DocMuse è un servizio privato a pagamento, gestito da The Muse Technology EOOD (Bulgaria). DocMuse non è un’autorità né uno studio legale, non è collegato alla Confederazione, a un Cantone, a un Comune o a un tribunale e non fornisce consulenza legale. I moduli ufficiali sono disponibili gratuitamente presso l’autorità competente.
Disdetta di un abbonamento di telefonia mobile o internet, in inglese (Svizzera)
Svizzera · in inglese · per consumatori
2,00 CHFLo compili online gratis – paga solo per scaricarlo
11 domande · circa 5 min
Questo documento è in inglese
Il PDF che scarica è in inglese – è la lingua in cui va presentato, quindi non viene tradotto. Tutto ciò che trova in questa pagina serve a spiegarLe che cosa dice.
Pensato per l’uso in: Svizzera
Compili il modulo
Le Sue risposte restano su questo dispositivo per 7 giorni o finché non le cancella.
- Download immediato dopo il pagamento
- Link di riserva inviato per e-mail
- Nessun account necessario
Per i clienti in Svizzera, in inglese: disdice un abbonamento di telefonia mobile, internet, TV o rete fissa per la fine della durata minima, con il termine contrattuale, per una modifica annunciata del prezzo o del contratto o per motivi gravi, e chiede una conferma e come restituire gli apparecchi. I termini vengono dal contratto, non dalla legge. Per raccomandata; in caso di controversia interviene ombudscom. Le autorità lavorano nella loro lingua ufficiale; l’inglese serve tra privati.
- Pensato per l’uso in: Svizzera
- Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026
Pubblicato daDocMuse
Quando usare questo documento
- Il Suo contratto di telefonia mobile in Svizzera arriva alla fine della durata minima.
- Il Suo fornitore a banda larga ha annunciato un aumento di prezzo e vuole uscirne.
- Lascia la Svizzera e deve disdire il pacchetto internet e TV.
- Ha scelto un operatore più economico e vuole chiudere per iscritto il vecchio contratto.
Che cosa si compila
I dati richiesti dal documento.
- Cliente
- Indirizzo del cliente
- Prestatore
- Indirizzo del prestatore
- Città
- Data
- Abbonamento o servizio (ad es. cellulare, internet, palestra)
- Numero del contratto
- Numero di telefono o di collegamento
- Quando e perché disdice il contratto (in inglese)
- Motivo della disdetta (solo per un motivo grave)
Domande frequenti
- Quanto dura il preavviso per un abbonamento mobile o a banda larga in Svizzera?
- Quanto dice il Suo contratto: nessuna legge svizzera lo fissa. Sono comuni durate minime di 12 o 24 mesi, spesso legate a un apparecchio scontato, e preavvisi da uno a tre mesi; alcuni operatori non hanno né gli uni né gli altri. Uscire prima della fine della durata minima significa di regola pagare i canoni fino a quella data. Verifichi il termine nel conto cliente o nei documenti contrattuali e spedisca la disdetta in tempo.
- Mi serve questa lettera se porto il mio numero presso un altro operatore?
- Spesso no. La portabilità si chiede al nuovo operatore, non al vecchio. Chieda al nuovo operatore se, con il trasferimento, pone fine lui al vecchio contratto per Lei; se sì, questa lettera è inutile, e disdire prima da sé può costarLe il numero. La durata minima residua e il termine di disdetta del vecchio contratto valgono in ogni caso.
- Che cosa fare se un operatore di telecomunicazioni svizzero non accetta la mia disdetta?
- Scriva prima all’operatore, con copia della disdetta e la ricevuta della raccomandata: ombudscom, l’Organo di conciliazione delle telecomunicazioni, presuppone un tentativo d’accordo. Se fallisce, ombudscom media prima di un tribunale; il cliente paga CHF 20 per l’esame del caso. Una clausola di rinnovo nascosta nelle clausole in piccolo può essere sleale (art. 8 LCSl). Autorità e tribunali lavorano nella loro lingua ufficiale: per una controversia formale serve una versione in quella lingua.
Come può firmare questo documento
- Lo stampi e lo firmi a mano. Le righe per la firma nel documento sono lasciate vuote di proposito – firmi su di esse a penna.
