Francia: modelos y formularios

Para quien viajaba en un vuelo con salida en la UE, o con llegada a la UE en una compañía europea, que llegó con tres horas o más de retraso o se canceló menos de catorce días antes de la salida, o a quien se denegó el embarque. Usted pide a la compañía la compensación fija de 250, 400 o 600 € por pasajero prevista en el Reglamento (CE) n.º 261/2004, y sus gastos. Si no obtiene una respuesta satisfactoria, desde el 7 de febrero de 2026 la mediación es obligatoria antes de acudir a un tribunal francés. También sirve el formulario en línea de la compañía. En francés.

Para quien compró en Francia un viaje combinado (vuelo y hotel, circuito, club de vacaciones) que no salió como estaba previsto: otro hotel, servicios que faltan, traslados cancelados. El organizador y el minorista responden de pleno derecho de la ejecución del viaje (artículo L. 211-16 del Code du tourisme francés); usted pide una reducción del precio por el periodo de falta de conformidad y una indemnización por daños y perjuicios (artículo L. 211-17). La carta indica si comunicó los problemas en el lugar. En francés, para enviar por carta certificada con acuse de recibo (lettre recommandée) tras el regreso.

Para un negocio que había optado por pagar el IVA y quiere volver a la franquicia del IVA francés (franchise en base), porque su facturación sigue por debajo de los umbrales. La renuncia se hace al final del periodo de dos años (art. 293 F del Code général des impôts francés), gratis por la mensajería segura del espacio profesional o con esta carta francesa a la oficina tributaria de empresas. El cese total de la actividad se declara gratis en la ventanilla única de trámites de empresas. Se aconseja el correo certificado con acuse de recibo.

Para quien compró en Francia un bien defectuoso que no se ha reparado ni sustituido: el vendedor se negó, no hizo nada en treinta días, el defecto persiste tras la reparación o es demasiado grave para esperar. Usted elige entre la resolución de la venta, con devolución del precio a cambio del bien, y una reducción del precio conservando el bien (artículo L. 217-14 del Code de la consommation francés). En francés, para enviar por carta certificada con acuse de recibo (lettre recommandée), con el justificante de compra y su primera solicitud.

Para quien hizo un pedido en Francia que nunca llegó, llegó tarde o figura como «livré» sin haberse recibido. La carta va al vendedor, no al transportista: el vendedor responde del bien hasta que usted lo recibe. A elegir: requerir al vendedor que entregue en un plazo adicional o, pasado ese plazo, notificarle la resolución del contrato; entonces debe devolver todo lo pagado en 14 días (artículos L. 216-6 y L. 216-7 del Code de la consommation francés). En francés, para enviar por carta certificada con acuse de recibo (lettre recommandée).

Para quien compró en Francia por internet, por teléfono, por catálogo o a un vendedor a domicilio y ha cambiado de opinión: usted desiste en 14 días sin dar motivos, según el artículo L. 221-18 del Code de la consommation francés, y pide que se le devuelva todo lo pagado en 14 días. También sirve el modelo de formulario de desistimiento, que el vendedor debe darle gratis, y desde el 19 de junio de 2026 las tiendas en línea deben ofrecer una función de desistimiento. Una carta en francés, para enviar por carta certificada con acuse de recibo (lettre recommandée) o por correo electrónico para conservar una prueba.

Para quien tiene una suscripción a un gimnasio, una revista, un servicio de streaming o un club en Francia y quiere dejarla. A elegir: la baja al vencimiento con el preaviso del contrato; la baja gratuita en cualquier momento si la empresa no le recordó, entre uno y tres meses antes del vencimiento, su derecho a no renovar (la loi Chatel, artículo L. 215-1 del Code de la consommation francés); o la baja por un motivo legítimo previsto en el contrato. Para una suscripción contratada en línea, el botón «résilier» suele ser más rápido. En francés, para enviar por carta certificada con acuse de recibo (lettre recommandée).

Para quien quiere dejar su aseguradora o su mutua en Francia. Tras un año, la nueva aseguradora tramita la baja del seguro de coche y del seguro de hogar de un inquilino, y una póliza contratada en línea se da de baja en línea. Esta carta ofrece, a elegir: la baja en cualquier momento, tras un año, de otra póliza, como un seguro complementario de salud, con efecto un mes después de su recepción (art. L. 113-15-2 del Code des assurances francés; art. L. 221-10-2 del Code de la mutualité); la baja al vencimiento anual; o la baja del seguro de préstamo en cualquier momento, si el prestamista acepta la nueva póliza (loi Lemoine). En francés.

