Notificación y requerimiento: modelos y formularios

Carta para dar de baja su contrato de móvil, teléfono fijo o internet con un operador en Austria: con preaviso ordinario para la primera fecha posible, al final del periodo mínimo de permanencia, o de forma extraordinaria tras un cambio de condiciones o tarifas que no sea solo en su beneficio, en ese caso sin pagar las cuotas restantes de la permanencia (§ 135 de la ley austriaca de telecomunicaciones, TKG 2021). Tras la permanencia mínima, el preaviso es como máximo de un mes. Con los números de cliente, de contrato y de teléfono, la revocación de la domiciliación y la petición de confirmar por escrito la fecha de baja. En alemán.

Para la persona consumidora que compró por internet, por teléfono o fuera de la tienda (en su casa o en una excursión) y ha cambiado de opinión: comunica que desiste del contrato en 14 días naturales, sin dar motivos (arts. 102 a 108 del TRLGDCU), y pide el reembolso de todo lo pagado en 14 días. El modelo de formulario de desistimiento del anexo B del TRLGDCU, que la empresa debe facilitarle gratis, basta por sí solo. Esta carta deja prueba de lo enviado y de la fecha: se envía por burofax con certificación de contenido, o se adjunta a un correo electrónico. En español.

Para detener los cargos de un acreedor en su cuenta en Francia: una suscripción, un proveedor, un prestamista. El documento, en francés y sujeto a la ley francesa, contiene dos cartas que se envían el mismo día: la revocación del mandato SEPA, al acreedor, y la oposición, a su banco, que rechaza después todo cargo de ese acreedor (artículo L. 133-7 del Code monétaire et financier francés). Un cargo presentado después ya no está autorizado y se reembolsa. Revocar el mandato no pone fin al contrato.

Una carta para desistir de una compra hecha en línea, por teléfono o por catálogo, o de un contrato firmado en su domicilio, en Alemania. Según los §§ 312g y 355 del Código Civil alemán (BGB), el consumidor puede desistir en un plazo de 14 días sin dar explicaciones. La carta recoge, con sus propias palabras, todo lo que pide el formulario tipo de desistimiento previsto por la ley (fecha del pedido, fecha de llegada de los productos, número de pedido, los productos, su nombre y su dirección) y pide el reembolso en 14 días y un acuse de recibo. En alemán, lista para enviar por correo electrónico o por correo postal.

La notificación con la que un consumidor en Rumanía desiste de una compra en línea, por teléfono o fuera del establecimiento en un plazo de 14 días —30 si el contrato se celebró durante una visita no solicitada al domicilio o en una excursión organizada por el comerciante— sin dar motivos (Ordenanza de Urgencia rumana n.º 34/2014). Identifica el producto y el pedido, pide que se reembolsen todos los pagos —incluida la entrega estándar— en 14 días en la cuenta indicada y anuncia la devolución de los bienes. Sigue el contenido del modelo del anexo de la ordenanza.

Para quien ha revocado un mandato, una autorización o un poder y quiere que el banco, la empresa, el administrador de la finca o la oficina con los que actuaba la persona mandataria dejen de atenderla en su nombre. La carta comunica la revocación y su fecha, identifica a la persona mandataria y pide confirmación por escrito. Se envía por burofax con certificación de contenido y acuse de recibo, una carta a cada destinatario, con copia del DNI. Muchos bancos tienen su propio trámite para dar de baja a un autorizado. En español.

Para la persona tomadora de un seguro (de coche, de hogar, de salud, de decesos o de otro tipo, salvo el de vida) que no quiere que se renueve: comunica a la aseguradora su oposición a la prórroga con al menos un mes de antelación a la fecha de vencimiento, como exige el artículo 22 de la Ley de Contrato de Seguro, y pide que no se cobre la prima del nuevo periodo. Se envía por burofax con certificación de contenido, que prueba que la aseguradora la recibió a tiempo. En español.

La notificación con la que un consumidor en Grecia desiste de una compra hecha en línea, por teléfono o fuera del establecimiento, incluidas las ventas a domicilio, en un plazo de 14 días naturales y sin dar motivos (ley griega 2251/1994, art. 3e). Va más allá del formulario tipo del anexo de la ley: identifica el pedido, pide la devolución de todos los pagos, incluida la entrega estándar, en 14 días, indica el IBAN para el reembolso y anuncia la devolución de los productos.

La carta a la oficina tributaria austriaca, el Finanzamt Österreich, que revoca una renuncia a la exención del IVA para pequeños empresarios según el § 6 Abs 3 de la ley austriaca del IVA (UStG 1994), por ejemplo para un arrendador o un autónomo cuya facturación vuelve a estar por debajo de 55.000 €. La renuncia vincula al menos cinco años naturales; solo puede revocarse con efecto desde el inicio de un año natural, como muy tarde el 31 de enero de ese año. Con el número fiscal, los años y la facturación. Envíela por correo, fax o FinanzOnline: un correo electrónico no es una presentación (§§ 85, 86a BAO). En alemán.