- Lo firmi personalmente con una firma elettronica qualificata. Se possiede già una FEQ – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD o qualsiasi fornitore qualificato presente nell’elenco di fiducia dell’UE, su smart card, token USB, in un’app per smartphone o nel cloud – la nostra guida alla firma spiega passo dopo passo come firmare proprio questo file senza invalidarlo. Aiuto passo dopo passo e un modo per verificare il risultato
DocMuse vende documenti, non una consulenza legale. L’accettazione dipende sempre dalle regole del destinatario e dalla legge applicabile.
Documenti correlati
- Disdetta di un abbonamento di telefonia mobile o internet, in tedesco (Svizzera)
Per i clienti in Svizzera, in tedesco: disdice un abbonamento di telefonia mobile, internet, TV o rete fissa alla fine della durata minima, con il termine contrattuale, per una modifica annunciata del prezzo o del contratto, o per un motivo grave, e chiede una conferma scritta e come restituire gli apparecchi. Termini di disdetta e durate minime sono nel contratto e nelle condizioni, non in una legge. La spedisca per raccomandata; in caso di controversia può aiutare l’organo di conciliazione delle telecomunicazioni ombudscom.
- Disdetta di un abbonamento di telefonia mobile o internet, in francese (Svizzera)
Per i clienti in Svizzera, in francese: disdice un abbonamento di telefonia mobile, internet, TV o rete fissa alla fine della durata minima, con il termine contrattuale, per un cambiamento di prezzo o di contratto annunciato o per motivi gravi, e chiede una conferma scritta e indicazioni per restituire eventuali apparecchi. Termini di disdetta e durate minime derivano dal contratto e dalle condizioni generali, non da una legge. Inviare per raccomandata; in caso di controversia può intervenire l’organo di conciliazione delle telecomunicazioni ombudscom.
- Disdetta di un abbonamento di telefonia mobile o internet (Svizzera)
Per i clienti in Svizzera: disdice un abbonamento di telefonia mobile, internet, TV o rete fissa per la fine della durata minima, con il termine contrattuale, per una modifica annunciata del prezzo o del contratto o per motivi gravi, e chiede una conferma scritta e come restituire gli apparecchi. Termini e durata minima stanno nel contratto e nelle condizioni generali, non nella legge. Da spedire per raccomandata; in caso di controversia può intervenire ombudscom, l’organo di conciliazione delle telecomunicazioni.
- Disdetta dell’abbonamento in palestra o di altro abbonamento, in francese (Svizzera)
Per soci e abbonati in Svizzera, in francese: disdice un abbonamento in palestra o un altro abbonamento alla fine della durata, con il termine contrattuale, per un aumento di prezzo o per motivi gravi come malattia, gravidanza o trasloco; si oppone a ogni rinnovo tacito e chiede il rimborso pro rata delle quote pagate in anticipo. La federazione romanda dei consumatori FRC pubblica su frc.ch una lettera modello gratuita per le palestre. Inviare per raccomandata e chiedere una conferma.
- Disdetta per cambiare cassa malati di base dal 1° gennaio, in inglese (Svizzera)
Per chi è assicurato in Svizzera, in inglese: disdice l’assicurazione obbligatoria di base dopo l’annuncio del nuovo premio, per il 31 dicembre (art. 7 cpv. 2 LAMal), o con tre mesi di preavviso per la fine di giugno o di dicembre, per Lei e i figli assicurati con Lei; indica la nuova cassa malati e lascia in vigore le assicurazioni complementari. Per cambiare il 1° gennaio deve arrivare alla cassa entro il 30 novembre. L’UFSP offre modelli di lettera gratuiti in tedesco, francese e italiano su priminfo.admin.ch. Le autorità e i tribunali svizzeri lavorano nella loro lingua ufficiale (tedesco, francese o italiano); questa versione inglese serve per i rapporti tra privati.
- Cambio di cassa malati per l’assicurazione di base, in tedesco (Svizzera)
Per chi in Svizzera cambia cassa malati, in tedesco: disdice l’assicurazione obbligatoria delle cure medico-sanitarie dopo l’annuncio del nuovo premio, per la fine dell’anno (art. 7 cpv. 2 LAMal), o con tre mesi di preavviso per fine giugno o fine dicembre, per Lei e i figli assicurati con Lei; nomina il nuovo assicuratore e mantiene le assicurazioni complementari. Per cambiare il 1° gennaio, la disdetta deve giungere all’assicuratore entro il 30 novembre; il timbro postale non conta. L’Ufficio federale della sanità pubblica offre una lettera modello gratuita su priminfo.admin.ch. La spedisca per raccomandata o A-Post Plus.