage beim County Court über Money Claim Online an. Per E-Mail und First-Class-Post mit kostenloser Einlieferungsbescheinigung senden und eine Kopie behalten.

Für Verbraucher in Schottland, deren Beschwerde bei einem Händler nichts gebracht hat – eine verweigerte Erstattung, eine einbehaltene Anzahlung, Geld für mangelhafte Ware oder schlechte Arbeit. Schottland hat kein vorgerichtliches Protokoll, aber das Klageformular der simple procedure fragt, was Sie zur Einigung getan haben: Das Schreiben legt Forderung und Betrag dar, nennt Ihre Unterlagen, setzt 14 Tage zur Antwort und kündigt sonst die simple procedure am sheriff court für Forderungen bis £5,000 an. Senden Sie es per E-Mail und First-Class-Post mit kostenlosem Einlieferungsbeleg und behalten Sie eine Kopie.

Für Verbraucher in Nordirland, deren Bauunternehmer, Maler, Werkstatt, Reparaturbetrieb oder anderer Dienstleister die Arbeit schlecht oder nicht wie vereinbart ausgeführt hat. Nach dem Consumer Rights Act 2015 muss ein Unternehmer eine Dienstleistung mit angemessener Sorgfalt und Sachkunde erbringen; der Brief verlangt die Nachbesserung auf dessen Kosten oder, wo das nicht möglich ist, eine Preisminderung (Sections 49, 55 und 56) und ist Ihr letztes Schreiben vor einer Klage über eine geringe Forderung beim County Court, mit 14 Tagen Antwortfrist. Per E-Mail und per Einschreiben (Royal Mail Signed For) senden, mit Fotos.

Für Verbraucher in Schottland, deren Bauunternehmer, Maler, Werkstatt, Reparaturdienst oder anderer Dienstleister die Arbeit schlecht oder nicht wie vereinbart ausgeführt hat. Nach dem Consumer Rights Act 2015, der im ganzen Vereinigten Königreich gilt, muss ein Unternehmer eine Leistung mit angemessener Sorgfalt und Fachkunde erbringen; das Schreiben verlangt Nachbesserung auf seine Kosten oder, wo das nicht möglich ist, Minderung (sections 49, 55 und 56) und ist ein Schreiben vor Klage mit 14 Tagen Antwortfrist, danach eine Klage am sheriff court (simple procedure bis £5,000). Per E-Mail und First-Class-Post, mit Fotos.

Für Verbraucher, deren Bauunternehmer, Maler, Werkstatt, Reparaturdienst oder anderer Dienstleister schlecht oder nicht wie vereinbart gearbeitet hat. Nach dem Consumer Rights Act 2015 muss ein Unternehmer eine Leistung mit angemessener Sorgfalt und Fachkunde erbringen; der Brief verlangt Nachbesserung auf dessen Kosten oder, wenn das nicht möglich ist, eine Preisminderung (Sections 49, 55 und 56), und ist ein vorgerichtliches Anspruchsschreiben mit 14 Tagen Antwortfrist. Per E-Mail und First-Class-Post mit Fotos senden.

Für Verbraucher, die Waren oder eine Dienstleistung online, telefonisch oder außerhalb der Geschäftsräume gekauft haben und es sich anders überlegen. Die Erklärung widerruft den Vertrag innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist der britischen Consumer Contracts Regulations 2013 ohne Begründung und verlangt die Erstattung binnen 14 Tagen. Das Muster-Widerrufsformular, das der Händler Ihnen geben muss, oder sein Online-Formular leistet dasselbe kostenlos. Per E-Mail und mit First-Class-Post samt kostenloser Einlieferungsbescheinigung senden und eine Kopie behalten.