Răsfoiți arhiva

Pentru locuitorul din Irlanda de Nord nemulțumit de un serviciu sau o decizie a consiliului local (council) – gunoi și reciclare, curățenia străzilor, sănătate publică, urbanism, controlul construcțiilor, centre sportive, parcări ale consiliului sau o cerere anterioară tratată prost: o plângere oficială în procedura de reclamații a consiliului, care arată ce s-a întâmplat, ce ați făcut până acum și ce doriți să facă consiliul. Dacă există un formular online, folosiți-l. Dacă nici după răspunsul final problema nu este rezolvată, Northern Ireland Public Services Ombudsman analizează gratuit plângerile.

Pentru consumatorul din Irlanda de Nord ale cărui bunuri cumpărate de la o firmă se dovedesc defecte, neconforme cu descrierea sau nepotrivite scopului. În 30 de zile le puteți respinge pentru rambursare integrală; după aceea cereți mai întâi o reparare sau o înlocuire (Consumer Rights Act 2015, secțiunile 9–23). Scrisoarea descrie defectul și alegerea dumneavoastră și este ultima scrisoare înainte de acțiune: comerciantul are 14 zile să răspundă înainte de o cerere cu valoare redusă (small claim) la county court, care judecă cereri de până la £5.000. Trimiteți-o vânzătorului, nu producătorului, prin e-mail și prin poștă cu confirmare de primire (Royal Mail Signed For).

Pentru salariatul din Irlanda de Nord care este tatăl copilului sau soțul, partenerul civil ori partenerul mamei, cu 26 de săptămâni de vechime până la a 15-a săptămână dinaintea termenului: o notificare a concediului paternal – o săptămână sau două săptămâni consecutive, luate în 56 de zile de la naștere – cu săptămâna estimată a nașterii, începutul concediului și declarația că veți împărți responsabilitatea creșterii copilului. Irlanda de Nord păstrează aceste reguli; săptămânile separate și dreptul din prima zi din Marea Britanie nu se aplică. Se înmânează și se trimite prin e-mail.

Pentru pacientul din Scoția sau pentru cine face plângerea cu acordul lui, nemulțumit de îngrijirea primită de la medicul de familie, un spital, un dentist sau alt serviciu NHS Scotland. Plângere oficială potrivit procedurii de plângeri a NHS Scotland, către cabinet sau către echipa de plângeri a consiliului de sănătate (health board): arată ce s-a întâmplat și ce doriți să se facă și că vă puteți adresa apoi Scottish Public Services Ombudsman. Serviciul gratuit Patient Advice and Support Service vă poate ajuta să o scrieți. Nu este o cerere de despăgubire. Se trimite prin e-mail. Se vinde necompletată, de completat de mână, deoarece conține date de sănătate.

Pentru chiriașul privat din Irlanda de Nord al cărui proprietar nu a rezolvat probleme grave — umezeală și mucegai, lipsa încălzirii, instalații electrice periculoase, dăunători. Scrisoarea cere echipei de sănătate publică a consiliului districtual să inspecteze locuința față de standardul de locuibilitate și să ia măsuri împotriva proprietarului, de exemplu o notificare care cere reparații. Multe consilii primesc gratuit cereri online sau telefonic; scrisoarea adună într-un loc problemele, istoricul sesizărilor și fotografiile, prin poștă sau e-mail.

Pentru persoana din Irlanda de Nord urmărită de o firmă de recuperare sau un cumpărător de creanțe pentru o datorie pe care nu o recunoaște, o contestă sau o crede mai veche de șase ani. Scrisoarea nu recunoaște datoria: cere dovezi – contractul, extrasul de cont, notificarea de neplată și cesiunea – sau declară că datoria este prescrisă potrivit Limitation (Northern Ireland) Order 1989 și nu va fi plătită, lucru pe care regulile FCA obligă o firmă care recuperează un credit reglementat să-l respecte. Trimiteți-o prin poștă cu confirmare de primire (Royal Mail Signed For) și păstrați o copie.

Pentru chiriașul privat din Irlanda de Nord al cărui proprietar a încălcat o regulă aplicată de consiliul districtual: garanție neprotejată în 28 de zile, informații despre garanție nedate în 35 de zile, garanție mai mare decât chiria pe o lună, lipsa înregistrării, lipsa notificării de informare sau a chitanței pentru chiria plătită în numerar. Scrisoarea o semnalează echipei de sănătate publică a consiliului, care poate da o amendă fixă sau poate urmări penal proprietarul. În Irlanda de Nord, aceasta înlocuiește acțiunea pentru un multiplu al garanției.

Pentru proprietarul sau chiriașul din Irlanda de Nord care locuiește în casă și vrea ca lodgerul să plece. Preavizul face trimitere la contractul cu lodgerul, indică data încetării — cu cel puțin patru săptămâni înainte, în scris (opt săptămâni dacă lodgerul locuiește la dumneavoastră de peste un an), sau termenul mai lung din contract — cere eliberarea camerei și predarea cheilor și spune ce se întâmplă cu garanția. Se înmânează personal; păstrați o copie semnată de lodger. Nu este pentru un chiriaș care are locuința sau o parte din ea doar pentru el: preavizul proprietarului este alt document.