Para poner fin a un poder, general o para un acto, dado a un familiar o a cualquier otra persona. El documento francés contiene dos cartas, enviadas el mismo día por carta certificada con acuse de recibo (lettre recommandée): la revocación al apoderado, que pide la devolución del original y la rendición de cuentas de lo hecho (arts. 1993 y 2004 del Code civil francés), y el aviso al banco u organismo que conoce el poder. Sin esa segunda carta, los terceros que desconocen la revocación aún pueden ampararse en el poder (art. 2005).

Para particulares en Francia que esperan que una empresa u otra persona pague, entregue, termine una obra o cumpla cualquier otra obligación: usted fija un plazo y constituye en mora al deudor mediante un requerimiento formal (mise en demeure), según el artículo 1344 del Code civil francés. Para una suma de dinero, el requerimiento hace correr los intereses al tipo legal (artículo 1344-1). Es el paso escrito previo a la mediación, la conciliación o el tribunal. En francés, para enviar por carta certificada con acuse de recibo (lettre recommandée) o para que lo notifique un commissaire de justice.

Para cerrar la liquidación voluntaria de una SAS, SASU, SARL o EURL francesa una vez realizado el activo y pagadas las deudas: aprobación de las cuentas finales de liquidación, aprobación de la gestión del liquidador (quitus) y descargo de su mandato, reparto del saldo entre los socios, custodia de la documentación y constatación del cierre. La decisión la toma el socio único, la junta o un acto firmado por todos. El liquidador presenta después las cuentas y solicita la baja en línea en la ventanilla única de trámites empresariales, tras el anuncio legal. En francés.

La web del ministerio de Trabajo francés, code.travail.gouv.fr, ofrece modelos gratuitos de carta para poner fin al periodo de prueba, para trabajador y empresa. Este documento es una carta con la que la empresa o el trabajador extingue el contrato durante el periodo de prueba (période d'essai) en la Francia continental o en un departamento de ultramar distinto de Mayotte: indica quién lo extingue, remite al plazo de aviso del art. L. 1221-25 (empresa) o L. 1221-26 (trabajador) del Code du travail y fija la fecha de fin. No hace falta dar motivos. Entréguela contra recibo firmado o envíela por carta certificada con acuse de recibo antes del fin del periodo de prueba. En francés.

Para clientes de internet, telefonía fija o móvil en Francia que quieren reclamar por un servicio deficiente o una factura, o dar de baja el contrato. A elegir: una reclamación; una baja, que surte efecto como máximo diez días después de su recepción (artículo L. 224-39 del Code de la consommation francés); o una baja sin penalización tras una modificación del contrato, en un plazo de cuatro meses (artículo L. 224-33). Si cambia de operador y conserva su número, el nuevo operador da de baja el contrato antiguo por usted. En francés, para enviar por carta certificada con acuse de recibo (lettre recommandée).

Para detener los cargos de un acreedor en su cuenta en Francia: una suscripción, un proveedor, un prestamista. El documento, en francés y sujeto a la ley francesa, contiene dos cartas que se envían el mismo día: la revocación del mandato SEPA, al acreedor, y la oposición, a su banco, que rechaza después todo cargo de ese acreedor (artículo L. 133-7 del Code monétaire et financier francés). Un cargo presentado después ya no está autorizado y se reembolsa. Revocar el mandato no pone fin al contrato.

Para el contribuyente cuya reclamación, solicitud de condonación o solicitud de aplazamiento ha sido rechazada total o parcialmente por la oficina tributaria y que pide un nuevo examen. La solicitud al conciliador fiscal departamental (conciliateur fiscal départemental) es gratuita y puede hacerse por simple correo electrónico; sus datos de contacto suelen figurar en la negativa y en impots.gouv.fr. Esta carta francesa recuerda la solicitud, la decisión impugnada y sus motivos. La solicitud no suspende ni el pago ni los plazos para acudir al tribunal.

Para quien debe devolver una prestación cobrada por error (un indu) y no puede pagarla, en Francia metropolitana o en los departamentos de ultramar salvo Mayotte. Sin discutir la deuda, la carta en francés pide una condonación total o parcial, o un calendario de pagos, exponiendo los ingresos, los gastos y la situación del hogar; la ley permite reducir o anular la deuda por precariedad, salvo fraude o declaración falsa. Para discutir el propio cobro indebido hace falta, en cambio, un recurso. Se vende en blanco, para rellenar a mano, número de la seguridad social incluido. Se envía por carta certificada.

