English: modelos y formularios

Para los administradores de una sociedad privada de responsabilidad limitada en el Reino Unido que dejan constancia de una reunión del consejo: asistentes, quórum, declaraciones de interés y cada decisión adoptada, como un mandato bancario, un contrato, un dividendo a cuenta o un nuevo local. Toda sociedad debe conservar las actas de las reuniones de los administradores al menos diez años (sección 248 de la Companies Act 2006), y el presidente las firma como fieles. Nada de esto se presenta en Companies House.

Para la persona consumidora cuya reclamación al comerciante no ha servido — un reembolso denegado, una señal retenida, dinero debido por un producto defectuoso o un mal trabajo. Es la carta previa a la demanda (letter before claim) que la Practice Direction on Pre-Action Conduct espera antes de un pleito: expone la reclamación y el importe, enumera sus documentos, da 14 días para responder y anuncia, si no, una demanda ante la County Court mediante Money Claim Online. Envíela por correo electrónico y por correo de primera clase con certificado de envío gratuito, y guarde copia.

Para el cliente particular engañado para enviar dinero por transferencia a un estafador — una inversión falsa, una compra que nunca existió, una llamada de un falso banco o policía. Según las normas de reembolso de estafas con pagos autorizados (APP), su banco debe normalmente devolver los pagos por Faster Payments o CHAPS hechos desde el 7 de octubre de 2024, hasta £85.000, si reclama en los 13 meses siguientes al último pago. La carta presenta la reclamación por escrito y pide una decisión; si se rechaza, el Financial Ombudsman Service es gratuito.

Para el cliente con un problema con su compañía de móvil, fijo o internet, o con un servicio de televisión del mismo paquete: conexión lenta o caída, facturas erróneas, una subida de precio o un cambio de contrato no avisados, o problemas al mudarse. La carta es la reclamación formal que la compañía debe tramitar; si no se resuelve en seis semanas, o recibe una carta de bloqueo, puede acudir gratis a su sistema de resolución alternativa, el Communications Ombudsman o CISAS. Envíela por correo electrónico o por correo de primera clase.

Para la persona consumidora que pagó con tarjeta de crédito todo o parte del precio de bienes o servicios de más de £100 y hasta £30.000, cuando el comerciante incumplió el contrato o describió mal lo que vendía — productos defectuosos, nada entregado, una empresa en quiebra. Según la sección 75 de la Consumer Credit Act 1974, la emisora de la tarjeta responde igual que el comerciante. La carta presenta la reclamación; si la emisora la rechaza o no responde en ocho semanas, puede acudir gratis al Financial Ombudsman Service.

Para el albacea o el administrador de la herencia de una persona fallecida, o para quien pueda tener una reclamación derivada de la muerte, en Inglaterra, Gales o Escocia. Solicitud en inglés basada en la sección 3(1)(f) de la Access to Health Records Act 1990, dirigida al médico de cabecera, al hospital o a la autoridad sanitaria: identifica al paciente, la condición en que actúa usted, los documentos que pide y los plazos legales de 21 y 40 días. Adjunte el certificado de defunción y sus pruebas. Se envía por correo de primera clase. Se vende en blanco, para rellenar a mano, porque trata datos de salud.

Para el viajero cuyo viaje combinado — vuelo y hotel, u otros servicios vendidos juntos — no fue como se reservó: un hotel distinto o deficiente, servicios que faltaron, un itinerario cambiado. Según las Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018, el organizador responde de cada parte del paquete y debe una reducción del precio y una indemnización por lo que falló. La carta las reclama y es una carta previa a la demanda con 14 días para responder. Envíela al organizador por correo electrónico y por correo de primera clase.

Para un cliente y un consultor o freelance autónomo en Inglaterra y Gales, que trabaja por cuenta propia o a través de su propia sociedad limitada. El contrato cubre los servicios, honorarios y facturas, los gastos, el derecho a enviar un sustituto, la propiedad del trabajo, la confidencialidad, la responsabilidad, la terminación y las reglas off-payroll (IR35) para clientes medianos y grandes. Su redacción no decide la condición laboral o fiscal, que depende de cómo se trabaja en la práctica, así que cada parte debería pedir asesoramiento si hay dudas.

