Skarga i odwołanie: wzory i formularze
Formularze do wypełnienia lub pobrania: 11.
Odwołanie administracyjne od decyzji podatkowej do Dyrekcji Rozstrzygania Sporów (Grecja)
Odwołanie (ενδικοφανής προσφυγή) od aktu greckiej administracji podatkowej ΑΑΔΕ — korekty wymiaru podatku, nałożonej kary — które trzeba wnieść przed każdą skargą do sądu, napisane jako kompletny dokument gotowy do przesłania w myAADE: akt, kwestionowana kwota, zarzuty, dowody i żądanie. Zgodnie z art. 72 greckiej ustawy 5104/2024 wnosi się je w ciągu 30 dni od doręczenia (60 dla mieszkających za granicą, bez liczenia sierpnia), a Dyrekcja Rozstrzygania Sporów orzeka w ciągu 120 dni. Zawiera wybór dotyczący wstrzymania 50% i wniosek o wstrzymanie reszty.
Wniosek o mediację do greckiego urzędu ochrony konsumentów
Pisemny wniosek, w którym konsument prosi grecki Niezależny Urząd Kontroli Rynku i Ochrony Konsumentów o mediację w sporze z przedsiębiorcą. Urząd utworzono ustawą nr 5255/2025 i wchłonął on greckiego Rzecznika Konsumentów (Συνήγορος του Καταναλωτή). Wniosek zawiera dane konsumenta i przedsiębiorcy, opis zdarzeń, dotychczasowe próby rozwiązania sporu i żądanie, stwierdza, że sprawa nie toczy się przed sądem, oraz jest podpisany i wysłany z kopią dokumentu tożsamości, jak wymagał Rzecznik.
Reklamacja do sprzedawcy energii elektrycznej lub gazu (Grecja)
Pisemna reklamacja do sprzedawcy energii elektrycznej lub gazu w Grecji, ze wszystkim, czego potrzeba do jej rozpatrzenia: numer punktu poboru i klienta, licznik i jego rzeczywisty odczyt, sporny rachunek, co jest błędne i czego się żąda. Tę samą reklamację trzeba złożyć także na platformie MyRAE greckiego regulatora (ΡΑΑΕΥ): bez tego grecki mediator energetyczny nie zajmie się sporem. Mediator obejmuje tylko prąd i gaz, nie wodę.
Skarga do biura praw pacjenta w greckim szpitalu
Skarga, którą pacjent składa, gdy uważa, że w szpitalu greckiej publicznej służby zdrowia (ESY) naruszono jego prawa: co się stało, kiedy i na jakim oddziale, jakie prawo naruszono i czego się żąda. Kieruje się ją do Biura Ochrony Praw Odbiorców Usług Zdrowotnych, które musi działać w każdym szpitalu ESY (art. 60 greckiej ustawy 4368/2016), a nie do dyrekcji. Składa się ją osobiście, listem poleconym, faksem lub e-mailem, a jej numer z dziennika podawczego jest pierwszym dokumentem każdego dalszego kroku.
Sprzeciw wobec mandatu za wykroczenie drogowe (Grecja)
Trzy dni od doręczenia — tyle czasu daje nowy grecki kodeks drogowy na sprzeciw wobec mandatu (art. 107 ustawy nr 5209/2025), dlatego dokument jest napisany tak, by złożyć go tego samego dnia. Kieruje się go do organu, którego funkcjonariusz stwierdził wykroczenie, drogą elektroniczną, a gdy to niemożliwe — w inny odpowiedni sposób, z danymi mandatu, uzasadnieniem, dowodami i — jeśli kierował ktoś inny — jego danymi. Sprzeciw wobec mandatów z kamer składa się przez Gov.gr Wallet w tych samych trzech dniach. Dawnej zniżki o połowę za zapłatę w ciągu dziesięciu dni już nie ma.
Reklamacja towaru niezgodnego z umową z żądaniem naprawy lub wymiany (Grecja)
Oświadczenie, którym kupujący w Grecji zawiadamia sprzedawcę, że towar jest wadliwy lub niezgodny z umową, i żąda naprawy albo wymiany na podstawie art. 543 i 544 greckiego Kodeksu cywilnego w brzmieniu nadanym ustawą nr 4967/2022. Opisuje towar, zakup i problem oraz przypomina sprzedawcy, że usunięcie niezgodności jest bezpłatne, w rozsądnym czasie i bez znacznych niedogodności — greckie prawo nie podaje liczby dni — że niezgodność ujawnioną w ciągu roku domniemywa się jako istniejącą przy dostawie i że uprawnienia dotyczące rzeczy ruchomych przedawniają się po dwóch latach.