Pentru oricine din Irlanda de Nord are o pensie ocupațională sau privată și vrea să afle cât valorează ori a pierdut legătura cu schema după o mutare sau o schimbare de loc de muncă. Scrisoare în limba engleză către administratorul sau furnizorul schemei, care cere o situație a drepturilor în temeiul regulamentului nord-irlandez din 2014 privind informarea – valoarea acumulată, valoarea de transfer și data de la care o puteți primi – și actualizează adresa. Se trimite prin poștă la clasa întâi. Datele unei scheme pierdute se găsesc gratuit prin Pension Tracing Service de pe GOV.UK.

Pentru cel din Irlanda de Nord care a revocat o procură dată după Powers of Attorney Act (Northern Ireland) 1971: o scrisoare către bancă, building society, furnizor, proprietar sau orice instituție cu care a lucrat împuternicitul, care arată că procura a încetat, cere să nu mai fie primite instrucțiunile lui și o confirmare scrisă. Anexează o copie a actului de revocare și se trimite prin Royal Mail Signed For sau se predă personal.

Pentru deținătorul înregistrat al unui vehicul din Irlanda de Nord care a primit o notificare în temeiul Article 177 of the Road Traffic (Northern Ireland) Order 1981 prin care i se cere cine conducea, de obicei cu o notificare de viteză sau altă abatere. Completați formularul primit și trimiteți-l cu această scrisoare, care vă numește pe dumneavoastră sau alt șofer, noul deținător dacă vehiculul fusese vândut, ori explică ce ați făcut ca să aflați. Răspundeți în termenul din notificare: nenumirea șoferului se pedepsește cu șase puncte de penalizare.

Pentru șoferul sau deținătorul înregistrat al unui vehicul care a primit de la consiliu o notificare de penalitate (PCN) pentru parcare în Scoția – pe stradă, într-o parcare a consiliului sau pentru parcare pe trotuar ori pe rândul doi – care crede că este greșită și nu a primit încă un Notice to Owner (pentru parcare pe trotuar sau pe rândul doi, un enforcement notice). Scrisoarea dă datele notificării, motivele anulării și dovezile. Formularul online gratuit al consiliului face același lucru; scrisoarea e pentru poștă sau e-mail. O penalitate pentru banda de autobuz sau Low Emission Zone primită prin poștă se contestă prin obiecții formale. Nu pentru parcări private.

Pentru chiriașul privat din Irlanda de Nord care vrea să încheie o închiriere pe perioadă nedeterminată (periodic), inclusiv una care a continuat după un termen fix. Chiriașul o încheie printr-un preaviz scris (notice to quit): cel puțin patru săptămâni dacă închirierea a durat cel mult zece ani, douăsprezece dacă a durat mai mult (articolul 14A din Private Tenancies (Northern Ireland) Order 2006). Preavizul indică data de încheiere, cu o clauză de siguranță, poate cere o dată mai devreme, solicită predarea locuinței și garanția și dă noua adresă. Se trimite prin scrisoare cu confirmare sau se înmânează.

Pentru părintele din Irlanda de Nord care crede că copilul are sau ar putea avea cerințe educaționale speciale pe care școala nu le poate acoperi din resursele proprii. Cerere în limba engleză către Education Authority pentru o evaluare statutară (statutory assessment), pasul spre o decizie privind cerințele educaționale speciale (statement): expune motivele și dovezile, cere decizia în termenele aplicabile și, la refuz, motivele și drepturile de apel. Prin poștă la clasa întâi; Education Authority are și un formular online gratuit. Se vinde necompletată, deoarece conține date de sănătate ale copilului.

Pentru părintele îndoliat din Irlanda de Nord – după moartea unui copil, nașterea unui copil mort sau, de la 6 aprilie 2026, pierderea unei sarcini înainte de 24 de săptămâni, pentru mamă și partenerul ei: o notificare scurtă către angajator că veți lua concediul pentru pierderea unui copil, cu data pierderii, modul în care luați cele două săptămâni (o săptămână, două împreună sau două separate) și data de început, cu o întrebare despre plată. Nu este nevoie de dovezi medicale. Ghidul Labour Relations Agency este gratuit. Se vinde necompletat, de completat de mână.

Pentru șoferul din Irlanda de Nord după o coliziune: un singur loc în care să notați numele, adresa, vehiculul și asigurătorul celuilalt șofer, ora și locul, ce s-a întâmplat, daunele și martorii, cât detaliile sunt proaspete. Fiecare șofer își păstrează constatarea și o trimite cu dauna la asigurător. Nu este o recunoaștere a vinei și nu înlocuiește anunțarea poliției pe care Article 175 of the Road Traffic (Northern Ireland) Order 1981 o cere dacă altcineva a fost rănit sau dacă nu v-ați dat datele la fața locului.

