Notificación y requerimiento: modelos y formularios

Para el propietario o inquilino en Irlanda del Norte que vive en la vivienda y quiere que un lodger se vaya. El preaviso remite al contrato, fija la fecha de fin — al menos cuatro semanas antes, por escrito (ocho semanas si el lodger lleva más de un año viviendo con usted), o el plazo más largo del contrato —, pide dejar libre la habitación y devolver las llaves y dice qué pasa con la fianza. Se entrega en mano; guarde una copia firmada por el lodger. No sirve para un inquilino que tiene la vivienda o parte de ella solo para sí: el preaviso del casero es otro documento.

Para el cliente que ha cancelado en su banco una domiciliación (Direct Debit) o una transferencia periódica — normalmente en la banca en línea, gratis y al momento — y debe avisar a la empresa a la que pagaba. Cancelar el pago no pone fin al contrato ni a la deuda, así que la carta expone su postura: el contrato terminó, pagará de otra forma o discute los cargos. Con la Direct Debit Guarantee, su banco devuelve al momento un cobro hecho por error. Envíela por correo electrónico y por correo de primera clase.

Para la persona consumidora en Irlanda del Norte cuyo pedido a una tienda en línea o física no ha llegado. Según la sección 28 del Consumer Rights Act 2015, el comerciante debe entregar en el plazo acordado o, si no se acordó ninguno, en 30 días, y la mercancía sigue a su riesgo hasta que usted la tenga (sección 29), así que un paquete perdido en el camino es problema suyo. La carta da un último plazo de 14 días; después, el contrato termina, se debe el reembolso íntegro y puede reclamarlo con una reclamación de menor cuantía ante el county court. Envíela por correo electrónico y por correo certificado (Royal Mail Signed For).

Para el consumidor en Escocia cuyo pedido a una tienda en línea o física no ha llegado. Según la sección 28 de la Consumer Rights Act 2015 el vendedor debe entregar en el plazo acordado o, si no se acordó ninguno, en 30 días, y los bienes siguen a su riesgo hasta que usted los tenga (sección 29), así que un paquete perdido en el transporte es problema suyo. La carta da un último plazo de 14 días para entregar, tras el cual el contrato termina y se debe el reembolso íntegro; es también una carta previa a la acción, con la simple procedure ante la sheriff court como paso siguiente. Envíela por e-mail y por correo de primera clase.

Para quien en Irlanda del Norte ha revocado un poder otorgado según la Powers of Attorney Act (Northern Ireland) 1971: una carta al banco, building society, suministrador, arrendador o cualquier entidad con la que haya tratado el apoderado, que comunica que el poder ha terminado, pide que no se acepten más sus instrucciones y que se confirme por escrito. Adjunta copia de la escritura de revocación y se envía por Royal Mail Signed For o se entrega en mano.

Para el socio que quiere darse de baja de un gimnasio, un club o una suscripción de pago. La carta pone fin al contrato por el motivo que usted elija — su propio preaviso, el fin de la permanencia mínima o el derecho de cancelación de 14 días de un contrato hecho por internet o por teléfono — y pide que no se cobre nada después del último pago debido. Las normas sobre suscripciones de la Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 aún no están en vigor. Envíela por el medio que indique el contrato, o por correo electrónico y correo de primera clase.

Para la persona consumidora que compró bienes o un servicio por internet, por teléfono o fuera del establecimiento del comerciante y ha cambiado de opinión. La carta cancela el contrato dentro del plazo de 14 días de las Consumer Contracts Regulations 2013 británicas, sin dar motivos, y pide el reembolso en 14 días. El formulario modelo que el comerciante debe darle, o su formulario en línea, sirve igual y es gratuito. Envíela por correo electrónico y por correo de primera clase con certificado de envío gratuito, y guarde una copia.

Para el viajero en Escocia cuyo viaje combinado – vuelos y hotel, u otros servicios de viaje vendidos juntos – no fue como se reservó: un hotel distinto o malo, servicios que faltaron, un itinerario cambiado. Según las Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018, aplicables en todo el Reino Unido, el organizador responde de cada parte del viaje y debe una rebaja del precio y una indemnización. La carta las reclama y es una carta previa a la acción con 14 días para responder y después la simple procedure ante la sheriff court. Envíela al organizador por e-mail y por correo de primera clase.

