Beschwerde und Widerspruch: Vorlagen und Formulare
11 Vorlagen zum Ausfüllen oder Herunterladen.
Beschwerde an einen Strom- oder Gasversorger (Rumänien)
Die schriftliche Beschwerde an einen rumänischen Strom- oder Gasversorger mit allem, was er zur Klärung braucht: Kundencode, Verbrauchsstelle, Nummer und tatsächlicher Stand des Zählers, die strittige Rechnung und ihr Zeitraum, was falsch ist und was verlangt wird. Sie verlangt eine Antwort innerhalb der Frist aus dem Leistungsstandard der rumänischen Regulierungsbehörde ANRE und nennt den nächsten Schritt – eine Beschwerde bei der ANRE. Wasser unterliegt einer eigenen Regelung und ist nicht erfasst.
Reklamation eines mangelhaften Produkts (Rumänien)
Die Reklamation, mit der ein Verbraucher in Rumänien vom Verkäufer die Reparatur oder den Ersatz mangelhafter Ware verlangt, nach der rumänischen Dringlichkeitsverordnung Nr. 140/2021: das Produkt, Datum und Preis des Kaufs, was nicht stimmt und wann es aufgetreten ist, sowie die verlangte Abhilfe. Sie weist darauf hin, dass die Ware innerhalb von höchstens 15 Kalendertagen kostenlos in einen vertragsgemäßen Zustand zu bringen ist, und was folgt, wenn das nicht geschieht.
Beschwerde gegen ein Bußgeld (Rumänien)
Die Beschwerde beim örtlichen Gericht gegen das Protokoll, mit dem in Rumänien ein Bußgeld verhängt wurde – im Straßenverkehr oder in einem anderen Bereich. Sie wird innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt eingereicht (Art. 31 der rumänischen Verordnung Nr. 2/2001) und beantragt, das Protokoll aufzuheben oder das Bußgeld durch eine Verwarnung zu ersetzen. Sie führt die Gründe der absoluten Nichtigkeit nach Art. 17 auf – fehlende Angaben zum Beamten, zur Tat, zum Datum oder eine fehlende Unterschrift –, die Beweise und einen Antrag auf Verhandlung in Abwesenheit.
Mängelanzeige für eine Mietwohnung mit Antrag auf Mietminderung (Rumänien)
Die Mitteilung, mit der ein Mieter in Rumänien den Vermieter über Mängel der Wohnung informiert – eine defekte Installation, Undichtigkeiten, eine Heizung, die nicht funktioniert – und ihn auffordert, sie bis zu einem bestimmten Datum zu beheben. Da die Mängel die Nutzung der Wohnung einschränken, verlangt sie auch eine verhältnismäßige Mietminderung, gestützt auf die Gewährleistung des Vermieters nach Art. 1790–1791 des rumänischen Zivilgesetzbuchs.
Beschwerde bei der Verbraucherschutzbehörde ANPC (Rumänien)
Die Beschwerde bei der ANPC, der rumänischen Verbraucherschutzbehörde, oder bei ihrer Dienststelle im Kreis, wenn der Händler das Problem nicht gelöst hat: die Angaben zum Händler, was geschehen ist, was beim Händler bereits versucht wurde und was verlangt wird. In Rumänien registriert und prüft die ANPC einzelne Verbraucherbeschwerden und antwortet, wie bei jeder Petition, innerhalb von 30 Tagen.
Beschwerde über eine medizinische Behandlung (Rumänien)
Die Beschwerde bei der Leitung eines Krankenhauses, einer Klinik oder einer Praxis in Rumänien, wenn ein Patient seine Rechte verletzt sieht: was wo und wann geschehen ist, welche Rechte nach dem rumänischen Gesetz Nr. 46/2003 verletzt wurden und was verlangt wird. Sie ist der erste Schritt vor der Direktion für öffentliche Gesundheit, der Ärztekammer oder einer Klage wegen eines Behandlungsfehlers.
Beschwerde bei einer Bank (Rumänien)
Die schriftliche Beschwerde bei einer rumänischen Bank über ein Konto, eine Karte, eine Überweisung oder einen Kredit: das Produkt, was geschehen ist, mit Daten und Beträgen, und was verlangt wird. Bei Zahlungsdiensten antwortet die Bank innerhalb von 15 Geschäftstagen (rumänisches Gesetz Nr. 209/2019); löst sie das Problem nicht, ist der nächste Schritt das CSALB, das Zentrum, das Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Banken kostenlos beilegt.
Beanstandung einer nicht autorisierten Karten- oder Kontozahlung (Rumänien)
Die Erklärung, mit der ein Karten- oder Kontoinhaber in Rumänien die Bank auffordert, Zahlungen zu erstatten, die er nicht autorisiert hat: die beanstandeten Transaktionen, wann sie bemerkt wurden, wann die Karte gesperrt wurde, der geforderte Betrag und die Anzeige bei der Polizei. Nach dem rumänischen Gesetz Nr. 209/2019 erstattet die Bank bis zum Ende des folgenden Geschäftstags, und die Beanstandung muss unverzüglich erfolgen, spätestens 13 Monate nach der Belastung.
Reklamation einer Pauschalreise (Rumänien)
Die Reklamation beim Veranstalter einer Pauschalreise wegen Leistungen, die nicht dem Gebuchten entsprachen – Unterkunft, Beförderung, Transfers, Verpflegung: die Reise, die Daten und die Reisenden, was mangelhaft war, wie und wem es vor Ort gemeldet wurde, sowie die verlangte Preisminderung und Entschädigung. Der Veranstalter haftet für jede Leistung der Pauschalreise, auch für die von anderen Unternehmen erbrachten (rumänische Verordnung Nr. 2/2018).
Einspruch gegen einen Steuerbescheid (Rumänien)
Der Einspruch gegen einen Steuerbescheid der ANAF oder einer örtlichen Steuerbehörde in Rumänien, mit allem, was das rumänische Steuerverfahrensgesetzbuch verlangt: der angefochtene Bescheid und das Datum seines Zugangs, der bestrittene Betrag, aufgeschlüsselt in Steuer und Nebenforderungen (Zinsen und Strafzuschläge), die tatsächlichen und rechtlichen Gründe und die Beweismittel. Er wird innerhalb von 45 Tagen nach Zugang bei der Behörde eingereicht, die den Bescheid erlassen hat – sonst erlischt das Recht.
Entschädigungsforderung bei Flugverspätung oder Annullierung (Rumänien)
Die Forderung an eine Fluggesellschaft nach einer Ausgleichszahlung gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 – 250, 400 oder 600 Euro pro Fluggast, je nach Entfernung –, wenn ein Flug mindestens drei Stunden verspätet ankam oder ohne die vorgeschriebene Vorankündigung annulliert wurde. Sie nennt Flug- und Buchungsdaten, die geplanten und tatsächlichen Zeiten, die weiteren Fluggäste der Buchung, zusätzliche Ausgaben und das Konto für die Zahlung. Sie nennt die rumänische Verbraucherschutzbehörde ANPC als nationale Durchsetzungsstelle der Verordnung.