El segundo paso cuando el vendedor no ha reparado ni sustituido un producto defectuoso, se ha negado o la avería ha vuelto: el comprador en Grecia reclama una rebaja proporcional del precio o resuelve la venta y pide la devolución de todo el precio (arts. 545 y 546 del Código Civil griego, en la redacción de la ley 4967/2022). Tiene la forma de un requerimiento extrajudicial (exodiki dilosi) notificado por un agente judicial, cuya acta de notificación prueba qué se declaró y cuándo, que es lo que pedirá un tribunal si se llega a ello. Indica la cantidad, el IBAN y que la devolución del producto corre a cargo del vendedor.

Justificante con el que el padre, la madre o quien ejerza la tutela de un alumno o una alumna de un centro escolar de Chipre justifica por escrito su ausencia: las fechas, el curso, el motivo (enfermedad, una cita médica o un motivo familiar grave) y si se adjunta un certificado médico. En primaria, más de cinco días de ausencia por motivos de salud requieren certificado médico salvo que la dirección del centro se dé por satisfecha de otro modo. En secundaria (gymnasio o lykeio), el justificante se entrega a la vuelta y, como máximo, en cinco días lectivos, dos en mayo y junio.

Para el viajero de Irlanda del Norte cuyo viaje combinado — vuelo y hotel, u otros servicios vendidos juntos — no fue como se reservó: un hotel distinto o deficiente, servicios que faltaron, un itinerario cambiado. Según las Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018, el organizador responde de cada parte del paquete y debe una reducción del precio y una indemnización por lo que falló. La carta las reclama y es su última carta antes de una reclamación de menor cuantía ante el county court, con 14 días para responder. Envíela al organizador por correo electrónico y por correo certificado (Royal Mail Signed For).

La carta con la que un inquilino en Alemania pone fin a un contrato de alquiler de vivienda. Según el § 573c del Código Civil alemán (BGB), el preaviso del inquilino es de tres meses: la rescisión que llega hasta el tercer día laborable de un mes termina el alquiler al final del mes siguiente al siguiente. La carta rescinde para la fecha elegida o, si no, para la siguiente posible, y puede invocar los derechos especiales tras una subida de la renta (§ 561 BGB) o una negativa a subarrendar (§ 540 BGB). Se exige forma escrita (§ 568 BGB): imprímala y que cada inquilino la firme a mano; por correo electrónico es nula. En alemán.

Para un arrendador en Francia que pone fin al contrato a su vencimiento: con al menos seis meses de antelación para una vivienda sin amueblar, tres meses para una amueblada. La carta francesa indica el motivo (recuperar la vivienda para vivir en ella, con el beneficiario y el parentesco; la venta, con el precio y las condiciones, que valen como oferta al inquilino; o un motivo legítimo y serio) y enumera los anexos, entre ellos la nota informativa de la orden (arrêté) de 13 de diciembre de 2017. Por carta certificada con acuse de recibo (lettre recommandée), commissaire de justice o en mano contra recibo.

Aviso por escrito del propietario de una vivienda en Chipre con una nueva renta: el importe actual y el nuevo, la fecha de aplicación y espacio para que el inquilino la acepte. Sirve para tres casos: una subida prevista en el contrato; una subida en un arrendamiento protegido según la Ley chipriota de arrendamientos (control de alquileres), cada dos años, hasta el porcentaje máximo (6 % del 22 de abril de 2025 al 21 de abril de 2027) o más si la renta no llega al 90 % de la media de la zona, y, si el inquilino no la acepta, por orden del Rent Control Court; o una nueva renta como condición de la renovación, que solo se aplica si el inquilino la acepta.

La notificación con la que el propietario pone fin a un alquiler de vivienda en Rumanía. Un contrato de duración indefinida puede terminarse con un preaviso de al menos 60 días; uno de duración determinada, solo si el contrato lo permite y solo para las necesidades de vivienda del propietario o de su familia. La notificación indica el motivo, la fecha de fin y cómo deben devolverse la vivienda y las llaves.

Para quien pagó en Italia a un comerciante o profesional (una tienda, un artesano, una empresa de servicios) y no recibió lo pactado, o se le cobraron cantidades indebidas: requiere por escrito al comerciante que cumpla en un plazo de al menos 15 días, lo constituye en mora (art. 1219 del Codice civile italiano) e interrumpe la prescripción (art. 2943). Usted elige si, vencido el plazo, el contrato queda resuelto de pleno derecho (art. 1454) o si exigirá judicialmente el cumplimiento. Para energía, teléfono, banca y seguros existe además una vía sectorial gratuita. Envíe esta carta en italiano por carta certificada con acuse de recibo o por PEC a la dirección certificada del comerciante.