Para el consumidor en Escocia cuyo producto defectuoso se reparó o sustituyó una vez y sigue defectuoso, o al que el vendedor no se lo reparó ni sustituyó en un plazo razonable. La carta ejerce el derecho de rechazo final con reembolso, o se queda el producto y pide una rebaja del precio (sección 24 de la Consumer Rights Act 2015), y es una carta previa a la acción con 14 días para responder y después la simple procedure ante la sheriff court. Envíela al vendedor por e-mail y por correo de primera clase, con copia de la correspondencia anterior.

Para el viajero cuyo viaje combinado — vuelo y hotel, u otros servicios vendidos juntos — no fue como se reservó: un hotel distinto o deficiente, servicios que faltaron, un itinerario cambiado. Según las Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018, el organizador responde de cada parte del paquete y debe una reducción del precio y una indemnización por lo que falló. La carta las reclama y es una carta previa a la demanda con 14 días para responder. Envíela al organizador por correo electrónico y por correo de primera clase.

Para una empresa en Escocia que pone fin a un contrato con un proveedor, un cliente u otra empresa, con el preaviso que permite el contrato o porque la otra parte ha cometido un incumplimiento esencial (material breach). La carta identifica el contrato y la cláusula invocada, la fecha de fin, el posible incumplimiento, y deja constancia de que los pagos debidos y las cláusulas que sobreviven continúan. Siga la cláusula de notificaciones sobre dirección, forma y plazo, y guarde prueba de la entrega. Resolver por un incumplimiento no esencial puede ser en sí un incumplimiento, así que pida consejo si duda.

Para una empresa en Inglaterra y Gales que pone fin a un contrato con un proveedor, un cliente u otra empresa, con el preaviso que permite el contrato o porque la otra parte lo ha incumplido gravemente. La carta identifica el contrato y la cláusula invocada, la fecha de terminación, describe el posible incumplimiento y recuerda que los pagos debidos y las cláusulas que sobreviven siguen vigentes. Siga la cláusula de notificaciones en cuanto a dirección, forma y plazo, y guarde prueba de la entrega. Terminar por un incumplimiento no lo bastante grave puede ser a su vez un incumplimiento, así que pida asesoramiento si duda.

Para el inquilino en Escocia con una «private residential tenancy» que quiere irse. El alquiler termina con un preaviso por escrito, dado libremente, que indica el día de fin: más de 28 días después de que el casero lo reciba, salvo que el casero acepte por escrito otro plazo. Hoy debe firmar cada coinquilino. El preaviso puede pedir una fecha anterior, solicita la revisión de salida y da su nueva dirección. Envíelo por correo certificado con firma (recorded delivery) o entréguelo en mano, o por correo electrónico si el casero aceptó el correo electrónico por escrito; por correo se considera recibido 48 horas después del envío.

Para una empresa en Irlanda del Norte que pone fin a un contrato con un proveedor, un cliente u otra empresa, con el preaviso que permite el contrato o porque la otra parte lo ha incumplido gravemente. La carta identifica el contrato y la cláusula invocada, la fecha de fin, el incumplimiento si lo hay, y deja constancia de que los pagos debidos y las cláusulas que subsisten continúan. Siga la cláusula de notificaciones en cuanto a dirección, forma y plazo, y guarde prueba de la entrega. Terminar por un incumplimiento no lo bastante grave puede ser a su vez un incumplimiento; si duda, asesórese.

Para el viajero de Irlanda del Norte cuyo viaje combinado — vuelo y hotel, u otros servicios vendidos juntos — no fue como se reservó: un hotel distinto o deficiente, servicios que faltaron, un itinerario cambiado. Según las Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018, el organizador responde de cada parte del paquete y debe una reducción del precio y una indemnización por lo que falló. La carta las reclama y es su última carta antes de una reclamación de menor cuantía ante el county court, con 14 días para responder. Envíela al organizador por correo electrónico y por correo certificado (Royal Mail Signed For).

Para alguien en Escocia que ha revocado un poder general o para un solo asunto: una carta al banco, building society, suministradora, casero o cualquier entidad con la que el apoderado haya tratado, comunicando la revocación, pidiendo que no acepten más sus instrucciones y que lo confirmen por escrito. Adjunta copia de la revocación firmada y se envía por correo certificado (recorded delivery) o se entrega en mano. No sirve para un «continuing» o «welfare power» inscrito en la Office of the Public Guardian (Scotland), que se termina a través de la OPG.

