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1Pays : Liechtenstein
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- Demande d’indemnisation pour un vol retardé ou annulé, en anglais (Liechtenstein)Pour les passagers au Liechtenstein dont le vol — au départ de Zurich ou d’un autre aéroport de l’UE, d’Islande, de Norvège ou de Suisse — est arrivé avec trois heures de retard ou plus, a été annulé moins de 14 jours avant le départ ou n’a pas pu être pris faute d’embarquement. La lettre, en anglais, réclame l’indemnisation forfaitaire du règlement (CE) n° 261/2004, intégré à l’accord EEE : 250, 400 ou 600 euros par passager, selon la distance. Le formulaire de la compagnie est gratuit. Les plaintes vont à l’organe du pays de départ (pour un vol en provenance d’un pays tiers, du pays du premier atterrissage), pour Zurich l’OFAC.
- Demande de rétrofacturation (chargeback) à l’émetteur de la carte, en anglais (Liechtenstein)Pour les titulaires de carte au Liechtenstein qui ont payé par carte de débit ou de crédit sans recevoir ce qu’ils ont payé — bien jamais livré, défectueux, remboursement non versé, paiement débité deux fois — et n’ont pas pu régler la question avec le commerçant : une lettre en anglais qui demande à l’émetteur de la carte une rétrofacturation selon les règles du réseau de cartes et une réponse écrite. Beaucoup d’émetteurs ont un formulaire en ligne gratuit ; adressez-vous d’abord au commerçant.
- Réclamation pour un voyage à forfait, en anglais (Liechtenstein)Pour les voyageurs dont le voyage à forfait — transport et hébergement ou autres services vendus ensemble — n’a pas été conforme : une lettre en anglais à l’organisateur, responsable de chaque service du forfait (Art. 12 Abs. 1 de la loi sur les voyages à forfait, PRG), qui réclame une réduction de prix et des dommages-intérêts (Art. 13 PRG), avec un total et 14 jours pour répondre. Pour un organisateur établi au Liechtenstein, l’Office de l’économie concilie gratuitement les litiges de consommation. À envoyer en recommandé.
- Demande de rétrofacturation (chargeback) à l’émetteur de la carte, en allemand (Liechtenstein)Pour les titulaires de carte au Liechtenstein qui ont payé par carte de débit ou de crédit sans recevoir ce qu’ils ont payé — bien jamais livré, défectueux, remboursement non versé, paiement débité deux fois — et n’ont pas pu régler la question avec le commerçant : une lettre en allemand qui demande à l’émetteur de la carte une rétrofacturation selon les règles du réseau de cartes et une réponse écrite. Beaucoup d’émetteurs ont un formulaire en ligne gratuit ; adressez-vous d’abord au commerçant.
- Demande d’indemnisation pour un vol retardé ou annulé, en allemand (Liechtenstein)Pour les passagers au Liechtenstein dont le vol — au départ de Zurich ou d’un autre aéroport de l’UE, d’Islande, de Norvège ou de Suisse — est arrivé avec trois heures de retard ou plus, a été annulé moins de 14 jours avant le départ ou n’a pas pu être pris faute d’embarquement. La lettre, en allemand, réclame l’indemnisation forfaitaire du règlement (CE) n° 261/2004, intégré à l’accord EEE : 250, 400 ou 600 euros par passager, selon la distance. Le formulaire de la compagnie est gratuit. Les plaintes vont à l’organe du pays de départ (pour un vol en provenance d’un pays tiers, du pays du premier atterrissage), pour Zurich l’OFAC.
- Réclamation pour un voyage à forfait, en allemand (Liechtenstein)Pour les voyageurs dont le voyage à forfait — transport et hébergement ou autres services vendus ensemble — n’a pas été conforme : une lettre en allemand à l’organisateur, responsable de chaque service du forfait (Art. 12 Abs. 1 de la loi sur les voyages à forfait, PRG), qui réclame une réduction de prix et des dommages-intérêts (Art. 13 PRG), avec un total et 14 jours pour répondre. Pour un organisateur établi au Liechtenstein, l’Office de l’économie concilie gratuitement les litiges de consommation. À envoyer en recommandé.
- Avis de défaut : réparation ou remplacement d’un bien, en anglais (Liechtenstein)Une lettre en anglais à un vendeur au Liechtenstein lorsqu’un bien acheté est défectueux : vous invoquez la garantie légale (Gewährleistung), demandez à votre choix la réparation ou le remplacement et fixez un délai daté. Pour les achats de consommateurs auprès d’une entreprise depuis le 1er mars 2026 selon la loi sur la garantie des consommateurs (KonsGG), sinon selon les §§ 922 ss ABGB. Pour les achats dès le 1er mars 2026, les droits s’éteignent trois mois après le délai de deux ans ; pour les plus anciens, il faut agir dans les deux ans dès la livraison. Cette lettre n’arrête aucun délai. À signer et envoyer en recommandé.
