Malta: mudelli u formoli

Għal kull min irid jara d-data personali li kumpanija, min iħaddem, sid il-kera, sptar jew korp pubbliku f’Malta għandhom dwaru. It-talba, taħt l-Artikolu 15 tal-GDPR u l-Att dwar il-Protezzjoni tad-Data ta’ Malta (Kap. 586), titlob kopja tad-data u dak kollu li l-liġi tgħid li jrid jingħata magħha, b’xejn, fi żmien xahar. Kull talba ċara tgħodd, u ħafna organizzazzjonijiet għandhom formola online b’xejn jew indirizz tal-email għall-privatezza; din l-ittra tfisser it-talba kollha, biex iżżomm rekord ta’ dak li tlabt u meta.

Għall-kerrej f’Malta li qed iħallas tariffa ogħla tad-dawl u l-ilma għax sid il-kera ma ddikjarax il-persuni li jgħixu fil-fond. L-ittra titlob lil sid il-kera, skont l-artikolu 17 tal-Att dwar il-Kirjiet Residenzjali Privati, jirrikonoxxi n-numru ta’ residenti għat-tariffa korretta u jagħtik aċċess għall-kont, u titlob lura dak li ħallast żejjed, li l-Att iħallik iżżomm mill-kera. Tista’ tgħid ukoll li ħlas fiss għad-dawl u l-ilma fil-kirja m’għandux effett. Ibgħatha b’ittra rreġistrata u żomm l-irċevuta.

Għal żewġ partijiet f’Malta — individwi jew negozji — li jsolvu tilwima dwar flus barra mill-qorti: xogħol mhux imħallas, ħsara, depożitu, dejn ikkontestat. Il-kuntratt jiddikjara t-tilwima, is-somma miftiehma u meta titħallas, u li t-tnejn jirrinunzjaw għall-bqija tat-talbiet tagħhom dwarha ladarba titħallas. Il-Kodiċi Ċivili jesiġi li t-transazzjoni ssir bil-miktub (l-artikolu 1233). Huwa għal tilwim li għadu ma wasalx quddiem qorti jew tribunal. It-tnejn jiffirmawh u kull wieħed iżomm oriġinal.

Għal konsumatur f’Malta li xtara oġġetti jew servizz online, bit-telefon jew lil hinn mill-post tan-negozju u biddel fehmtu. L-avviż jirreċedi mill-kuntratt fil-perjodu ta’ reċess ta’ 14-il jum (30 jum għal xiri waqt żjara mhux mitluba fid-dar jew f’eskursjoni organizzata mill-kummerċjant) taħt ir-regolamenti dwar id-drittijiet tal-konsumatur (S.L. 378.17), mingħajr ma tagħti raġuni, u jitlob ir-rimbors fi żmien 14-il jum. Il-formola standard ta’ reċess li l-kummerċjant irid jagħtik, jew il-formola online tiegħu, jagħmlu l-istess xogħol b’xejn. Ibagħtu b’ittra rreġistrata u żomm l-irċevuta tal-posta.

Għall-kerrej f’Malta li jrid joħroġ mid-dar mikrija. Tagħżel ir-raġuni — irtirar wara l-perjodu minimu, ħruġ fi tmiem it-terminu, irtirar wara tiġdid bil-liġi, kirja qasira, jew ħruġ qabel iż-żmien — u tagħti d-data; klawżola ta’ salvagwardja ġġib id-data, jekk ikun meħtieġ, għall-ewwel data li jippermetti l-Att dwar il-Kirjiet Residenzjali Privati. L-avviż jitlob l-għoti tal-fond u r-radd tad-depożitu u jagħti l-indirizz il-ġdid tiegħek. L-Att jitlob ittra rreġistrata: ibgħatu hekk, fil-ħin, u żomm l-irċevuta tal-posta.

Għal min iħaddem u impjegat f’Malta li t-tnejn iridu li x-xogħol jintemm f’data miftiehma, f’kuntratt għal żmien bla limitu jew għal żmien fiss: ftehim li jistabbilixxi l-aħħar jum, l-aħħar paga, il-leave mhux użat u s-sehem proporzjonat mill-bonuses statutorji dovuti sal-jum tal-paga ta’ wara, kull somma oħra miftiehma, l-FS3 u l-formola ta’ Jobsplus, u r-radd tal-proprjetà, u li ma jmissx l-erba’ xhur tat-Tribunal Industrijali. It-tnejn jiffirmaw żewġ kopji.

