English: Vorlagen und Formulare

Für Patienten in England, oder wer sich mit ihrer Zustimmung beschwert, die mit der Versorgung durch Hausarztpraxis, Krankenhaus, Zahnarzt oder einen anderen NHS-Dienst unzufrieden sind. Eine förmliche englischsprachige Beschwerde nach den NHS-Beschwerdevorschriften von 2009 an den Leistungserbringer oder das integrated care board: Sie schildert das Geschehen und Ihr Anliegen und nennt den Weg zum Public Service Ombudsman (bis 1. Oktober 2026 Parliamentary and Health Service Ombudsman). Sie ist keine Schadensersatzforderung. Versand per E-Mail. Wird leer verkauft und von Hand ausgefüllt, da sie Gesundheitsdaten enthält.

Für Beschäftigte im ganzen Vereinigten Königreich, die krank sind und den Arbeitgeber schriftlich informieren wollen. Ein englischsprachiges Schreiben nach britischem Recht: Es nennt den Beginn der Abwesenheit und die voraussichtliche Rückkehr, erklärt, dass Sie die ersten sieben Tage selbst bescheinigen und bei längerer Krankheit ein ärztliches Attest (fit note) nachreichen, und verlangt das gesetzliche (statutory sick pay) oder vertragliche Krankengeld, das seit dem 6. April 2026 ab dem ersten Tag zusteht. Es nennt keine Krankheit. Versand per E-Mail oder persönliche Übergabe. Wird leer verkauft und von Hand ausgefüllt, da es Gesundheitsdaten enthält.

Für alle, die Informationen von einem council, einem Ministerium, einer NHS- oder HSC-Einrichtung, der Polizei, einer Schule oder einer anderen öffentlichen Stelle in England, Wales oder Nordirland oder von einer landesweiten Stelle, auch von deren Dienststellen in Schottland, wollen: eine Anfrage nach dem Freedom of Information Act 2000, auch für Umweltinformationen, mit Antwort binnen 20 Arbeitstagen. Viele Stellen haben ein kostenloses Onlineformular oder eine FOI-E-Mail-Adresse. Eine schottische öffentliche Stelle – Regierung, council, NHS Scotland oder Schule in Schottland – antwortet stattdessen nach dem Freedom of Information (Scotland) Act 2002: Dafür dient die schottische Anfrage.

Für Verbraucher, deren mangelhafte Ware einmal repariert oder ersetzt wurde und weiter mangelhaft ist, oder deren Händler nicht in angemessener Zeit repariert oder ersetzt hat. Der Brief übt das endgültige Zurückweisungsrecht gegen Erstattung aus oder behält die Ware und verlangt eine Preisminderung (Section 24 des Consumer Rights Act 2015) und ist ein vorgerichtliches Anspruchsschreiben mit 14 Tagen Antwortfrist. Per E-Mail und First-Class-Post an den Verkäufer senden, mit Kopie der bisherigen Korrespondenz.

Für Versicherte im ganzen Vereinigten Königreich, deren private Krankenversicherung eine Behandlung zahlen soll. Ein englischsprachiges Schreiben für zwei Fälle: den Antrag auf Erstattung einer erfolgten oder nötigen Behandlung oder den Widerspruch gegen eine Ablehnung oder Kürzung. Es nennt Behandlung, Betrag und Ihre Gründe, erinnert an die Pflicht, in angemessener Zeit zu zahlen, und wird zur förmlichen Beschwerde mit der Achtwochenfrist und dem kostenlosen Financial Ombudsman Service. Versand per E-Mail. Wird leer verkauft und von Hand ausgefüllt, da es Gesundheitsdaten enthält.

Für Einwohner in Wales, die mit einer Leistung oder Entscheidung ihres council unzufrieden sind – Müllabfuhr, Schlaglöcher, Bauaufsicht, Lärm, Sozialfürsorge oder eine schlecht bearbeitete frühere Anfrage: eine förmliche Beschwerde nach dem Beschwerdeverfahren des council, die schildert, was geschah, was Sie bisher getan haben und was Sie verlangen. Hat der council ein Onlineformular, nutzen Sie es. Sind Sie nach der abschließenden Antwort noch unzufrieden, prüft der Public Services Ombudsman for Wales Beschwerden kostenlos. Einer walisischen Kommunalverwaltung dürfen Sie auch auf Walisisch schreiben und erhalten dann die Antwort auf Walisisch.