Para quien, por dificultades económicas o pobreza, no puede pagar su impuesto sobre la renta, sobre la propiedad o local, ni los recargos añadidos, ni siquiera con más tiempo. La solicitud puede hacerse gratis por la mensajería segura de su espacio particular en impots.gouv.fr. Esta carta francesa a la oficina tributaria sirve para enviarla por correo: el impuesto afectado, las dificultades o la pobreza, los ingresos y gastos del hogar y la condonación total o parcial solicitada (art. L. 247 del Livre des procédures fiscales francés).

Para un arrendador en Francia que pone fin al contrato a su vencimiento: con al menos seis meses de antelación para una vivienda sin amueblar, tres meses para una amueblada. La carta francesa indica el motivo (recuperar la vivienda para vivir en ella, con el beneficiario y el parentesco; la venta, con el precio y las condiciones, que valen como oferta al inquilino; o un motivo legítimo y serio) y enumera los anexos, entre ellos la nota informativa de la orden (arrêté) de 13 de diciembre de 2017. Por carta certificada con acuse de recibo (lettre recommandée), commissaire de justice o en mano contra recibo.

Para la junta general ordinaria anual de una SAS o una SARL francesa, o la decisión del socio único de una SASU o una EURL: aprobación de las cuentas del ejercicio, aplicación del beneficio o la pérdida con la reserva legal, mención de los dividendos de los tres ejercicios anteriores, operaciones vinculadas (conventions réglementées) si las hay y poderes para el depósito. Debe celebrarse en los seis meses siguientes al cierre del ejercicio. Las cuentas se depositan después en línea en la ventanilla única de trámites empresariales en el mes siguiente a la aprobación. En francés.

Para cerrar una cuenta corriente o una cuenta de ahorro en un banco francés. Si cambia de banco, el servicio gratuito de cambio de banco (aide à la mobilité bancaire) del nuevo banco puede hacerlo por usted. Si no, esta carta, en francés y sujeta a la ley francesa, pide el cierre de la cuenta y la cancelación de la tarjeta, la chequera y el descubierto, la transferencia del saldo a la cuenta que usted elija y el envío de un extracto de cierre. El cierre es gratuito (artículo L. 312-1-7 del Code monétaire et financier francés). Envíela por carta certificada o entréguela en la oficina.

Un contrato de duración determinada (CDD) estándar a jornada completa para la Francia continental y los departamentos de ultramar distintos de Mayotte, limitado a los dos motivos más habituales: sustituir a un trabajador ausente o un aumento temporal de actividad (art. L. 1242-2 del Code du travail francés). Contiene las menciones del art. L. 1242-12 (motivo preciso, fecha de fin, puesto, periodo de prueba, salario, convenio colectivo, organismos de pensión complementaria y de previsión) y la indemnización de fin de contrato del 10 %. Un CDD sin motivo preciso y real se considera indefinido. Entréguelo al trabajador en los dos días laborables siguientes a la contratación. En francés.

El decreto n.º 2017-1820, de 29 de diciembre de 2017, publica gratuitamente en Légifrance modelos de carta de despido, cuyo esquema sigue este documento. Es la carta con la que la empresa notifica a la persona trabajadora su despido por motivo personal (falta, falta grave o muy grave, insuficiencia profesional) en la Francia continental o en un departamento de ultramar distinto de Mayotte: motivos precisos, preaviso, suspensión, documentos de fin de contrato y solicitud de precisiones (arts. L. 1232-6 y R. 1232-13 del Code du travail). Por carta certificada con acuse de recibo, al menos dos días hábiles después de la entrevista y, en caso de falta, en el plazo máximo de un mes. En francés.

Para el padre o la madre, o el alumno o la alumna mayor de edad, que necesita un certificado de escolaridad (para la CAF, un empleador o un organismo de becas), un certificado de baja tras un traslado, el envío del expediente escolar al nuevo centro o una copia del libro de calificaciones (livret scolaire). El certificado suele descargarse gratis en el espacio digital del centro (ENT), y el livret en ÉduConnect: compruébelo primero. En francés, la carta a la dirección identifica al alumno, el documento solicitado y su destinatario.

Para prestar dinero a un familiar o a un amigo en Francia y conservar una prueba sólida. El contrato, en francés y sujeto a la ley francesa, fija el importe, la entrega por transferencia bancaria, un tipo de interés por escrito o un préstamo sin intereses, la devolución en un solo pago o en cuotas mensuales, el reembolso anticipado y las consecuencias de un retraso. Deja el espacio donde el prestatario escribe a mano la cantidad en letras y en cifras (artículo 1376 del Code civil francés) y recuerda la declaración fiscal en el formulario 2062 por encima de 5.000 €. Imprima dos ejemplares, firmados ambos por las dos partes.