Għal sid il-kera u l-kerrej f’Malta li qed jikru dar bħala r-residenza primarja tal-kerrej għal sena jew aktar. Il-kirja fiha dak kollu li jitlob l-artikolu 6 tal-Att dwar il-Kirjiet Residenzjali Privati — il-fond, l-użu tiegħu, il-perjodu, it-tiġdid, il-kera u kif titħallas, id-depożitu — bl-inventarju mehmuż, u tagħti r-regoli tal-Att dwar l-avviż, l-irtirar, iż-żidiet ta’ kull sena, id-dawl u l-ilma, it-tiswijiet u r-reġistrazzjoni. Jiffirmaw it-tnejn; sid il-kera jirreġistraha online mal-Awtorità tad-Djar fi żmien 30 jum.

Għal konsumatur f’Malta li l-oġġetti difettużi tiegħu ssewwew jew inbidlu u xorta ma jaħdmux, jew li l-bejjiegħ tiegħu rrifjuta jew dewwem it-tiswija. Taħt il-Parti X tal-Att dwar l-Affarijiet tal-Konsumatur (Kap. 378) tista’ mbagħad titlob tnaqqis proporzjonat fil-prezz, jew ittemm il-kuntratt u tieħu l-prezz lura. L-ittra tfisser it-tiswijiet li diġà saru, tagħmel l-għażla tiegħek u tagħti lill-bejjiegħ 14-il jum qabel ma tmur għand l-MCCAA jew it-Tribunal għal Talbiet ta’ Konsumaturi. Ibagħtha b’ittra rreġistrata u żomm l-irċevuta tal-posta.

Għal impjegat f’Malta b’kuntratt għal żmien bla limitu, jew li għadu fil-perjodu ta’ prova, li qed iħalli x-xogħol: ittra li biha tirriżenja, tgħid il-perjodu ta’ avviż li qed tagħti u l-aħħar jum tiegħek, magħduda kif jitlob l-Att dwar l-Impiegi u r-Relazzjonijiet Industrijali (Kap. 452), u titlob konferma bil-miktub, l-aħħar paga u l-leave mhux użat sal-jum tal-paga ta’ wara, is-sehem tiegħek mill-bonuses statutorji u l-FS3. Ibgħatha b’ittra rreġistrata b’kopja bl-email, u żomm l-irċevuta tal-posta.

Għal żewġ negozji jew individwi f’Malta li se jaqsmu informazzjoni kunfidenzjali waqt li jitkellmu dwar xogħol flimkien — proġett konġunt, investiment, relazzjoni ma’ fornitur jew sieħeb. Kull parti twiegħed li żżomm kunfidenzjali l-informazzjoni tal-oħra, tużaha biss għall-iskop miftiehem u tirritornaha jew teqridha meta tintalab, għal numru ta’ snin li jagħżlu t-tnejn; is-sigrieti kummerċjali huma protetti wkoll bl-Att dwar is-Sigrieti Kummerċjali (Kap. 589). It-tnejn jiffirmawh, u kull wieħed iżomm oriġinal.

Għal negozju jew persuna li taħdem għal rasha f’Malta li għandha tieħu flus mingħand negozju ieħor għal oġġetti jew servizzi: fatturi mhux imħallsa wara l-iskadenza tagħhom. L-ittra telenka l-fatturi, titlob it-total fi żmien 14-il jum, u titlob imgħax fuq dejn kummerċjali — it-8% fis-sena tal-Kodiċi Ċivili mid-data tal-iskadenza, jew imgħax għal ħlas tard u kumpens ta’ €40 taħt ir-regoli tal-Kodiċi tal-Kummerċ bejn negozji. Issemmi l-pass li jmiss: it-Tribunal għal Talbiet Żgħar (sa €5,000) jew proċeduri ġudizzjarji. Ibagħtha b’ittra rreġistrata u żomm l-irċevuta tal-posta.

Għal konsumatur f’Malta li jrid itemm sħubija fil-gym jew abbonament ieħor — klabb, servizz ta’ streaming jew ta’ kunsinna, kors — fl-aħħar tat-terminu tiegħu, bl-avviż li jitlob il-kuntratt, jew għax is-servizz ma ngħatax kif miftiehem. L-ittra ttemm il-kuntratt minn data msemmija u titlob lill-kummerċjant jieqaf jieħu l-ħlasijiet u jikkonferma bil-miktub. Il-kundizzjonijiet tal-kuntratt stess jgħidu kif jintemm, u klawżola inġusta taħt l-Att dwar l-Affarijiet tal-Konsumatur ma torbtokx. Ibagħtha b’ittra rreġistrata u żomm l-irċevuta tal-posta.