Für Eltern in England, deren Kind während des Schuljahres Schultage versäumen muss. Ein englischsprachiger Antrag an die Schulleitung nach Regulation 11 der School Attendance (Pupil Registration) (England) Regulations 2024: Er nennt die Daten und den Tag der Rückkehr, erklärt die Umstände, die Sie für außergewöhnlich halten, und bittet um eine schriftliche Entscheidung vor Beginn. Beurlaubt wird nur bei außergewöhnlichen Umständen, und unentschuldigtes Fehlen kann ein Bußgeld von £80 je Elternteil und Kind nach sich ziehen, £160 bei Zahlung nach 21 Tagen. Versand per E-Mail oder persönliche Abgabe rechtzeitig vorher.

Für Haushaltskunden in England, Wales oder Schottland mit einem Problem beim Gas- oder Stromversorger: eine falsche oder geschätzte Rechnung, eine Nachberechnung für mehr als 12 Monate zurückliegenden Verbrauch, ein defekter Zähler oder schlechter Service. Der Brief ist die förmliche Beschwerde, die der Versorger bearbeiten muss; ist sie nach acht Wochen nicht gelöst oder erhalten Sie ein Deadlock-Schreiben, können Sie kostenlos den Energy Ombudsman anrufen. Per E-Mail oder First-Class-Post senden und das Datum festhalten.

Für die Direktoren einer zahlungsfähigen Private Limited Company im Vereinigten Königreich, die ihre Tätigkeit eingestellt hat und geschlossen werden soll. Der schriftliche Beschluss hält fest, dass die Gesellschaft die Voraussetzungen des Companies Act 2006 für die freiwillige Löschung erfüllt, und genehmigt den Antrag auf Formular DS01 (£13 online) sowie die Kopien, die binnen sieben Tagen an Gesellschafter, Arbeitnehmer, Gläubiger, nicht unterzeichnende Direktoren und Pensionstreuhänder gehen müssen. Eine zahlungsunfähige Gesellschaft wird über einen Insolvenzverwalter geschlossen.

Für Privatpersonen, denen eine andere Privatperson Geld schuldet – ein nicht zurückgezahltes Darlehen, ein Anteil an einer Rechnung, Geld für etwas nie Übergebenes. Der Brief beschreibt die Schuld und setzt 14 Tage zur Zahlung oder Antwort, wie es die Practice Direction on Pre-Action Conduct erwartet, und kündigt sonst eine Klage beim County Court über Money Claim Online an. Es ist nicht das Schreiben eines Unternehmens an eine Privatperson nach dem Pre-Action Protocol for Debt Claims. Per First-Class-Post mit Einlieferungsbescheinigung und per E-Mail senden.

Für Eltern in England, deren Kind an der gewählten Schule abgelehnt wurde, im regulären Aufnahmeverfahren oder während des Schuljahres. Ein englischsprachiger Widerspruch nach Section 94 des School Standards and Framework Act 1998 und dem School Admission Appeals Code 2022 an die Geschäftsstelle des unabhängigen Widerspruchsausschusses: Er nennt die Entscheidung und Ihre Gründe, beantragt den Platz und die Anhörungsunterlagen rechtzeitig. Versand per First-Class-Post mit dem Ablehnungsschreiben und Ihren Belegen; viele councils nehmen Widersprüche auch online an.

Für alle im Vereinigten Königreich, die eine Kopie der Daten wollen, die eine Organisation über sie speichert: Arbeitgeber oder früherer Arbeitgeber, Bank, council, Vermieter, Telefongesellschaft oder Parkplatzbetreiber. Ein englischsprachiger Antrag nach Artikel 15 der UK GDPR: Er verlangt alle Ihre Daten oder die genannten Teile und Angaben zu ihrer Verwendung und erinnert daran, dass die Organisation einen Monat Zeit hat und nichts berechnen darf. Versand per E-Mail an den Datenschutzbeauftragten. Das ICO veröffentlicht auch eine kostenlose Vorlage.