Żądanie zwrotu środków za nieautoryzowaną transakcję płatniczą (Grecja)
Zgłoszenie do banku lub innego dostawcy usług płatniczych w Grecji, gdy rachunek lub kartę obciążono transakcjami, których posiadacz nie autoryzował. Wymienia transakcje, datę ich wykrycia i zastrzeżenia karty oraz żąda zwrotu całej kwoty do końca następnego dnia roboczego (art. 73 greckiej ustawy nr 4537/2018). Zgłoszenia dokonuje się niezwłocznie, najpóźniej 13 miesięcy od obciążenia. Płatnik odpowiada najwyżej do 50 euro, chyba że doszło do oszustwa lub rażącego niedbalstwa, które musi udowodnić bank, a i wtedy konsument odpowiada najwyżej do 1000 euro — pismo zaś nie przyznaje żadnego niedbalstwa.
Reklamacja imprezy turystycznej (Grecja)
Reklamacja do organizatora imprezy turystycznej kupionej w Grecji, gdy usługi nie były takie, jak uzgodniono — zakwaterowanie, przeloty, transfery, wyżywienie, wycieczki. Opisuje rezerwację, podróżnych, niezgodności oraz kiedy i komu zgłoszono je na miejscu i żąda obniżenia ceny, odszkodowania i zwrotu kosztów, które podróżny poniósł, by usunąć niezgodność, której organizator nie usunął w wyznaczonym mu rozsądnym terminie (grecki dekret prezydencki nr 7/2018). Organizator odpowiada za wszystkie usługi z pakietu, nawet świadczone przez innych.
Pozasądowe zawiadomienie o wadach wynajmowanego mieszkania z obniżeniem czynszu (Grecja)
Oświadczenie pozasądowe (εξώδικη δήλωση), w którym najemca w Grecji zawiadamia wynajmującego o wadach mieszkania — zawilgoceniu, awarii ogrzewania lub instalacji — i wzywa do ich usunięcia w wyznaczonym terminie. Zgodnie z art. 576–577 greckiego kodeksu cywilnego wada, która w całości lub w części uniemożliwia umówione używanie, uprawnia do obniżenia czynszu albo zwolnienia z niego, a zawiadomienie określa obniżkę. Doręcza je komornik sądowy, aby protokół doręczenia dowodził, od kiedy wynajmujący wiedział o wadach.
Reklamacja do banku (Grecja)
Pisemna reklamacja do banku w Grecji dotycząca rachunku, karty, przelewu, polecenia zapłaty lub kredytu: produkt, co się stało, z datami i kwotami, czego się żąda i dokąd wysłać odpowiedź. Przy usługach płatniczych bank odpowiada w ciągu 15 dni roboczych, a w wyjątkowych przypadkach najpóźniej w ciągu 35 (ustawa 4537/2018). Jeśli sprawa nie zostanie rozwiązana, kolejnym krokiem jest grecki Mediator Finansowy, który bezpłatnie rozpatruje spór, jeśli zwrócić się do niego w ciągu roku od reklamacji — dlatego reklamacja prosi o numer dziennika.
Wniosek o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot (Grecja)
Wniosek do przewoźnika o odszkodowanie z rozporządzenia (WE) nr 261/2004 — 250, 400 lub 600 euro na pasażera zależnie od odległości — gdy lot przyleciał co najmniej trzy godziny po czasie, został odwołany bez odpowiednio wczesnego uprzedzenia albo pasażerowi odmówiono przyjęcia na pokład. Zawiera dane lotu i rezerwacji, pozostałych pasażerów, poniesione wydatki i IBAN oraz żąda zapłaty w pieniądzu, nie w voucherach. Najpierw trafia do przewoźnika; przy lotach z greckich lotnisk kolejnym krokiem jest grecki Urząd Lotnictwa Cywilnego (ΑΠΑ), organ egzekwujący rozporządzenie.