Għal passiġġier li t-titjira tiegħu waslet tliet sigħat jew aktar tard, ġiet ikkanċellata inqas minn 14-il jum qabel it-tluq, jew li ma tħalliex jitla’, fuq titjira koperta bir-Regolament (KE) Nru 261/2004: kull titjira minn ajruport tal-UE, u titjiriet lejn l-UE b’linja tal-ajru tal-UE. L-ittra titlob il-kumpens fiss — €250, €400 jew €600 għal kull passiġġier, skont id-distanza — mit-trasportatur tal-ajru li operat it-titjira. Il-formola tal-linja tal-ajru stess u l-formola tal-ilmenti tal-UE huma b’xejn u jagħmlu l-istess xogħol. Ibagħtha b’ittra rreġistrata u żomm l-irċevuta tal-posta.

Għal klijent f’Malta b’kuntratt tal-mowbajl, tal-internet jew tat-TV li ma jaħdimx kif miftiehem, jew li jrid joħroġ minnu. L-ittra tilmenta dwar il-problema u jew titlob li tissewwa u jingħata kreditu, jew ittemm il-kuntratt, u titlob li ma tiġix applikata miżata ta’ terminazzjoni bikrija meta ma tkunx dovuta u li jingħata lura kull depożitu. L-ewwel ilmenta mal-fornitur; l-Awtorità ta’ Malta dwar il-Komunikazzjoni (MCA) tieħu l-ilmenti b’xejn ladarba l-fornitur ikun kellu żmien iwieġeb. Ibagħtha b’ittra rreġistrata u żomm l-irċevuta tal-posta.

Għal min iħaddem u impjegat f’Malta li qed jiftiehmu fuq xogħol permanenti: kuntratt ta’ servizz bil-miktub taħt l-Att dwar l-Impiegi u r-Relazzjonijiet Industrijali (Kap. 452) li jistabbilixxi l-bidu, il-perjodu ta’ prova, ix-xogħol u l-post, il-ħinijiet, il-paga mħallsa mhux aktar minn erba’ ġimgħat lura, il-bonuses statutorji, il-leave, u l-avviż skont is-servizz kif jitlob l-artikolu 36. It-tnejn jiffirmaw żewġ kopji u kull wieħed iżomm waħda.

Għal ġenitur jew tutur f’Malta li t-tifel jew it-tifla tiegħu se jivvjaġġaw barra mingħajru, jew mal-ġenitur l-ieħor biss, ma’ qarib, mal-iskola jew ma’ ħabib: kunsens iffirmat li jsemmi l-minuri, il-passaport, id-destinazzjonijiet, id-dati u l-adult responsabbli, bid-dettalji ta’ kuntatt tiegħek. Il-kumpaniji tal-ivvjaġġar u l-uffiċjali tal-fruntiera jistgħu jitolbu jarawh. Mhuwiex il-kunsens għall-passaport tal-minuri, li Identità tieħu ħsiebu fuq il-formola tagħha.

Għal sewwieq jew sid ta’ vettura f’Malta li rċieva avviż ta’ kontravvenzjoni tal-warden jew tat-traffiku li jemmen li huwa żbaljat: petizzjoni bil-miktub lill-Bord dwar il-Petizzjonijiet, bin-numru tal-avviż, il-vettura, ir-raġunijiet u l-provi, li titlob li l-kontravvenzjoni titħassar; jekk il-Bord jiċħadha, l-akkuża tmur quddiem il-Kummissarju għall-Ġustizzja. Il-petizzjoni online tal-Aġenzija għas-Sistema ta’ Infurzar Lokali (LESA) hija b’xejn; dan it-test jista’ jitpoġġa fiha jew jintbagħat b’ittra rreġistrata.