Für Patienten in Wales, oder wer mit ihrer Zustimmung handelt, die mit der Versorgung durch ein health board, ein NHS-Krankenhaus, eine Hausarztpraxis, einen Zahnarzt oder eine Apotheke unzufrieden sind. Eine schriftliche englischsprachige Beanstandung nach den NHS-Wales-Vorschriften von 2011 und dem Verfahren Listening to people, das seit dem 1. April 2026 Putting Things Right ersetzt: Sie schildert das Geschehen und Ihr Anliegen, fragt nach einer Wiedergutmachung (redress) und nennt den Public Services Ombudsman for Wales. Versand per E-Mail. Wird leer verkauft und von Hand ausgefüllt, da sie Gesundheitsdaten enthält.

Für Eltern in Wales, die meinen, dass ihr Kind zusätzlichen Lernbedarf hat. Ein englischsprachiger Antrag an die öffentliche Schule des Kindes nach dem Additional Learning Needs and Education Tribunal (Wales) Act 2018 und dem Additional Learning Needs Code for Wales: Er bittet die Schule zu entscheiden, ob das Kind zusätzlichen Lernbedarf hat, und gegebenenfalls einen individuellen Entwicklungsplan (IDP) zu erstellen, in der Regel binnen 35 Schultagen, und fragt, wie eine Überprüfung bei Ablehnung zu beantragen ist. Versand per E-Mail an die ALN-Koordination (ALNCo). Wird leer verkauft und von Hand ausgefüllt, da es Gesundheitsdaten eines Kindes enthält.

Für Verbraucher, die Waren oder eine Dienstleistung online, telefonisch oder außerhalb der Geschäftsräume gekauft haben und es sich anders überlegen. Die Erklärung widerruft den Vertrag innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist der britischen Consumer Contracts Regulations 2013 ohne Begründung und verlangt die Erstattung binnen 14 Tagen. Das Muster-Widerrufsformular, das der Händler Ihnen geben muss, oder sein Online-Formular leistet dasselbe kostenlos. Per E-Mail und mit First-Class-Post samt kostenloser Einlieferungsbescheinigung senden und eine Kopie behalten.

Für Kunden mit einer Beschwerde über eine Bank, Building Society, Kreditkartenfirma, einen Kreditgeber, eine Pensions- oder Anlagegesellschaft – eine Gebühr, eine abgelehnte oder fehlerhafte Zahlung, schlechten Service, einen Fehler oder ein falsch verkauftes Produkt. Der Brief ist die förmliche Beschwerde, die das Unternehmen nach den Regeln der FCA beantworten muss: binnen 15 Geschäftstagen bei den meisten Beschwerden zu Zahlungsdiensten, sonst binnen acht Wochen. Nach der abschließenden Antwort oder Fristablauf können Sie binnen sechs Monaten kostenlos den Financial Ombudsman Service anrufen.

Für ein Unternehmen in England und Wales, das einem anderen Unternehmen Dienstleistungen erbringt: Beratung, Design, Wartung, Marketing oder IT-Support. Der Vertrag regelt die Leistungen, die Vergütung, die Rechnungsstellung und Zahlung binnen vereinbarter Frist, die Rechte an den Arbeitsergebnissen, Vertraulichkeit, Datenschutz, eine Haftungsobergrenze, die Kündigung und das Recht von England und Wales. Zahlungsverzug löst gesetzliche Zinsen aus. Beide Unternehmen unterschreiben. Für einzelne Freiberufler passt der Beratervertrag besser.

Für Kreditnehmer, denen ein Darlehen, eine Kreditkarte, ein Dispositionsrahmen, eine Autofinanzierung oder ein Katalogkredit gewährt wurde, den sie nicht ohne Not zurückzahlen konnten. Die Regeln der FCA verlangen vor der Vergabe oder Limiterhöhung eine Prüfung von Kreditwürdigkeit und Tragbarkeit (CONC 5). Der Brief rügt, dass die Prüfung nicht angemessen war, schildert Ihre damaligen Finanzen und verlangt die Erstattung von Zinsen und Gebühren sowie die Berichtigung Ihrer Bonitätsdaten. Der Kreditgeber hat acht Wochen; danach ist der Financial Ombudsman Service kostenlos.

