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Queja formal (grievance) ante el empleador (Gran Bretaña)
Inglaterra, Escocia y Gales · en inglés · para trabajadores
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11 preguntas · unos 5 min
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Para el trabajador en Inglaterra, Gales o Escocia con un problema en el trabajo que hablar no ha resuelto – el trato de un responsable o compañero, la carga de trabajo, el salario, el acoso, un cambio impuesto sin acuerdo: una queja formal por escrito según el código de Acas, que cuenta lo ocurrido y lo que pide, y solicita una reunión sin demoras injustificadas con un compañero o un representante sindical. El código y las guías de Acas son gratuitos. Se entrega en mano y por correo electrónico.
- Pensado para usarse en Inglaterra, Escocia y Gales
- Última actualización: 29 de octubre de 2026
Cuando un documento para el Reino Unido reproduce el texto de una norma o de una publicación gubernamental —del Reino Unido, de Escocia o de Irlanda del Norte—, contiene información del sector público bajo la Open Government Licence v3.0.
Publicado porDocMuse
Cuándo usar este documento
- Su responsable en Inglaterra le menosprecia constantemente delante de los compañeros y hablarlo no ha servido.
- Su empresa le ha cambiado los turnos sin su acuerdo y quiere presentar una queja formal.
- Comunicó un problema a recursos humanos hace semanas y no ha cambiado nada.
- Quiere presentar una queja por escrito en Gales o Escocia y llevar a un compañero a la reunión.
Qué hay que rellenar
Los datos que pide el documento.
- Trabajador
- Domicilio del trabajador
- Localidad
- Código postal del empleado
- Fecha
- Persona de la empresa a la que escribe, tal como la saludaría
- Empleador
- Dirección postal del empleador (calle y número, código postal y localidad en líneas separadas)
- De qué trata la queja: qué pasó, cuándo y quién intervino
- Qué querría que ocurriera para resolverlo
- Algo más que quiera añadir (opcional)
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo presento una queja formal en el trabajo en Gran Bretaña?
- Por escrito a su responsable o a la persona que indique el procedimiento de quejas; si la queja es sobre su responsable, envíela a alguien superior o a recursos humanos. El código de Acas, gratuito en línea, espera del empleador una reunión sin demoras injustificadas, la posibilidad de llevar acompañante, una decisión por escrito y un recurso. Guarde una copia y notas de lo que pasó y cuándo.
- ¿Presentar una queja detiene el plazo para acudir al tribunal laboral?
- No. El plazo para demandar sigue corriendo mientras se tramita la queja – seis meses menos un día para la mayoría de las reclamaciones por hechos desde el 1 de octubre de 2026. Si puede necesitar demandar, inicie a tiempo la conciliación de Acas. El tribunal puede aumentar la indemnización hasta un 25 % si el empleador incumplió sin motivo razonable el código de Acas, y reducirla si lo incumplió el trabajador.
- ¿Puedo llevar a alguien a una reunión de queja o disciplinaria?
- Sí, si lo pide de forma razonable: un compañero, un cargo sindical o un representante sindical formado (sección 10 de la Employment Relations Act 1999). El acompañante puede exponer su postura, resumirla y hablar con usted durante la reunión, pero no responder preguntas por usted. Si no puede acudir a la hora fijada, puede proponer otro momento dentro de cinco días laborables.
Cómo puede firmar este documento
- Imprímalo y fírmelo a mano. Las líneas de firma del documento se dejan en blanco a propósito: firme sobre ellas con bolígrafo.
- Fírmelo por su cuenta con una firma electrónica cualificada. Si ya tiene una firma cualificada (Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD o cualquier proveedor cualificado de la Lista de confianza de la UE, en tarjeta, en un token USB, en una aplicación móvil o en la nube), nuestra guía de firma explica paso a paso cómo firmar precisamente este archivo sin invalidarlo. Ayuda paso a paso y una forma de comprobar el resultado
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