Para profesionales y trabajadores autónomos en Italia que piden el pago antes de facturar: el aviso de honorarios en italiano (avviso di parcella) detalla el trabajo, los honorarios, la posible contribución previsional, el IVA y la retención, el total y el IBAN, y pide el pago antes de una fecha. No tiene valor fiscal y no es una factura: quien tiene partita IVA emite la factura electrónica a través del Sistema di Interscambio (SdI) al cobrar; quien no la tiene entrega un recibo por trabajo ocasional. Se envía por correo electrónico, por correo electrónico certificado (PEC) o por carta certificada.

Para el arrendador que en Italia no quiere renovar un alquiler 4+4 tras sus primeros cuatro años: la comunicación al inquilino que niega la renovación por uno de los motivos del art. 3, apartado 1, de la ley italiana 431/1998, de 9 de diciembre (uso como vivienda o para la actividad profesional del propio arrendador o de familiares cercanos, otra vivienda libre del inquilino o una venta), con los hechos que lo concretan, porque un aviso sin motivo es nulo. Se envía por carta certificada con acuse de recibo a cada inquilino al menos seis meses antes del vencimiento. En italiano.

E-Control, el regulador energético austriaco, ofrece un modelo de carta gratuito para esto. Este documento es su propia oposición al cambio de precio o de condiciones que anuncia su proveedor de electricidad o gas en Austria. En la electricidad, los hogares pueden oponerse en cuatro semanas desde que reciben el aviso, gratis y sea cual sea la permanencia (§ 21 de la ley austriaca de electricidad, ElWG); el contrato termina tras el plazo legal, con las condiciones antiguas hasta entonces. Fuera de una permanencia, también cabe la baja con dos semanas de preaviso (§ 24 ElWG). El gas se rige por la GWG 2011. Con número de cliente, punto de suministro y petición de confirmar la baja. En alemán.

La comunicación que indica a un empleador austriaco cuándo empieza y cuánto dura su excedencia parental (Karenz), según la ley austriaca de protección de la maternidad (§ 15 MSchG) o la ley austriaca de excedencia de los padres (§ 2 VKG): hijo y fecha de nacimiento, excedencia desde-hasta, partes del otro progenitor. Para hijos nacidos desde el 1 de noviembre de 2023, la Karenz dura hasta el final del 22.º mes, o del 24.º si se reparte; el documento imprime la regla de su caso. Con acuse de recibo. La prestación por cuidado de hijos (Kinderbetreuungsgeld) se solicita aparte a la caja de salud, normalmente la ÖGK. En alemán.

El preaviso con el que el arrendador pone fin al alquiler de una vivienda a la que la ley austriaca de arrendamientos (MRG) no se aplica en absoluto (exclusión total, § 1 Abs 2 MRG), por ejemplo en una casa con no más de dos viviendas independientes: sin acudir al tribunal y sin motivos, con el plazo pactado o, si no, el legal (§ 560 ZPO), o para la siguiente fecha posible, con acuse de recibo. Importante: donde la MRG se aplica total o parcialmente, el arrendador solo puede rescindir por vía judicial, con el formulario «Gerichtliche Aufkündigung» (ZPForm 102), gratuito en justizonline.gv.at; esta carta no sirve para ese caso. En alemán.

Una carta con la que un trabajador en Austria da al empleador un plazo final concreto (Nachfrist) para pagar el salario retenido y anuncia que se marchará con efecto inmediato si no se paga (§ 26 Z 2 AngG; para los obreros, § 82a lit d GewO 1859). Marcharse por salarios impagados sin ese plazo se ha considerado injustificado, así que esta carta es el primer paso. Cumple además los plazos de caducidad del convenio colectivo. Con acuse de recibo para la entrega en mano. En alemán.

Para la persona que trabaja para una familia en Italia en las tareas del hogar, el cuidado de una persona mayor o el cuidado de niños y deja el trabajo. El trabajo doméstico está excluido del procedimiento italiano de dimisión en línea: aquí la dimisión se presenta por escrito, y esta carta la comunica, con el preaviso que fija el convenio colectivo del trabajo doméstico y el último día de trabajo, y pide las vacaciones no disfrutadas, la parte devengada de la decimotercera paga, la indemnización de fin de relación (TFR), la última nómina y la comunicación de baja al INPS. Se entrega en mano con copia firmada, o por carta certificada con acuse de recibo. En italiano.