Para un administrador (director) de una sociedad privada de responsabilidad limitada en el Reino Unido que deja el cargo. La carta presenta la dimisión desde una fecha concreta, pide a la sociedad que lo comunique a Companies House en 14 días con el formulario TM01 y actualice su documentación, y aclara que dimitir como administrador no pone fin por sí solo a un empleo ni a una participación. Según los estatutos modelo, la dimisión surte efecto como indica en cuanto la sociedad la recibe. Una sociedad debe tener al menos un administrador persona física, así que el administrador único busca primero un sustituto.

Para el deudor que confirma por escrito cuánto debe a un acreedor, y para el acreedor que lo pide — un préstamo privado, alquiler impagado, dinero debido entre amigos o empresas. Firmado por el deudor, es un reconocimiento según las secciones 29 y 30 de la Limitation Act 1980, de modo que el plazo de prescripción de seis años vuelve a empezar desde su fecha; una deuda ya prescrita no revive. Un plan opcional fija cuotas mensuales. Firma el deudor; el acreedor guarda el original.

Para quien es perseguido por una empresa de recobro o una compradora de deudas por una deuda que no reconoce, discute o cree de hace más de seis años. La carta no reconoce la deuda: pide pruebas — el contrato, un extracto de la cuenta, el aviso de impago y la cesión — o declara que la deuda ha prescrito según la Limitation Act 1980 y no se pagará, algo que las normas de la FCA obligan a respetar a la empresa que cobra un crédito regulado. Envíela por correo de primera clase con certificado de envío gratuito y guarde una copia.

Para el padre o la madre en Gales que quiere ver el expediente escolar de su hijo en un colegio público o recibir una copia. Solicitud en inglés al director basada en la norma 5 de las Pupil Information (Wales) Regulations 2011: el expediente debe ponerse a su disposición gratis y la copia entregarse a lo sumo a precio de coste, en 15 días lectivos desde la solicitud escrita. Pide además los demás datos personales al amparo del UK GDPR. Se envía por correo electrónico o se entrega en secretaría; puede escribir en galés.

Para el consejo de una sociedad privada de responsabilidad limitada en el Reino Unido que nombra a un nuevo administrador (director). El acuerdo escrito recoge el nombramiento, la fecha en que surte efecto y quién lo comunicará a Companies House, y el nuevo administrador firma su consentimiento para ejercer el cargo. Desde el 18 de noviembre de 2025 el nuevo administrador debe verificar antes su identidad en Companies House y dar a la sociedad su código personal; la sociedad presenta el nombramiento con el formulario AP01, en línea, en 14 días. El acuerdo se guarda en los libros de la sociedad.

Para dos empresas o personas en Inglaterra y Gales que van a intercambiar información confidencial antes de una operación, un proyecto conjunto, una inversión o una relación con un proveedor. Cada parte se compromete a mantener confidencial la información de la otra, a usarla solo para el fin indicado, a compartirla solo con quien necesite conocerla y a devolverla o destruirla si se le pide, durante los años elegidos. Mantiene las excepciones habituales y permite denunciar a la policía y hacer revelaciones protegidas. Ley aplicable: Inglaterra y Gales.

Para el antiguo titular en el Reino Unido que vendió o cedió un vehículo pero sigue en el registro de la DVLA y recibe avisos, una sanción por impuesto impagado o multas. Si aún tiene el permiso de circulación (V5C), avise primero a la DVLA con el servicio en línea gratuito de GOV.UK, que actualiza el registro al momento. La carta sirve para lo que ese servicio no resuelve: indica la fecha y la hora de la venta y los datos del nuevo titular, cómo se avisó a la DVLA, y le pide corregir su registro y detener las actuaciones por el periodo posterior a la venta. Se envía en primera clase a la dirección que figura en la carta de la DVLA.

Para cualquier persona en Inglaterra, Gales o Escocia con un plan de pensiones de empresa o privado que quiera saber cuánto vale, o que haya perdido el contacto con el plan tras una mudanza o un cambio de trabajo. Carta en inglés al administrador o al proveedor que pide un extracto de sus derechos según el reglamento de 2013 sobre información – el valor acumulado, el valor de traspaso y la fecha desde la que puede cobrarlo – y actualiza su dirección. Se envía por correo de primera clase. Los datos de contacto de un plan perdido se encuentran gratis con el Pension Tracing Service en GOV.UK.