Para el casero privado o la agencia en Irlanda del Norte cuyo inquilino va atrasado con la renta. La carta detalla la deuda periodo por periodo, pide pagar o proponer un plan de pagos antes de una fecha, remite a la ayuda gratuita de Housing Rights, Advice NI y otros, y lleva el número de registro del casero. Dice que, si la deuda no se resuelve, el casero puede terminar el alquiler con un preaviso, en lo que permitan la ley y el contrato, y luego acudir al juzgado. Nunca amenaza con cambiar las cerraduras ni sacar pertenencias.

Para la persona consumidora en Irlanda del Norte cuyo constructor, pintor, taller, reparador u otro prestador hizo el trabajo mal o no como se acordó. Según el Consumer Rights Act 2015, el profesional debe prestar el servicio con un cuidado y una pericia razonables; la carta pide que el trabajo se rehaga a su costa o, si no es posible, una reducción del precio (secciones 49, 55 y 56), y es su última carta antes de una reclamación de menor cuantía ante el county court, con 14 días para responder. Envíela por correo electrónico y por correo certificado (Royal Mail Signed For), con fotos.

Para quien ha revocado un poder otorgado según la ley de 1971: una carta al banco, la building society, un suministrador, el arrendador o cualquier entidad con la que haya tratado el apoderado, que comunica la revocación y pide que dejen de aceptar sus instrucciones y lo confirmen por escrito. Adjunta copia de la escritura de revocación; se envía first class con certificado de envío gratuito (certificate of posting) o se entrega en mano.

Para el cliente que quiere cerrar una cuenta corriente en un banco o una building society. Según la regulation 51 de las Payment Services Regulations 2017, puede cerrar una cuenta corriente en cualquier momento, con un preaviso de hasta un mes si sus condiciones lo prevén, y el cierre es gratuito una vez que la cuenta lleva seis meses abierta. La carta pide al banco que cierre la cuenta, anule tarjetas y pagos, transfiera el saldo a otra cuenta y confirme el cierre por escrito. La mayoría de los bancos también cierran cuentas gratis en la aplicación, por teléfono o en una sucursal.

Para el consumidor en Escocia cuya queja ante un comerciante no ha llevado a nada – un reembolso negado, una señal retenida, dinero debido por un producto defectuoso o un mal trabajo. Escocia no tiene un protocolo prejudicial, pero el formulario de demanda de la simple procedure pregunta qué ha hecho para llegar a un acuerdo: la carta expone la reclamación y el importe, enumera sus documentos, da 14 días para responder y anuncia, si no, la simple procedure ante la sheriff court hasta 5.000 £. Envíela por e-mail y por correo de primera clase con justificante gratuito de envío, y guarde una copia.

Para la persona consumidora en Irlanda del Norte cuya reclamación al comerciante no ha servido — un reembolso denegado, una señal retenida, dinero debido por un producto defectuoso o un mal trabajo. La carta expone la reclamación y el importe, enumera sus documentos, da 14 días para pagar o responder y anuncia, si no, una reclamación de menor cuantía (small claim) ante el county court, que conoce de reclamaciones de hasta £5.000 y admite su presentación en línea. Irlanda del Norte no tiene reglas previas al pleito como las de Inglaterra, pero la carta demuestra ante el tribunal que antes intentó un acuerdo. Envíela por correo electrónico y por correo certificado (Royal Mail Signed For).

Para la persona consumidora cuya reclamación al comerciante no ha servido — un reembolso denegado, una señal retenida, dinero debido por un producto defectuoso o un mal trabajo. Es la carta previa a la demanda (letter before claim) que la Practice Direction on Pre-Action Conduct espera antes de un pleito: expone la reclamación y el importe, enumera sus documentos, da 14 días para responder y anuncia, si no, una demanda ante la County Court mediante Money Claim Online. Envíela por correo electrónico y por correo de primera clase con certificado de envío gratuito, y guarde copia.

Para la empleada embarazada en Irlanda del Norte: la comunicación escrita del embarazo, la semana prevista del parto, la fecha de inicio del permiso de maternidad y la fecha del Statutory Maternity Pay, dada antes del final de la semana 15 anterior a la semana prevista, con el certificado MAT B1 adjunto o posterior. Pide al empleador que confirme por escrito, en 28 días, cuándo termina el permiso y cuánto cobrará. nidirect explica gratis la prestación y el permiso de maternidad. Se entrega en mano y por correo electrónico.