Għal sid il-kera f’Malta li l-kirja tiegħu tipprovdi għal żieda fil-kera kull sena. L-avviż lill-kerrej isemmi l-klawżola li tippermettiha, il-kera attwali u l-kera l-ġdida, id-data minn meta tapplika l-kera l-ġdida u ċ-ċifra tal-Indiċi tal-Prezzijiet tal-Proprjetà użata, u jagħti l-limiti tal-artikolu 14 tal-Att dwar il-Kirjiet Residenzjali Privati: darba fis-sena, qatt fl-ewwel sena, mhux aktar mill-varjazzjoni annwali tal-indiċi u qatt aktar minn 5%. Ibagħtu b’ittra rreġistrata u żomm l-irċevuta tal-posta.

Għal impjegat f’Malta li jrid jibbukkja leave annwali bil-ħlas: talba bil-miktub, bid-data, lil min iħaddem, li tagħti l-ewwel u l-aħħar jum u kemm se jdum il-leave, skont ir-Regolamenti dwar l-Organizzazzjoni tal-Ħin tax-Xogħol (L.S. 452.87) u l-kuntratt tiegħek, u titlob approvazzjoni bil-miktub jew dati oħra. Tħallik b’rekord jekk il-leave aktar tard jiġi kkontestat jew ma jitħallasx. Ibgħatha bl-email u żomm kopja.

Għal sid il-kera u l-kerrej f’Malta li qed jiffirmaw kirja residenzjali privata. Jirreġistra l-kundizzjoni ta’ kull kamra u tal-għamara u l-apparati domestiċi li jipprovdi sid il-kera, il-qari tal-miters u ċ-ċwievet, u jelenka r-ritratti numerati b’deskrizzjoni qasira ta’ kull wieħed, kif jitlob l-artikolu 6 tal-Att dwar il-Kirjiet Residenzjali Privati — anke għal dar mhux mgħammra. Il-partijiet kollha jiffirmawh u kull wieħed iżomm kopja; jitwaħħal mal-kirja, u d-depożitu jitqabbel miegħu meta tintemm il-kirja.

Għal sewwieq jew sid ta’ vettura f’Malta li qed jitlob għal ħsara wara inċident tat-triq, jew mingħand l-assiguratur tal-vettura li kkawżatu jew taħt il-polza tiegħu stess: ittra li tispjega l-inċident, il-vetturi, il-ħsara u l-ammont, bil-provi, u titlob offerta jew tweġiba motivata fi żmien it-tliet xhur li l-Kap. 104 jistabbilixxi għal talbiet ta’ terzi persuni. Ibgħatha b’ittra rreġistrata b’kopja bl-email, u żomm l-irċevuta tal-posta.

Għal familja f’Malta li tikkontesta kont tad-dawl jew tal-ilma tal-ARMS Ltd: qari stmat, tariffa żbaljata, ħlas li sar diġà jew servizz li ma ngħatax. L-ittra tfisser il-kont, x’inhu żbaljat u x’qed titlob — kont korrett u rimbors jew kreditu — u titlob tweġiba bil-miktub. L-ewwel ilmenta mal-ARMS; jekk ma ssolvix l-ilment, ir-Regolatur għas-Servizzi tal-Enerġija u l-Ilma (REWS) jieħu l-ilmenti b’xejn. Ibagħtha b’email u żomm kopja.

Għal sid il-kera u l-kerrej f’Malta fi tmiem kirja, meta jingħataw lura ċ-ċwievet. Jirreġistra ċ-ċwievet mogħtija lura, l-aħħar qari tal-miters, il-kundizzjoni ta’ kull kamra mqabbla mal-inventarju ffirmat fil-bidu, kull ħsara li jindika sid il-kera bil-kummenti tal-kerrej, x’jiġi miftiehem dwar id-depożitu, u l-indirizz il-ġdid tal-kerrej. It-tnejn jiffirmawh dakinhar u kull wieħed iżomm kopja; l-iffirmar ma jfissirx li taċċetta tnaqqis li mhux miktub fih.

Għall-kerrej f’Malta li sid il-kera tiegħu ma rreġistrax il-kirja mal-Awtorità tad-Djar. L-ittra tfakkar lil sid il-kera li l-Att dwar il-Kirjiet Residenzjali Privati jitlob ir-reġistrazzjoni online fi żmien 30 jum mill-bidu, titlobha fi żmien sebat ijiem flimkien ma’ konferma, u tgħid li inkella int tirreġistra l-kirja waħdek għas-spejjeż ta’ sid il-kera u żżomm parti mill-kera biex tirkupra l-miżata, kif jippermetti l-artikolu 4(4). Ibgħatha b’ittra rreġistrata u żomm l-irċevuta tal-posta.