Para el asegurado cuya aseguradora rechazó, pagó de menos o retrasó un siniestro, vendió una póliza inadecuada o añadió cargos injustos — seguro de coche, hogar, viaje, mascotas u otro. La carta es la reclamación formal que las normas de la FCA obligan a contestar en ocho semanas; tras la respuesta final, o pasadas ocho semanas, puede acudir gratis al Financial Ombudsman Service en un plazo de seis meses. Envíela al servicio de reclamaciones por correo electrónico o por correo de primera clase.

Empiece por la guía gratuita de GOV.UK sobre el visado Standard Visitor y su guía de documentos justificativos: explican quién puede solicitarlo y qué puede adjuntar el visitante. Esta carta es para quien vive en el Reino Unido e invita a un familiar o amigo del extranjero. Indica a UK Visas and Immigration quién es usted y su situación en el país, su relación con el visitante, las fechas y el motivo de la visita, dónde se alojará y quién paga. El visitante presenta él mismo la solicitud y decide qué adjunta. Es su propia declaración de hechos, no un consejo sobre la solicitud; ninguna carta garantiza el visado.

Para el vecino en Inglaterra descontento con un servicio o una decisión de su ayuntamiento (council): basuras, baches, control urbanístico, ruido, servicios sociales o una petición anterior mal atendida. Una queja formal según el procedimiento del council, que cuenta lo sucedido, lo que ya ha hecho y lo que pide. Si el ayuntamiento tiene un formulario en línea, úselo. Si tras su respuesta definitiva el problema sigue sin resolverse, el Local Government and Social Care Ombudsman examina las quejas gratis.

Para el prestatario o cliente que no puede seguir pagando un préstamo, una tarjeta, un descubierto o una factura tras un cambio como perder el empleo, una enfermedad o una bajada de ingresos. La carta explica qué ha cambiado, ofrece una cuota mensual asumible y pide al acreedor que la acepte, congele intereses y comisiones y lo confirme por escrito. Las normas de la FCA exigen a los prestamistas tolerancia con los clientes en dificultades. MoneyHelper, StepChange y Citizens Advice en todo el Reino Unido, National Debtline en Gran Bretaña, Advice Direct Scotland y Advice NI también asesoran gratis sobre deudas. Envíela por correo electrónico y por correo de primera clase.

Para dos particulares — familiares, amigos, una pareja — que se prestan dinero, con o sin intereses. El contrato recoge el importe y la fecha de entrega, los intereses si los hay, la fecha final de devolución o las cuotas mensuales y qué ocurre si se deja de pagar una. Un préstamo entre particulares, concedido al margen de una actividad empresarial, no necesita autorización de la FCA, queda fuera de la mayoría de las normas de la Consumer Credit Act 1974 y no requiere registro ni impuesto de timbre. Ambos lo firman y cada uno guarda un ejemplar firmado.

Para el padre o la madre en Inglaterra que cree que su hijo tiene, o puede tener, necesidades educativas especiales que el colegio no puede cubrir con sus propios medios. Solicitud en inglés al ayuntamiento, basada en la sección 36 de la Children and Families Act 2014, de una evaluación de las necesidades de educación, salud y atención: expone sus razones y pruebas, pide la decisión en seis semanas y la indicación de los recursos si la deniega. Se envía por correo de primera clase; muchos ayuntamientos tienen además un formulario gratuito en línea. Se vende en blanco, para rellenar a mano, porque contiene datos de salud de un menor.

Para la persona consumidora cuyo pedido a una tienda en línea o física no ha llegado. Según la sección 28 del Consumer Rights Act 2015, el comerciante debe entregar en el plazo pactado o, si no se pactó, en 30 días, y los bienes siguen a su riesgo hasta que usted los tenga (sección 29), así que un paquete perdido en el camino es problema suyo. La carta da un último plazo de 14 días para entregar, tras el cual el contrato termina y se debe el reembolso íntegro. Envíela por correo electrónico y por correo de primera clase.

Para el prestatario con un préstamo, tarjeta de crédito, tarjeta de tienda o cuenta de catálogo regulados por la Consumer Credit Act 1974 que quiere copia del contrato y un extracto de la cuenta. Según la sección 77 (crédito de importe fijo, como un préstamo) o la sección 78 (crédito renovable, como una tarjeta), el acreedor debe enviarlos en 12 días hábiles desde la solicitud escrita con una tasa de £1; mientras no lo haga, no puede exigir el contrato. Envíela con la tasa, por correo de primera clase con certificado de envío.