Richiesta o reclamo all’assicurazione sanitaria privata (Regno Unito)

Quando usare questo documento

• ·La Sua assicurazione sanitaria privata nel Regno Unito rifiuta di pagare le cure.
• ·L’assicuratore ha pagato meno del conto dell’ospedale e Lei vuole la differenza.
• ·Ha pagato un esame o un intervento privato e vuole il rimborso dalla polizza.
• ·Vuole presentare un reclamo formale all’assicurazione sanitaria prima dell’ombudsman.

Che cosa si compila

I dati richiesti dal documento.

• ·Mittente
• ·Indirizzo del mittente
• ·Città o località
• ·CAP del mittente
• ·Data
• ·Assicuratore
• ·Indirizzo dell’assicuratore
• ·CAP del destinatario
• ·Numero di polizza
• ·Numero del sinistro
• ·Oggetto della lettera (nuova richiesta, oppure richiesta respinta o ridotta)
• ·Cure (cosa, quando, dove, da chi e costo)
• ·Importo richiesto
• ·Motivi
• ·Telefono
• ·Indirizzo e-mail
• ·Allegati

Documenti correlati

• Reclamo sulle cure ricevute dal NHS (Inghilterra)

  Per il paziente in Inghilterra, o chi reclama con il suo consenso, insoddisfatto delle cure del medico di base, di un ospedale, di un dentista o di un altro servizio del NHS. Reclamo formale in inglese secondo il regolamento del NHS sui reclami del 2009, al fornitore o all’integrated care board: descrive i fatti e ciò che chiede, e ricorda la possibilità di rivolgersi al Public Service Ombudsman (fino al 1° ottobre 2026 Parliamentary and Health Service Ombudsman). Non è una richiesta di risarcimento. Si invia per e-mail. Venduto in bianco, da compilare a mano, perché contiene dati sanitari.

• Richiesta di copia della cartella clinica (Regno Unito)

  Per il paziente in qualsiasi parte del Regno Unito che vuole una copia della propria documentazione sanitaria dal medico di base, da un ospedale, da un dentista o da una clinica privata. Richiesta di accesso in inglese ai sensi dell’articolo 15 dell’UK GDPR: chiede i documenti scelti da Lei e le informazioni sul loro uso, e ricorda il termine di un mese e la gratuità della copia. Si invia per e-mail con un documento d’identità. In Inghilterra l’app NHS App mostra già a molti pazienti la loro cartella presso il medico di base. Venduta in bianco, da compilare a mano, perché contiene dati sanitari.

• Richiesta della cartella clinica di una persona deceduta (Gran Bretagna)

  Per l’esecutore testamentario o l’amministratore dell’eredità di una persona deceduta, o per chi può avere una pretesa derivante dalla morte, in Inghilterra, Galles o Scozia. Richiesta in inglese ai sensi della sezione 3(1)(f) dell’Access to Health Records Act 1990 al medico di base, all’ospedale o all’ente sanitario: indica il paziente, la qualità in cui agisce, i documenti richiesti e i termini di legge di 21 e 40 giorni. Alleghi il certificato di morte e le prove. Si spedisce con posta di prima classe. Venduta in bianco, da compilare a mano, perché riguarda dati sanitari.

• Autorizzazione a chi si prende cura di un minore a consentire alle sue cure mediche (Inghilterra e Galles)

  Per il genitore che lascia il minore ai nonni, ad amici, a una babysitter o ad altra persona: una lettera firmata con cui quella persona può acconsentire alle cure mediche del minore mentre è con lei, e parlare con medici e dentisti. Il genitore può far esercitare ad altri parte della responsabilità genitoriale (Children Act 1989, sezione 2(9)), ma non trasferirla. Sceglie solo le urgenze o anche le cure ordinarie, e il periodo. La lettera resta alla persona che si prende cura del minore.

• Reclamo a un’assicurazione auto per la gestione di un sinistro (Regno Unito)

  Per l’assicurato nel Regno Unito insoddisfatto di come l’assicurazione dell’auto ha gestito un sinistro: un ritardo, un’offerta bassa, un rifiuto o la stima di un danno totale. La lettera espone il reclamo e la Sua richiesta e ricorda che, secondo le regole della Financial Conduct Authority, l’assicurazione ha otto settimane per una risposta definitiva. Se la risposta non La soddisfa o passano otto settimane, può rivolgersi gratuitamente al Financial Ombudsman Service entro sei mesi dalla risposta definitiva. La invii per e-mail e ne conservi una copia.

• Reclamo al fornitore di energia per bollette, conguagli tardivi o contatori (Gran Bretagna)

  Per il cliente domestico in Inghilterra, Galles o Scozia con un problema con il fornitore di gas o elettricità: una bolletta sbagliata o stimata, un conguaglio per energia consumata più di 12 mesi prima, un contatore guasto o un cattivo servizio. La lettera è il reclamo formale che il fornitore deve trattare; se non è risolto entro otto settimane, o riceve una lettera di stallo (deadlock letter), può rivolgersi gratuitamente all’Energy Ombudsman. La invii per e-mail o per posta first class e annoti la data.