Pentru consumatorul din Irlanda de Nord a cărui comandă de la un comerciant online sau dintr-un magazin nu a sosit. Potrivit secțiunii 28 din Consumer Rights Act 2015, comerciantul trebuie să livreze în termenul convenit sau, dacă nu s-a convenit niciunul, în 30 de zile, iar bunurile rămân pe riscul lui până ajung la dumneavoastră (secțiunea 29), deci un colet pierdut pe drum este problema lui. Scrisoarea dă un ultim termen de 14 zile pentru livrare, după care contractul încetează, se datorează rambursarea integrală și o puteți cere printr-o cerere cu valoare redusă la county court. Trimiteți-o prin e-mail și prin poștă cu confirmare de primire (Royal Mail Signed For).

Pentru o firmă din Scoția căreia o societate sau un LLP nu i-a plătit o factură. Scoția nu are un protocol prealabil pentru datorii, dar formularul de cerere simple procedure întreabă ce ați făcut pentru o înțelegere: scrisoarea expune datoria, cere dobânda legală de 8% peste rata de referință a Bank of England și suma fixă de £40, £70 sau £100 conform Late Payment Act (sau dobânda din contract), acordă 14 zile pentru plată sau contestare și avertizează cu o acțiune la sheriff court – simple procedure până la £5,000. Trimisă cu confirmare de primire (recorded delivery).

Pentru două firme sau persoane din Irlanda de Nord care urmează să schimbe informații confidențiale înaintea unei tranzacții, a unui proiect comun, a unei investiții sau a unei relații cu un furnizor. Fiecare parte se obligă să păstreze confidențiale informațiile celeilalte, să le folosească doar în scopul stabilit, să le dezvăluie doar celor care trebuie să le cunoască și să le returneze sau distrugă la cerere, pentru numărul de ani ales. Păstrează excepțiile obișnuite și permite sesizările la poliție și dezvăluirile protejate. Guvernat de legea Irlandei de Nord.

Pentru chiriașul Northern Ireland Housing Executive sau al unei asociații de locuințe ale cărui reparații nu s-au făcut sau s-au făcut prost — umezeală și mucegai, infiltrații, încălzire. Scrisoarea face o plângere oficială sau cere etapa finală a procedurii de plângeri, arătând problemele, când le-ați semnalat, efectul asupra familiei și ce cereți. Ambele primesc gratuit plângeri și online sau telefonic. După etapa finală, Northern Ireland Public Services Ombudsman poate examina plângerea, de regulă în șase luni.

Pentru angajatorul din Irlanda de Nord care angajează pe cineva pentru o perioadă stabilită – înlocuire pe durata concediului de maternitate, un sezon, un proiect: un contract cu dată de încetare, care este și declarația scrisă a condițiilor cerută de articolul 33 din Employment Rights (Northern Ireland) Order 1996. Include protecția din Fixed-term Employees Regulations (Northern Ireland) 2002, regula celor patru ani pentru contractele succesive și încetarea prin preaviz, după dreptul Irlandei de Nord. Fiecare parte ar trebui să ceară un sfat înainte de semnare.

Pentru părintele din Scoția care vrea să vadă dosarul școlar al copilului sau să primească o copie. Cerere în temeiul regulii 5 din Pupils' Educational Records (Scotland) Regulations 2003: dosarul trebuie pus la dispoziție pentru consultare gratuit în 15 zile de școală, iar o copie dată în 15 zile de școală, cu taxă doar dacă legea protecției datelor o permite. Multe consilii au propriul formular gratuit, pe care îl puteți folosi în schimb. Se trimite prin e-mail directorului, care o transmite consiliului dacă dosarul este la acesta.

Pentru părintele din Irlanda de Nord al cărui copil a lipsit de la școală bolnav, iar școala cere un bilet. Scrisoare scurtă în limba engleză către școală, cu datele absenței și ziua în care ați anunțat prima dată școala, care cere ca absența să fie înregistrată ca absență din motiv de boală. Nu descrie boala; dacă școala vrea dovezi, politica ei de frecvență spune care. Se predă personal sau prin e-mail. Se vinde necompletat, de completat de mână, deoarece conține date de sănătate.

Pentru lucrătorul din Irlanda de Nord cu o problemă la locul de muncă pe care discuția nu a rezolvat-o – comportamentul unui șef sau coleg, volumul de muncă, salariul, hărțuirea, o schimbare impusă fără acord: o reclamație formală scrisă potrivit Codului Labour Relations Agency, care arată ce s-a întâmplat și ce doriți și cere o întâlnire fără întârziere nejustificată și prezența unui coleg sau reprezentant sindical. Codul și linia de consiliere a LRA sunt gratuite. Se înmânează și se trimite prin e-mail.