Für Kunden, die bei ihrer Bank eine Lastschrift oder einen Dauerauftrag gestoppt haben – meist im Onlinebanking, kostenlos und sofort – und das zahlungsempfangende Unternehmen informieren müssen. Das Stoppen der Zahlung beendet weder Vertrag noch Schuld; der Brief erklärt daher Ihre Lage: Der Vertrag ist beendet, Sie zahlen anders, oder Sie bestreiten die Beträge. Nach der Direct Debit Guarantee erstattet Ihre Bank eine irrtümlich eingezogene Zahlung sofort. Per E-Mail und First-Class-Post senden.

Für schwangere Arbeitnehmerinnen in England, Wales oder Schottland: die schriftliche Mitteilung der Schwangerschaft, der voraussichtlichen Geburtswoche, des gewünschten Beginns des Mutterschaftsurlaubs und des Beginns des Mutterschaftsgeldes (Statutory Maternity Pay), bis zum Ende der 15. Woche vor der voraussichtlichen Geburtswoche, mit der Bescheinigung MAT B1 anbei oder nachgereicht. Sie bittet den Arbeitgeber, binnen 28 Tagen schriftlich das Urlaubsende und die Zahlungen zu bestätigen. GOV.UK erklärt die Regeln kostenlos. Übergeben und per E-Mail senden.

Für den eingetragenen Halter eines Fahrzeugs in Großbritannien, der eine Aufforderung nach Section 172 des Road Traffic Act 1988 erhalten hat, den Fahrer zu nennen, meist zusammen mit einer Anhörung wegen zu schnellen Fahrens oder eines Rotlichtverstoßes. Füllen Sie das beiliegende Polizeiformular aus und senden Sie es mit diesem Brief, der Sie oder einen anderen Fahrer nennt, den Halter, falls Sie das Fahrzeug verkauft hatten, oder erklärt, was Sie zur Ermittlung getan haben. Antworten Sie binnen 28 Tagen: Wer den Fahrer nicht nennt, begeht eine Straftat mit sechs Strafpunkten und Geldstrafe.

Für Arbeitnehmer in England, Wales oder Schottland, die nach mindestens zwei Jahren ununterbrochener Beschäftigung betriebsbedingt entlassen wurden und keine Redundancy-Abfindung erhielten: die schriftliche Forderung an den Arbeitgeber, die Section 164 Employment Rights Act 1996 binnen sechs Monaten verlangt, mit den Daten, Ihrer Berechnung, falls vorhanden, 14 Tagen Zahlungsfrist und der Bitte um schriftliche Berechnung, mit Hinweis auf Acas-Schlichtung und Tribunal. Der GOV.UK-Rechner ist kostenlos. Per First-Class-Post und E-Mail.

Für alle, die eine Vollmacht nach dem Gesetz von 1971 widerrufen haben: ein Schreiben an Bank, Bausparkasse, Versorger, Vermieter oder jede Stelle, mit der die bevollmächtigte Person zu tun hatte, dass die Vollmacht widerrufen ist, mit der Bitte, ihre Weisungen nicht mehr anzunehmen und dies schriftlich zu bestätigen. Beigefügt wird eine Kopie der Widerrufsurkunde; Versand per First-Class-Post mit kostenloser Einlieferungsbestätigung (certificate of posting) oder persönliche Übergabe.

Für Personen in England oder Wales, die eine Council-Tax-Entscheidung bestreiten – die Steuerpflicht für eine Wohnung, den berechneten Betrag, einen abgelehnten Rabatt oder eine Befreiung oder dass die Wohnung überhaupt steuerpflichtig ist: die schriftliche Mitteilung an die Gemeinde, die Section 16 Local Government Finance Act 1992 vor einer Klage beim Valuation Tribunal for England oder for Wales verlangt. Die Gemeinde hat zwei Monate für die Antwort. Zahlen Sie weiter. Per First-Class-Post.