- Opposition à un licenciement abusif et demande de motifs, en anglais (Liechtenstein)Pour les salariés licenciés au Liechtenstein, en anglais : l’opposition écrite au congé selon le § 1173a Art. 48 ABGB, condition d’une indemnité allant jusqu’à six mois de salaire, avec la demande de motifs écrits (Art. 45 al. 2). Elle doit parvenir à l’employeur avant la fin du délai de congé, sinon pas d’indemnité ; l’action doit ensuite être déposée au Landgericht dans les 180 jours après la fin des rapports de travail, sinon elle est périmée. Pour les employeurs qui travaillent en anglais ; un tribunal n’accepte que la version allemande.
- Avis de défauts et demande de réduction du loyer, en anglais (Liechtenstein)Pour les locataires au Liechtenstein dont l’appartement présente des défauts : l’avis écrit au bailleur ou à la gérance. Il décrit les défauts, fixe un délai raisonnable pour les réparer (§ 1090 Art. 20, 21 du Code civil, ABGB), demande une réduction du loyer depuis que le bailleur les connaît (Art. 23) et peut annoncer la consignation des loyers futurs au tribunal (Art. 25). À imprimer, signer, joindre des photos et envoyer en recommandé. Pour une autorité ou un tribunal, seule la version allemande vaut.
- Opposition à un licenciement abusif et demande de motifs, en allemand (Liechtenstein)Pour les salariés au Liechtenstein dont le contrat a été résilié, en allemand : forme l’opposition écrite au congé selon le § 1173a Art. 48 ABGB, condition d’une indemnité allant jusqu’à six mois de salaire, et demande les motifs par écrit (Art. 45 Abs. 2). L’opposition doit parvenir à l’employeur au plus tard à la fin du délai de congé, sinon il n’y a pas d’indemnité, l’action doit ensuite être introduite au Landgericht dans les 180 jours après la fin des rapports de travail, sinon le droit s’éteint. Envoyez-la par lettre recommandée ou remettez-la contre accusé de réception.
- Avis de défauts et demande de réduction de loyer, en allemand (Liechtenstein)Pour les locataires au Liechtenstein dont l’appartement présente des défauts : l’avis écrit adressé au bailleur ou à la régie. Il décrit les défauts, fixe un délai raisonnable pour y remédier (§ 1090 Art. 20, 21 du Code civil du Liechtenstein, ABGB), demande une réduction du loyer depuis que le bailleur en a eu connaissance (Art. 23) et peut annoncer la consignation des loyers futurs auprès du tribunal (Art. 25). Les litiges vont au Tribunal princier (Landgericht), sans étape de conciliation comme en Suisse. Imprimez, signez, joignez des photos et envoyez par lettre recommandée. En allemand.
- Réclamation contre une taxation fiscale, en allemand (Liechtenstein)La réclamation (Einsprache) contre une décision de taxation de l’Administration fiscale du Liechtenstein (Steuerverwaltung), pour les contribuables qui la font eux-mêmes : conclusions, motifs et moyens de preuve désignés, comme l’exige l’Art. 116 de la loi fiscale (SteG), dans les 30 jours suivant la notification. Les conjoints ou partenaires enregistrés taxés ensemble signent tous deux. Ce n’est pas un conseil fiscal : le modèle donne la forme, ce que vous demandez et pourquoi, c’est à vous d’en décider. En allemand, la langue de la Steuerverwaltung, imprimez, signez et envoyez par lettre recommandée.
- Avis de défaut, réparation ou remplacement d’un bien, en allemand (Liechtenstein)La lettre au vendeur lorsqu’un bien acheté au Liechtenstein est défectueux : vous invoquez la garantie légale (Gewährleistung), demandez à votre choix la réparation ou le remplacement et fixez un délai daté. Selon la loi sur la garantie des consommateurs (KonsGG) pour les achats d’un consommateur auprès d’un professionnel depuis le 1er mars 2026, sinon selon les §§ 922 ff. du Code civil (ABGB). Attention, pour les achats dès le 1er mars 2026, les droits s’éteignent trois mois après le délai de garantie de deux ans, pour les achats antérieurs, il faut agir en justice dans les deux ans suivant la livraison. La lettre ne les arrête pas. En allemand, à signer et envoyer par lettre recommandée.
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